Татьяна
6
0
subscribers
0
subscriptions
24K
views
Были компанией 6 человек 8 марта в Барвихе на дербенеской наб.
1.Поспросили пересадить нас на 1 этаж, сказали вернуться с ответом через 15 минут, никто так и не вернулся
2. Пытались заказать 2 обычных кальяна, на что кальянщик, говорил нет и убеждал, спорил взять другие позиции. Тут сложилось впечатление, что обычные кальяны ну совсем что-то плохое.
В итоге взяли deus и обычный, нам обещали, что deus будет куриться в 2 раза дольше, но чуда не случилось закончились они одинаково. Комментарий кальянщика «Вам показалось, вы не курили»
Заказали следующий на фрукте, крепости не соответствовал, дым вообще закончился через 15 минут после того как его вынесли, позвали кальянщика вновь, он перекинул нам уголь с соседнего стола который уходил и сказал подождите, покурите-раскуриться, т.е в его понимании мы должны были за него поработать, чуда вновь не случилось, опять пришлось его звать, на что мы услышали душещипательный рассказ, что он один на 25 столов и ему некогда всем кальяны раскуривать.
Четвертый кальян был провалом изначально, горел постоянно, починить его не смогли
В общем 1 кальян из 4 оказался норм и тот был обычный, остальное выкинутые деньги плюс истории о несчастном кальншике как он устал и как мешают работать девушки которые приходят и заказывают самую дешевую позицию.
3. Заказ по кухне принесли быстро, за что спасибо, но после час мы сидели за неубранным столом, официант по кнопке вызова подходила 1 раз из 3-5, убрала и то не все только когда об это сказали.
4. Шампанское и бело вино приносили теплое, лед приносили когда уже бокал был допит
Общее впечатление ужасное, сервиса 0, клиентоориентированности 0, персонал оставляет желать лучшего
Спасибо за испорченный праздник!
В других заведениях сети такого не встречали никогда.
Клуб переполнен, постоянные очереди на тренажеры, процентов 20 кардио тренажеров сломаны
Еда неплохая, посуда одноразовая, что удивило с таким ценником, коктейль принесут в пивном стакане. Официанты работают оперативно, за что им спасибо.
Курьеры отменяют заказ если им не удобно, в пункте самовывоза не считают что отдали а что нет, эту их работы вы должны сделать за них
Причем вынос заказа длился минут 30 в общей сложности. И выдали не все. Знала бы пошла сама собирать свой заказ
Кальян зависит от кальянщика, странное правило что на троих необходимо 2 кальяна
Новое оборудование, чисто, понятная инструкция для пользования. стирка и сушка заняли в общей сложности 2 часа. Вернусь еще.
Были на январских праздниках туристической группой
Плюс у отеля всего 1- расположение
Минусы: персонал хамит, было ощущение, что ты домой к ним пришел и что то требуешь, правила которые придумывают на ходу, утром говорят можно прийти посидеть с вином, вечером со свои нельзя, если отель заселен полностью горячей воды хватит избранным, и даже когда сказали подождать через 1,5 часа не появилась, питьевой воды в отеле нет, завтраки ужасны, кстати кипятка для чая на завтрак тоже хватает только избранным, остальным прямым текстом ответили «Вас слишком много»
Мебель красивая но не рассчитана на такую маленькую площадь, постоянно спотыкались о кованные ножки стульев/столиков/кроватей это больно)
Замки это отдельная история еле закрываются еле открываются. Ключ только один и если вы в номере один а ваш спутник придет позже то вам надо караулить, потому что просто захлопнуть дверь нельзя.
Вишенка на торте за 5 дней не убрались ни разу, хотя зашли и забрали пульт от кондиционера.