Изумительный стиль, высочайшее качество отделки и дорогие отделочные материалы ! А место отеля - топовое - на границе с дендрарием и по соседству с классикой сталинского ампира !!!
Подставляют и врут посетителям. Бронировала номер в ноябре в этом отеле из за наличия теплого бассейна на улице. В день заселения приходит в 10 утра смс что бассейн будет закрыт для посещения именно на мои даты и что именно поэтому у них на сайте были сделаны скидки. Но о закрытия бассейна не было ни слова ни на сайте ни в момент бронировагия, везде было расписано что есть бассейн. И цены были одинаковые на весь месяц, а не только на эти дни. Расчет что люди в последний день не будут ничего менять и все равно заедут. Потому что бронь оформляется только через предоплату 5400, она невозвратная. Кслову, мне все же пообещали ее вернуть, не без боя, в течении 3-5 дней, но тут тоже сюрприз, они оформили возврат только через н дней, о чем мне пришло письмо на почту, где указано, что срок ожидания возврата с этого момента 45 дней!
Считаю подоюные ситуации недопустимыми. Да, отель красивый, но с подобным отношением больше туда ни ногой
Цена не соответствует качеству. Очень маленькие номера, можно было поставить стиральную машину. Нет парковки, хотя в описании она есть. Парковка "как бы есть", но её занимают таксисты, доставили и т.д.
Проживали с 18 по 24 июля 2022. Я и трое детей. Очень всё понравилось.
Внимательный персонал. В номере свежий ремонт и новая мебель. Фото на сайте соответствуют действительности.
Убирают идеально, без претензий.
В бассейне предлагают полотенца, лежаки и надувные круги и матрасы (бесплатно).
Изоляция отличная. Отель был забит. Но соседей не слышали)
На ресепшене работают чуть живые девушки, которые только делают вид, что решают проблемы. 3 дня обещали починить термостат на тёплый пол в ванной, при выезде выяснилось что там сломалось что-то серьезное. В желтых пятнах наматрасник, халат. На момент 15 марта рядом две стройки, очень слышно днём. Были год назад, все было намного лучше.
Ремонт на высшем уровне: номера новые, симпатичные. Но мне не хватило одного ремонта чтобы покрыть минусы. Отель без изюминки, сюда не хочется возвращаться снова. Запах в номера стоит неприятный, который чувствуется сразу же, когда первый раз в него заходишь, точно нужны ароматизаторы. Отель расположен в микрорайоне Светлана, который нам тоже не очень понравился: грязные дороги и подземные переходы, чтобы добраться до набережной. Также будьте готовы, что у бассейна включают музыку в 11.00 примерно, так что долго поспать у вас не получится. Есть подозрения, что бассейн плохо обрабатывается хлоркой.
Из "+" только новые номера и бассейн
Из "-" отвратительное обслуживание, мертвый ресепшн, уборка только после пинков, максимум 3 звезды, не более, отсутствие питания, как таковой зоны кафе
Нашёл через циан, скажу как есть. Это очень крутой отель, от дизайна до персонала, все на высшем уровне! А если в нем ещё и тусовки начнут проводить, из него можно будет вообще не выходить! Магазины в минуте ходьбы, до моря пешком минут 10, на самокате минуты 3-4. Ещё раз, это очень шикарный отель и персонал в нем замечательный!
Все-таки стоит ориентироваться что это отель тройка, когда приехали шел дождь и зонтов не было - молодой человек на ресепшен посоветовал нам «поохотиться за ними, так как их быстро разбирают - зонтов же всего 10, а номеров 38».
Также в гостинице нет парковки, хотя в описании указано, что есть и я, например, искала вариант именно с парковкой, но увы.
В одном из номеров шел активный ремонт, нас о нем не предупредили - почти каждый день днем шумел перфоратор или штроборез.
Гостиница симпатичная и новая, наверное, если бы не раздутый ценник мы бы не ожидали многого от сервиса. Но в сравнении (10 тыс за ночь тут или 13,5 тыс в Хаяте) конечно в след раз я выберу Хаят.
2
1
Show business's response
Vitalyas
Level 9 Local Expert
July 1
Хороший уютный отель. За окном, звуки дендрапарка и птиц в нем. Ощущение, что в джунглях живешь)
Show business's response
Анастасия Буробина
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Если вы снимаете номер от собственника, задумайтесь про уборку в номере заранее. А в целом всегда очень чисто, отличный бассейн. Слышимость минимальная, хорошие лоджии. Рекомендую к посещению!
Show business's response
Алексей Д.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Подогреваемый бассейн во дворе. Неплохие номера с хорошим телеком и неплохим матрасом на кровати. Не понравился диван в гостиной, отсутствие вентиляции ночью и отделка номера. Много косяков по ней
Заселение: Я приехала около 11 часов, раннее заселение в отеле практически невозможно, так что не рассчитывайте. Стандартный выезд в 12:00 + проверка номера за гостями + уборка освободившихся номеров. Заедете вы не раньше 14:00. Очень приятная девушка Ирина работает на ресепшн. Остальные девушки работают, как мне показалось, без особого фанатизма. В целом весь имеющийся персонал очень радушный.
Бассейн: действительно, с подогревом и очень кайфовый, чистый. Сама видела как его чистят ежедневно. Шезлонгов достаточно. Меня изначально испугало отсутствие зонтов, но на теневой стороне достаточно свободных лежаков и места.
Локация: До моря, действительно, 5-10 минут пешком. Но до Морпорта далековато - пешком около полу часа. Для любителей гулять как я - не проблема, для ленивых - я бы задумалась о другой локации, потому что в горку идти может быть тяжело. Рядом есть магазины: перекресток, КБ, местный мини-маркет, кафе-пекарня.
Питание: своего ресторана нет, но есть скидка в двух заведениях поблизости (я была только в одном - La Grande. Там приемлемые цены, довольно неплохая кухня и приятный персонал).
Рекомендации: Предоставить средство и губку для мытья посуды в номерах (при заселении в номер новых гостей губку менять). Потому как пальцем и водой посуда не отмывается. Даже горничные иногда с этим не справляются. При заселении не вся посуда была чистой, а это в наш ковидный век не очень гигиенично. А ну и было бы круто хорошо помыть стеклянные передние стенки балкона)
Так же хотелось бы в идеале, конечно, смену полотенце каждый день, но у вас не 5*, поэтому тут без претензий.
Отель открылся буквально пару месяцев назад, поэтому не все процессы налажены, но я уверена, что ребята учту все пожеланию и рекомендации гостей и это будет один из самых комфортных отелей в своем ценовом сегменте. + не все номера были запущены в эксплуатацию на момент моего проживание, шел ремонт, но он ни в какой мере не мешал отдыху.
Звезду убрала, потому что всё таки не 5* отель)
В отеле продолжается ремонт и сверлят прям за стенкой это называется люди приехали отдыхать. На ресепшене вежливо отвечают что это апарт отель и собственникам они не могут ничего сказать. И это за 10 тыс руб за номер !!!!
Отличный апарт отель! Всё новое и ухоженное.
Во время бронирования не было сказано о том, что в отеле проводятся ремонт некоторых номеров, к счастью, впечатления это не испортило. Приятный персонал.
Всем рекомендую!
Отель соответствует заявленному,все новое и чистое.Нлмера просторные, кухня представлена холодильником, микроволновой чайником и раковиной.Только столовая посуда.Бассейн просторный и чистый.Но в номере обнаружился таракан...😱Что несколько расстроило(((
В целом-рекомендую