Особенно хочу отметить мужчину консультанта,который сидит на стойке информации. Высший класс работы. Грамотно и доходчиво всё объясняет. ..
Много раз пользовалась у лучами именно этого МФЦ; всегда всё чётко и быстро.
Само помещение большое, чисто, удобно,персонал вежлив, но и это не решает ситуации для МУрино. Бесть и минусы.
1)Очереди ,как не придёшь не работает инфомат, для распределения очереди-приходится персоналу на это время тратить -распределять.
За время открытия Пора бЫ Этот ВОпрос Урегулировать!!!!
2) Не понятно почему по многим вопросам отсылают в пенсионный , паспортный и т.д-Персонала не хватает?:или не Идут радотать к ним -ЗП маленькая???? Почему вопросы решаемые через МФц(как веде в городе)-здесь же не могут, отправляют за тридевять земель?
Отличное место МФЦ! Всегда можно попасть в день обращения, и что самое главное без записи....
На ресепшене всегда подскажут, направят, подскажут про недостающие документы.
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту мфц Мурино Козмей Валентине Романовне за решеный вопрос который не смогли решить две сотрудницы, обяснила всё подробно спасибо ей
Все было очень быстро. Не ожидала. Персонал внимательный. Только уборщица расстроила. Она вообще наверное не понимала, что делает. Просто ходила за мной и по ногам мыла шваброй. Ужасно противно. Когда человек не понимает, что такое суборденация.
Я была в МФЦ и получила удовольствие от их работы. Народу много, но персонал работает быстро и профессионально. На любой вопрос --получаешь чёткий ответ и это радует!! Минусов я не нашла. Спасибо за внимание и прекрасную работу!!
Не плохое МФЦ, находится рядом с метро, раньше была парковка под шлагбаум, теперь ее нет, парковать машину сложно, слишком много транспорта вокруг. Окон много, администраторы работают оперативно
Все очень понравилось , хочу сказать огромное спасибо Гинзбург Виктории Эдуардовне за хорошую работу и отзывчивость, прекрасный работник и очень приятный человек.
Людей очень много. Но и окон тоже. Свои вопросы решила быстро. Сотрудники подсказали какой номер взять. В самом окне были трудности с оформлением документов.
Организация высокой культуры труда. Сотрудники грамотные, настроены на максимальную помощь в решении возникающих вопросов. Всё чётко организовано. Обслуживают вежливо, быстро, доходчиво. Если все окна заняты, можно подождать вызова в удобном зале ожидания. Не только назовут ориентировочную дату подготовки документов, но ещё и позвонят, сообщат о готовности, подойдите - заберите. Молодцы! Если и есть где-то организация с подобным уровнем внимания к посетителям, то лучшая из них - МФЦ в Мурино.
Была несколько раз. Приятно удивлена работой этого отделения. Около терминала стойка информации, можно обратиться сразу к ним, шустро помогут с нужным талоном (в терминале огромный перечень услуг, можно долго тыкаться самостоятельно). Большое количество сидений в зоне ожидания. А вот само ожидание минимальное по времени. Было такое, что пригласили сразу же после получения талона. Сотрудники вежливые и компетентные, подробно рассказали порядок действий и дт. В целом работают быстро.
Отличное место, на ресепшене все подскажут расскажут, даже помогут госуслуги в телефоне установить. Народу всегда много, но очередь очень быстро движется. Была 2 раза осталась довольна. Рекомендую.
Ранее обращался по другому адресу, а в этот раз был недалеко и решил зайти сюда и...был приятно удивлен: большой зал, очень много обслуживающих окон, НЕСКОЛЬКО туалетов и... КОНЕЧНО же профессиональная работа сотрудников. Нас обслуживала Казакова: по всем вопросам дала полноценный ответ и оформила быстро, качественно. СПАСИБО
Большой мфц, принимают без записи, живая очередь. Несмотря на большое количество людей, не пришлось долго ждать. Мест для ожидания очень много. Вежливые и компетентные сотрудники.
Данное отделение МФЦ, безусловно, посещает большое количество людей. В очереди можно провести довольно много времени. Но, несмотря на высокую нагрузку, персонал всегда вежливый, готовый дать разъяснения по различным вопросам, помочь в заполнении документов. Спасибо большое сотрудникам за терпением, уважительное отношение, компетентность!
Самое лучшее подразделение, приходишь и сразу все вопросы решаешь, не надо записывается и ждать как в питерских подразделениях. Персонал вежливый, грамотный, общительный.Сдесь всегда помогут и подскажут)
Обратился с целью получения бумажной выписки из ЕГРН - быстро сориентировали, отправили к нужному сотруднику, распечатали и заверили печатью. Запрос выполнен в полном объеме. Хотелось бы, чтобы во всех МФЦ работали такие высококвалифицированные специалисты
Очень довольна.Персоналу 10+, особенно ресепшн. Все продуманно чётко, разумный подход ,очереди движутся быстро. Видимо низкий поклон адекватному и мудрому руководству. Спасибо.
1
Show business's response
Майк Vero
Level 11 Local Expert
August 8
Невероятно удобное место в центре Мурино и совсем рядом о железнодорожной станции Девяткино, а также одноименной станции метро.
Все необходимые услуги здесь собраны в одном месте. Очень рекомендую!
Удобно расположен. Рядом с метро. Я заранее записывалась, людей было не много. И сразу узнала очень ответственного сотрудника, мужчину, который все подскажет, проводит к нужному окну. Если руководство читает комментарии, просьба выразить благодарность этому сотруднику!
Был сегодня в этом МФЦ чтобы заказать свидетельства о смерти. Хочу выразить благодарность сотруднику ресепшена Ульянову Дмитрию Борисовичу и специалисту окна Сайгановой Алине Романовне. Дмитрий Борисович дал первичную консультацию, в окне с девушкой уже разобрались подробнее в ситуации. Специалист окна все подробно и ясно объяснил, в итоге сперва пришлось заказать свидетельство о рождении, которое тоже было потеряно. Госпошлину можно оплатить в окне, очень удобно! Наличку правда не принимают. Специалисты грамотные и обходительные, не думал, что останусь под хорошим впечатлением, честно говоря. Не понимаю возражений по поводу очереди, пришел с утра, причем не к открытию и в будний день, в итоге сделали все быстро, суммарно весь процесс занял около 20 минут, может даже меньше. Большое спасибо!👍
Нужно было переоформить дачу в Ленобласти. Один из самых близких МФЦ к городу, при этом сделки проводят любого района Ленобласти. Очень удобно. Можно записаться или прийти так. По талону ждал недолго. Сделка прошла без накладок. Отличный сервис. Спасибо сотрудникам.
Быстро и без нервов обслужили , есть туалет бесплатный , работает много окошек , кондиционер, работает электронная очередь , но так же есть стойка с помощником
Удобное месторасположение, удобный вход для колясок, рядом метро и остановка общественного транспорта, ни разу ни сидел в долгих очередях всегда принимали быстро. Печалит лишь пару нюансов
1) специалисты мало квалефецированные, предоставляющие услуги знают поверхностно"если сам заранее не подготовился и не изучил положенные тебе услуги то и она могут тебе он их не сказать так как и сами о них в первые слышат "
2) отсутствие парковочных мест, есть ряда с мфц место для авто но там стоит знак "сотянка запрещена"
Зашли спросить о регистрации собственности, когда можно записаться. В итоге за 10 минут сдали все документы, оплата в окне, никуда не нужно бегать. Получили регистрацию через 3 дня. Выше всяких похвал.
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Егиазарян Седе Славиковне за отличную работу, сдержанность и чуткое обращение с заявителями. Успехов и процветания в работе. Побольше бы таких сотрудников.
Посетила МФЦ Мурино, на прошлой неделе, прекрасное обслуживание, очередь буквально на 10 минут, благодарна консультанту Хаванову Семёну Андреевичу очень быстро нашёл решение на мои вопросы, вежливый, приятный, профессионал. Спасибо за оказание услуги.
В наш МФЦ приятно приходить, персонал очень вежливый, компетентный, подскажут как правильно заполнить документы. Народа всегда много, но и окошек тоже много работает, так что очередь идёт быстро. Единственное, негде припарковаться, машины, что поставлены неправильно, быстро увозят. Мест для инвалидов всего три. Но если своим ходом, то расположен МФЦ очень удобно, рядом метро, маршрутки, электричка.
Грубые сотрудники, очереди большие, время ожидания тоже. Аппараты для электронной очереди есть, но к ним подходить нельзя, потому что "берут не то, что нужно", а помочь взять талон на "то, что нужно" некому. По итогу ты стоишь в очереди к окошку "информации", единственно работающему, тебе выдают номерок и ты снова ждешь своей очереди уже по номерку.
Первый визит: за пять минут до открытия уже небольшая толпа. Готовлюсь к ожидаю как в центре и "живым" очередям.
А внутри все чисто, все на местах, никаких очередей. Смену документов провели буквально за 4 минуты. Восторг;
Все очень быстро,оформляла льготный проездной билет 13.03.2024г.Нет очередей,менеджер окно номер 29,вежливая,аккуратная,профессиональная,на все вопросы ответила,большое ей спасибо.