Ltd. Metro Cash & Carry
4012 reviews
December 11, 2023
Несколько лет пользовалась доставкой метро, все было без нареканий. Всегда использовала форму оплаты картой курьеру, сейчас возможна только предоплата. Сегодня столкнулась с ситуацией, что привезли меньше половины заказа, а сумму оплаты списали за весь заказ. Что бы вернуть деньги (это около 5000 рублей) надо ждать от 1 до 10 дней когда рассмотрят заявку на возврат, это только заявка + какое-то количество дней на сам возврат денег. Косяк магазина, а ты сиди жди и думай вернут тебе деньги или нет. Поэтому не рекомендую данную доставку. Стали плохо работать.
7
August 15, 2023
Очень люблю именно этот магазин. Тихо, спокойно, почти никогда нет людей.) И ассортимент отличный. Всегда прекрасный выбор вин, мяса, рыбы, бакалеи.
3
December 30, 2024
Обычный метро кэш энд Кери, не лучше и не хуже остальных магазинов из этой сетки
2
1
March 19
Утром 1 кассир на кассе, ужас какой, почти час в очереди, экономия не должна вредить репутации!!!
July 1, 2024
Неплохой гипермаркет, адекватные цены, хороший выбор товаров, прихожу часто закупаться.
3
January 2, 2024
Были в этом магазине 29 декабря 2023 года. Как и остальные люди готовились к новому году, закупали продукты к столу. Уже 31 декабря выяснилось, что слабосолёная рыба Русское море, купленная в этом магазине, тухлая, хотя срок годности истекал только в 2024 году. Также фарш домашний Черкизово тоже оказался тухлым. Не добросовестный продавец, не советую к посещению данного магазина.
3
January 13
Неплохой выбор товаров по приемлемым ценам.
November 6, 2022
Огромный выбор продуктов, товаров для дома, для детей , одноразовой посуды . Есть охлаждённое мсясо и рыба.
Постоянно скидки или акции.
Парковка 2 часа бесплатно.
Впечатление немного подпортило последнее посещение: купила сыр по акции ( он был упакован в картонную коробку). Дома обнаружила, что он испорчен -плесень.
Деньги вернули без проблем.
4
July 31, 2024
Часто заезжаю в этот магазин. Впечатления как правило хорошие, но иногда встречаются не совсем клиентоориентированные сотрудники. За это минус одна звезда.
3
August 23, 2024
Отвратительно. Приехала в девятом часу купить посуду, которая в достаточном мне количестве была только на складе.
Но со склада мне ее не вынесут, как как там сейчас всего один сотрудник, который ооооочень занят, так что, как говорится, извиняйте, сударыня, стаканов Вам не видать.
Сотрудница центра обслуживания при магазине только разводила руками, мол, ждите смену, которая только к 22.00 придет.
В итоге, пришла женщина, которая заявила: «Моя смена начинается с 22.00, ничего не поделать».
Это что за паскудное отношение?!
То, что на складе нет сотрудников, является проблемой клиента?! Или со склада целый день ничего не выносили никому?!
Я хочу эти стаканы не украсть, не внаглую забрать, а купить!
Еще и жалобу на хвалёную горячую линию напишу, так как помочь там тоже никто не может.
Никогда больше сюда не приеду.
Всех благ желать не буду.
1
November 12, 2023
Самый лучший магазин, постоянно закупаем продукты на неделю тут. Если попадать под привоз товаров - можно забрать сведавшую рыбу или овощи. Также участвуем в акциях, декантер, бокалы или тарелки по 100 рублей в обмен на фишки - топ. Часто акции и скидки. с точки зрения цена/качество - лучший магазин.
3
1
February 23, 2024
Metro почти в центре города. Не на окраине и не за МКАДом. Необычно и очень удобно. А в остальном Metro - оно и есть Metro.
1
August 3, 2024
Хороший магазин, всё есть, слегка не спелые фрукты были.
Снял звезду за блокировку приложения в день рождение, тогда были мысли что специально чтобы скидку не получил
3
March 1
Прямо возле нашего дома, все есть, удобно.
October 25, 2023
Для обычного покупателя большая часть продуктов ощутимее дороже чем не в оптовых магазинах.
Стм не плохой по качеству(не самый бюджетный который)
Касс как всегда работает 20% от всех имеющихся
3
2
September 24, 2024
Раньше мы ездили на Проспект мира, но вот уже несколько лет сюда. Всё отлично, кроме ценников в овощном отделе-не всегда цена под товаром соответствует, приходится искать…ну или уже на кассе расстраиваешься😫
2
October 18, 2021
Отличный магазин для массовых покупок. Магазин расположен очень удобно среди фудкорта, аптеки и череды разнообразных магазинов. В самом магазине есть все от продуктов до канцелярии, ну вот цены сильно отличаются От mass-market И выгодную цену можно найти только при массовой покупке. В магазине постоянно акции на различные виды товара. В целом что-то выгодное можно найти. Парковка стоит 150 руб. но если предоставить чек из метра то 02:00 бесплатно
5
1
April 8, 2024
Езжу время от времени, сомвместить поообедать и закупится в МЕТРО. Ресторанный дворик зачет, я еще не все едальни обошел пока везде понравилось.)
1
November 16, 2023
Раньше был мой самый любимый магазин,но в последнее время сплошные косяки.
Последний онлайн-заказ перепутали,привезли половину моего,половину не моего,причем продукты нужны эти были срочно,потом 40 минут дозванивалась на горячую линию,почти час описывала,что не привезли,хотя было 10 наименований.Неделю решался вопрос с возвратом средств,за недовезенные продукты,по итогу вернули не всю сумму,видимо решили взять с меня за три продукты,которые были не мои.
А еще недавно открыт заказанную из метро чернику от "metro chef",каково было мое удивление обнаружить там голубики.Алё,Метро,вы чернику то от голубики отличаете? Так-то мешочек 900рублец стоит.
6
1
February 13, 2024
Ужасная работа интернет-магазина, но что можно хотеть от сбермегамаркета.
Выбрали время доставки с 10 до 12. В 12:30 никого нет, звонка тоже. Позвонили на горячую линию, нашли курьера, тот сказал, что через 5 минут будет. Снова никого. Опять звоним на горячую линию, сотрудник, сказал, что перед нами ещё 3 заказа и ждать полтора часа. В итоге отказались от такого чудного сервиса.
2
September 5, 2024
Подьезд к магазину в ремонте, ехать до него тоже множеством закоулков, касса работает одна, парковка платная более 2 часов если. Большая потеря времени ехать сюда.
April 13, 2023
Магазин работает до 00.00, я по привычке зашел в 23:35, взял товар, пришел на кассу к 23:46 - кассы самообслуживания были закрыты, ни один из сотрудников на оставшихся кассах даже не ответил на мое обращение - игнорировали и считали итоги кассового дня. Типа ты, парень, постой тут, не видишь, мы считаем. Просто полный игнор на протяжении нескольких минут. Спасибо метро за то, что позволили почувствовать себя человеком-невидимкой. Это худший клиентский сервис в моей жизни, не думал, что из пятерки крупнейших ритейлеров найду его именно здесь, ранее на протяжении нескольких лет посещал магазин раз в 3 дня. Ни разу никакого бонуса, кроме приветственного за регистрацию. Но это ладно, отвлекся. Вернул взятый товар на те полки, с которых взял, потому что уважаю труд даже такого персонала - после этого выйти возможно было только через турникет у входа, на котором охранник сначала не хотел меня выпускать без «старшего», а по пришествии оного они решили осмотреть мои вещи!! Просто катастрофа. я не привереда и много где жил за пределами столицы. Такого не было даже в хуторе в 100+ км от Ростова-на-Дону. Просто катастрофа. Ну и добавлю консистентности в отзыв: Ассортимент за последние полгода значительно сократился. Да, он все еще богаче, чем в условной пятерочке у дома, но перекресток уже не голову выше. К сожалению, мой любимый магазин превращается в кондовый Хард дискаунтер со всеми вытекающими. Не рекомендую вам ездить сюда, если вы только не закупщик в horeca/не собираетесь с друзьями на уикенд за город.
7
3
October 3, 2023
Посещали этот гипермаркет часто, нравилась цена и свежесть продуктов. В последнее время ассортимент ухудшился, полки полупустые, цены на некоторые продукты и товары для дома в других магазина дешевле.
Полное разочарование. Посещаю редко.
4
June 14, 2024
Цены дороже, чем в любом из супермаркетов. Парковка платная.
Один, вытекающий из этого, плюс - народа почти нет. Смысла приезжать в этот гипермаркет нет..
2
May 3, 2023
Спокойный большой магазин без очередей,бесплатная парковка при посещении магазина без времени.большой выбор&свежие продукты&конкурентные цены+всегда много интересных акций
1
May 19, 2022
Очень большой Metro в общем-то как и все. Огромный выбор продуктов, бытовой химии и посуды. Вкусна и всегда свежая выпечка. Приходишь в Metro за спаржей, а уходишь с огромной корзиной продуктов. Поэтому туда нет особого смысла идти за соком или молоком и пешком) Если нужно закупиться хорошими и качественными продуктами домой, то Metro определённо моя рекомендация.
3
June 7, 2024
очень большой выбор. Все необходимое можно купить в одном магазине. Но цены не айс, 100%
3
2
December 15, 2023
Отличный магазин, была во многих , этот пока остался в фаворитах . Все аккуратно разложено на полках, с ориентироваться можно легко.
3
1
April 15, 2023
Товаров вроде бы много, но если захочешь чего либо менее популярное сразу же его не найдешь. Имею в ввиду что хоть он есть в магазине (в наличии), но при этом он возможно не будет на полках, а на складе или стеллаже сверху. Некоторые товары на фото приложения отличаются от реальных, так например я хотел молоко которое было по акции и на фото было синим, долго искал, оказалось что оно белое.
Парковка просторная, места есть всегда.
Персонал знает свою работу, подскажет в каком направлении искать отдел. Особенно мне понравился персонал в рыбном отделе, пока ловят живую рыбу могут поговорить или пошутить.
Насчёт очередей не знаю, бывал пару раз только, но на очередь не попадал.
3
March 8, 2024
срывают сроки доставки интернет заказов, привозят не те товары, а потом заставляют по несколько дней им дозваниваться и слёзно умолять вернуть деньги которые они уже забрали себе, видите ли им нужно во всем разобраться, а клиентов у них много, одним больше одним меньше - не убудет!
В общем имейте в виду, в случае сложностей, в тех поддержке Метро вам не помогут и испортят все ваши планы, категорически не рекомендую!
April 7, 2024
Всё хорошо, можно смело приезжать) парковка Вам в помощь!для людей бизнеса один из лучших вариантов!)
3
1
March 11, 2023
Очень удобный магазин, большая площадь, всегда немноголюдно, постоянно действует скидки на любимые товары, поэтому и катаемся еженедельно за одной и той же карзиной продуктов
5
July 24, 2022
Очень удобное местоположение, 500м от ТТК. Парковка большая и всегда свободна. В предкассовой зоне неплохие магазины с мультибрендовой одеждой и обувью, сумки и чемоданы. Несколько хороших ресторанчиков с европейской и азиатской кухней где можно вкусно перекусить. Всем рекомендую!
6
1
February 9
Метро как Метро. Что сказать про самый известный оптовый магазин?
September 9, 2024
Хороший магазин , сотрудники отзывчивые, чисто , комфортно .
February 2, 2024
Отличный магазин, с 2020 года покупаю продукты, бытовую химию только в Метро. Конечно дожидаюсь скидок, которые здесь постоянно.
2
3
August 29, 2024
Здравствуйте! Странное у Вас поздравление с днём рождения, подарили 1000 рублей, а штрих код забыли отправить! Спасибо за поздравление, оплатила купленный товар полностью 😁
1
August 6, 2023
Закупиться на неделю или месяц - самое оно. Народу меньше чем в Ашане. Что-то дороже, чем там, но акции бывают чаще. Есть дифференциация цены в зависимости от того, сколько берете, но купоны применяются цены только с первой ценой (от 1 шт.). Халва на этот магазин не начисляет даже стандартный кэшбэк.
Update: стали ужасно долгие кассы
2
2
January 9, 2024
Из- за того, что находится рядом с домом, постоянно ходим туда. Всё устраивает, большое разнообразие, на любой вкус и кошелек
June 19, 2024
Невозможно воспользоваться кассой самообслуживания без карты магазина. Пришлось стоять длинную очередь на обычную кассу. Которых всего 2 между прочим на весь магазин
1
1
September 20, 2024
Как и все Метро - удобный магазин с широчайшим ассортиментом
April 24
Не смогли доставить заказ вовремя с 22:00 до 00:00, зато денег хотят за заказ
August 29, 2023
Оформила доставку 02.08.2023 (заказ H61294181510), срок доставки 21:00-23:00. Заказ привезли в 22:30. В заказ положили торт от 27.07.2023, срок годности 7 суток, т.е. у меня было ровно 1,5 часа, чтобы его съесть! Разумеется есть его его никто не стал, а я сразу написала в поддержку. После этого неоднократно звонила, мне сказали, ждите, срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней, с Вами свяжутся. Но естественно со мной никто не связался, что подтверждает мнение, для этой сети просрочка - дело обычное. Другие сети возвращают деньги даже за подмятые овощи и фрукты, а эту не заботит репутация. Никому не посоветую этот кошмарный магазин, а мои родственники, друзья и знакомые уже бойкотировали эту сеть по моему совету
5
February 3, 2023
Большой выбор товаров, всегда можно найти то, что давно искал. Цены приемлемые.
Товары распределены так как надо. Все чисто и аккуратно. Вечером вообще очередей нет и ни каких минусов не выявили :)
4
July 8, 2024
Часто езжу именно в этот магазин. В общем все хорошо, но вот витрина овощи/фрукты всегда в каком то неприглядном состоянии.
2
April 15, 2024
Курьеры отменяют заказ если им не удобно, в пункте самовывоза не считают что отдали а что нет, эту их работы вы должны сделать за них
Причем вынос заказа длился минут 30 в общей сложности. И выдали не все. Знала бы пошла сама собирать свой заказ
3
1
October 10, 2024
Хорошая атмосфера нет суеты в целом приятно находиться здесь
1
July 1, 2024
Рекомендую руководству обратить внимание на кассира кассы 9 (имя не увидел, но стояла там 1.07.2024 в 21:36).
Во-первых все началось с того, что при оформлении онлайн заказа на самовывоз - заказ на алкоголь по приезде слетел. Это пол беды.
Изначально кассир начала орать на работника сбермаркета, говоря ему, чтобы он смотрел цены у себя в приложении, так как итоговая сумма покупки вышла больше, чем в оформленном заказе. Мы любезно согласились просто отменить онлайн заказ и пересчитать отдельно алкоголь уже по месту на кассе. В итоге сумма вышла на 2500 дороже. Кассир вместо того, чтобы предпринять какие-то меры начала просто ржать, хотя смешного в данной ситуации ничего не вижу.
В моменте перерасчета пускала колкие фразы в наш адрес. Дословно: «мне все равно, какие тут у вас бутылки, у меня акцизные марки, стойте и молчите». Причем данная фраза была отпущена на нашу личную помощь кассиру в подсчете бутылок во второй раз.
Ну и далее просто продолжала орать и хамить, а по итогу вообще посоветовала НИКОГДА не заказывать алкоголь из метро.
Клиентоориентированность космос.
Если сотрудник сферы обслуживания не в состоянии ОБСЛУЖИТЬ клиентов, то рекомендую сменить место работы.
2
1
July 19, 2024
Хороший ассортимент продуктов, очень много продукции для маленьких деток
2
1
March 10
Отличный маркет!всегда все есть)