Смотря к какому оператору попадешь,получали загранпаспорта,все замечательно,получали паспорт ребенку,что сдача документов,что забирание-два нервных срыва.
Позже и сама пошла туда менять паспорт,записи на замену нет,по живой очереди,4часа очереди летом это просто трэш,забирать 1 час,но вишенка на торте что паспорт по всем банкам и госуслугам оказался недействительным!!!!там же сказали что они не несут ответственность за выданный документ!!!! Очень неожиданно ((((пришлось идти в МВД на подтверждение что я его законно получила и я есть я!!!! Это полный ....
Да общение культурное.Но когда просишь помощи у специалиста( по вопросу в котором не компетентен сам).На выражение лица специалиста лучше не смотреть...
МФЦ среднего размера, хотя там и два зала но работает мало персонала большее количество окошек пустуют. Вежливый персонал, но часто не проинформированы достаточно. Есть уголок для детей, на улице автомат кофе.
Ооо!!! Это просто волшебное место по убийству Вашего времени. Сотрудники работают хорошо, ничего сказать не могу, но народу, очень много. Час вы точно потратите в очереди и не важно на выдачу вы или на сдачу документов.
Контора находится в внутреннем дворе, нужно пройтись пешкодралом от остановки общественного транспорта. Но при умении ориентироваться по я-картам это не составляет труда. Всегда есть очередь, т.к. это МФЦ всегда востребовано: много операторов, более 10-ти. Очередь движется не быстро, минут 40 потратите точно. Мне попалась девушка оператор, которая дожала мою тему с доступом на госуслуги. Спасибо.
Отличный персонал, здорово что можно взять талон и прийти ко времени а не стоять в очередях часами как было раньше.
3
1
Show business's response
Кайра
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Единственный минус, и очень жирный, то что терминал на электронную очередь не работает. Нужно простоять в живой очереди для получения талона. А, учитывая, что многие посетители задают бедному админу 100500 ненужных вопросов, очередь растягивается по времени
А в основном, все очень быстро и качественно!
1
Show business's response
Диана Гулакова
Level 10 Local Expert
April 11, 2022
Приносила паспорт на замену фамилии. Сделали за две недели новый паспорт. Но, есть для меня одно огромное НО. Паспорт то и сделали быстро, но меня никто об этом не уведомил. Хотя, сотрудники уверяли, что мне придёт смс на личный номер о том, что документ готов. По итогу прождала месяц, решила позвонить и спросить. Как оказалось, паспорт давно готов.
В остальном вопросов никаких нет. Снилс и ИНН заменили быстро. Сотрудники отзывчивые и добрые
Обращались с бабушкой по поводу регистрации документов с украинского права на российское.
Нас встретили на ресепшн, по живой очереди выдали талон. Через полчаса пригласили к оператору. Вежливое обслуживание и удобный офис.
Очень вежливые и квалифицированные специалисты-девушки.Особенно впечатлила специалист в красной жилетке и красных туфельках.Извинитеимя не помню.Но ее грамотность ,культура и манерность просто завораживают-залюбуешься.Спасибо!
Подавала документы по замене паспорта, пришла в 8:15 очереди не было, через 20 минут я уже вышла
Персонал вежливый, все объяснили, подсказывали если было что-то не понятно
Никогда нет талонов. Все делаю через другие инстанции. Например прописка делается через МВД. Запуск дома в эксплуатацию через кадастровые фирмы. Ни разу не воспользовалась этим чудом сервисом- тупо не могу взять талон. И это только в Севастополе, в других городах почему то талоны есть. Коррупция МФЦ в Севастополе просто за гранью всякого понимания.
Стараются что сказать. На ресепшене можно решить почти любой свой вопрос, то есть там сразу сориентируют куда вставать в очередь или разворачивают восвояси без каких-либо рекомендаций что тебе делать и куда идти, если ты не можешь получить то, что нужно в МФЦ. Иди туда не знаю куда, принеси то, не знаю что.
Обращался пару раз при оформлении документов на квартиру, записался за ранее пошлину оплатил. Приняли в назначенное время , внутри прохладно ( был летом)
На удивление дискомфорта не доставило !
Компетентность персонала 🟢
______
• Нет возможности проводить операции по временному паспорту 🔴
• Сотрудники работают автономно, штатно, знают своё дело 🟢
• Нигде не уведомляют, будет ли работать МФЦ в определенный день или не будет (можно прийти в рабочий день и увидеть закрытые двери) 🟤
При наличии большого количества окон, принимают очень мало сотрудников МФЦ, особенно после обеда и в предапаздничные дни. Работники ресепшина крайне не приветливые, раздраженные от наличия посетителей, от общения с ними остаётся чувство что я им что то должен и при этом провинился перед ними одним фактом своего присутствия в МФЦ. Реальной помощи не дождёшься, в общении с ними приходится все время преодолевать их раздражение к тебе. Остаётся одно желание больше не ходить сюда