Сколько раз делала документы через этот МФЦ (даже в период ковид) - всё устраивает!
Отношение к клиентам (ко мне в частности) на 5+, удобство 5+, скорость обслуживания 5+. Всё расскажут, подскажут, не посмотрят на тебя так, как-будто ты с луны свалился 😅
Может конечно это мне так везёт), я не знаю).. в общем...
Рекомендую!))
За последние 3 месяца была в более 10 филиалах ,но этот просто ужас . Держат на первом этаже ,до времени по записи. Сотрудники пытаются показать, что они умнее тебя ,да ещё и смотрят сверху.
На момент когда попала к оператору стало ещё хуже. На каждое слово закатывала глаза. Спрашиваю ,ответа не дожидаюсь. Я говорю какие документы надо приложить ,а не оператор говорит что надо . Не прочитав договор ,задаёт миллион вопросов.
Говорят свободных окошек нет в 19 ,а по факту открыто всего 5 из 25 . Это просто кошмар
Меняла водительское удостоверение,в понедельник сдала документы, в среду уже получила.Есть предварительная запись,очень у добно,можно записаться на нужное время.
Очень понравилось в этом районе делать документы...девочки очень приветливые на входе...плюс если брони нет в других районах и тебя запишут толькона завтра,послезавтра...здесь всегда день в день...очень удобно..4раза за месяц была
Специалисты оставляют желать лучшего, на оформление парковочного места жителям потратили 1 час 10 мин, записывались за 2 недели, лицо в окне 4 раза отходила видимо ничего не знает
Были в воскресенье вечером. Посетителей было несколько человек. В народе говлря "пусто". Для получения услуги я привезла заполенное заявление. В нём оказалась ошибка. Я попрсила, чтобы подойти чере10 мин. с исправленным заявлением. Сотрудница-легкотрудница (которая не хочет работать, это не та которая не может) не разрешила, об'яснив это полной записью (припустом зале). Пришлось обращаться к старшему менеджеру. Осторожно! Работают лентяи...
Огромная благодарность Ольге и стажеру Ксении Юрьевне из 19 окошка. Ни в центральном УФМС не смогли помочь, ни в МВД, здесь работают профессионалы, которые миллион раз все перепроверят и помогут в трудной ситуации.
Попали к специалисту Барановой Ксении Дмитриевна по услуге Регистрация по месту жительства.
Данный специалист очень долго оформлял данную услугу, и очень тихо разговаривает, что практически ничего не слышно
Спасибо Сапрыкиной Ольге Владимировна! Мы приходили оформить льготы по инвалидности , инвалидность получена впервые. 2 часа инспектор работала не поднимая головы, терпеливо все объясняя и заполняя наши документы.
Очень быстро и удобно поменял паспорт, обращение заняло минут 10, выдача - 2. Очередей нет, вызывают быстрее, чем успеваешь подняться на второй этаж. Сотрудники вежливые и внимательные.
Решили сделать визу финскую через МФЦ (а то в визовый центр Финляндии не записаться). Записались на 10.30. Пришли в 10.15, нас отправили гулять. Ровно в 10.30 дали талон в окно и отправили на второй этаж. А дальше... 2 часа сканирования всех наших документов и справок. Ради чего? Чтобы через день мне позвонила девушка из визового центра на Текстильщиков, чтобы сказать, что за 6500₽ с человека и ребенка с 4 лет они под ключ готовы сделать визы! То есть на меня и 2 детей это больше 15тр. Один нюансик. Визы будут готовы... в конце ОКТЯБРЯ!! Если бы знали это сразу, сэкономили бы время всего персонала и свое драгоценное. 2 часа детей мариновала в этом зале с окнами без детского уголка и воды (в автомате только кофе и, к счастью, фруктовый чай). Жесть!
На стойке информации очень неприятные женщины. Никакой человечности. Одним словом хамки. Пришла в первый и последний раз.
Зато на проспекте Славы отличное отделение!
Вот на этих людей надо ровняться!
Инспектор была неосведомлена в юридических вопросах нашей сделки и отказалась принимать документы. Пришлось записываться в другое МФЦ на следующий день. И подача документов прошла хорошо.
Обслуживание замечательное, внимательный персонал,единственный минус хотелось бы что бы охрана открывала тамбур за 15 минут до открытия что бы люди не мёрзли на морозе
Дважды обращался в конце года по этому адресу. Остался очень доволен результатом и быстротой оказания услуг. И вежливость, профессионализм сотрудников убедили меня при необходимости обращусь к ним.
Не грамотный инспектор попался лично мне, которая спрашивала у меня как правильно заводить документы и куда что вписывать, больше всего поразило то, что цифры в справках она отказалась суммировать самостоятельно, ссылаясь на то, что у нее нет калькулятора и это пришлось делать самой, так и это не все, в 8 вечера поступил звонок на телефон со словами, что нужно срочно приезжать к ним обратно, документы не отсканировались, иначе придётся все подавать заново. ЖЕСТЬ...
Самое плохое мфц по обслуживанию, никто ничего не знает, у всех разные мнения на 1 мой вопрос, очень жаль, что наше прекрасное мфц на Турку закрылось на ремонт, там девочки чётко обслуживают, и на проспекте Славы очень понравилось
Подавали доки на сертификат в лагерь,я сразу поняла инспектор не очень знающая свое дело,накосячил а мне пришлось второй раз приходить,чуть с дочкой к зубному не опаздали.
Хорошие, отзывчивые сотрудники, а самое главное ОЧЕНЬ терпеливые. Я приходила со своей мамой для восстановления страницы в госуслугах. Мама у меня пожилой человек и плохо понимает в технике. Сотрудники чётко и терпеливо всё объяснили. Дали даже распечатку с поэтапным объяснением.
Хочу поблагодарить Инженера-инспектора 1й категории, Каширину Олесю Олеговну, за внимательность, компетентность и индивидуальный подход.
Спасибо за то, что возвращаете веру в хороших специалистов, желающих работать и идущих навстречу нам, забывчивым клиентам.
Огромное Вам спасибо .
Не самое удобное мфц для граждан в возрасте, персонал отзывчивый., готовый помочь. В помещении имеется терминал для приёма опасных отходов (батарейки, лампочки). Берегите себя и природу
Очень тупая система записи на обслуживание.
В итоге и в очереди посидишь, при почти пустом здании, и еще можешь не попасть в нужное время. Такую идею запоганили.
В целом все нормально, но мне показалось что некоторые сотрудники не знают принцип своей работы или же они новички ничего не могу сказать)) а есть сотрудница которая все раздражительная, может она устала 🤔ну всякое бывает, в любом случае желаю всего самого наилучшего!))