10 февраля 2024 год
Температура в кинозале Европолиса +26 градусов и говорят, что это норма🫣
При Норме +18-+21
Никто из сотрудников не отреагировал на просьбу включить вентиляцию, сказав, что температура нормальная.
Туалеты на территории кинотеатра грязные, запах как на вокзале и половина кабинок просто закрыта.
Администрация кинотеатра, примите меры.
Кинотеатр хороший, но застрял в далеком прошлом, и без наличия физической карты вы даже не сможете себе купить воды, ни по сбп, ни qr код. Сотрудники только хамят в ответ. Даже забавно, что билет можно купить онлайн любым способом оплаты, а в кино ты должен сидеть без всего.
Всё понравилось! Зал, кресла комфортные, чисто, звук и видео , отличный стерео. Персонал замечательный, атмосфера располагает к холошему отдыху. Попкорн понравился фруктовый
3
2
Show business's response
Алёна Е.
Level 5 Local Expert
August 19
Хороший кинотеатр, почти всегда хожу именно сюда. Билеты всегда по демократичным ценам, но попкорн дороговат, кончено
Персонал вежливый, каких-то проблем ещё ни разу не было
Отличный кинотеатр, оборудованный мягкими креслами и диванами. Единственный минус это бар с поп-корном . Антисанитария и не существует даты изготовления продукции. Полное отсутствие ценников и не реальные цены.
Зал стандартный для Миража - были в 1м вип зале. Диваны удобные.
Большое разочарование это карамельный попкорн😳 за 480 руб вы получаете маленький стакан несъедобной слипшейся гадости, в которой половина зерен не раскрылась. Портит впечатление от кинотеатра.
Удовольствие от просмотра фильма в 3D испорчено посещением этого кинотеатра.
1. Цены на билеты разные в разных местах. На сайте киноафиша 510 рэ, на сайте компании 560 рэ, на кассе попкорна 650 рэ. Это выглядит как очень глупая разводка хозяев компании в стиле продавцов с рынка. "Дарагой, заходи, заходи, хочешь эти по десять или те по пять".
2. Сев в кресло почти упал назад, спинка почти не фиксирована.
3. Первый час по экрану плыли серые пятна, трудно было разглядеть, что происходит. Без очков видно, что фильм был яркий и красочный, но узнать это мне не удалось (сеанс был в третьем зале). Я не специалист, но либо с подсветкой что-то не то, либо с очками, либо с качеством пленки. Иными словами продукция была недоброкачественной.
Итог: мелочная жадность хозяина заведения, плохой продукт, испорченное настроение, пустая трата денег.
К посещению не рекомендую.
Нормальный зал для просмотра кино - кресла более менее удобные - чужие головы ниже рядом не мешают. Звук приличный. Единственное, когда смотрели фильм была объявлена тревога и эвакуация - пришлось уходить - дошли до выхода с этажа - эвакуацию отменили... Все вернулись назад, но 5-7 минут фильма на минус - сеанс ни кто не прерывал...
Обожаем данный кинотеатр! В каждом зале удобные кресла, достаточно места между ними, что при просмотре фильмов чувствуешь себя комфортно! И что самое крутое это крутой 3D звук dolby atmos! Прям захватывает, чувствуешь каждое действие на экране! Также имеются залы с диванами.
Единственное что напрягает это система лояльности кинотеатра о которой как выяснилось даже не все сотрудники могут чётко и грамотно рассказать! Одни говорят одно, другие другое! Нормально об этих бонусах нигде не написано, единственное, еле нашла в приложении информацию, но там тоже нет ясности как можно их потратить. Да и мобильное приложение и сайт через компьютер у Миража не очень.
В итоге у меня в мобильном приложении висят 800 накопленных минут за просмотр фильмов и я даже не знаю что мне с ними делать! Да, я заходила в личный кабинет через компьютер, но дельной инфы там не нашла.
Почему блин нельзя упростить эту систему и сделать хотя бы как у Синема парк: вот есть бонусы и ты знаешь, что ими можно расплатиться за билет, все!
А тут как то не очень круто накапливать какие то бонусы, за какие то мизерные скидки на попкорн и водичку. И еще думай как ими вообще воспользоваться, 1000 действий сделай, чтоб догадаться 🤷🏼♀️
Хотелось бы, чтобы персонал, который стоит на входе в зал ожидания, разговаривал нормально.
Я пришла заранее, чтобы спокойно посидеть в зале ожидания. На что мне грубым тоном начали объяснять и учить, как общаться, что я должна была сказать «разрешите мне посидеть в зале ожидания, извините, что я пришла раньше».
Что??? Все настроение перед просмотром фильма просто испоганено.
Мне лично нравится. Хотя сын заходил на сеанс фильма. Пока ждала наблюдала за всем, что происходит Очень спокойная обстановка. Персонал вежливый. Чистота. Атмосфера теплая
Вчера были в кинотеатре Мираж в Европолисе. Смотрели фильм Вызов. Фильм очень понравился,но зал со зрителями был заморожен!!! Стояла такая холодина,что мерз нос,ноги и все тело!!! Это как нужно было так охладить зал,чтобы все зрители,выходя после сеанса,говорили о том,что было настолько холодно? Все удивлялись и возмущались…,но работник уверила,что все нормально… Я возмущена и очень недовольна кинотеатром и данной ситуацией,нельзя так относиться ко зрителю…
Очень уютно, чисто, хороший звук и картинка, отзывчивый персонал, получаешь хорошее настроение, всегда уходишь в приподнятом настроении, куча эмоций от просмотров .
Обожаю мираж синема в европолисе , удобные залы , сиденья , широкий проход между рядами, звук колонок в норме , отличная зона фудткорта , супер понедельники со скидкой в кинотеатре .
Отвратительно организован выезд с паркинга. На выезде на Поллюстровский пробка, а громкоговоритель-дятел предупреждает, что выезжать лучше через 2 уровень на Контемировскую. А КАК ВЫЕХАТЬ НА 2 УРОВЕНЬ, ОН НЕ ГОВОРИТ!!!!
Хорошее место для отдыха семьей! Есть где перекусить. Несколько удобных небольших залов.
Show business's response
Алексей Сидоров
Level 9 Local Expert
January 8
Малые залы на 7 рядов отличный выбор для просмотра любого кино, есть гардероб, также кафе, хорошее расположение, также в ТЦ есть подземный паркинг - удобно!)
Хорошие залы на любой вкус и бюджет, 2D и 3D кинотеатры, есть вип-залы с удобными мягкими и широкими диванчиками. Все прилично, чистенько, персонал работает хорошо, от билетов до уборщиц! Расположен в Европолисе на последнем этаже, есть удобная парковка
Кинотеатр очень понравился , но сайт отвратительные очень долго грузит, места не выбираются, в личный кабинет нужно заходить по три раза. Поработайте над этим пожалуйста
Show business's response
В
Владимир
Level 9 Local Expert
August 27
Есть попкорн сырный, фруктовый, сладкий, карамельный, солёный, а оплаты по QR коду нет.
На моей памяти это первое место, где нет возможности оплатить QR кодом. В целом кинотеатр нормальный, картинка и звук хороший, кресла удобные. Когда добавите оплату по QR, будет 5 звёзд)
Отличный кинотеатр , смотрел тут следующие фильмы :
Человек паук : через вселенные ,
Наполеон .
Качество звука и видео хорошее.
3
Show business's response
S
Snow
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Несколько раз посещала этот кинотеатр, всегда супер. Легко купить билеты. Вкусный попкорн! Если брать отдельное кресло в зале на 5 рядов, почти не ощущаешь присутствия других людей, там перегородки) есть кнопка вызова милого официанта, который быстро приходит с меню.
Купили четыре билета на сайте. Когда пришли в кинотеатр решили сдать один билет. На сайте была кнопка выбрать билет для сдачи. Мы выбрали. При этом у нас аннулировались всё четыре билета. Как оказалось наши билеты ссразу продались. Возврат билетов происходил под контролем кассира в попкорн-баре. Кассир ничего не понимал, как это произошло. Администратор Хаметова Анна проблему решать отказалась мотивируя тем ,что в правилах кинотеатра при сдаче одного билета аннулируются всё купленные. Хотя нигде это не написано и есть выбор кнопкой на сайте одного билета. Пришлось идти домой. Хозяевам кинотеатра нужно более ответственно подбирать персонал и исправить проблемы на сайте. Поведение администратора очень соответствует её фамилии. Больше не пойдём в этот кинотеатр. Настроение так испортить всей семье, это надо постараться. И у миража это получилось.
Хороший репертуар, ездим сюда на все премьеры. Много залов, хороший звук, кафе дорогое, но рядом с входом фудзона с МакДональдсом и ему подобными, и отличный замороженный йогурт. Берем в зал кофе. С персоналом проблем не возникало. В залах чисто, убирают после каждого сеанса, потому что многие зрители оставляют после себя упаковки от еды
Пришли на сеанс за полчаса, в зону ожидания нас не впустили, вместо этого сотрудницы сразу как мы отошли начали возмущаться и обсуждать нас. Если бы хотели получить нравоучения от старшего поколения, пошли бы на рынок. Спасибо за испорченный выходной. К вам в кинотеатр больше не пойдем.
08.10.2023
Только вошли в кинотеатр и уже испорченное настроение. Залетела в зал женщина и наорала, что мы не предъявили билеты. Хотя на входе никого не было. В кино ходим очень часто и в разные кинотеатры, есть такие где не проверяют уже давно, так как электронно все видно. В данном месте не понравилось, просто из за хамского отношения персонала, даже если произошло недопонимание, с посетителями нужно разговаривать вежливо. Администрации данного кинотеатра нужно персоналу это донести. Зал в котором были просторный и чистый.
Ужасный зал. Оставаться не хотелось, но так как пришли с ребенком, не хотелось его расстраивать. В самом зале вонь, смесь затхлого запаха и запаха туалета. Кресла неудобные и замызганные, складываются вместе с ребенком. Картинка тусклая и размытая, я с таким впервые сталкиваюсь
1
Show business's response
Михаил Урицкий
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Был много раз. Кинотеатр большой, чистый и приятный. Рядом фуд-корт, да и в самом кинотеатре есть ресторанчик. Качество картинки и звука отличные.
Размытый фильм " фантастические твари", при том что рекламу показывали хорошего качества. Казалось что растянули видеоряд низкого качества в 720р или техник не настроил проектор. 3/4 фильма смотришь на мыло.
Озвучка студии " Яскъер" особенно "порадовала". Не покидало ощущение что смотрю фильм с рекламой от азино три топора.
Звук из центра, скорее всего под экраном стоит колонка - тожее ощущение просмотра фильма с телефона.
Цена за сеанс в обычном зале выше чем цена за комфортные 2х местные диваны даже в этом же кинотеатре на другой фильм.
Интересно, есть ли прокатное удостоверение на фильмы, показываемые в данном кинотеатре.
Стабильный хороший кинотеатр. Хостес очень порадовали своей оперативной работой, но, не получилось обнять девчонку (претензий к заведению не имею из-за этого).