Странно что талоны выдает сотрудник, а не автомат. Автомат для этого и нужен, чтобы человеческий фактор не вмешивался в процесс организации очереди;) А так, обслуживание вежливое, атмосфера рабочая. Помещение комфортное.
Низкий уровень сервиса.
Довелось делать загранпаспорт. На госуслугах операция не проходила, так что пришлось ехать лично. В окне МФЦ помогать отказались. Телефоны начальника и поддержки не отвечали. Дозвонившись до какого-то пятого по счёту замначальника, узнал, что можно зайти в соседнюю дверь, спуститься вниз по лестнице и задать вопрос там.
Оказалось, что в Крыму не принимают заявки на обычные загранпаспорта, а только на биометрические, и в этом была единственная загвоздка. Но об этом ни на госуслугах, ни в самом МФЦ никто нигде не сказал и не написал. Нужно самому догадаться...
Очень неплохо все организовано. Очереди "рассосались", все доступно, комфортно. Плохо только, что время работы совпадает с работой прочих учреждений, трудно вырваться
Ужасный персонал. Приходилось посетить это «замечательное» место после чего отбивается желание работать с документами. Для людей которые редко сталкиваются с таким делом, никакой консультации. И вообще нас там отправили на Вокзальную, там на много лучше, но это будет другой отзыв )
Очень медленно работают, особенно очередь к администратору невероятная и в ней постоянно ругонь кто за кем, и как правило пользы не много не всегда могут помочь с ответом, посадите тогда трех администраторов, раз один не справляется!
Очень не вежливые сотрудники,такое чувство что делают тебе огромное одолжение выдавая документы, очень медленно обслуживают постоянно отвлекаясь на разговоры друг с другом,делают ошибки в документах мне несколько раз перепечатывали из за чего вместо 1,5 часа положенного на ослуживание обслуживали все 2 часа.Хочется чтоб ситуация изменилась к лучшему!
Записался на госуслугах, пришел по времени у стойки народ выяснял отношения. Но вызвали быстро, без задержки. Забирать документы сказали ориентировочно через 20 дней, надо будет брать талончик, вот тут чую засада, посмотрим как оно окажется на самом деле...
Очень компетентные сотрудники..... приходили на цифровое фото с ребёнком (ещё года ему не было) так они и с ребёнком посидели и помогли когда фотографировали ребёнка 😊 побольше бы таких сотрудников 💐
Сейчас стало намного проще посещать МФЦ. Нет такого ажиотажа как раньше. Люди раньше не спали ночами - дежурили очередь, теперь этого нет, можно приехать к открытию и всегда попадешь на прием. В офисе всегда прохладно. Приятная атмосфера.
3
1
Ирина
Level 8 Local Expert
November 5, 2021
вежливое обслуживание, но огромные очереди, последние две недели огромнейшие очереди и люди ждут на улице даже в дождь
Сотрудники на стойке информирования недостаточно компетентны по оказываемым услугам этим центром, очень низкая скорость обслуживания населения! Постоянно скапливают людей в очереди!