Иван Новиков
9
0
subscribers
0
subscriptions
277.2K
views
На этой неделе отдыхали в загородном отеле «Pine River», хотели туда давно, и вот, наконец, удалось.
Концепцию выдерживают отлично: природа – супер, свежий воздух, сосны, огромная (прям огромнейшая) территория для прогулок, гулять не перегулять, домики с окнами в пол, нео-типи, баррели, - всё сделано в формате «единение с природой».
У нас был домик River House, мы остались бы им довольны, если бы не ситуация, которая выяснилась через 1,5 недели по возвращении из отеля.
Правда есть несколько существенных НО.
- сервис так себе. Очень так себе. В стиле «попросили принести еще таблеток для посудомойки и туалетную бумагу, принесли спустя полдня и одно напоминание на ресепшн туалетную бумагу и пакетики чая». Машину для помощи с вещами ждали 30 минут при выезде.
- мы не спросили при заезде про уборку, у нас никто не убирался, подумали, что так и надо. А оказалось, что должны были раз в 3 дня убираться так-то. Косяк весомый.
- завтраки нормальные, основное есть, но в других отелях сильно лучше. В отеле действует система «только завтраки», но просто по меню в ресторане еда была очень достойная.
- очень. много. арабов. очень. Их было 70% проживающих. Мы думали, что случайно так попали, спросили у персонала, а они сказали, что так уже два года, к ним постоянно приезжают толпами из ОАЭ. Это был минус лично для нас, потому что у них местами странное поведение.
- бассейн всесезонный есть, но он платный. Относится к СПА, попасть туда можно по тарифу 3500р./2 часа. Дороговато.
- огромная доплата за собаку. Когда бронировали отель нам озвучили 2000р/сутки, когда приехали, оказалось, что стоимость подняли за 3000р/сутки.
- очень темно за мостом в районе домиков. Гулять вечером невозможно, фонари есть, но они грязные + сами по себе светят неярко. Отелю явно надо что то с этим делать.
Но в целом по соотношению цена/качество место хорошее. Именно в этом отеле цены на коттеджи значительно ниже чем в других аналогичных.
Хотелось бы обновить отзыв спустя 1,5 недели. Сейчас выяснилось, что в домике были тараканы. Их заметила мама, но нам не рассказывала, так как знает, что моя супруга с сестрой боятся их. Рассказала только вчера, спросила, не привезли ли мы кого-нибудь в Москву среди вещей. Два маленьких таракана были в ванной и один большой в месте, где лежат вилки и ложки. Это было в три разных дня пребывания.
Честно, это жесть. Особенно среди вилок и ложек и особенно, что мы были с ребенком, который этими приборами ел.
Мы хотели к Вам вернуться когда-нибудь еще, но теперь вряд ли это сделаем и, конечно, не сможем рекомендовать Вас знакомым.
Сделайте что-нибудь с Вашими уборщицами, а лучше увольте, потому что это явно косяк с их стороны.
Хочу выразить благодарность и отметить работу молодого человека, который работал 10.12.2024 охранником на входе в магазин! Давно не встречали настолько эмпатичного, вежливого и деликатного сотрудника! К сожалению, не знаю как его зовут. Успехов и всего наилучшего!
Большое спасибо коллективу парикмахерской! Всегда приветливые, все четко, быстро! Отдельное спасибо Анастасии Змачинской, ходим только к ней, сразу поняла пожелания по стрижке сына, процветания и успехов :)
Праздновали два день рождения: один в ноябре 2023 (детский) и другой в августе 2024. Оба раза были на веранде. Хочется сказать большое спасибо администраторам, в особенности администратору Евгении, да и в целом персоналу! Все очень клиентоориентировано, условия по аренде веранды очень лояльные, это приятно. Также отдельное спасибо кондитеру ресторана, торт получился очень вкусный! Обслуживание и еда также понравились.
Хочется пожелать процветания и не снижать планку (как это бывает у ресторанов Калуги в 90% случаев), ПОКА ЧТО к Вам очень хочется возвращаться, но не расслабляйтесь)))
Отдельное пожелание - сделайте что-нибудь с освещением на веранде, очень темно, что осенью, что летом. Для праздника это большой минус ((( а также хотелось бы видеть проектор (но это не так критично как освещение)
Вардек кухни мы с женой открыли для себя совершенно случайно. Имея задачу сделать новую кухню, гуляли по Family Room из отдела в отдел, встречая полнейшую незаинтересованность со стороны менеджеров. И только в Вардек кухнях менеджеры обратили на нас внимание, заинтересовали, ненавязчиво предложив сделать проект и расчет кухни по нашим предпочтениям. В итоге всего за два визита по паре часов мы создали нашу красивейшую кухню. Отдельно хочу отметить работу менеджера Марата, который подсказал разные неочевидные для простого обывателя мелочи, посоветовал и предложил варианты на разный бюджет, обозначив их плюсы и минусы, дал советы по выбору столешницы, был всегда на связи и отвечал на все вопросы.
Кухню сделали очень быстро, даже раньше установленных договором сроков, установка также прошла отлично, без проблем (отдельное спасибо сборщику Владимиру).
От работы с компанией остались только положительные впечатления, очень рады, что так случайно познакомились с кухнями Вардек. Теперь также планируем заказать тут мебель под наш дизайн-проект ремонта
отличный магазин с широким выбором светодиодного освещения
хочу от дельно поблагодарить сотрудников за отзывчивость, профессионализм и высокий уровень эмпатии (помогли подобрать светильники, дали советы)
Раньше любили «Гастроном» за локацию, кухню, интерьер и атмосферу. Советовали всем друзьям, которые приезжают в Калугу, а зря.
На майские праздники посетили ресторан на ужин. В 18-00 изрядного количества блюд не было в наличии, через раз официантка говорила «ой, этого нет». Даже икры масаго для роллов не было. Обслуживание - ужас. Официанты - необученые студенты. Мямлят что-то себе под нос, двух слов связать не могут. Зато когда супруга сделала замечание и сказала, что у нас за вечер ни мусор не убрали, ни новых приборов не принесли, официантка не забыла огрызнуться и всем видом показав недовольство, сказала «хорошо, сейчас принесу». Написали негативный отзыв, а пока писали, увидели, что за этот день мы уже третьи, кто пишет в книге жалоб.
Сегодня решили посетить место на завтрак, в итоге решили, что больше в «гастроном» не пойдем. Детский стульчик для ребенка не предложили, на входе ни здравствуйте, ничего, даже не встретил никто. Принесли сначала еду, а только после напоминания принесли напитки (а всего-то вода да кофе). Лосось, заказанный в дополнение к омлету, был фиолетового цвета. Есть не стали, официантка спросила в чем дело. Потом начала мямлить, что он замаринован в свекле. Вопрос - зачем? Может, он начал протухать и его решили замаскировать? Почему-то раньше лосось на завтраках в Гастрономе был обычный. Либо предупреждайте о том, что он у вас маринованный, либо подавайте обычный лосось. Из счета несъеденную рыбу даже никто удалить не потрудился.
Короче говоря, в гастроном мы больше не придем и другим не посоветуем. Жаль, что нормальное место скатилось в дно.
очень крутой сервис и крутой персонал
в начале апреля приехал на неделю с женой и маленьким грудным ребенком
Для нас было важно решить вопрос с передвижением, т.к. на такси передвигаться было бы достаточно проблематично (как минимум потому что у них детские кресла только от возраста 9мес+)
В поисковике достаточно быстро нашли этих ребят, позвонили, скинули все необходимые документы. Нам также достаточно быстро подобрали машину +автолюльку в соответствии с требованиями
Машины у них все в хорошем состоянии, есть с оклейкой и без
Прием/сдача автомобиля занимает не более 10мин (и без каких-то попыток что-то "навесить" и пр.)
В общем рекомендую и сам точно буду к ним повторно обращаться)
Отмечали крещение ребенка на новой веранде в ресторане Мерцен. Были приятно удивлены современным и стильным интерьером. Кухня также порадовала. Обслуживание было отличное! Официанты Илья и Дмитрий очень старались, за что им огромное спасибо! Впечатление от праздника остались только положительные. Спасибо!
Совершенно случай но нашел это место, но теперь обращаюсь за услугами печати только сюда
Ребята настоящие профессионалы своего дела.
Подскажут, как лучше напечатать документ, как выгоднее (нас сильно выручили с печатью свадебных сертификатов), как не потерять качество во время печати
В общем 100% рекомендасьон!))
А ребятам побольше клиентов и процветания бизнесу
