Обратилась для смены паспорта . 28.09.23 документы были приняты , вечером того же дня мне позвонили и попросили прийти и переписать одну бумагу . Ориентировочная дата получения 09.10.23 . В указанную дату паспорт не был готов , на следующий день так же . На вопросы о сроках изготовления документа никто не дает четких сроков: один человек на рецепшн говорит 5 дней+ логистика , другой утверждает , что 10 дней с момента подачи , третий указывает сроки 28 дней! Настолько некомпетентных сотрудников встречаю впервые в жизни . На момент 10.10.23 паспорт неизвестно где !
Подавал документы на замену паспорта. Всё чётко и быстро сделали. Никаких лишних вопросов и движений. При условии огромного количества людей,потратил на всё минут 30. Спасибо персоналу за профессионализм и дружелюбие.
Человек ( сидит за стойкой обшей у входа)который работает с клиентами в зале молодец ! Очень подробно рассказывает что к чему и подходит к каждому клиенту с пониманием!
Очень много работающих специалистов
Есть комната для детей
Чистые уборные
Понимающие специалисты
В бесплатной доступности ксерокс, сканер, зарядка для телефона
Удобные кресла для ожидания
Была приятно удивлена качеством работы и компетентностью специалистов, рекомендую данное отделение МФЦ для решения различных вопросов, получения документов. Хотелось бы отметить Маврину Диану Сергеевну, которая проводила работу с человеком приклонного возраста пока я находилась у другого специалиста. Спасибо сотрудникам отделения, профессионализм в наше время встречается всё реже, но к этому МФЦ это не относится.
Всегда быстро. Много раз обращались по разным вопросам, записались и пришли к определенному времени. Забрать готовые документы вообще без записи, очень быстро.
Никогда не оставляю отзывы, но тут невозможно не поделиться. Хотела оформить загранпаспорт !первый раз!через госуслуги, но, к сожалению ближайших пункт для подачи/получения во Всеволожске, поэтому решила попробовать через МФЦ. Очереди большие, даже в регистратуру чтобы взять талончик. Потом еще необходимо простоять очередь для оказания услуги. Сотрудники некомпетентны, как в регистратуре так и сами специалисты, несколько раз переделывала документы, ибо каждый новые сотрудник находил и исправлял то, на что прошлый сотрудник сказал «все хорошо», очень жаль свои силы, деньги и время.
Плюсы: Отзывчивые сотрудники. Близость к метро.
Но мебель для ожидания оставляет гнетущее впечатление. Давно уже такую нигде не видела (протерные, ободранные сиденья). Хорошо, что ждать пришлось не долго.
Данный центр очень нравится в качестве доступности и обслуживания. Как и везде - бывают сбои в программе - тогда на следующий день очереди большие, но в целом, здесь работают грамотные и отзывчивые специалисты, быстро и качественно предоставляя услугу по запросу. спасибо за отношение к клиентам.
Никогда не писала отзывы таким организациям, но тут не удержалась)
Замечательное место.
Очень удобно, хорошо организованно. Обращалась в данный МФЦ 4 раза и каждый раз специалисты меня поражают, настолько грамотная и профессиональная помощь!
Спасибо, сотрудникам за их отзывчивость и помощь.
Часто бываю в МФЦ в силу своей профессии, я работаю со сделками по недвижимости. В этом отделении никогда не попадала на Незнайку, Стажера и т.п. всегда знающие свое дело инспекторы И! быстро.
Может,конечно, мне просто везет)
Очень неудобный интерфейс в терминале выдачи талонов. Это ладно, может помочь администратор, к которому очередь практически постоянно, и из 7 дней в неделю два человека работают только два три дня.
Но скорость оказания услуг и предоставленная информация уже у специалиста не вызывает вопросов. Тут всё грамотно.
По телефону предупреждение о корректности разговора, просят быть вежливыми. Но как это возможно, если ожидаешь 15-20 минут, берут трубку и говорят, ало-ало, вас не слышно, перезвоните. Понятное дело, что это сделано специально. Вы обязаны отвечать, и тоже корректно, а не держать абонента на постоянном дозвоне
В разных МФЦ я бывал. Есть с чем сравнивать. Уверенная четвёрка. Мне понравился и сам центр и сотрудники. В лотерею только обшарпанные диваны на первом этаже смотрятся очень не приглядно.
МФЦ с квалифицированными сотрудниками, без очередей существует!!! Спасибо за сервис и скорость получения документов.
Show business's response
Ленок
Level 10 Local Expert
October 23
Из плюсов много окон приема.
Из минусов, чтобы взять номерок одна огромная очередь, часто работает один человек, поэтому очень долго.
Нет парковки для машин( точнее есть очень маленькая на которой никогда нет места)
Пока что опыт оформления документов положительный. Сотрудники все корректные, аж непривычно, когда так хорошо и старательно помогают. Молодцы!
Справочный отдел работает быстро, окошечек открытых много, ожидание недолгое.
Спасибо Карине Корецкой за помощь в оформлении загр паспорта. Я 2раза переписывала и всё находили помарки, хотела отказаться и уйти. Ещё и один раз не успела найти окошечко приёма и меня не приняли. (я примерно была у ресепшена, стала искать где окно и забыла номер, вернулась к табло и снова на поиски. Меня развернули. Взяла 3й номер. не успела за 2мин! ) Карина СПАСИБО.
Очень удобное расположение и время приёма посетителей. При предварительной записи мы не ждали ни минуты. Особенно хочется отметить доброжелательность и компетентность работников, с которыми мы общались при посещении офиса.
4 мой визит в МФЦ МУРИНО за последние 30 дней и это бесконечные очереди. Аппарат для выдачи талонов НИ РАЗУ не работал - ни для получения результата, ни для получения талона в очередь. Правительство упрощает жизнь людям - а МФЦ усложняет создавая очереди и не ремонтируя аппарат
Очень хорошее МФЦ, грамотные специалисты, быстрое обслуживание. По услугам Росреестра два пакета приняли минут за сорок, без ошибок. И без записи, в отличие от городских центров.
Важное и нужное место. Был несколько раз. Обслуживание быстрое. На все вопросы ответили, с оформлением помогли. Приняли тут же оплату госпошлины. Молодцы, так держать!)
Быстро обслужили, очереди совсем не было! Много специалистов работают и все знают свое дело! Несколько раз получала услуги разного рода и все по высшему уровню!
То полно народу, то очереди вообще нет. Специалисты разные: есть профессионалы, есть неуверенные, которые каждую букву бегают уточнить, можно нарваться на стажера и потерять 2 часа на элементарной услуге. В общем, сплошная лотерея. Плюс в том, что теперь хотя бы не надо записываться заранее, можно попасть на прием в день обращения.
Огромная благодарность тем кто это организовал и кто там работает, приехала без записи регистрировать право собственности, я до сих пор под впечатлением: пригласили через 5 минут, говорили вежливо, сделали сами нужные копии, оплатить можно тут же в окошке, лепота!
Обычный МФЦ. Таких страшных сидений для ожидания как на фото я там не разглядела 🥴 Была пару раз с утра, народу практически никого. Оказали услугу быстро.
В плане оказания услуг, всё отлично. Но есть нюанс: пока не подпишешь бумагу о персональных данных, тебя не обслуживают. А в этой бумаге указано, что они имеют право передавать наши персональные данные третьим лицам на своё усмотрение ((
Очень понравилось расположение и обслуживание. Неожиданно все вопросы решил быстро и без проблем. Да и место выбрано очень удачно - рядом с метро и остановками
Крайне редко приходится посещать заведения данного типа. Главное что все делают очень быстро, когда открыто много рабочих окон. Помянем работников и пожелаем адекватных клиентов🙄