Место шикарное, дизайн комнат современный, но сервис пока страдает. Скоро появится ресторан, пока завтраков в отеле нет. Большой бассейн, красивые номера. Будьте аккуратны при бронировании через агрегаторы, номера выкупают посредники и при заселении вам придётся долго ждать пока сделают уборку.
Не дали при заселении ключ калитки. Мы даже не знали, что он был. В итоге несколько раз приходилось ждать, пока администратор вернётся на ресепшн и откроет дверь. Это непозволительно для отеля такого уровня. Только после жалобы ключ был выдан, но не без негодования со стороны администратора. "Ну мне же нужно отходить". Такое общение с посетителями неприемлемо.
Современная, новая мебель. Отличный ТВ и душ. Балкон не до конца закрыт крышей, после дождя там будет сыро. За окном в саду громкая живность.
Ужасный отель! Своих денег не стоит сто процентов. Не портите себе отдых заезжая в этот отель. Причины:
- в 09.00 утра тебе в голову сверлит дрель в лучшем случае, в 13.00 ремонт заканчивается, но мы уже проснулись из-за вас…
- сервис отстой, на ресепшене девушка не знает ничего об отеле от слова совсем.
- мини бар отсутствует.
- кондей не о чем.
- на веранде не убрано.
- парковки нет, паркуйся около отеля, дай бог не заденут машину)))
- просьба об уборке в номере была проигнорирована.
Ужас!
Тёплый бассейн, работающий почти круглосуточно. Чистые номера, сантехника немного с дефектами но без серьёзных проблем. Вежливый персонал. Расположение не лучшее, но в том районе трудно расположить что-либо удачно. Рядом вкусные кафе.
Все классно! Небольшой и чистый бассейн, есть два маленьких бассейна для детей. Удобные номера, уборка номеров каждый день. Чисто и уютно. Приветливый персонал.
Бассейн с подогревом, номера очень уютные, чистые, обслуживание на высоте, прекрасное место расположения, персонал вежливый и отзывчивый, территория огорожена под наблюдением.
Новый чистый, красивый отель. В номерах современный и комфортный интерьер. Есть несколько категорий номеров с видом и выходом на бассейн, с видом на дендрарий и террасами, и с видом во внутренний дворик.
Новый, стильный и качественный отель. У нас была великолепная студия с видом на бассейн. Торцевой номер, который больше остальных. Спасибо администратору при заселении! Прекрасный позитивный персонал. Отличный теплый бассейн.
Отель неплохой, но не стоит ждать ничего сверхъестественного. Сервис серьезно страдает. Заказали завтрак с вечера как было оговорено - в итоге утром выяснилось, что завтрака не будет по их ошибке, отдыхали с детьми и это было критичным. Кроме нелепых извинений никакой компенсации. Номер убирали ближе к вечеру, когда мы уже возвращались в номер, ссылались на то что не успевают убрать все номера вовремя. В номере элементарно нет ложки для обуви, вода в душе еле тёплая. Не можем рекомендовать этот отель.
Отличный новый отель, с хорошим бассейном! Чуть побольше бы места для парковки машин, потому что все приезжают на машинах, а во дворе 7 мест по 1000р за сутки и за территорией мест 6. Остальные ставьте где хотите 😀 Но в целом отличный отель, не далеко от набережной, почти сосед дендрарию, есть места где поесть и погулять.
Очень приятная гостиница, классный бассейн, замечательный сервис, небольшие, но уютные номера. Главная проблема это влажность в номерах. Не продумана система вентиляции, поэтому ходишь по мокрому полу и спишь на мокрых простынях. К сожалению, решить эту проблему можно только радикальными методами...
Выбирали отель по отзывам, но наши надежды не оправдались. Приехали поздно вечером, постельное бельё усеяно чужими волосами, попросили заменить. Вечером из персонала только администратор, нам выдали постельное и нужно было менять самим. Новое постельное оказалось грязным. Наматрасник сплошь усеян волосами предыдущих жильцов, его в принципе не меняют, видимо. Раскладной диван был весь в крошках и волосах. Снимали два номера, во втором всё точно также. В номерах муравьи, при чём, абсолютно везде. Обещали обработать, но мы так и не дождались. Уборка оставляет желать лучшего. Полотенца приходилось просить, чистые после уборки забывали оставлять. Уборка ежедневная, но некачественная.
Устраивает, народу не много, рядом магазины, до моря 800м, на море идти легко, с горы, обратно сложновато, но меня очень устроил бассейн, номера не большие, но очень чистые, свежий ремонт, готовить можно в номере, если не охото идти в рестораны и кафешки.
Замечательный отель, самый вежливый персонал, который я встречала, в номерах и на территории чистота, расположение удобное, самые лучшие впечатления от пребывания в данном отеле
Прекрасное тихое и красивое место! Фото соответствуют действительности! Уютно, чисто, отличный бассейн. В пешей доступности от моря, набережной и ресторанов. Пять баллов!
Хорошее место но расположение неудобное, постоянно стоять в пробке придется
Show business's response
Л
люся
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Номер просторный, чистый. Ремонт свежий. Обслуживание отличное. Персонал внимательный. Все было здорово, пока не поселились курящие в соседний номер. Дверь на балкон пришлось закрыть. По утрам голосили петухи из дендрария-там много живности. Очень мило. В бассейн не ходили. Кому нужен бассейн, когда есть море! Питание : рядом жилой комплекс Москва, в нем кафе и ресторан. Делают скидку, как жителям Монтевиль. Готовят вкусно. Свежее. Самы простой вариант-рядом есть отличная лавка "Хлеб и хмель" ассортимент широкий можно выбрать несколько наименований на завтрак, обед и ужин. Цена демократичная. А ещё у них очень вкусные десерты.
Номера убирают, бассейн большой почти 20м, у нас номер был на дендрарий поэтому тихо. Но если курят соседи на балконеч то это как у вас в номере. Еды нет, что плохо, конечно. В общем , неплохо.
Единственное что понравилось это красивые номера, первое что насторожило - нас не предупредили что трансфер платный, плата 700 руб с жд вокзала, когда комфорт + 350 руб, приехало ведро старое. В последний день нашего отдыха отель устроил день рождение, по итогу орет музыка толпа народу, никого спокойного отдыха
Если честно отель не плохой, новый, хороший бассейн..... но за не малые деньги Вы получаете просто коробку с бассейном:( У нас еще не научились оказывать услуги :))) Наверное в г. Сочи и не надо:))), главное ценник задрать и рубить ба...ло :)) благо место позволяет :)))
2
Show business's response
Ч
Ченцовы
Level 7 Local Expert
March 24
Мне не понравилась шумоизоляция, её совсем нет. И мне не хватало возможности открыть дверь на проветривание (окон в номерах нет). Свежий воздух с улицы никак не запустить, только кондиционер.
Убирают каждый день, полотенца у бассейна в свободном доступе. Идти до моря минут 15 спокойным шагом, примерно столько же до Дендрария. Я бы больше не остановилась в этом отеле.
Суперский отель, лучший в Сочи на моем опыте. Отдельное спасибо Карине за подбор номера и восхитительную атмосферу
Отлично провёл выходные и теперь буду оставаться только у них)
Достойный отель. Новый. Обычно выбираешь по отзывам отели..а здесь решили доверится имеющейся информации об отели: фото/описание (на момент бронирования был один отзыв). Не прогодали..все на уровне..номера новые, современные. Все чистое, все необходимое имеется. Воду, чайный набор, шампунь/гель все пополнялось каждый день. Уборка каждый день. Персонал приветливый, доброжелательный..
На территории большой бассейн..до моря минут 10.. назад правда в горочку..но терпимо..рядом с отелем.. дендрарий - птички поют (павлины целый день кричат). Вообщем отдыхать комфортно..👍
Обслуживание нормальное,но людям элементарно негде поесть.!Приходится идти до остановки Светлана до ближайшего магазина или хотя бы кафе.Очень неудобно. На рецепшене есть только кофе и конфеты.Чая почему-то не предусмотрено.В зоне бассейна неплохо,но когда начинается жара-зонты не ставят.Это очень печально.
На почту пришло подтверждение бронирования, хотя отель не заказывала. Позвонила, объяснила ситуацию, сказали разберуться. Написала письмо на почту, ответа не было. Приходит письмо - поделитесь впечатлением о вашем пребывании. Впечатления замечательные, но у Вас не была)))
Отвратительный отель! Они сдают номера, а в соседних номерах идёт ремонт!!! Это вообще как? В 10.00 начинают сверлить, долбить! На ресепшене какие-то дети, говорят, что ничего не могут сделать! Оказывается они «предупреждали, что идёт ремонт»!!! Это как вообще? Соседний номер в частной собственности и они ничего не могут сделать!!! Никому и никогда не советую! Хуже отеля я не видел! Такая ситуация за границей, например, даже в голове не укладывается! Не верьте заказным отзывам! Сюда ни ногой!