Медси
1153 reviews
April 12
Оформила услугу, заплатила наличкой. Пошла в кабинет, оказалось, что услуги такой НЕТ. Предложили написать заявление на возврат и деньги не вернули! Никто ни за что не отвечает, оформляют быстро, деньги берут охотно, ответственность никто нести не хочет. Отвратительная клиника!
1
1
November 10, 2024
Пришёл в клинику с ребёнком для обследования у врача-офтальмолога. Хочу сказать, что на приём попали довольно быстро. Приветливый доктор осмотрел ребёнка, дал нам рекомендации и назначил препарат для укрепления зрения. Как оказалось, со зрением у сына всё хорошо, но укрепить его не помешает. Очень доволен доктором.
1
November 13, 2024
В данной клинике делала колоноскопия, и остались амбивалентные чувства, за прием анастозиолога и анастезию отдала почти 13 тысяч, а врач мне перед процедурой не померил давление, не сказал, что за анастезия, после процедуры посадили за ширму голой попой на пеленку и через 10 минут сказали собираться и уходить, а то следующий пациент, и я еле шатающаяся оделась и вышла, никто меня не планировал наблюдать хотя бы час после наркоза, до этого делала данную процедуру в другом регионе простом городе, до процедуры и после находилась в отдельной палате, за моим состоянием следил и врач и медсестра, и стоимость в 2 раза дешевле была, как то разочарована...или это просто мои ожидания не оправдались
4
October 24, 2024
Сегодня обратилась в клинику в городе Щелково. Хотела попасть по записи на прием к неврологу по гарантийному письму, которое страховая компания Согаз направила в это учереждение СУТКИ НАЗАД. Девушка в регистратуре сделала запрос в отдел обработки этих писем, но ответа не поступило. Спустя столько времени письма так и не было! В итоге мне отказали в приеме... Я позвонила в отдел, где эти письма обрабатывают и хотела назвать номер письма и время в которое оно было им отправлено, чтобы ускорить процесс. На что оператор мне ответил, что номер им не нужен и письмо обрабатывается в течении ПЯТИ дней. Ждите. ОТЛИЧНО!!! Это же не бесплатная поликлиника. Какая же у вас плиентоориентированность?! Если человек обращается в клинику по страховому случаю, то наверно он не на простой прием идёт, а срочно... А ему предлагают подождать 5 дней. Потерпи дорогой! В просьбе дать мне жалобную книгу мне тоже отказали, предложили написать жалобу на бумаге на имя главного врача. "Молодцы"!!!!! Хорошо, что можно в интернете рассказать о проблеме, раз никто не хочет идти на встречу. Придя в это медицинское учреждение, понимаешь, что качество услуг стремиться к обычной бесплатной поликлинике, где чтобы получить помощь, нужно пройти семь кругов ада.
4
1
November 8, 2024
Посетила клинику Медси с прoблемами ЖКТ и была на приеме у гастроэнтеролога. Врач сразу стал задавать уточняющие вопросы и планировал дальнейшие обследoвания. В результате мне назначили диету и лекарства, которые помогли наладить пищевaрение. Чувствую себя намного лучше и даже вернулaсь к своим любимым блюдам! Приятно, что врач уделял время и терпеливо отвечал на все вопросы. В Медси действительно забoтятся о пациентах!
3
May 9
Ещё лет 5 назад клиника была приличная. Но с каждым годом становится всё хуже и хуже. На сколько я понял врачей заставляют "клепать " приемы. Если вы страховой клиент то на одном приеме вам назначат одни анализы, на втором другие, на третьем третьи и т.д. при этом не забудут ещё направить ко всем специалистам к которым надо и не надо. При назначении анализов вам обязательно скажут что эти дорогие анализы вам надо сдать за наличный расчет, т.к.в страховку они не входят, а если вы вдруг начнёте возмущаться то они станут по страховке. Я прихожу в больницу чтобы разобраться со своей проблемой и желательно за пару приемов. А получается я каждый раз прохожу полную медкомиссию и большую её часть должен оплатить из собственного кармана. "Эффективные менеджеры" Медси, - ваш новый путь это путь в никуда. Более страховку с вашей клиникой на всю свою семью приобретать не намерен.
August 15, 2024
Пару раз ходила в клинику и только пару раз мне попадались компетентные и милые врачи, которые не пытались развести меня на анализы и не пугали. Чаще всего мне попадались максимально некомпетентные врачи, которые не стеснялись задавать личные вопросы, которые никак не касаются моего здоровья, умудрялись ОСУДИТЬ меня за татуировки и вопросы «а что тебе мама на это сказала», а также удачно пугали меня смертельными диагнозами, чтобы отправить на все возможные анализы, которые нужно сдать именно в медси. Халатность и некомпетентность
7
December 29, 2024
Очень дорогая больница и посредственный персонал по крайней мере окулист и кардиолог. После окулиста очки которые мне выписала носить не смог, пришлось переделывать в очкарике, а кардиолог вообще на тебя не смотрит прописала таблетки которые пьют курсом принимать всего три дня
October 24, 2024
Отвратительный мед центр, администраторы - нелюди.
Отдел контроля качества, не работает, банально сами по себе закрывают жалобы.
Случилось так, что возникла необходимость обратится к ним. Приехал с 3х летней дочкой на руках, ребёнок плачет, сильные боли в животе.
Пока ехал, жена через приложение записала к педиатру.
Собирался экстренно, ребёнок проснулся с плачем.
В итоге администратор, как упертый баран, требовала предоставить паспорт, хотя были в этой клинике много раз и все данные у них есть.
Объясняю, что нет с собой паспорта, приехал экстренно.
Администратор отказалась назвать номер кабинета и продолжила свое бесполезное нахождение в клинике, весело общаясь со своими "коллегами"
Сам нашёл кабинет, по табличкам, все это время ребёнок на руках плачет, захожу в кабинет, педиатр сразу, давайте паспорт, но славу богу, хватило мозгов не упираться, видя что ребёнок плачет. В итоге вызвали скорую помощь, которую ждали 1.5 часа.
Как итог: А если бы у ребёнка был аппендицит, там каждая секунда на счету.
Гнать таких администраторов поганой метлой.
Оставил жалобу на горячую линию, в итоге они её просто сами её закрывают.
НЕЛЮДИ!!!!
Из отдела контроля качества со мной так и не связались, 4 раза оставлял жалобу повторно, ноль эмоций, просто закрывают.
На горячей линии говорят, мы видим просто статус: Закрыто.
Буду писать заявление в прокуратуру, по факту преступной халатности, а также в минздрав, чтоб эту шарашкину контору, проверили!!!
11
May 23
Посетила эту клинику первый раз, была у врача гастрoэнтеролога. Персонал здесь вежливый, везде чисто, бесплатные бахилы. Кабинет чистый, одноразовые простыни на кушетке, доктор была приветлива и дружелюбна. Рассказала всё подробно, с юмором. Процедура не приятная, но благoдаря опыту врача прoшла легко и быстро. Спасибо вам, теперь точно знаю, если что, то только сюда.
3
November 11, 2024
Записался в клинику с проблемой варикоза. Предложили свободное окно на вечернее время. Доктор понравился, провёл УЗИ вен и проконсультировал, назначил препараты. Клиника чистая, светлая, доброжелательные сотрудники. Рекомендую!
1
March 31
Невозможно получить от них справку на налоговый вычет, запросы игнорируют.
Дополню отзыв. Написал на электронную почту, указанную здесь представителем, к сожалению, получил полный игнор. Так что, здесь проблема не решается, реакция представителя только для галочки.
1
July 22, 2024
Ремонт хороший сделали, хотя и цены на услуги подняли. Маленькая парковка здесь всегда занята. Главный обман медцентра- впаривают внести депозит 30 т.р., который якобы можно использовать не только на себя, но и на ребёнка. По факту выяснилось, что депозит можно тратить только на себя. Депозит вернуть проблемно, поэтому сначала хорошо подумайте. В результате обмана сотрудника на стойке регистрации, практически проспонсировали бедную клинику Медси. Пишем досудебную претензию.
4
April 5
Здравствуйте, поменяла фамилию, живу далеко приехала к терапевту сказали что не примут без паспорта говорят нужен оригинал, не приняли одна звезда,плохо отнеслись мне нужно было попасть к терапевту так как я заболела
1
May 27
В эту клинику обрaтился к гастроинтерологу, он направил меня на гастроскопию. Я всегда ее боялся, но хочу сказать грамотные врачи могут провести ее не так страшно как порой кажется. Кoнечно есть неприятные моменты в этой процедуре, но врач и мед сестра провели процедуру быстро, я и опомниться не успел. Все прошло хорошо и конечно главнoе, что теперь я знаю что со мной и знаю что лечить дальше. Я благодарен врачу за его опыт и аккуратнoсть в проведении подобных процедур.
1
May 23, 2024
Хочу выразить слова благодарности психотерапевту Копицыной Ульяне Евгеньевне. Высококлассный специалист, приятная в общении. Прием проводит с полной самоотдачей, пытается вникнуть в проблему, разобраться и помочь. С первого раза подобрала лекарства. Моя жизнь изменилась к лучшему. Пока есть такие врачи мы можем рассчитывать на то, что нам помогут! Спасибо!
1
October 12, 2024
Просто отвратительное предприятие, учреждение, занимающееся чем-либо ненужным с непонятными процессам! Их же врач назначил сдачу крови, звоню в КЦ записаться, говорят приезжайте, идите в процедурный и сдавайте. Еду 40 минут, в процедурном отправляют в регистратуру, а в регистратуре нужен паспорт, которого конечно же нет... Фото на телефоне не принимают...
Не знаю как ответить на комментарий на официальный ответ, поэтому приходится изменять изначальный комментарий.
У вас есть место и время моего визита. Вы и так можете со мной связаться и всё обсудить. Нет? аааааа.... ваши администраторы даже не поинтересовались моим ФИО? не поинтересовались моей мед картой? ну да... я с февраля этого года наблюдаюсь у вас после онко операции... мои дочки и супруга тоже обращались в вашу клинику с завидным постоянством последние несколько лет... я ещё думал приобрести на всю семью ДМС у вас... да.. удачи
4
2
November 24, 2024
Не могу не оставить отзыв о клинике в Щелково, настолько непрофессионально была оказана услуга и попытка решить косяк клиники. Начиная от администратора, который как бы говорит с тобой, но как бы и с другими операторами болтает. Проблема - взяли не те анализы, которые четко и по-русски были обозначены. При попытке решить вопрос предложили заплатить еще 3300, хотя в приложении этот анализ стоит 1350. Полнейшее разочарование от данного филиала. Никогда не сталкивалась с подобным ни в одном филиале в Москве, где обслуживаюсь.
1
October 22, 2024
Я пришла с супрогом и хотели сдать анализы HLA ТИПИРОВАНИЕ 2 КЛАССА. 2 администратора не знали, что это за анализ. Предлагали похожие по названию,тем путали меня. Я съездила еще раз к своему врачу, я выписала те похожие названия, что у вас к клинике. И мне сказали, что выбрать. Я приехала и лаборат и администратор не знал, что это за анализ. Мазок или кровь. Анализы стояли 20000 или 22000. Я увидела полную растерянность персонала и ушла. Мы готовы были даже 30000 отдать, лишь бы нас поняли. Но к сожалению работают не профессиональные работники
2
September 6, 2024
Всегда обращалась в Медси, но с появлением ребенка поняла, что розовые очки надо снять. Приложение, что есть что его нет. Получить анализ нереально. Специалисты на линии говорят обратитесь в поддержку, поддержка пишет обратитесь в клинику. Если нет возможности поехать в больницу, то это ваши проблемы. Платные услуги прям на высоком уровне. Если есть задержка или проблемы можно было написать заранее. А не писать в приложении ждите. К самому персоналу вопросов нет
1
May 28
Я в этой клинике нaблюдаюсь у гинеколога уже давно, вот решила написать несколько слов в благодарность о заботе моего здорoвья. От всей души выражаю огромную благодарность персоналу клиники! Вы лучшие профи своего дела с золотыми руками. Дай Бог Вам долгих лет жизни, здоровья и только благодарных пациентoв. Я так же как и все искала врача по отзывам и не ошиблась. Процветания Вам и успехов Вам в Вашем благородном деле! Забота о пациентах на высшем урoвне, все четко, с любовью и заботой к каждому пациенту.
September 15, 2024
Страховка для ребёнка действовала с 15.09, обратились в этот же день, в итоге в списках ребёнка нет, пришлось звонить в страховую запрашивать ГП на приём педиатра, страховая отрабатывает чётко, через 5 мин прислали, только вот персонал клиники увидели ГП через 20 минут после! В итоге благо врач был свободен и принял с опозданием. Далее были назначены обследования! Врач закончила приём и сказала идите звоните сами в СК, я вышла и позвонила, мне ответили что вопросом согласования занимается не пациент, а персонал клиники. Я пошла вновь отстояла очередь на ресепшн. Там мне ответили, что этим занимается врач!!! Я пошла обратно к врачу с ребёнком, там уже очередь!! Отсидели очередь. Врач, естественно, недовольна этим, но позвонила в СК. СК ответили а-ля "зачем вы звоните, если мы отправили списки! Все ваши назначения входят в ДМС без согласования СК и гарантийных писем не требуется!" Но тк клиника не видит ребёнка в списках, нужно письмо! СК выслала ГП в 16.27, но клиника увидела письмо только в 17.10!! В итоге я с больным голодным ребёнком провела в клинике 2 часа 10 минут! А полис страхования стоит не полторы копейки и нас можно уважать как клиентов прежде всего
Это не наши проблемы, что у вас в выходные не обрабатываются списки по ДМС! Нанимайте доп персонал и закрывайте эту проблему, это ваша операционная деятельность!
2
2
May 26, 2024
Большое человеческое спасибо Мамалыге Ирине Николаевне за помощь и лечение! Прием проводит с полной самоотдачей. Чуткое и внимательное отношение .Дает ответ на все вопросы и детально разъясняет. Все быстро и комфортно. Всегда обращаюсь к ней. От всей души хочу выразить благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение!!!
5
November 11, 2024
Нужно было сделать эцефологрому головного мозга ребёнку. Врачи приняли быстро. ребенок не капризничал и вёл себя спокойно, благодаря заботе врачей. Процедура не заняла много времени. Результаты получили сразу. Советую всем.
1
April 23
Охренеть не встать, пришел за справкой для замены водительских прав, объявили конский ценник, за категорию В 6000 за ВС 19000. Я спросил они с головой дружат? Пошел через дорогу в поликлинику попроще за 2000 все получил.
1
April 17, 2024
Делала в данной клинике КТ, выдали диск и заключение.
Мне нужно направить данные исследования доктору, так как мы находимся в разных городах. В современных ноутбуках нет дисковода, соответственно вставить диск, для извлечения файла я не могу. Звонила в клинику 17 минут, в итоге так и не ответили мне, это кстати тоже одна из проблем, меньше чем 15 минут я обычно им не звоню, всегда черт знает сколько будешь ожидать ответа оператора. Не дождавшись ответа, поехала уже сама в клинику, просить скинуть мне файл на почту, на что на каждой регистрации мне не могли ничем помочь, в итоге один администратор позвонил в кт отдел, чтобы узнать могут ли они направить мне файл на почту, на что сказали нет. По итогу до свидания, ничем помочь не можем. Вопрос, а с этим диском из 2000 годов мне что делать? Анализы, файлы, уже все оптимизируют электронно на почту, чтобы у пациента они были в легком доступе.
Какого-то управляющего на решение данной проблемы соответственно мне тоже не предоставили. Ваша проблема - решайте сами.
Ощущение, как будто я пришла в бесплатную поликлинику и еще что-то требую. Просто в недоумении от того, насколько всем наплевать было. Ну мы сделали, деньги получили, дальше вы до свидания, ничего не знаем.
Это каким образом вообще так?
4
August 21, 2024
Очень компетентный, внимательный врач, профессионал своего дела. Подробно и понятно объяснила ситуацию, симптоматику, дала важные и дельные советы. Большое спасибо!
2
1
December 28, 2024
Работа ресепшена вызывает отвращение к клинике. Об изменениях в правилах и новых требования не уведомляют пациентов. Говорят по факту на приеме. И отношение хамское по факту высказывания неудовольства такому отношению.
3
March 28
Был экстренный случай, но пойти на встречу ни врач ни администрация не пожелали. Хотя давно обслуживаюсь в сети клиник медси и мои даннные там есть.
1
June 6, 2024
Плюсы
Профессиональные специалисты
Уютная и чистая обстановка в больнице
Минусы
Долгая очередь к администраторам на ресепшен, не могут быстро оперативно решать поставленные задачи
Дозвониться до клиники нереально
Проблема с приложением smart иногда сбрасывают записи..
3
July 22, 2024
Клиника отличная! Персонал отличный! В клиники всегда уютно и чисто , приятно в ней находится! Ещё есть аптека это тоже очень удобно!
3
November 6, 2024
Отличный медцентр. Качественные услуги, приемлемые цены.
Как недостаток неудобный въезд, очень узкая дорога, 1 полоса, 2-я занята машинами жителей, и мало парковочных мест.
2
1
June 6, 2024
Были у стоматолога, на последнем сеансе, конечно же все врачи уже торопились домой и мягко говоря им было не до лечения зубов, сделали КТ челюсти и пообещали отправить по электронной почте, но в итоге оказалось, что никто и никогда такие снимки по электронной почте не отправляет и нужно ехать опять к ним в клинику, что бы его забрать, потратив 2 часа на дорогу, просидели еще 2 часа, что бы записали этот снимок на диск.
Во всех нормальных стоматологических клиниках отправляют снимки на почту, ну или хотя бы не обманывают, что пришлют, а в итоге не присылают.
3
January 16
Практически год не была, раньше было хорошее впечатление. Сейчас большие очереди в регистратуру, администраторы на ресепшене грубят и нормально подсказать всю необходимую информацию не могут. Пришла к терапевту, так там тоже отношение к пациенту с неким презрением, с намеком а-ля: анализы вы не потянете, уточняйте на ресепшене всю информацию.
С парковкой тоже беда…
Испортилась клиника, клиентоориентированности 0%, теперь только в крайних случаях туда.
1
December 22, 2024
Защемило седaлищный нерв обратилась за помощью к неврологу. Обследовав меня, доктор сoставил план обследования и лечения, прописал уколы и физиoтерапию. После курса лечения мне стaло на много лучше.
1
1
February 28
Заболел гриппом,температура 39,приехал на приём за 3000 рублей,а мне говорят без паспорта не принимаем,(права,снилс и тд. Не подходят)звоню га горячую линию тоже самое, не рекомендую
February 14
Навязывают платные услуги(не входящие в ДМС). Например, 2025-02-13 я пришел к стоматологу из-за отошедшей пломбы. "врач" не стала заделывать пломбу без снимка всей челюсти за 3600Р.
1
1
September 11, 2024
В один день была на приеме у двух врачей. С одним врачом прием прошёл в нервной обстановке. Второй врач, которая подготовилась к приему, просмотрела анализы, мою мед.историю. во время приема вызвала скорую, так как были показания, чего не увидел предыдущий врач. Фельдшер скорой сказал, что я теперь должна сказать спасибо врачу, который вызвал скорую и ходить на приём только к нему, за чуткое и внимательное отношение к больному.
Спасибо большое кардиологу Кучеровой Ирине Алексеевне!
1
May 27, 2024
Нравится всё. Чисто всегда. Врачи грамотные. Обращалась ни раз к офтальмологу, всегда результат положительный. Онкологи внимательные. Анализы всегда во время приходят. Много раз обследования проходила, обращение человечное. Спасибо огромное.
3
March 5
Много специалистов, современное оборудование, дорого, катакомбы, можно заблудиться
3
April 4, 2024
Наверное никто не любит посещать поликлиники. Ожидание приёма, разочерование от отношения к тебе врача. С детства мне запомнились бесконечные очереди в кабинеты врачей.
Но это не относится к клинике МЕДСИ. Я всегда иду туда с радостью и когда я больна и когда здорова. В МЕДСИ всегда чистота и порядок, добрые и грамотные доктора и медицинские сестры. Современное диагностическое оборудование позволяет как можно точнее выявить патологию органов. Всем сотрудникам большое спасибо и процветание клиники!
October 5, 2024
Обращалась с проблемой у сына. Злата Игоревна очень внимательно провела обследование, определила причину и назначила лечение. Нам всё помогло.
В общении очень чуткий и внимательный человек. Спасибо!
1
1
May 14
Не очень люблю писать отзывы, но здесь прям захoтелось отметить медсестру. Прихожу на приёмы к терапевту, и если надо сдать анализы, то иду к определеннoй медсестре. Имя спросить постеснялась. А тут вообще назнaчили сдавать кровь, еще и из вены. Для меня это проблема, вены бегающие, редко кто попадает. Она же нашла сразу, с первого раза. Я была просто счaстлива. Спасибо, вам огромное за такой персонал.
2
November 24, 2024
Очень странное заведкние, прежде чем что то сделают, можно умереть несколько раз.
Клиент клиники и каждый раз паспорт, на регистрации паспорт, к врачу заходишь опять паспорт.
А элементарно отправить результат на почту не могут!!!
Оставил почту, попросил на почту отправить и тишина, звоню , послали)))
3
November 21, 2024
Хожу на лечебную физкультуру и хочу выразить свою благoдарность специалисту. Занятия проходят интереcно и плодотворно, специалист всегда интересуется самочувствием пациента и если нужно, дает время на небольшoй отдых. После занятий можно задать вопросы и получить подробные ответы. И что самое главное - упрaжнения помогают и боль после них стала значительно меньше, а осанка хорошо пoдтянулась.
1
June 7, 2024
Неоднократно обращался, цены огромные, по сравнению с другими центрами, где намного быстрее можно получить результаты анализов. По телефону говорят результаты от 2-х дней, в центре говорят к вечеру, крайний срок с утра🤔 непонятно. В приложение результаты не приходят. На ресепшен персонал хамит и ничего по существу ответить не может. Прежде чем идти, ознакомьтесь с ценами и в других центрах тоже.
2
April 17
Были на приёме к травматологу с сыном. В регистратуру очередь , как в обычной городской поликлинике. Простоял 25 минут. Сотрудницы все сидят не довольные, ели ели ковыряются, общение какое то хамовато-напряженное. Что не спроси какие то резкие все. Уважаемые барышни напоминаю , это ваша работа , консультировать клиента.Цены при этом конячие. В общем не приятные впечатления остались. Как сама клиника может еще и нормально, но регистратура конечно с порога подпортило настроение. Почитал другие отзывы тут, думал может я предвзято как то отнесся, а нет. Про хамоватую регистратуру тут много упоминаний.. На приёме тоже не понятно как то , в кабинете и 3 минут не пробыли. Вот вам мазька всё пройдет. За прием 2700 вот вам мазька??? Вы серьезно??? Ну можете на узи сходить, но врач в отпуске. Как итог поехал в другую клинику, за 40 минут уложился. И оформили , и узи, и диагноз внятно поставили. Пожалуй посещать данное учреждение больше не буду.
А руководству хотелось бы сказать, что уровень сети Медси всегда был на высоте, в лубом филиале. Но благодаря такому персоналу, мнение об учреждении , как и о компании в целом, резко портится. Щелковский филиал пожалуй худший в этом плане!
К дополнению к отзыву хочу сказать: прошла неделя. У ребенка рука как болела , так и болит. Поехал к другому травматологу. Результат, перелом надмыщелка плечевой кости. Врач определил это мгновенно, снимок подтвердил . В медси видимо целью было быстрее нас выпроводить и просто ободрать.
Травматолог в медси не смог определить банальный перелом, назначающий просто мазь…. ну такой себе специалист.
Никому и никогда я не советую посещать данное мед учреждение.
1
September 2, 2024
Грамотный персонал ,доброжелательное отношение к клиентам , хорошее помещение ,отличное оборудование , лечиться здесь одно удовольствие.
1
May 13
Крайне не советую посещение этой клиники с маленькими детьми , вход в отделение педиатрии всегда закрыт , нужно пройти через все взрослое отделение прежде чем попасть в детское отделение . Для оплаты опять пройти обратно во взрослое отделение и с маленьким ребенком остоять очередь минут 15-20 , возможно вам еще скажут что наличные не принимают и стойте в другую кассу . Терминал для оплаты никогда не работает. Просто ужасно неудобно !!! Больше сюда не придем , хотя расположение очень удобное , но условия для посещения с новорожденными детьми просто ужасные .
March 13
Очень медленно работает регистратура. Ко всему прочему еще и разговаривают по хамски. Думаю за не маленькую стоимость услуг можно хотя бы не хамить!!!
3
6