Mirage Cinema
634 reviews
January 14, 2023
Купили четыре билета на сайте. Когда пришли в кинотеатр решили сдать один билет. На сайте была кнопка выбрать билет для сдачи. Мы выбрали. При этом у нас аннулировались всё четыре билета. Как оказалось наши билеты ссразу продались. Возврат билетов происходил под контролем кассира в попкорн-баре. Кассир ничего не понимал, как это произошло. Администратор Хаметова Анна проблему решать отказалась мотивируя тем ,что в правилах кинотеатра при сдаче одного билета аннулируются всё купленные. Хотя нигде это не написано и есть выбор кнопкой на сайте одного билета. Пришлось идти домой. Хозяевам кинотеатра нужно более ответственно подбирать персонал и исправить проблемы на сайте. Поведение администратора очень соответствует её фамилии. Больше не пойдём в этот кинотеатр. Настроение так испортить всей семье, это надо постараться. И у миража это получилось.
6
1
September 17
Специально брал билеты на сеанс 2d
На входе сотрудник на мое возмущение заявил ну будет 3d.
May 10, 2023
Классный кинотеар, удобное расположение,всегда вежливый персонал. Разные залы с удобными креслами и хорошим звуком
3
January 8
Единственный кинотеатр в районе.
Близко к нашему дому.
Удобные залы.
Цены в этом году сильно выросли.
1
January 9, 2022
Хороший репертуар, ездим сюда на все премьеры. Много залов, хороший звук, кафе дорогое, но рядом с входом фудзона с МакДональдсом и ему подобными, и отличный замороженный йогурт. Берем в зал кофе. С персоналом проблем не возникало. В залах чисто, убирают после каждого сеанса, потому что многие зрители оставляют после себя упаковки от еды
1
May 17, 2023
Только вошли в кинотеатр и уже испорченное настроение. Залетела в зал женщина и наорала, что мы не предъявили билеты. Хотя на входе никого не было. В кино ходим очень часто и в разные кинотеатры, есть такие где не проверяют уже давно, так как электронно все видно. В данном месте не понравилось, просто из за хамского отношения персонала, даже если произошло недопонимание, с посетителями нужно разговаривать вежливо. Администрации данного кинотеатра нужно персоналу это донести. Зал в котором были просторный и чистый.
4
August 14
Работник миража Лариса имеет НОЛЬ компетенции и плохой слух (переспрашивает 3 раза)
2
1
October 8, 2023
Пришли на сеанс за полчаса, в зону ожидания нас не впустили, вместо этого сотрудницы сразу как мы отошли начали возмущаться и обсуждать нас. Если бы хотели получить нравоучения от старшего поколения, пошли бы на рынок. Спасибо за испорченный выходной. К вам в кинотеатр больше не пойдем.
08.10.2023
2
2
October 29
неуважительное обращение с клиентами ,плохое обслуживание.
не советую.
October 11, 2023
Всё отлично, люблю мираж синема, но именно в Европолисе билеты дороже в 2-3 раза чем в других местах!!!
1
1
December 3, 2023
Был много раз. Кинотеатр большой, чистый и приятный. Рядом фуд-корт, да и в самом кинотеатре есть ресторанчик. Качество картинки и звука отличные.
2
October 21, 2023
Ужасный зал. Оставаться не хотелось, но так как пришли с ребенком, не хотелось его расстраивать. В самом зале вонь, смесь затхлого запаха и запаха туалета. Кресла неудобные и замызганные, складываются вместе с ребенком. Картинка тусклая и размытая, я с таким впервые сталкиваюсь
2
1
January 5, 2023
Размытый фильм " фантастические твари", при том что рекламу показывали хорошего качества. Казалось что растянули видеоряд низкого качества в 720р или техник не настроил проектор. 3/4 фильма смотришь на мыло.
Озвучка студии " Яскъер" особенно "порадовала". Не покидало ощущение что смотрю фильм с рекламой от азино три топора.
Звук из центра, скорее всего под экраном стоит колонка - тожее ощущение просмотра фильма с телефона.
Цена за сеанс в обычном зале выше чем цена за комфортные 2х местные диваны даже в этом же кинотеатре на другой фильм.
Интересно, есть ли прокатное удостоверение на фильмы, показываемые в данном кинотеатре.
3
January 20, 2023
Хорошие уютные залы. Чисто. Можно заказать еду прямо в кинозал. Звук и качество видео отличные. Кресла удобные (особенно vip зал ;)
1
January 15
Отличный кинотеатр. Девять больших залов. Хороший звук. Рядом большой фудкорт
May 3, 2023
Стабильный хороший кинотеатр. Хостес очень порадовали своей оперативной работой, но, не получилось обнять девчонку (претензий к заведению не имею из-за этого).
3
1
October 25
Хороший и очень удобный кинотеатр
January 30, 2023
Чисто, удобные кресла. Картинка и звук отличные. Для меня самое главное было - это расстояние между рядами, так как мой рост 185 и ноги хотелось вытянуть - это было возможно
1
1
February 2
Кинотеатр выше всех похвал, попкорн, кресла, звук, но в туалет инвалидов без билетов не пускают.
October 29
персонал ужасно относится к клиентам, в зале жарко и грязно! персонал хамит! НЕ СОВЕТУЮ
February 13, 2023
Большие залы. Чисто. Все довольно хорошо сначала думала что не очень потому что обычно хожу в другой кинотеатр ну потом оказалось что очень не плохо
2
October 13, 2023
В залах холодно, картинка блеклая и не насыщенная, качество тоже не очень (по крайней мере на фильме барби). Туалеты довольно сильно пахнут, уже чувствуешь запах у 9 зала
January 9
Отличное место для просмотра фильмов на большом экране с хорошим звуком.
March 11
Не ходите в 8 зал! Он расположен над туалетом… и там запах ужасный! Видимо вентиляции нет совсем… У меня было впечатление, что у меня пропахла вся одежда…
3
March 2
Было невозможно душно в зале N6, 03 февраля, на вечернем сеансе. Не понятна причина: экономия на кондиционерах или что другое.
March 9
Киносеть в одностороннем порядке отменила покупку четырех билетов на сумму 2800р. Нет ни письма об отмене, деньги списаны, в личном кабинете отмены тоже нет. При этом в самом кинотеатре в зал не пускают и билеты проданы еще раз кому-то другому. Коллцентр ничего не знает, администратор кинотеатра ничего не знает, на кассе кассиры только смеются. Фактически деньги списаны и билеты выданы недействительные. При этом кинотеатр настаивает на том, что билеты возвращены. Хотя нет ни письма об отмене, ни возвращенных денег. Выходные испорчены и деньги потеряны. Помощи от администрации кинотеатра в разрешении бага в их системе нет.
February 16, 2022
Бываю в кинотеатре, нравится персонал контролёров,всегда объяснят, подскажут, женщины очень приветливые,да и в общем кинотеатр хороший, на территории находится ресторанчик, где можно покушать, попкорн бар.
4
1
August 14
Лариса работающая на 3 этаже хамит клиентам и у неё слюни летят из рта
2
1
November 27, 2023
Удобные кресло в зале, чистота и порядок, вежливый персонал, мне понравилось
3
November 19, 2023
Приветливый персонал, удобные залы. Что ещё надо для приятного просмотра…
July 19
Отличные залы, все прекрасно
October 18
Шикарный кинотеатр, сходили на Руки вверх
January 2, 2023
Ужасный кинотеатр! Пришли на фильм «Мира» 02.01.2023. Он был отменен, нас не уведомили, деньги возвращают через колл-центр, который не отвечал на протяжении 10 минут. Пришла администратор, сказала, что готова «пойти нам на встречу (???)» и дать билет на другой фильм (Чебурашка, Серый волк и тд). Зачем нам эти фильмы? Сказали, что пойдем на такой же в 14:20. Администратор отказала, предложила доплатить, с какой стати?
Деньги так и не вернули))))
Минус администратору, минус кассе, минус колл-центру, минус сервис. Единственное, спасибо двум женщинам-контролерам - самые адекватные в этом заведении.
Больше сюда не придем.
6
April 29, 2023
«Оплата сеанса по Пушкинской карте осуществляется только на сайте» - сказали мне в самом кинотеатре на кассе. Но при этом даже зайти в личный кабинет невозможно! Только после скачивания приложения удалось зайти туда. НО! Оплата все равно не прошла, выдает ошибку. Через 2 минуты по Пушкинской карте все прошло уже в другом кинотеатре, отлично работаете, господа, теряете потенциальных клиентов. Отвратительно
1
July 18, 2023
7й зал перед сеансом был не убран. На полу валялся попкорн, кресла грязные. Но самое неприятное, что в зале очень неприятно пахнет, какая-то затхлая, душная вонь( очень жаль, потому что экран и расстояние между креслами - все шикарно! Проветрите и уберите 7й зал, пожалуйста!
1
2
November 2, 2023
Обрадовал отзывчивый персонал и месторасположение, VIP зал очень комфортный
3
October 8, 2023
Новые залы классные и удобные
Но официанты которые сначала меню несут 30 мин, а потом заказ принимают через 1,5 часа оставили не приятное впечатление.
February 23, 2022
Качественный кинотеатр: яркие киноэкраны, отличный звук, удобные кресла, чистые залы, хорошая вентиляция (не душно). Удобное расположение. Из других кинотеатров поблизости и в соседних районах – этот мне больше всех нравится.
PS: С QR кодами не очень строго, что сейчас важно)
1
August 9
В Кинотеатре КЛОПЫ! Обходите стороной!!! Не дай Бог принести домой!!
1
March 10, 2023
В залах кинотеатра всегда чисто, можно купить по желанию еду в зал и напитки, устроится с комфортом посмотреть фильм!:)))
February 23, 2023
Ходили на Аватар 2 в 3D, фильм - просто восторг, смотрели на одном дыхании👍 Билеты купили заранее, за неделю! На лучшие места)) Зал с диванами, чисто, удобно, попкорн вкусный, а вот выбор напитков маловат. Рекламы перед фильмом не было (это чудо), два часа бесплатной парковки получили на кассе, всё понравилось.
1
September 18, 2022
Кинотеатр, Ресторан мне по душе больше чем кафешка и клуб, так что я была абсолютно спокойна!Кухня тоже понравилась. Шаурма и плов, были реально вкусными! Отзыв: Посетил новый спортивный клуб "Большой", спасибо за приятные впечатления.
3
February 7, 2023
К времени парковки добавляют всего час. Учитывая что в кино все обычно приезжают заранее, а фильм может идти и все 3 часа, это очень мало. В последний раз пришлось к цене билетов доплатить ещё 300р за парковку. Совершенно не мотивирует заезжать сюда посмотреть фильм.
1
1
March 5
Хороший кинотеатр, удобные кресла. Классный VIP зал
1
August 25, 2023
Просто конченые! Был вчера в VIP зале, всё засрано, в остатках еды, попкорна и напитков. В креслах так же какая-то жратва и чипсы. Дома заметил, что вся одежда в пятнах после посещения этого прекрасного места. Короче, помойка редкая. Как можно в VIP зале хотя бы просто не пропылесосить между сеансами!?
January 19
Все понравилось, уютно, чисто, спокойно.
Рекомендую.
1
January 16
Новый, залы хорошин, кресла удобные, звук хороший. Рекомендую
3
June 29
В мираже всегда удобные кресла
August 6
Прекрасный, не такой дорогой, как на Большом
1
February 12, 2023
Постоянно ходим в эту киношку, как приезжаю в Питер. Нормально. Одну звезду снимаю за туалет в кинотеатре. Есть бар с попкорном. Там же можно купить билеты. Приветливый персонал
3