Начнем с хорошего. Огромное спасибо за профессиональный подход ко всем специалистам УЗИ , хирургу , офтальмологу , педиатру, стоматологу !!!! Реальные профессионалы своего дела!
Продолжим. Звонили заранее , для удобства осмотра ребенка месячного возраста выбрали выходные ,дабы не мотать ребенка в загруженные дни. Консультант по телефону сообщил, что все займет два дня по несколько часов. Ок, мы согласны.
В первый день (суббота) нам выдали лист с расписанием врачей ,временем посещения и тд. На 4 позиции был процедурный кабинет и внезапно ,при запланированном времени посещения в 11:00, почему то четвертым (напомню ,процедурный кабинет ) был в 8:50. Мы, как исполнительные люди дошли и до него. На нас как на дураков посмотрели ,конечно ,но ситуацию удалили. Напутала дама на ресепшене и ладно , с кем не бывает. тем более раньше освободились ))
На следующий день дали новый список , отлично . Идём по специалистам. Сначала удивились ,что на УЗИ, сказали, что УЗИ сердца она не делает. Смотрим в бумажку , выданную на ресепшене. а там про УЗИ сердца ребенку 0 букв. Совпадение? Не думаю. Бежим опять на ресепшн (с 4 на минус 1 этаж). Смотрят и там не нас как на дураков. Как будто мы что-то лишнее требуем. За свои то деньги????
Оказывается специалист будет в понедельник. Отлично, спасибо. Ладно, понедельник , выдыхаем. бежим к врачу . Врач смотрит удивлённо. Спрашивает "у меня в расписании ребенку год, а вы явно маловаты". Очевидно , что да, маловаты , нам месяц и неделя. Пока выясняли ,стало понятно ,что не то и не туда
Слишком много совпадений.
Бежим опять на 5 этажей вниз на ресепшн. Оказывается не тот кабинет написали нам. Диво, не правда ли??
Бежим, сломя голову,куда надо . Донеслись. Отлично. Проверили все, хорошо. Время поджимает, мы же исполнительные . Идём к стоматологу. Закрыто. Сначала подумали что из-за опоздания , мы же на 5 минут позже написанного времени. На ресепшн,по старой схеме. Оказывается специалиста нет. Снова не тот кабинет , как выяснилось на ресепшене. бог с ним ,прошли всех.
Очень оьрадовал невролог с надменным лицом и из каждой мелочи делающий проблему вселенского масштаба, попутно советуя специалистов из "своего списка" и сторонних клиник. Тут уж явно "картельный сговор" а по простому договорнякина развод клиентов на деньги между своими.
В итоге : измученный ребенок за три дня. Огромное количество негатива за уплаченные нами 10300руб, вынужденно незаработанные 8000 из-за переноса части обследований на понедельник. Отсутствия доверия , в том числе и из-за невролога. И 12000 на проверку слов невролога для посещения ещё 4 специалистов (которые ,кстати не подтвердили слова невролога данной клиники и никто не посоветовал "своего хорошего специалиста").
В очередной раз убедились , что надо ещё более тщательно и с большим подозрением относиться ко всем вокруг. Ладно мы то, взрослые , лишнего побегали, нервов и денег потратили. С ребенком ты вы зачем так. Неужели святого ничего не осталось ?боюсь представит что бы там ещё насоветовали "свои" специалисты и что б наделали и чем бы это обернулось.
Спасибо ещё раз тем,кто реально отностится профессионально к своей работе , процветания вам. Спасибо тем , кто разводила и деньги затмили все. Будем ещё аккуратнее и к вам ни ногой. у меня все.и
Хорошие специалисты, отлично относятся к клиентам. Никогда нет никаких очередей или ещё чего-то. Всё по записи, что очень радует. Уже не первый раз обращаюсь к ним.
Была записана к гастроэнтерологу на 31.12 10:00 на Московском, прождала у кабинета 20 минут, спустилась в регистратуру, а там внезапно выяснилось, что врача нет и приедет он через час минимум, предложили подождать. Подождать, 31 декабря, час, прекрасная идея, не правда ли? Никто не извинился, все как будто так и надо.
Современная клиника с профессиональными врачами.
Спасибо за работу 1 января! Отдельное спасибо травматологу Солоухину А. за заботливое отношение к пациентам.
Надо в этой клинике взять доброжелательных администраторов. Были у детского аллерголога все отлично , но испортила хорошее впечатление о клиники администратор Татьяна в детской педиатрии. Не здоровается толку, отдала документы ребенка и свой паспорт на оформление договора, так и 2 экземпляр не дала. Поднялись к аллергологу и оказалось указала мое имя и отчество в поле пациента ребенка, ну ладно подумала я ничего бывает, человеческий фактор. Как пришла оплачивает за услугу аллерголога , говорит админ Татьяна «вы не правильно указали имя и отчество ребенка» с таким небрежным тоном, как будто я виновата. Начала со злостью зачеркивать все и заново писать сдохом🤦🏻♀️ и начинала спорить. Вопрос зачем тогда я отдавала документы наши. После оплаты не было извинений, не спасибо за то, что пришли , даже до свидания !!! Администратор - это лицо клиники! Во второй раз точно не приду в эту клинику!
Прекрасная клиника европейского формата, чистая, уютная, недалеко от М.Московские ворота, персонал вежливый, врачи хорошо знают свое дело и прекрасно обращаются с пациентами. Приемы проходят без задержек, поэтому в коридорах почти не видно людей, мед.персонал попусту не бегают из кабинета в кабинет. Оборудование новое, современное. Спасибо всем сотрудникам от работника гардероба до высшего руководства за высокую организацию работы и качество обслуживания!
Зайчиков Олег
Была по ДМС на приеме у гениколога Шмакова Л.В, если ей можно было поставить 100 🌟, я бы поставила ! Очень приятная и компетентная, такого спокойного приема у меня еще не было! В самой клинике чисто и приятно находится. Сначала звезду за администраторов, к ним приходишь будто какой-то прокаженный, с недовольными лицами, неприветливые, аж отталкивает, ощущение, что их вежливость нужно заслужить … портит все ощущение после приема
Сегодня был в клиники на процедуре у мануального терапевта. При расчете на кассе мне посчитали 5660 рублей, в чеки мне посчитали консультацию и прием. 25 минут всего удовольствия, полное разочарование, при записи меня не консультировали по ценам и не говорили что я буду оплачивать 5 минут консультации 1900руб.
Администраторы в данной клиники как не были приятными, так и остались. До свидания тебе говорят шепотом головой смотря вниз.
Хожу как постоянный клиент, каждый мой прием считают как новый. Врачи тоже раз на раз, разные бывают. Как повезет.
Очень понравилась терапевт в 401, добрейшая чуткая женщина. Администрация в регистратуре тоже все подскажет, покажет. Сдавала анализы, все пришло быстро и на почту
Обращался к ЛОР и терапевту. Врачи замечательные, очень профессиональные, внимательные! Хорошие помещение и оборудование. Персонал в регистратуре - разный. Общее впечатление - положительное, если понадобится- обязательно обращусь.
Удобное расположение, можно доехать , как на метро, так и наземным транспортом. Удобная система записи и получения выписки, если забыли забрать на ресепшене, по электронной почте. Достаточно вежливые врачи, готовые помочь и провести квалифицированное лечение. По полису ДМС лечится одно удовольствие.
Клиника расположена удобно, недалеко от станции метро, это немаловажно.
Сотрудники клиники достаточно вежливы, есть лифт и это тоже прекрасно.
Меня лично всё устраивает, и компетентные доктора и милые девушки на ресепшене)
Прекрасные специалисты, отличное обслуживание, умеренные цены. Записывался к хирургу, день в день сделали рентген, посмотрели, и отпустили с назначениями. Шикарно
Приняли быстро и вовремя, врач офтальмолог мне очень понравилась, все тщательно посмотрела и объяснила.
Show business's response
Евгений Егоров
Level 9 Local Expert
January 26
Конкретно этот центр не такой хорош как другие. На этапе гардероба мне дали понять что нужно бегать с детским комбинезоном по всем этажам. "Со словами "посмотри у меня вот что тут" Позже,после легких дискуссий уважаемая гардеробщица спустилась до меня просто посетителя вашего медцентра и смогла взять одежду моего годовалого сына. Персонал отличный,хорошие специалисты. Даже не смутил что на ресепшене идет ремонт,обновляться это круто и здорово. Но если бы были все необходимые врачи в другом вашем филиале, я бы не поехал в этот мед центр.
Специалисты/врачи хорошие, но дозвониться нереально. Берут трубки и сбрасывают. Очень не понравилось обслуживание. Так же выставили счет два раза и мне, и в страховую.
Хочу выразить благодарность бригаде, которая меня оперировала. Хирургам Муравицкой Дарье Юрьевне и Нечай Игорю Анатольевичу, анестезиологу Бойченко Николаю Леонидовичу и медсестрам Поляковой Татьяне Владимировне и Богдановой Елене Николаевне! Спасибо вам все большое за мое здоровье!
Если приходишь точно по времени записи, то проходишь быстро, без ожиданий. Персонал вежливый. В поликлинике чисто и опрятно. НА заднем дворе можно припарковаться.
Самые лучшие специалисты. Помогли разобраться с проблемой, которую очень долго не находили в обычных поликлиниках. Гастроэнтерологи знают своё дело. Ничего лишнего не навязывают. Очень им благодарна. Теперь только обращаюсь сюда.
Чисто,уютно ,работает гардероб,приятные девушки на ресепшн,врачи внимательные , особенно приятные в процедурном кабинете ,мне все понравилось ,туалеты на каждом этаже ,но с парковкой проблемно .
Хочу выразить благодарность врачам-стоматологам Костериной (детский) и Исмаилову (взрослый). Очень внимательные и доброжелательные врачи, прекрасно делают свою работу!
Выражаю огромную благодарность Куликову Дмитрию Юрьевичу за профессионализм! Быстро определил диагноз, назначил лекарство, которое помогло за 30 мин.Так же хочу поблагодарить прекрасных девушек на ресепшене,которые экстренно меня приняли поздним вечером и пустили,хотя я не правильно записалась. Спасибо Вам огромное! Теперь только к Вам
Администраторы, спуститесь с небес на землю…
Смотрят с высока на тебя, закатывают глаза, разговаривают как будто ты им должен, именно из-за них не хочется ходить.
Проходила лечение в этом медицинском центре по ДМС у врача травматолог - ортопеда Абу Фадда Мухаммад Ибрахима. Очень квалифицированный специалист. На первичном приёме провёл тщательный осмотр, подробно расспросил о моей проблеме, внимательно выслушал, задавал вопросы, касающиеся моего заболевания. Рекомендовал ЯМРТ, созвонился со страховой компанией.
По результатам ЯМРТ назначил компетентное лечение, после которого последовало выздоровление.
Персонал приветливый, вежлевый. Всё расскажут, посоветуют. Отношение к клиентам уважительное.
Приём к врачу проходит строго по назначеному времени, ждать и сидеть в очереди не нужно.
Очень рекомендую вам этот многопрофильный медицинский центр.
Ещё раз хочу выразить свою благодарность моему лечещему врачу Абу Фадда Мухаммад Ибрахим - большое Вам спасибо!!!
Хороший перчонал, вежливые.
Оперативно оформили. Без задержек. В клинике приятно находится, чисто.
Ходила к офтальмологу, прекрасный врач, все четко и по делу. Провелс все обследоввния, что требовались.
(Лепилина Мария)
Хорошая клиника. Наблюдаюсь и лечусь в медценте на Гаккелевской улице много лет. Доброжелательный персонал администраторов, сотрудников колцентра. Хорошее кардиологическое отделение, особенно хочется отметить зав. отделения Михайловскую Е. Профессиональна, внимательна, очень доброжелательна. Направляет на обследования, которые действительно необходимы, по результатам назначает лечение. Реально уже несколько лет лечусь назначенныии препаратами, при необходимости лечение корректируется. Состояние стабильное. Также большое спасибо зав. гастроэнтерологического отделения Денисовой Е.В. и гастроэнтерологу Даниловой. Очень помогли в решении проблем со здоровьем. Отличные массажистки Ирина и Карина. В общем, клинику рекомендую.
Был у врача алерголога, все по делу, профессионализм на высшем уровне, ожидание минимально, не навязывают лишнего, а каждую позицию разъясняет, на ресепшене сидит злой профессионал ( поэтому минус звезда) наверное не повезло
Была на приеме у гастроэнтеролога, врач понравился , все объяснил и подробно рассказал, но обслуживание администраторов
желает лучшего, ничего не объяснили, я почему-то должна среди них ходить и все спрашивать, лица недовольные , а сама клиника понравилась