Merzen
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1171 review
October 7, 2024
Ужасное отношение к посетителям, а особенно администратор, грубая не тактичная, вечно чем то не довольная женщина , по телефону говорят одно , когда приезжаешь говорят другое, еще и в грубой форме. За такие деньги….. Больше не за что не посетим данное заведение . И остальным не советую! Хорошо что есть другие заведение где тебе рады .
1
3
October 6, 2023
Благодарю за проведение семейного атмосферного обеда так, как хотелось. Учли все пожелания. Все вкусно и красиво. Новая веранда с большим количеством света просто очень хороша!
1
1
August 13, 2023
Замечательное место для проведения вечера в кругу друзей. Очень неплохая кухня. Персонал вежлив и отлично ориентируется в меню, всегда посоветуют и быстро обслужат.
1
June 19, 2023
Уютное место для проведения досуга. Каждый раз как оказываюсь недалеко от Калуги стараюсь сюда заскочить. Вежливый коллектив, полноценная детская игровая зона. Меню на любой вкус.
3
June 29, 2023
Замечательное место, уютное, с очень вежливыми и приятными сотрудниками. Ощущение очень богатого места по приемлемым ценам. Была два раза, оба раза невероятно удачно.
2
1
April 25, 2024
Вкусно , уютно , хорошее обслуживание. Много места. Много раз здесь обедали, ужинали и праздновали.
Была живая музыка по выходным.
July 12, 2023
Отличный ресторан, самая вкусная еда в Калуге, каждое воскресенье проводится развлекательная программа для детей, персонал добрый, в заведении всегда хорошая атмосфера
3
August 22, 2023
В целом заведение уютное с хорошим интерьером и множеством посадочных мест, но обслуживание оставляют желать лучшего. Официантов не дозваться, а если и удалось сделать заказ, то ждать от полу часа. Некоторые официанты не компитентны в коктейлях, заказывала в составе с малиной, при этом уточнив есть ли косточки или добавляется малиновое процеженое пюре либо концентрат, сказали, что косточек нет, по итогу пришлось жевать косточки и весь вечер доставать их из зубов
3
1
November 4, 2024
Господа, вы пробовали что готовите?? Разве эту... можно назвать шаурмой (шавермой)?? Лаваш, лаваш, лаваш.. Несколько кусочков сухого мяса и не свежей зелени... Были у вас лет 8 назад. вкус запомнился, не экономили. Но сегодня - ВСЁ В ПОМОЙКУ! Это есть НЕЛЬЗЯ!
2
1
November 4, 2023
Хорошая живая музыка ,блюда быстро подают ,можно потанцевать ,красиво оформлен зал ,культурный терпеливый персонал. Хорошо провел выходные с друзьями ,спасибо.
September 24, 2023
Замечательный ресторан! Приятная атмосфера, дружелюбный коллектив, профессиональные повара и официанты. А каждое воскресенье для детей проводятся различные мастер классы!
2
1
September 1, 2023
Раньше часто была в этом заведении и всегда все было ок,но в последний раз ..
Хотели забронировать столик,сказали пока все забронировано и если будет столик перезвонят. Перезвонили и мы приехали туда,сделать заказ нам просто было нереально (понимаем,что посадка почти полная) но думаю надо быть официантам к такому. Они просто игнорировали 😂пока мы не подошли к управляющему. Сделав заказ мы ждали еще около часа(кухня понятно),но мы заказали бутылку вина и прождали ее столько же (48 минут) серьезно ? Шесть раз мы пытались позвать официанта,наша официантка просто нас игнорировала и по итогу сказала,что на баре тоже,что то не так.
Мы пришли вкусно покушать,выпить вина и отдохнуть.
Аппетита уже как и настроения не было,выпив бокал вина и оставив ужин,который несли просто вечность я попросила счет и уехала.
Состав официантов стоило бы пересмотреть
Ps. Пока мы сидели и ждали заказ,то лицезрели еще одну картину где так же соседний столик был возмущен отношением официантов.
1
2
September 29, 2023
Отличное место. Всегда там едим, всегда очень вкусно. Хороший сервис , очень стильный ресторан. Обслуживают быстро . Удобно расположен, есть парковка.
4
1
January 15, 2024
Отличное место. Вкусно готовят. Для празднования какого либо мероприятия лучшее место в Калуге. Всегда атмосферная живая музыка!
August 10, 2023
Неплохое место. Комфортно расположены столы; посетители не мешают друг другу и не слушают чужие разговоры. Поразила зона мобильной доставки; автомак. Далеко не каждое заведение может похвастаться такой опцией. Омрачило наш отдых лишь одно обстоятельство: отсутствие кондиционеров в жаркую погоду. Отсюда абсолютный дискомфорт во всём. Неприятно находиться в духоте, еда буквально тает на глазах и через пол минуты после того как её приносят- имеет совершенно непотребный вид. Лично я держалась ради приличия и уважения к юбиляру. Так бы распсиховалась и ушла! Когда один из гостей спросил фрукты ( летний сезон… господа… ну зарабатывайте вы деньги на арбузах и дынях из холодильника. Это на вес золота) но НЕТ! Официант сказала что они, в принципе есть, но сразу предупредила что это будет ОООчень долго!!!! Это фиаско! Так вроде и участливы были официанты- деловые, заказали вентиляторы, которые не работали почему-то, но ни одного очевидного результата их суета не принесла. Из еды ничего супер вкусного не запомнилось. Увы!
July 22, 2023
Очень классное место! Вчера справляли там свадьбу, очень понравилось. Хорошая кухня, хорошее обслуживание, живая музыка. Все было классно! Спасибо вам ребят за такое местечко.
3
January 4, 2024
Крайне недовольна сервисом оказания услуг. Приехали 3 января в 18.20, дабы оплатить оставшуюся часть банкета в честь юбилея и согласовать меню . По итогу Администратор Влада развернула нас на пороге. Причина того, приехали не вовремя. Хотя до этого мы дважды общались по этому вопросу в конце декабря и нам никто никакое конкретное время не уточнил для решения данного вопроса. Уважаемое руководство, мы являемся постоянными гостями Вашего заведения. Искренне его любили и советовали всем, также выбирая для своих торжеств именно его. Было очень неприятно, учитывая, что праздник 6 января, а 5 мы уезжаем. Когда я предупредила, что у меня нет времени подъехать в другой день решить этот вопрос, ответ был один: «у нас начинаются банкеты, времени на Вас у меня на Вас , приезжайте завтра с 12-16.00!». В основном зале было занято всего 4 стола. Разве это уровень успешного ресторана? Когда Вы стали так наплевательски относиться к своим гостям, учитывая, что сумма приличная для банкета будет.
1
2
August 4, 2023
4 звезды только лишь из-за прекрасной официантки Александры , (так бы, поставила 1 звезду )
Которая готова была решить любой вопрос и проблему. А проблема была изначально в большом количестве ОС! Изначально мы бронировали стол на веранде возле игровой, не успев сесть, пришлось проситься в общий зал, так как осы сидели на тарелках и летали рядом со столом. По приходу в общий зал, выясняется, что закрыть двери в зале не могут , причина не ясна,и как вы уже могли догадаться,бинго, осы были и там!!!!! Внутри общего зала 🤦🏻♀️ персонал пытался объяснить ,что на днях ос уже травили, но ничего не помогает. Видимо руководство решило не бороться с этим дальше , а оставить все как есть. Уйти мы не могли, у нас был предзаказ по случаю дня рождения.
Следующее разочарование было , когда выяснилось, что КОНДИЦИОНЕР включать не будут, ведь открыты двери , нельзя! А закрыть тоже нельзя 😁👏бинго и полное отсутствие логики. В итоге мы попросили Александру пересесть подальше от дверей, тк осы атаковали нашу еду и собственно нас. Думали спасемся😅но они и там летали. Вообщем ,дождавшись вечера и минимального количества ос,мы попросили пересесть на веранду, потому что уже голова начала болеть от духоты и жары , приходилось использовать подручные средства и обдувать себя ,как веером. И вновь наша фея заботы и понимания-Александра, пересадила нас в беседку. Вечер закончился замечательно, команда Мерцена поздравила меня с днем рождения, очень приятно!
Хотелось бы сказать еще пару слов о кухне, хинкали были практически без бульона, мясо на мангале ,баранина очень сухой. Салаты очень вкусные, порции не маленькие. Вкусная долма,но совсем не держат форму,листья разворачивались. В целом ,кухню я бы оценила на 4 с минусом.
Также, не понравилось хамство со стороны одной из официанток, которая в 00:00 нас попросила в грубой форме покинуть беседку, тк заведение закрывается,но, в23:50 нам принесли настойки, мы спросили у официантки (Александры) заранее ! Можем ли мы допить их ,немного задержавшись? Александра с пониманием к ситуации ответила да. Но, тут пришла другая девушка, к сожалению имени не вспомню, (но вела она себя с другими официантами так, будто она надзиратель)
И сказала нам уйти, в ответ мы объяснили и сказали тогда чтобы не вводить в заблуждение гостей,не пробивали бы ничего за 10 мин до закрытия. В ответ прилетела новая порция грубости. В итоге мы попросили начать убрать пока стол,и к завершению уборки мы покинем заведение)))
Итог каков, официанты -умнички, за исключением одной мадам, руководитель, надеюсь ты обратишь внимание как ребята мучаются от жары в течении такого долгого времени!!!!! Решите вопрос с кондиционером, это издевательство не только доя гостей,но и для персонала!!! Также,РЕШИТЕ ВОПРОС С ОСАМИ!!!!! От укуса которых люди с аллергией могут серьезно пострадать!!!! В общепите это недопустимо, чтобы осы летали ВНУТРИ ПОМЕЩЕНИЯ!!!!
И еще раз СПАСИБО ЗА РАБОТУ НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ Александре🩷
2
2
October 17, 2024
Очень приличное место: атмосфера, интерьер, посуда, кухня, официанты! Рекомендую однозначно!
1
July 7, 2024
Как раньше вкусно, уютно. Года 2 назад думали, что испортилась кухня, но, видимо был новый (так себе) повар. Сейчас всё снова ОК.
2
1
September 23, 2023
Прекрасный ресторан.
Очень вкусные блюда и за такую хорошую цену. Великолепное музыкальное сопровождение. Приедем еще, рекомендую всем, действительно достойное место.
August 25, 2024
Интерьер конечно уже немного изношен,но готовят отлично. Особенно блюда от шеф повара- зачётные.
1
June 23, 2023
Отмечала свой день рождения, 21 июня 2023, все очень понравилось. И салаты и шашлыки. Удобно было сидеть на веранде, все предусмотренно, есть пледы. Вежливое и быстрое обслуживание.
3
2
May 18, 2024
Понравилось, вообще все. Готовка , относительно быстро, официант всегда с улыбкой, мясо вкусно, цена приемлема.
1
June 16, 2024
По заказу и меню стола:
Заказали стол для большой компании друзей. По меню- взяли какой-то музыкальный сбор (впервые такое слышу), но чтобы заказать песню надо было платить отдельно :) У нас были нарезки, в принципе ок. По алкоголю не скажу, мы были со своими винами и пр. и заплатили пробочный сбор.
Обслуживание:
Официанты не обучены, не знают вообще что и как. Стол в течении вечера не убирали, пока мы не попросили. Про смену посуды под горячее в этом заведении не знают.
Мясо:
Если вы хотите хороший шашлык- Вам точно НЕ сюда! Самый худший шашлык, который все 20 человек ели в своей жизни. Первый раз в жизни видела, чтобы на столах остался практически полностью шашлык)) Так испортить мясо нужно постараться, конечно) Я была там до этого, давно. С мясом была такая же история. У друзей те же отзывы)
Музыкальное оформление:
Вот тут 5 баллов, но мясо и грязные столы все испортили.. Были живые голоса, просто супер, певцу респект🔥
Дизайн: Туалеты на 5 баллов, про кафе внутри сказать не могу, мы были на веранде, по этому смотрели на пену в стеклопакетах))
Мы не виделись много лет, по этому у нас в любом случае было прекрасное настроение)
Возможно у них в ту субботу был "ретрогорадный меркурий" или "шашлычник" заболел, но я бы не пошла туда больше кушать мясо.
Не знаю за что 4.8 мясному ресторану с невкусно мясом))
2
March 29, 2024
Если мы хотим поесть мясо или просто поесть то только сюда. Хороший персонал, отличная еда. были как то в пятницу у них на сцене какая то девочка страдала, просто перешли в другой зал и все. гастрономия это фишка этого ресторана.
1
January 8, 2021
Вкусная еда, разнообразное меню, даже есть меню для детей. Готовят быстро, обслуживание на отлично. Из минусов- Чай принесли в начале ужина и подают блюда не всем гостям сразу, а по готовности, что очень не удобно: один уже может есть, а другие гости ещё ждут заказ, и первому приходится или есть на глазах голодных гостей, или ждать со всеми и есть уже остывшее блюдо
5
1
May 24
Хорошо кабак, живая музыка, цены средние
1
1
August 6, 2022
Ужинали здесь с детьми впервые , официант предложил место возле детской игровой комнаты. Стоит отметить, что мы были приятно удивлены ее наличию, так как не во всех ресторанах есть детские игровые. Брали 2 салата с семгой, свиную шею и котлеты из индейки. Детям взяли из детского меню люля кебаб. Все блюда очень понравились, подача была вовремя. Очень понравилось обслуживание, официант грамотный, умеет посоветовать, ненавязчивый. Так как мы были впервые нам рассказали про их акции, про детский праздник в воскресенье. Обязательно вернёмся и сходим на детское мероприятие
4
May 8, 2023
Сидели сегодня на веранде. Красиво, все новенькое, светло. Не хватает жалюзи или какой-нибудь легкой шторки, когда светит солнце. Чуть приглушить.
По кухне понравилось практически все: люля, салат томаты/руккола/страчатела, брускетта с лососем…
Хачапури по-аджарски из-за странного сыра показался не вкусным.
Кофе по-восточному, шоколадное мороженое вкусные.
Стейк миньон с картофельным пюре. Мясо отличное, пюре там зря. Тем более такое количество. Из 4 порций никто его не ел. Например приготовленные брокколи и спаржа, да и просто морковь гармоничнее вписались бы. Но это мое мнение.
Обслуживание хорошее. Внимательные официанты. Стараются.
Неприятным было на входе впечататься головой в стекло игровой, которое никак не обозначено. Просто прозрачное стекло в бывшем проеме двери. Из нашей компании в 10 человек трое в него «вошли». Я ударилась сильнее всех (грохот такой был!) на что гардеробщица, чтобы успокоить других гостей сказала: «О стекло кто-то ударился!»
Ситуация стандартная, как я поняла. Не я первая и не последняя. Огорчает, что руководство ничего не предпринимает.
В целом достойное заведение!
Ах да, исправьте ошибку в меню. Неаппетитно звучит.
February 1, 2024
Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
Отличное меню, супер цены, классный, грамотный персонал, великолепная подача
April 6, 2023
Вчера в очередной раз отметила свой день Рождения в этом прекрасном уютом местечке!!! Огромное спасибо персоналу ресторана за чудесное обслуживание, доброе отношение и чуткость!!! В особенности, хочется поблагодарить милейшую девушку-официанта Василину и невероятно талантливых артистов за шикарную атмосферу проведенного вечера!!! Как всегда, порадовала отличная кухня
3
December 31, 2024
Заходил пообедать, все вкусно, обслуживание сервис на высоте, уютное место!
2
1
January 22, 2023
Отмечали крещение ребенка на новой веранде в ресторане Мерцен. Были приятно удивлены современным и стильным интерьером. Кухня также порадовала. Обслуживание было отличное! Официанты Илья и Дмитрий очень старались, за что им огромное спасибо! Впечатление от праздника остались только положительные. Спасибо!
4
1
July 31, 2023
Были с друзьями в воскресенье, попали на тематическую вечеринку Monte Carlo, живая музыка, работал ведущий- оч прикольно было. Почти все столы заняты. Еда и подача на высоком уровне, порции такие добротные.
Придем еще)
3
September 17, 2021
Очень шикарный ресторан, официантки очень вежливые, заказ готовят очень быстро и супер вкусно. Атмосфера и интерьер великолепные. Обязательно буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым. Приходите в ресторан Мерцен и Вы не пожалеете о том что посетили этот ресторан!!!!! Моя оценка 10+!!!!!
3
May 23
Ресторан с хорошей репутацией и вкусным меню
2
1
November 27, 2022
Были в ресторане Мерцен на дне рождения 26.11.22.
Из плюсов: классная певица Екатерина с хорошим репертуаром и шикарным голосом, крутая группа "штрихи", хорошее обслуживание, чистый туалет. Из минусов: на улице гололед, ну посыпьте хоть песком вход к вам; очень холодно в зале, благо есть пледы; как так можно испортить шашлык из свинины и курицы сухие, пережаренные и безвкусные, овощная нарезка с 2ми дольками перца и кучей огурцов с редиской. Вы серьёзно, нашли на чем с экономить? Тогда бы перец лучше вообще не клали. Что-то странное с бокалами на столе 3 разных вида винных бокалов. Салат оливье и салат с языком с большим перебором майонеза. Кухня прям очень огорчила.
3
March 25, 2024
Пишу только про авто. Убрали баранину, осталась только в чебуреках. Ездили туда с открытия, много-много лет назад. В итоге меню расширили, но все не то. Остались курица и свинина. Плюс живот болел после этой шаурмы. Так что в мерцен авто к огромному сожалению делать нам больше нечего, а жаль. Очень любили заехать по дороге.
February 25, 2024
Вкусно,уютно, обслуживание на уровне! Но мне не хватило Российских игристых вин и вина!На музыкальную программу не оставались:)
November 18, 2024
Несколько раз посещал. Отличная кухня. Доступные цены. В пятницу, субботу, воскресенье все столики заняты.
1
August 5, 2022
Лучшее место Калуги по качеству обслуживания,уюту и вкусной кухне)
Приветливый персонал,который с самого прихода в ресторан задаёт хорошее настроение,повара-мастера своего дела,приглушенная музыка,в общем все просто классно. + В выходные музыка,танцпол,можно хорошенько отдохнуть после тяжелой рабочей недели)
Однозначно рекомендую это место к посещению,оно точно навсегда попало ко мне в сердечко ❤️
3
September 15, 2023
Отличное место для отдыха! Очень вкусная и приемлемая по цене еда, а также внимательное и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую к посещению!
January 18, 2022
Уже 2й юбилей отмечаем здесь. Нравится все, вкусно готовят. Шашлыки, само собой, выше всяких похвал. Долма 😍Официанты милые, приветливые. Когда гуляем, берём у них шаурму и кофе с собой. Шаурма однозначно лучшая в городе. Все в меру, не сухая, без лука. Хрустящий лаваш. Много мяса и соуса.
3
1
July 9, 2023
Зал после ремонта не очень понравился. Веранда чудесная. Еда вкусная, только не всегда прислушиваются к пожеланиям. Ожидание еды долгое, особенно если праздничный день. Нет соблюдения очереди, это очень огорчило. Но в общем очень даже рекомендую. Официанты славные.
3
July 26, 2024
Официант неопытная школьница которую не слышно,обеденное меню не предложили,дали только основное.Шашлык из свинины был сухой и дико пересолен,для мясного ресторана это странно.Официант на замечание по блюду не отреагировал,Салаты посредственные.Пообедать не рекомендую.Из плюсов -красиво,удобная парковка.
1
1
March 13
Отличная кухня, приятный персонал
2
1
February 17, 2023
Все очень вкусно, меню разнообразное,обслуживание отличное! Музыка заслуживает отдельной благодарности - вокал А. Рожкова и живые инструменты дополнили прекрасный вечер. Группа Штрихи сделает любой вечер замечательным! Спасибо за прекрасный отдых, обязательно придём ещё!
2
July 14, 2023
Обслуживание не на уровне. Понятно что лето и выходные большая загруженность, но это не должно сказываться на обслуживании, в сезон можно нанять больше официантов и работников кухни. Блюда по предзаказу подавали с задержкой, на что официант сказал, что не успевают мыть посуду. Это просто бред!!! И за это они включают в чек 15 % за обслуживание. Кстати крепкие напитки подавали в кофейных чашка, объясняя тем что рюмки не успевают мыть.
1
August 6, 2022
Не раз посещала данное заведение. Мерцен как всегда на высоте, блестяще отвечает своими стандартами уровню ресторана. Всегда идеальная чистота, каждую неделю живая музыка, вежливый и отзывчивый персонал, невероятная кухня. Хочется отметить, что все блюда выглядят точь в точь как на картинках в меню. Рекомендую этот ресторан, на мой взгляд он лучший в городе.
4