Отдыхали в отеле в начале октября 2023 года. В номере отличный ремонт, хорошая сантехника, чисто, уютно. Единственное, номера с выходом к бассейну тесноваты для троих, но очень удобно, что есть терасса прямо у бассейна. Не пожалели, что выбрали этот вариант размещения. Бассейн большой, чистый и теплый. Весь персонал очень доброжелательный, вежливый. Огромное им спасибо за то, что сделали наш отдых приятным и комфортным. Было бы большим плюсом, если бы у отеля была своя парковка, улица узкая и места для машин мало.
Всё понравилось, чисто, современно, ухоженная территория, приветливый персонал. Хороший бассейн, только в марте купаться было холодновато, подогрев работает слабенько.
Хорошая и удобная локация, чтобы погулять по Сочи. Тихо и уютно. Чисто. Отличный теплый бассейн. Номер на дендрарий для любителей зелени и птичьих голосов.
Как хорошо, что в Сочи есть такие, новые и клиентоориентированные отели. Отдыхали в феврале. Понравился тёплый бассейн, где всегда дежурит спасатель. Комфортные номера с хорошим современным ремонтом и интерьером. Отдельная благодарность за большую и удобную кровать, она будто обнимает тебя. Девочки на ресепшн всегда вежливые и готовы помочь. Сочи в этот раз приятно удивил :-)
Жили на первом этаже.
Удобно. Выходишь и сразу перед тобой бассейн, шезлонги.
Апартаменты небольшие, но всё уютно.
Всё оборудование работало. И, главное, кондиционер.
Отличный отель, комфортный номер, всё как на фото, море 10 минут пешком, рестораны в шаговой доступности, свой бассейн, хорошая шумоизоляция, вернёмся ещё обязательно
Новый отель с хорошо оснащенными номерами: вся техника, посуда.
На мой вкус мебели даже замного, не хватает свободного пространства.
Единственное месте, где удалось открыть чемодан размера М - напротив кухни.
Сотрудники ресепшена достатосно приветливы.
На этом плюсы заканчиваются.
Звукоизоляция практически отсутствует, слышно соседей, сто происходит в коридоре и т.п.
Клининг тоже удивил: не восполнили расходники, грязь под кухней (какие-то волосы и стразы) остались еще от предвдущих гостей.
При заезде застали 2 неприятные сцены, которые наложили определенный отпечаток на проживание:
1. Разговор вероятно владельцев отеля и главы хаузкипинга о том, что заканчивается туалетная бумага и поставка будет только 15.11.
Тревожно такое слышать, заезжая 10.11 🤣.
И вообще не понятно зачем это обсуждать при гостях. Выделили бы себе один номер под офис, но уж лучше на крошечном ресепшене пообсуждать.
2. Выселялась женщина, которая как-то испортила маленькое полотенце. С нее взяли штраф 1000 р.
Нас тут же сразу предупредили, что за утерю карточки штраф 500 р.
Ничего не потеряли и не испортили, но неприятный осадок от такой мелочности остался.
В принципе, в гостиничном бизнесе есть такое понятие как расходники и если уж претендуешь на 4 **** закладывай это в стоимость.
В общем если есть желание столкнуться с экстремальной экономией на себе и угрозой штрафов за любой мелкий проступок, то добро пожаловать.
Отдыхали в отеле Монтевиль с 5 по 10 марта.
Номер на 1 этаже , с выходом к бассейну.
Номер не ухожен, грязный ! Мебель не чистят вообще !(( кресло в пятнах и потеках , с не приятным запахом.
Замок в санузле не рабочий, что привело к тому, что дочь не могла выйти из санузла, так как дверь не возможно было открыть ! Минут 20-25 она истошно кричала о помощи ( работники отеля слышали , но не кто не пришел на помощь )
Это привело к панической атаке, приступов сердечной боли и выбитой двери !! А так же горсти успокоительных, испорченное настроение и новая фобия у Дочери …!!(((
Дочь плача побежала в нижнем белье на ресепшен, вся тряслась и пыталась рассказать что произошло …
На утро Управляющая компания обвинила нас в том что мы виноваты и выставили счет на 57 тыс руб.
Типа не надо закрывать дверь , если бывают панические атаки !!🤬
И еще не известно что у Вас происходило в номере. …
При этом выбита была только левая часть наличников двери. !!(((
Вот так отдохнули ,,,
Дочь приобрела новую фобию !!
Ущерб ее здоровью !!!
Нервы, деньги и опять разочарование в людях (((
P.S. Я предложила оплатить часть, 20 тыс.
Но они решили вызвать полицию …
Очень гостеприимно …
УК Отельеры - не приятная, злая, жадная, не клиентоориентированная компашка !(( которая поимеет Вас
на деньги.
Снимайте номер на прямую у собственников апартаментов !! И дешевле и приятнее в общении .
Обходите эту управляющую компанию «Отельеры»стороной, у них еще аппарт отель на Красной Поляне. То как они себя вели и разговаривали - это Дно… а их гендир важно зашел в номер - посмотрел дверь и не слова не сказав гордо ушел. Как так можно …. Где сочувствие, помощь , просто человеческое участие ….
Крутой отель для отдыха с детьми! Чисто уютно. У нас был номер с выходом на бассейн. Из тёплого бассейна не вылезали. Детишки и родители очень довольны
Впервые решил попроблвать новый отель. Отличное расположение, в тишине и дорогу не слышно. Рядом отличный минимаркет пекарня. Птички поют всю ночь. Все внутри номера чисто и новое. Подогреваемый бассейн. Есть завтраки, но их готовит кафе по заказу. На кухне есть все для еды. Из техники только свч печь
Комфортный отель, чисто, опрятно. Замечательно укомплектованный номер. Качественная сантехника и мебель. Приветливый персонал. Понравился подогреваемый бассейн: для детей в ноябре лучше не придумаешь:)
Ооочень сытные завтраки!
И плюс-близкое расположение до моря.
Большое спасибо за комфорт и качество во время семейного мини-отпуска. Обязательно вернёмся 🤗
Отличный отель. Местоположение, номера, бассейн - всё супер.
Только с парковкой косяк, конечно. Вроде бы, на территории есть большая площадка, но гостей на машинах туда не запускают.
Очень внимательный персонал! Отель небольшой, но все новое, имеет собственный бассейн, хорошие завтраки. Прекрасное расположение в зеленом районе Сочи.
Отличное расположение! Рядом дендрариум, Курортный проспект, большой магазин "Перекресток". 3 минуты в горку и на месте. Большой чистый бассейн с подогревом воды. Особенно здорово, когда номер на первом этаже с трассой. Вышел и нырнул в теплую водичку)
Далеко от моря, колхоз, грубят на ресепшне, ремонт старый, везде плесень, холодный бассейн - это всё НЕ про Monteville.
Апартаменты Monteville это - номера премиум класса, вежливый персонал, чистый подогреваемый бассейн, близкое расположение ко всем необходимым объектам (набережная, дендрарий, перекресток, дорога). Пока они заслуживают только 5 звёзд, не меньше.
Monteville - место куда хочется возвращаться снова, рекомендовать друзьям, а фотографии вставлять в нельзяграмм.
Понравился отель и расположение , самый центр . Рядом с Дендрарием .
Вид был на бассейн . Красиво , но если хочется тишины , то лучше взять на Дендрарием .
В отеле есть кофе машина , можно взять завтраки хорошие . Есть экскурсии от партнеров отеля , но сразу предупреждаю, в случае чего без возврата залог .
Бассейн очень классный , сын был в восторге . Теплый .
По понедельникам , средам пятницам в 7:00 идет йога бесплатная . Очень хороший тренер ведет .
Приедем еще раз
Чистые и комфортные номера. Хороший бассейн, прям поплавать (в спортивном смысле) вряд-ли получится, а вот охладиться в жаркую погоду очень даже приятно. Ну и детям уверен понравится)
Я влблена в этот отель. Такой теплый ресепшен. Чистые и уютные номера. В номере все новое. Рядом центральный дендрарий, его стоит посетить, такая красота. Планирую посущать снова 🤍
Отдыхали на майские праздники с мужем. Все понравилось в целом. Новый, чисто, номер с видом на дендрарий и т д Бассейн- супер!!!
Из минусов:
1. Завтрак большой и в принципе вкусный, но есть это можно 2-3 дня!!!! Потом надоедает жутко! Оооочень однообразные блюда и это каждый день!
2. Уборка- очень уж поздно ее делают! У нас в 7-8 вечера убирались. И вроде бы да и ладно, но посуда от завтрака тоже стояла до 7-8 вечера!!! Соответственно запах и т д
На рецепшен ребята вежливые, но не всегда оперативно решали возникающие вопросы.
А вообще, если не заморачиваться, то отдохнуть там вполне можно!!!
Были второй раз за 2 года. Цены выросли по сравнению с прошлым годом на 3-4 тысячи за ночь. Анна (вроде) администратор максимально показывает свое нежелание работать, унылая гримаса, не гостеприимное поведение. Кстати, что меня убило, дак это то, что нужно перед тем как отдать ключ нужно ждать когда проверят номер (что все там на месте и ничего не украли) первый раз с таким встречаюсь. И ЕЩЁ ГЛАВНЫЙ МОМЕНТ, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ГОСТЕЙ ЗАРАНЕЕ О ТОМ, ЧТО РЯДОМ С ОТЕЛЕМ ПЫЛЬНАЯ И ГРОМКАЯ СТРОЙКА
Очень уютные номера, заботливый и профессиональный персонал. Близко к пляжу. На территории свой бассейн. Есть прачечная. Останавливался у них на двое суток, остался очень доволен.
Все прошло прекрасно. Отличный отель, все новое, за всем ухаживают. Кайфовый бассейн в котором приятно купаться и днем и вечером. Рядом есть магазины в которых можно купить все необходимое. До пляжа максимум 10 мин пешком.
Единственное что расстроило, что не смогли заселить по приезду, пришлось ждать время до 14.00, хотя с дороги очень хотелось отдохнуть.
Отдыхаем с 2 апреля 2024 года в номере с выходом к бассейну. В отеле все замечательно, вода в бассейне очень теплая, рядом магазин перекресток, кафе, набережная,. Единственное нам попались шумные проживающие, но это скорее исключение, в прошлый раз отдыхали тихо было
Отель однозначно привлечет Ваше внимание своим расположением, новыми номерами со всем необходимым для проживания. В номере, где мы проживали, имеется тв, колонка Алиса, микроволновка и кухонные принадлежности, шикарный балкон. Кроме двуспальной кровати имеется полноценный диван. Каждое утро к назначенному времени приносят завтрак. На территории имеется бассейн. Но есть и нюансы, которые немного портят полученные впечатления…
Уборка номеров происходит по известному только прислуге времени, приходилось не раз напоминать об уборке. Завтрак ежедневно один и тот же. Бассейн без навесов, приходится постоянно двигаться, перенося шезлонг в тень. Своего выхода к морю у отеля нет, зато они рекламируют пляж достаточно отдаленный от гостиницы, где просто космические цены. Кроме того в отеле отсутствует медицинская аптечка, я уже не говорю о медицинском посте… При выезде забыли снять с нас курортный сбор. С ресепшена позвонили, когда мы уже выехали из отеля. Оплатили…
Еще раз бы не поехал
Все в принципе хорошо. Сотрудникам отеля стоило бы больше внимания уделять гостям. Как рекомендация: приобрести информационные маркеры "мокрый пол", ну или хотя бы предупреждать входящих помещения о том, что проводится влажная уборка. А так же администраторам стоило бы внимательнее относится к гостям. Когда отключили электричество по потом уже понятным причинам, информацию удалось узнать только из интернета и друзей, которые проживают в городе. Администратор просто покигула свое рабочее место и найтм ее не удалось.
Заселили сначала в номер «с видом на дендрарий». Получили максимальное разочарование по итогу, потому что вид был на 3 щуплых дерева, газопровод и другие коммуникации. Номер просторный, но сочетание материалов так себе. Плитка на стене не лучший выбор. Вообще видно, что пытались сделать красиво, но получилось как получилось.
На следующий день переселились на 1этаж в номер с выходом на бассейн. Всё что с нами случилось до, благополучно забыли 😂 кайф! Номер чуть поменьше, на террасе столик, еще пара метров и подогреваемый бассейн. Минус - нет ресторана. Но возможен завтрак в номер. В основном все отдыхающие пользуются доставкой. Действительно удобно и по времени достаточно быстро. В общем, в целом впечатления очень приятные, но все же ценник за имеющееся - заряд!
Отличный «Горячий» бассейн градусов 25, для межсезонья самый раз. Отличные номера, все продуманно и компактно. Для курящих все предусмотрено. Рекомендую!
Отель отличный, отличное месторасположение, чувствуешь приватность, стильно, эргономично, всё новое, персонал очень тактичный, готовы помочь, нам очень понравилось, тёплый бассейн в феврале - вообще супер-фишка!
Не понравилось, тк заселили не в тот номер, который заказывали онлайн, оказывается нужно лично было звонить и договариваться. Заселение было долгим, администратор была первый день, по итогу, отказалась у нас принимать заказ на завтрак, которые был уже оплачен, а это 1300 рублей с человека, так было 18.10, а заказ до 18.00, а то что мы ее 40 минут ждали, пока она боролась с компьютером и кассой ее не интересовало...дальше было лучше (. Администратор сказала, что номер даже лучше, чем с видом на дендрарий и бассейн, тк окна во двор, но забыла упомянуть, что двор граничит с улицей и стройкой. В итоге несколько дней наслаждались днём и ночью шумом. Предложили через день номер за те же деньги 20000 в день ,но в два раза меньше...Завтраки ужасно не вкусные, в ванной грибок, а гегеенический душ расположен так неудобно, что приходилось отодвигать мусорку и выполнять акрабатические номер, чтобы воспользоваться. Персонал вежливый, единственный плюс. К бассейну до вечера не подойти, так как лежаков часто не хватает, очень много детей, хотя выбирали отель по принципу 18+, но по итогу попали в детский сад. Бассейном так же пользуются гости соседних отелей. По итогу испорченный отдых.
Были в первой половине апреля, 7 ночей, убирают каждый день, очень чисто+ меняют бельё, полотенца, халаты( по запросу). Бассейн чистый, очень тёплый(29-32с). Номер на троих, но тесновато, т. К диван большой, а складывать его постоянно лень
Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 ребенка. Детям, разумеется, всё нравится. Есть бассейн на территории, шезлонги, выдают полотенца, если нужно. В номере всё необходимое имеется - столовые приборы, полотенца, халаты, фен и тд.. У нас была квартира от собственника и услуги отеля в контракт не входили (завтраки, уборка номера, автотранспорт)
нет стиральной машины и нет сушилки для вещей. А там, где бассейн и дети-чушки, вещи стираются ежедневно.
Даже веника не было 😅 пришлось купить в ближайшем магазине(а их тут очень много! На любой вкус и цвет)
Море в 20минутах пешком👍 автобусная остановка и почти каждый автобус и маршрутка едут до ЖД.вокзаоа Сочи 👍
Расположение отеля радует 👍 за стенкой находится Дендрарий, так что по утру и на протяжении всего дня Вас будут будить песни разных прекрасных птиц, в том числе павлиньи песни тоже 😅
Персонал отеля очень вежливый.
Хотим пожелать отелю развития, прием множества различных гостей, подняться на уровень 5 звёзд и обслуживание принимать от людей из квартир собственников хотя бы за 💸😏
Спасибо за гостеприимство! Однозначно приедем ещё! 👍👍👍
А собственникам желаю приобрести стиральную машину и сушилку для белья с веником 👍😏 ну или хотя бы ведёрко для стирки белья, а то за такую стоимость жилья в раковине стирать максимально не удобно 😬
Show business's response
Mark
Level 28 Local Expert
September 9
Однозначно, хороший отель и удобное расположение. Но отель не приспособлен для проживания с детьми. Еда для них не включена, нет лифта, детских халатов и тд. Если вы хотите отдохнуть без детей и чтобы их было мало в отеле - отличный вариант. Рекомендую номер 113 с качелью и видом на парк. 👍
⚠️UPD после проживания, есть пару нюансов.
🔹1. Курение. В отеле есть частные аппарты, в которых люди курят на лоджиях и повлиять на них можно только через участковых, конечно этим никто не заморачивается. Но нам попались адекватные соседи, попросили их - они не курили.
🔹2. Животный мир. С живописного тропического массива к нам на лоджию прибежала крыса и пришлось убирать вещи на ночь, она не особо боялась людей. Здесь я думаю отель мало как может повлиять, это природа)
🔹3. Связь. В номере не ловит сотовая связь, а на лоджии - wifi. При этом wifi работает не стабильно, зато каким-то чудом работает YT без VPN))
Отдыхала сама и маме бронировала там номер, все супер, правда кожа пахнет хлоркой от бассейна, зато он теплый и работает с 8 до 22, а также расположение отеля в самом удобном месте, рядом и дендрарий и причал
Хороший апарт-отель, симпатично, классный бассейн, локация не плохая, если на такси, то всё рядом, если пешочком, то можно подготовиться к айронмену, цена крепкая.
Классный новый аппарат отель. Очень приятный лаконичный дизайн. Единственный минус - это была проблема с бассейном, а точнее с низкой температурой воды. Что то сломалось и восстанавливалась температура 3 дня. С удовольствием получилось поплавать только в последний день отъезда. Плюс в том, что отель в качестве компенсации продлил номер на сутки.
Идеальное место для комфортного и современного отдыха в Сочи. Расположено недалеко от моря, в пешей доступности от центра Сочи. Персонал дружелюбный, все чисто и со вкусом. Бассейн классный.
Отдыхали в отеле в декабре. Очень чистые номера, все продумано до мелочей. Номера с выходом к бассейну небольшие. Приятные администраторы.
При выборе отеля решающим фактором было наличие теплого бассейна, но, увы, это стало минусом отеля. Для декабря бассейн был довольно прохладным, также после урагана бассейн почистили только на второй день.
Удобно расположен. Пешком до центра со всеми ресторанами на набережной 15-20!минут. До парка Ривьера 30-35. За забором начинается дендрарий. Огородный плюс если хотите погулять и отдохнуть без машины. Компактные уютные номера. На территории бассейн с подогреваемой водой, что можно использовать круглый год.
Отличный отель. Соответствует заявленным звездам. Располагается возле дендрария. До моря 7-10 мин. Очень хороший, большой теплый бассейн, вкусные завтраки. Персонал отзывчивый и гостеприимный. В номере есть все , что нужно для жизни и даже больше. Единственное не было морозилки в холодильнике и не работал сейф ( предложили поменять номер). В день рождения подарили шампанское. Слышимость соседей была, но не критично. Кровать и подушки достаточно удобные. Я бы вернулась!
отдыхали в начале июля 2 взр и ребенок. Номера маленькие, но все новое и чистое, халаты, тапочки, принадлежности для душа. По наполнению кухни все из расчета количества человек, проживающих в номере. Но сразу есть средство для мытья посуду и губка. Номер был с видом на дендрарий, уютно вечером посидеть, по утрам послушать пение павлинов)). Кондиционер не очень справляется. Бассейн отличный, но сложилось впечатление, что доступ есть не только у постояльцев отеля.
Персонал приветливый, на просьбы реагирует в принципе оперативно. Расположение отличное, до моря 5-7 минут пешком, до жд вокзала добраться можно на автобусе. Единственное дорога к отелю в горку, пожилым людям будет тяжело.
Цена завышена на мой взгляд.
Отель очень понравился, все новое, шикарный тёплый бассейн, рядом дендрарий, пение птиц по утрам, до моря 7 минут пешком и можно выбрать любой городской пляж для отдыха, можно просто загорать на своём полотенце бесплатно или арендовать шезлонг уже за доп. плату.
Отдыхом остались довольны, пожелание к отелю построить ресторан 🙌
Если взять внешний вид номеров и отеля, то все замечательно. Но как говорится, дьявол кроется в деталях… вот и здесь куча мелких минусов, которые портят впечатления.
1. Бассейн работает лишь до 20:00 (везде, где я был, бассейны не закрывались раньше 22:00); вода достаточно прохладная.
2. На балконах можно курить, а это значит, что если ты не курящий, то будешь задыхаться от дыма.
3. Плохая звукоизоляция.
4. Уборка осуществляется и поверхности чистые, но вот, например, занавески были с огромными пятнами.
5. Давно такого не встречал, что при выселении, пришлось ждать 15-20 минут пока проверят в порядке ли номер. Обычно выселился и все, и не ждешь н какой проверки.
6. В номере очень маленькие чашки- кофейные. Чай из таких не попьешь.
Пару ночей провести терпимо, но учитывая минусы, которые озвучены, то цена не соответствует ожиданиям.
Хороший отель. Недостатков особо нет. В отеле нет своего ресторана. Но в номерах есть своя кухня с микроволновкой и холодильником, завтраки привозят по выбранному меню точно во время, как указывали. Нам такой формат даже больше подходил. Завтраки были сначала четырех типов, достаточно большие. На третий день нашего пребывания изменили, сделали удобнее, общий список, выбирай что хочешь. Рядом с территорией, за зеленой оградой, сейчас строится какой-то ресторан. Не знаю сколько им ещё строить, при нас только коробку обшили. Перекресток рядом, в 5 минутах, с покупкой продуктов проблем не было. Еще как то раз поздно убирали, когда мы уже вернулись из города. Но мы без претензий, персонала может не хватало в тот день. Общее впечатление очень хорошее. Номера чистые, современные. Причем ремонт не дешёвый, всё качественное, красивое освещение, санузел современный. Балконы удобные, со стеклянным ограждением. Вечером просто приятно посидеть помедитировать. Для нас самое большое преимущество было - теплый открытый бассейн. Дети по утрам и по вечерам не вылезали из него. Вечером с подсветкой красиво смотрится. И очень приветливые девушки на ресепшне. Хочется только поблагодарить весь персонал.
Отличное место для отдыха. Чисто, уютно, приятная атмосфера и ненапрягающая музыка, посетители и персонал - всё на 5 баллов. Ну и главная достопримечательность - огромный бассейн с подогревом. Всей семьёй остались очень довольны размещением, отношение к отдыхающим отличное. Рекомендуем!👌
Отличный новый бутик-отель 4* Приватная территория, мало номеров, всегда есть свободные лежаки у бассейна! Бассейн просто космос - просторный, теплый и чистый. Территория закрытая, рядом много кафе, салон красоты. До набережной минут 7 пешком. Приветливый персонал))) Однозначно рекомендую!
Отель новый, все чисто и ухожено. В номере всего достаточно. Не очень удобные, плотные, объемные подушки. Рядом три кафе на выбор по ассортименту, в одном есть скидка 10% для проживающих в отеле. Рядом продуктовые магазины. Море недалеко, идти в горку и через оживленный Курортный проспект, но, в принципе, не трудно.
Теперь про то, что испортило все впечатление: при заезде, хотя номер был уже готов и свободен, а приехали мы в 11 часов, предложили либо доплатить, либо ждать до 14 часов, странная ситуация при заезде, ниразу не сталкивались с таким маркетингом.Понятно еще, когда просишь поздний выезд и то, всегда на усмотрение персонала… Если в твой номер никто не заселяется, всегда пойдут на встречу без всяких доплат, но не в этом отеле((( Во-вторых, получили травму в бассейне((( муж сильно поранил ступню о сливное отверстие((( Причем скорось и сила всасывания такая высокая, что крепкий взрослый мужчина с трудом вытащил ее из отверстия, которое НЕ ЗАКРЫТО НИКАКОЙ РЕШЕТКОЙ!!!! Теперь мы понимаем, как калечатся и гибнут в бассейнах дети, у них ручки-ножки там застрянут намертво, выдернуть не получится… Извинений нам никто не принес, увы, персонала не хватило даже на это!
Ну и «вишенкой на торте» стал натуральный обман при выписке бухгалтерских документов. Про них мы попросили в день заезда, нас заверили, что все получим перед отьездом. Уезжали в воскресенье, начали напоминать с пятницы((( В воскресенье весь день просили их выдать и сотрудница ресепшен с улыбкой повторяла: «Перед выселением все будет в порядке!» А на выходе нам сообщили, что сегодня, оказывается, воскресенье и бухгалтерия не работает, поэтому: оставьте адрес, мы пришлем((
Господа, если вы так радушны, что за каждый лишний час готовы получать доплату, уж надо быть четкими и в своих обещаниях и обязательствах, а не учить персонал врать и выкручиваться целый день! И примите меры в бассейне, не ждите беды! Вам повезло, что муж отходчив, хоть и зафиксировал травму, но не стал писать жалобу! Если вдруг такое случиться с ребенком, будет не просто беда!((((