Классный кинотеатр!
Приветливый персонал!
Зал достаточно большой, температура комфортная
Есть залы с диванами, доставка из ресторана)
Диваны очень удобные, доставку не пробовали, но идея крутая!
Хороший звук, качество видео.
Кинотеатр расположен недалеко от метро Лесная, что делает его транспортно удобным, билеты адекватной стоимости, к звуку и картинке не придраться, все хорошо, чисто. За кассой попкорна продают билеты в кино вежливые сотрудники кинотеатра. В зале номе 9 было чисто, про остальные сказать не могу) спасибо)
Была в 1 зале gold, это вип-зал, смотрела Дюну. Очень понравилось, отличный звук, хорошее качество картинки, удобный диванчик. Отлично! Получила удовольствие от просмотра и удобства 👍🏻
Хороший и очень уютный кинотеатр с множеством залов, фильмы идут с интервалом в 30 минут и всегда можно сходить на тот фильм который тебе хочется посмотреть. Есть попкорн, напитки в баре. Кресла качалки очень удобные.
Здравствуйте! Кинотеатр хороший, наличие вип залов радует. Но вчера был на сеансе, более 20 минут не приходил официант, в итоге сам пошел за ним, а он просто в телефоне сидел. После оформили заказ, но сегодня столкнулся с пищевым отравлением. Отравились по нашему мнению в кинотеатре, так как отравилось 2 человека, а это единственное место где кушали вдвоем.
Хотел не оставлять отзыв и просто позвонил в кинотеатр проинформировать о проблеме, что бы проверили и другие гости не столкнулись с отравлением. К сожалению управляющая не проверив информацию сказала, что это не возможно так как готовится все из под ножа. Считаю, что управляющая не компетентна и создала конфликт и негативный отзыв (хотя изначально я начал диалог, что я хочу проинформировать, жаловаться куда то изначально я не планировал).
Неплохой кинотеатр. Качество картинки и звука никогда нареканий не вызывает. Сиденья удобные, ноги не упираются в соседний ряд. Регулярно его посещаю, так как многие новинки идут только здесь. Ситуация с зарубежными фильмами сейчас сложная. Рад, что руководители этой сети как-то с этой задачей справляются
Отличный кинотеатр. Удобные немного откидываюзиеся кресла. Народу в рабочее время очень мало. Купили перед сеансом вкусное мороженое. Рекомендую. Но билет стоил больше 500 рублей
Купили билеты на официальном сайте Европолиса, на сеанс «Гадкий я4», деньги списались, билеты не пришли на почту и не отобразились на сайте. Приехали на сеанс, уверенные, что это системная ошибка, потому что наши места отобразились «занятыми» и в зале еще оставались другие места.
Девушка на кассе начала сразу говорить это ошибка значит системная и отводить в сторону, не пытаясь разобраться в ситуации. Начала уже принимать билеты у других людей, хотя мы МИНУТ 15 СТОЯЛИ ДО ЭТОГО В ОЧЕРЕДИ. Работало всего 2 кассы.
Далее она сказала просто обновлять сайт и только после этого позвала старшую управляющую, которая оказалась хамкой, которая начала в грубой форме говорить, что это не ее проблемы, что эти фильмы вообще проводит не мираж и если хотите деньги пишите чат боту и несколько раз диктовала странные названия.
Кроме того, с нами был ребенок 11 лет, которого не пустили в туалет по причине того, что у него «нет билета» и нам пришлось резко уходить.
Как итог, скорее всего это действительно вина миража и той компании, которая ставит эти фильмы за то, что у них так плохо работает сайт, что ты покупаешь уже купленные билеты. Деньги по итоу на карту вернули, спасибо на том. Отношение сотрудников отвратительное.
Кроме того, сегодня уже утром в нескольких тг-каналах выложили видео с клопами в сидениях этого кинотеатра… что ж, спасибо, что мы не попали на фильм🙏🏼 прикрепляю один из них в фото
К сожалению дно пробито : 18/05 сеанс "То кино!" в Европолисе к/ф "Каскадёры" в кинозале была пущена "экранка". Кривая перспектива, жёлтый засвет всей картины и артефакты в динамичных сценах. Весь сеанс не мог в это поверить, но уже после сеанса первым же запросом в Интернете смог найти именно ту "экранку" , что Мираж пустил в своем зале. Я все понимаю, что санкции , многие издатели ушли, но запускать в кинозале за деньги "экранку" - это уже за пределом допустимого 🙁
При этом те сеансы "То кино!", что посещал ранее демонстрировали нормальные кинотеатральные копии. Но по всей видимости начали совсем экономить на получении контента.
Прекрасная сеть кинотеатров. Много лет посещаю их и в Питере, и в Москве, и в Петрозаводске. В Европолисе - самый любимый. Чисто, просторно, удобные кресла, отличный кинорепертуар, регулярные показы не только новинок, но и классики кино. Однозначно рекомендую.
Комфортный, большой и чистый кинотеатр, частые сеансы, что позволяет выбрать удобное время. Однако когда был в последний раз, не дали воспользоваться гардеробом
Хороший кинотеатр. Не сам по себе хороший, а в комплексе. Удобная парковка в ТЦ, можно поесть и идти в кино. Закупиться попокорном, и идти смотреть. Удобно ждать семью, пока они закупаются. Залы удобные, все ок:)
Очень нравится кинотеатр европолиса. Теперь все билеты можно купить онлайн или через киосок самообслуживания. Огромный выбор попкорна. Залы новые, кресла удобные.
Show business's response
A
A.B.
Level 9 Local Expert
June 8
Хороший кинотеатр с большим экраном. Можно спокойно сесть на 2 ряд и не задирать голову. Спасибо, что показываете все новинки кино. Туалет рядом чистый. Зал тоже убирают. Почему-то перестали в фильмах показывать титры в конце, не знаю почему. Попкорн не пробовала.
Кинотеатр хороший, чисто, убираются качественно, приятно смотреть фильмы.
На вип зоне удобные кресла, широкие подлокотники, столик, и много места! Рекомендую
Очень люблю кинотеатр в Европолисе. Между сиденьями хорошее расстояние и можно вытянуть ножки. Я 176 см. и мне важно чтоб было просторно. Сиденья комфортные, удобно онлайн билетв покупать. Из минусов, очень гардеробной не хватает (особенно зимой), ходили на Аватар 2 и был полный зал...куртки в ногах(((. И ещё когда зал полный, в некоторых залах кондер плохо работает, душно
Отличный кинотеатр☺ Однако, бабушка,что сканирует коды бережно хранит советские традиции хамства. Часто ходим в этот кинотеатр, неприятно удивлена спонтанной и беспричинной нотацией при ребёнке 🤨 Это сугубо человеческий фактор, безусловно, но осадочек, как говорится, остался.
Большие залы хороши, пространство между рядами много, кресла удобные, но огромейнейшее НО - в малом зале (9) кондиционеры (вытяжки ли) работают невероятно мощно и, как сказали сотрудники, они эти не управляют, это настраивает тц. Посмотрели рекламу 10 минут, замерзли как собаки и ушли, ибо носоглотку высушило и трясло до белых губ. Конечно, деньги никто не вернул. 28.05.2023 23:30
Отличный кинотеатр, удобные кресла, кондей, звук, была в нескольких залах, залы не огромные, есть Вип залы, есть фойе где можно отдохнуть, рядом фуд-корт, можно перекусить.
В кинотеатре «Мираж синема Европолис» работает крайне хамоватая билетерша Татьяна. 28 февраля я пришла на сеанс фильма «Мастер и Маргарита» в 18:50 в зал номер 1. Непосредственно возле зала билетера не было, хотя до сеанса оставалось 10 минут, поэтому я подошла к другому билетеру и показала свой билет. На что получила ответ, что могу проходить в свой зал на свое место, что я и сделала. Уже зайдя в зал 1, я услышала крик и требование немедленно покинуть зал. Выдворив меня в коридор, Татьяна начала грубо отчитывать меня за то, что я прошла в зал без ее разрешения. Мои аргументы об отсутствии ее на рабочем месте только разозлили билетершу, она начала мне хамить. Проведите разъяснительную работу с этой сотрудницей и расскажите о таком понятии, как клиентоориентированность
Залы очень большие. Много пространства пернд сиденьем, когда люди проходят, то удобно их пропускать. Так же порадовало качество звука. Попкорн вкусный, шоколадный очень понравился
Сервис конечно ужас, попкорн тут точно покупать не стоит, как сказал продавец «летом лучше не будет» 👍 попкорн засохший, как сухарики, ребенок пожевать не может а мне Зубов жалко. Поменять отказали тк «он свежий»
Кинотеатр, в котором зачастую показывают классные фильмы, которых нет в других кинотеатрах. Это сейчас особенно ценно, достаточно чисто и удобные, несломанные кресла
Ну очень классный кинотеатр !
Всегда с удовольствием приезжаем сюда с друзьями смотреть новинки кино. Отличное расположение, приятные залы, есть випки )
Душно .В зале -6, сегодня 11.02.2024 г.сеанс 16:20 Мастер и Маргарита ,купили билеты на сайте ,но не смогли выдержать духоты и спертости воздуха ,а точнее его отсутствия и запаха ,а точнее вони потными носками и еще всякой всячиной ,короче говоря углекислым газом..ВОЗДУХА НЕТ!Администратор даже не извинилась ,а сказала что в том ,что запах она не виновата , что у них это нормально считается и всегда так было.У них нормы соблюдены и + 24 градуса это норм , И ТО ЧТО НОСКАМИ ВОНЯЕТ ОНА НЕ ВИНОВАТА ,НЕ ОНА ЖЕ ТАМ СИДЕЛА В ЭТИХ ПОТНЫХ НОСКАХ,так она сказала.Мы попросили проветрить,на что она опять повторила ,что в зале нормально и это норма ,мы сказали ,что нам может стать плохо ,попросили опять проветрить и опять она нам ,как мантру произнесла ,что +24 это норма ,в итоге сделала возврат и начала удаляться ,разговаривая с кем то и прося решить вопрос с проветриванием .в итоге нам не сказала ,что сделала ,не объяснила сроки возврата ,не извинилась ,не попрощалась ,а мы не знали где смотреть возврат ,стояли как дураки. В итоге вернулась ,но почему то не к нам, а за барную стойку , Я позвала ее ,попросила показать нам чек на возврат и обьяснить про сроки .Мы долго выбирали куда пойти и выбрали любимый кинотеатр ,в итоге испортили настроение и выходной день .Сколько его посещали ,такого безобразия не было.Но нам упорно администратор говорил ,что у них так было всегда и что это нормально.Зачем сначала делать возврат ,а потом решать вопрос с проветриванием мы так и не поняли ,какое то издевательство,,очень хотели посмотреть фильм .Можно же было сначала проветрить или попытаться решить вопрос ,а потом возврат делать, или так бы нам не успели бы его сделать?
Просто как то странно ,проветрить и все,в чем сложность мы не поняли.
Или кондиционер бы включили .
Очень Жаль ,что кинотеатр стал таким. РАНЬШЕ БЫЛО ВСЕ НОРМАЛЬНО.А ЕСЛИ КОМУ ТО ПЛОХО СТАНЕТ ,КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ???.ДА ,И ЕЩЕ :МЫ СЕЛИ НА МЕСТА ,В ЗАЛЕ ЛЮДЕЙ БЫЛО ОЧЕНЬ МАЛО И БЫЛО НЕ ВОЗМОЖНО ДУШНО И ВОНЬ ,А ЧТО ПОТОМ БЫЛО ,КОГДА ЗАЛ НАПОЛНИЛСЯ ,МОЖНО ТОЛЬКО ПРЕДСТАВИТЬ..ВОЗМУЩАЛИСЬ НЕ ТОЛЬКО МЫ ,ПРОСТО ДРУГИЕ ЛЮДИ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ "ПРОГЛОТИЛИ",НЕ ФАКТ ,ЧТО СНОВА ПРИДУТ ....
Впервые посетила данный кинотеатр, и больше желания нет.
В приложении можно купить билеты, но сдать вы их не можете, кнопки такой нет, звоните по номеру, который работает с 10)
Были в зале#4, очень плохого качества кресла, пожившие. Понятно, что это не вип зал. Но есть другие кинотеатры с намного более удобными сиденьями, в этой же ценовой категории.
Реклама фильмов перед сеансом была более 20 минут! Издевательство просто.
Прекрасный кинотеатр на 3 этаже ТЦ. Очень чистый и уютный. Есть разные залы. Была практически во всех. Кресла и диваны удобные. Сервис на высоте. Могут принести напитки и попкорн прямо в зал по заказу. Покупаю билеты заранее на сайте Мираж. Все новинки кино ищите только тут🤫
Ходил на ужасы и я в ужасе. Почему никто не пишет что это свинарник? Только заходишь в зал и запах затхлости и грязи бьёт в нос. Обивка кресел блестит от грязи. Я не был в настолько запущено месте ранее, ни одна старая прокуренная маршрутка не сравнится с этим.
Все последние просмотренные фильмы плохого качества, экран огромный, а качество будто full hd или 720 с пониженным фпс(
В випзале(второй) никогда не брать диванчики ближе 3 ряда, это уже ооочень близко и угол обзора становится слишком маленьким, надо буквально бегать глазами по экрану
Попкорн, к сожалению, невкусный…
Сырный очень соленый, карамельный будто чуть отсыревший и очень липнет к зубам, оба вида не теплые
Омерзительная контролерша ЛАРИСА. Ведёт себя просто отвратительно! Хамит и затыкает рот в буквальном смысле. Брызгает слюной и не может связать и двух слов. Человеку нужно сидеть дома и лечиться, а не работать с людьми.
Брали места на диванчике, второй ряд слишком близко, были искажения экрана (возможно ещё потому сидели чуть правее). В целом довольны, было бы круто если б спинка откидывалась
Отличный кинотеатр. Удобное расположение, хорошие залы с удобными креслами. Звук отличный. Отдельно радует, что показывают все фильмы. Ходили с ребенком на Марио в кино получили много эмоций
Новое прекрасное правило, в кинотеатре в европолисе, пускать в ЗАЛ ОЖИДАНИЯ, ожидания- т.е там ожидать надо, не ранее чем за а 15 минут до начала сеанса. Т.е я с двумя детьми, папкормами, куртками, напитками, должна где шароопиться, ждать пока меня пустят в зал ОЖИДАНИЯ! Очень удобно м прям вот клиентоориентированность на уровне. Т.е народ с детьми толпится стоя у в хода в зал ожидания. Ваууу. Очень удобно, дай бох вам здоровья
На входе в кинотеатр женщина нахамила и не пустила поиграть ребёнка на автомате с игрушками, мотивируя тем,что я должен купить билет, хотя мы не собирались в тот день ничего смотреть, а просто хотели попробовать вытащить игрушку и поиграть в аэрохоккей. А в целом нормальный кинотеатр, ходили часто. хотя есть ещё момент по поводу кресел, иногда им всё таки нужна химчистка. запах грязной ткани вперемешку с попкорном не самый приятный и требует привыкания первые минут 15.
Кинотеатр списал деньги за билеты 2800р и выдал недействительные билеты. В зал не пускают, говорят «ваши билеты возвращены», при этом в личном кабинете возврата нет, возвращенных денег нет, администрация отказывается выдать подтверждение отмены заказа. Колл-центр помочь ничем не может, деньги не возвращают. Кино посмотреть не удалось и деньги потеряли.
Очень неплохой кинотеатр, купил билеты онлайн и сразу идёшь в свой зал, рядом фудкорд, в самом кинотеатре работают кондиционеры сидеть очень комфортно, показывают все новинки кино, мало народу
Много залов, хорошо убирают. Так или иначе но благодарю за то, что сохраняете возможность показывать фильмы. Далеко не все, но некоторые стоят того, чтобы сходить именно в кинотеатр.
Добрый день!
10.12.2023 ходили в кино на убийц цветочной луны во 2 VIP зал. Диваны удобные. Но к сожалению либо у нас не работали 2 соседние кнопки, либо официанты с середины фильма не реагировали, потому что за полтора часа трехчасового фильма ни разу не зашёл официант. После подошли для интереса в бар узнать почему не подходили, официанты пожалуйста плечами
Ходили в зал с диванами. Выглядит все оч красиво, сидеть удобно, цены 🚀 , но… сама мебель нуждается в реставрации, между подушками сидения завалено мусором и попкорном.