Отличное и вежливое обслуживание, девушка за стойкой быстро направила в свободное окно по причине моего вопроса, вежлива и быстро реагирует, очередь больше 2-х человек не скапливалась, при этом уделяют внимание каждому. Молодцы)
Мне нравиться, единственное, вызов клиентов по номеру очень тихий, если ожидаешь очередь сидя спиной к единственному экрану, приходится постоянно оборачиваться и смотреть на мелкий экран. Сотрудники очень приятные в общении.
Очень хорошее обслуживание. Довольно таки быстро всё сделали.
3
Show business's response
Екатерина Литвин
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность администратору за проведённую работу. Девушка помогла мне решить непростую проблему с госуслугами. Пришла за час до закрытия и мне смогли уделить время. Администратор не смотря на конец рабочего дня и трату своего личного времени, осталась и довела дело до конца, что заслуживает уважения!
Посещаю это заведение не первый раз и персонал не даёт усомниться в своей компетентности, честности и вежливости!
Из 12 окон работает только три. Предварительной записи нет, только день в день, в 8 утра, по телефону не дозвониться, талоны заканчиваются в течение 10 минут. Только длительное ожидание в живой очереди. Отвратительная организация! Государственные услуги ПОЛНОСТЬЮ НЕ ДОСТУПНЫ.
На некоторые услуги нет онлайн записи. Не все могут стоять в очередях так долго. Администраторы не знают ответы на элементарные вопросы (из соцзащиты отправляют в мфц, мфц отправляет обратно!) Не понравилось
Специалист все объяснила, дала необходимые образцы документов. Все пояснила по заполнению. Осталась довольна, в очереди долго не сидела. Практически сразу пригласили к специалисту.
Сегодня произошел очень неприятный инцидент.Попросил помочь девушку, работника МФЦ, в оплате услуги через терминал, стоящий в зале. Девушка неправильно указала реквизиты в терминале, в следствии чего, мне пришлось повторно оплатить, было написано заявление на возврат денежных средств, по вине сотруднтка. Возврат средств предусматривает , только возврат стоимости услуги без комиссии. Следовательно можно подумать о сговоре работников МФЦ . Будь очень внимательны при оплате с помощью сотрудников.
Была там один раз, когда получала паспорт. Удобно расположен центр, достаточно места внутри. Качественное обслуживание, вежливые и терпеливые люди работают. График работы можно посмотреть снаружи.
Отлично и очень быстро получаешь документы, записавшись через приложение на смартфоне "Госуслуги" без очереди, на каждого человека около 15 минут всё быстро, чётко и вежливо. ;))
Есть предварительная запись через личный кабинет. Не надо стоять в очереди. В помещении прохладно. Вежливый персонал. Документы приняли, объяснили, что было не понятно. Работают профессионалы своего дела.
Сотрудники конечно может и компетентные, но очередь это что- то, посещение заняло 3 часа, если кому то не с кем оставить ребенка- берите ссобой по максимуму развлекашек, есть вай фай и кондиционер
Незнаю может мне так повезло, но три года назад, именно из-за сотрудников этого подразделения мфц, я потратил 2 недели на то, чтобы подать документы на регистрацию. Когда прописывался в собственную квартиру. Именно здесь у меня отказались принять документы и сказали, что необходимо оплатить штраф. Хотя потом оказалось, что всё в порядке, и я не чего не нарушил.
Центр очень удобен в расположении, но не хватает специалистов, прием только по живой очереди, плохо организован процесс приема документов, т.е. возникают ситуации, когда прием ведут только три специалиста, а другие свободные сидят. Возможно основная их функция выдача документов или еще какая-либо, но, думаю, при наплыве заявителей возможно оказание помощи другим специалистам центра по приему документов.