Записались через КЦ на чистку аппаратом «Тонзиллит».
Назначили время на воскресенье. В связи с этим подвинули все РАБОЧИЕ! встречи и отменили семейные дела.
В итоге за пару часов до записи позвонили и сообщили, что данного аппарата ОКАЗЫВАЕТСЯ нет в клинике, в которую нас записали.
Предложили перенести запись на другой край Москвы, куда добираться крайне неудобно, тоже из расчета запланированных дел и назначенных встреч.
На горячей линии переключали по 10 раз с оператора на оператора, обещали перезвонить, но в итоге так и не связались.
ЦЕНА.
Цену на услугу по какой-то причине озвучить не смогли, хотя есть единый прайс ..
«Врач скажет вам, сколько это будет стоить».
Вопрос ! Он сделает это, исходя из чего? По внешнему виду? В чем причина отсутствия возможности озвучить цену ??
Испортили день, сбили все планы, вопрос не решили, услугу не оказали.
Предложили самостоятельно обзванивать все филиалы и спрашивать, где есть этот аппарат!!!!!!!!!!!!!!!
Это работа сотрудника КЦ!
Клиника окончательно потеряла свое «лицо».
Записались в другую клинику, где все четко объяснили, быстро подобрали подходящее время, озвучили цены !
Вот это про СЕРВИС и СТАТУС
НО ЭТО УЖЕ НЕ ПРО МЕДСИ .
Обслуживаюсь здесь уже несколько лет (практически с открытия). За это время увеличилось количество специалистов. Персонал внимательный. Время ожидания у некоторых специалистов бывает 5-10 минут, но не критично.
1
2
Show business's response
Г
Гаральд Д.
Level 5 Local Expert
March 11
Понравилось то, что удoбный график работы с 7.00 утра. Можно успеть перед рабoтой и особо без очередей, быстро и удобно.
Врачи Куринова М.В. и Кузнецова Ю.В. - лучшие, всегда внимательно выслушают, назначат правильное и эффективное лечение. После них нет никакого желания идти к другим врачам, спасибо !
Хочу выразить огромную благодарность администраторам Фараджаевой Виолетте и Тимониной Екатерине за прекрасное обслуживание и неравнодушие к моей ситуации.
Вместо того, чтобы просто перенести мою запись из-за отсутствия гарантийного письма, девушки посоветовали позвонить в страховую, перенести мою запись на более позднее время.
В итоге я попала к врачу, не уходя из клиники и не потеряв ещё несколько дней до следующего приема.
Спасибо за вежливость и терпение. Благодаря такому сервису, в клинику хочется возвращаться вновь и вновь.
10 раз подумайте, прежде чем идти. На регистратуре приятные работники на этом всё.
Самое важное - я пришла к врачу с анализом (назначил врач, к которому кончилась страховка, и мне нужга расшифровка), она от него отмахнулась и давай вытягивать деньги из дмс по другой моей проблеме.
Я пошла уже к нормальному врачу в специализированный инстиут и оказалось, что у меня превышение нормы по анлизу в 3 раза грозит осложнениями разной серъёзности и нужна операция. То есть, если бы я просто на слово поверила "врачу", но кто знает, чем бы мне это грозило. Благо, она и в других моментах показала свою некомпетентность и заставила усомниться и обратиться к другому врачу.
О самой клинике: бахилы дешёвые и рвутся через 10 минут после надевания, при взятии кроваи заматывают обычным советстким бинтом, про когезивный бинт тут не слышала, а это типа платка! Врач "тыкает" и хамит, а в кабинет надо стучаться. Врачи сами не вызывают, лампочек никаких нет, дурдом. Рентген мне распечатали на обычном листке а4. Ни заключения, ни чего, просто недоснимок. По записи удавалось попасть лишь в половине случаев, потому что есть ещё живая очередь.
Обычная омска с омсными неквалифицированными врачами.
Мне очень нравится этот филиал. Тут есть большинство необходимых специалистов, правда нет рентгена и стоматолога, например. На ресепшене сидит 2-3 администратора, практически нет очередей. Очень чистый и компактный филиал. Не хватает лестницы на -1 этаж, чтобы не ждать лифт.
Филиал находится в паре минут от метро пражская, припарковаться рядом с Медси достаточно сложно, т.к. во дворах домов стоят шлагбаумы, но есть небольшая парковка в самом Медси и большая парковка у торговых центров через дорогу
Посещала кабинет физиотерапии. Кабинет как будто из советского прошлого телепортировался в настоящее вместе с персоналом. Если соскучились-вам сюда. Кроме того, рядом с клиникой мало парковочных мест, в самой клинике нет гардеробщиков, терминала и зеркал на входе
3
Show business's response
Julia
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Выражаю благодарность врачу - гинекологу Кузнецовой Юлии Владимировне за её профессионализм, подход к пациентам! Уверенность и знание врача внушает уверенность и спокойствие пациенту!
Записывался на 11:30 к окулисту 01.03.24. Вошел в здание в 11:35 (имейте ввиду, припарковаться там негде, придётся поискать), 5 минут оформляли, а потом сказали, что я опоздал на 10 мин, у же принимают другого клиента, поэтому меня не примут.
Клиентоориентированность ноль. Больше туда не ногой.
Лечился тут в разгар ковида. Все очень оперативно. Врачи работают отлично. Быстро поставили диагноз и назначили правильное лечение. Единственный минус это сдача анализов: сначала разлили мой анализ мочи ( ну так мне сказали по телефону, подозреваю, что они его просто вылили т.к. он был в обычном контейнере из аптеки, а не в их с пробиркой. Хотя, кода приносил анализ все видели в каком он контейнере. Могли бы просто попросить перелить) Потом на заборе крови медсестра решила что один из анализов мне сдавать не надо т.к. врач не сохранил что-то в системе, а напечатал направление только на бумажке. В итоге нужный анализ сделали конечно, но пришлось вступать в полемику с медсестрой, что немного странно т.к. клиника работает по дмс либо за деньги. Ну и парковка конечно у больницы просто провал... очень маленькая, мест никогда нет т.к. все занято явно сотрудниками больницы.
Поехали с ребенком по записи делать рентген голеностопа. Администратор на ресепшене несколько раз впервые ли мы пришли. Ответила:да! Попросила документы ребенка, осень долго их крутила, не понимая куда их вносить. Для администратора стало неожиданностью , что оплачивать прием будет не 9 летний ребенок. Потом запросили мои документы. Очень долго держали их. Наконец все данные успешно внесли в базу!!! Но тут снова затык!!! Теперь-то их надо распечатать! Предложили подписать документы после приема, на что я с радостью согласилась. Ждать больше не было сил! Но и тут печаль админ отправил нас в кабинет массажа, а не рентгена. У ребенка 9 лет подозрение на перелом ноги, несла на руках и не туда !!! Там на месте бегала по коридору и сказала кабинет с надписью регент . Какое счастье было когда нашла, не передать! Сделали регент, ждали описание. Муж поднялся подписать документы и провести оплату, но все еще из не подготовили (не распечатали) Если бы я хотела столько ждать я поехала бы в травму. Администратора просто попросили посидеть?
10
Show business's response
Георгий Швац
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Терапевт Церемпилова- мой самый любимый доктор. Если что-то болит, кашель или простуда, то только к ней обращаюсь. Знаю, что на приеме всегда получу понимание и сочувствие, мне все подробно по лечению расскажут и распишут. Прием врач никогда не задерживает, уважает личное время пациентов.
2
Алиса Первухина
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Не понравилось. Ходила на платный прием к лору, 2800. Врач: Голованова Жанна Вячеславовна
Я пришла с конкретной проблемой: заложенность носа, в следствие чего ужасно заложило уши. Врач, сама хлипая соплями, просто посмотрела все проходы и написала: назофарингит (насморк). Говорит: уши нормальные!
Спросила, доктор, а это нормально вообще? В прошлом у меня был риносинусит, из-за которого у меня развился острый тубоотит. И в этот раз симптомы развивались идентичные. Уши заглохли. Поэтому срочно побежала к ЛОРу, уточнять методику лечения. До этого ходила в другую клинику, в этот раз выбрала медси, тк поближе к дому.
Задала вопрос, мне как быть с ушами?
Ответ: «вылечите нос». Спасибо, не знала!!!!
Обращу внимание также: врач не уточняла наличие повышенной температуры, характер выделений.
Только в других клиниках предлагают облегчить жизнь больного, допустим, адренализацией. Обьясняют, что делать дальше и как облегчить лечение. Дают противопоказания и рекомендации. Тут - нет😂
Молча выписала лекарства: мометазон, антигистаминное, авкафор.
Хорошо, уточняю, синупрет стоит применять? В таблетках или каплях эффективнее в моем случае для оттока соплей? Ринофлуимуцил использовать?
Ответ: не знаю.. попробуйте.
Ну умора, а это точно платный врач был?))
Ок, говорю, дальше последовательность действий какая?
- Вы сейчас сдайте кровь на общий анализ и еще кровь на аллергию. В итоге 1500₽
- Сдам, дальше что? Я не аллергик и понимаю что это воспалительный процесс. Прийти с результатами еще раз на платный осмотр за 3000?
- А ой… нууу давайте я вам дам телефон и скажу что делать… Ну вы сдайте только
В общем, дорогие друзья, клиника медси явно нажирается за счет тех, кто не «по страховке». Впаривает анализы с кучей допок, а врачу видимо плевать на состояние пациента.
5
2
Show business's response
Гришин Nикита.
Level 5 Local Expert
April 22
Моя благодарнoсть медицинской сестре по массажу. Нам порекомендовали ее как отличного специaлиста, и мы ни капли не разочарованы. Спасибо большое.
Супер место! К какому бы врачу не пошел ни один не хамил! Советую эту клинику
4
Олина По
Level 16 Local Expert
January 15
Клиенториентированность 0. Что то испортилось обслуживание. Хамят, лишний раз операторы и администраторы со стула не встанут. Сами зайдите, сами проверьте, сами распечатайте
2
3
Show business's response
Виктория К.
Level 6 Local Expert
August 4, 2024
По номерам телефона не дозвониться!! По часу приходится дозваниваться!!! Не перезванивают никогда, даже функции такой нет!!! На физиотерапию, которая по факту каждый день, на запись с боем, никакого терпения не хватает!!!
В компетентности многих врачей можно посомневаться, особенно травматологах клиники на Пресне, была у 2 и осталась крайне недовольна. Перелом лучезапястного увидел только 3 травматолог в другой клинике!!!
Я понимаю, что вы самые крупные и лидеры на рынке медицины, но не пора ли обратить внимание на качество???!!!!
Не далеко от метро, удобно. Если на машине, то рядом с клиникой сложно припарковаться, поэтому ищите место вдоль Кировоградской улицы.
Принимают и взрослых и детей. Нужен был срочно рентген сделать ребёнку, у них единственных из ближайших была возможность сделать в этот же день. Врач дала точное описание с диагнозом в течении 5 минут.
Цена за рентген средняя.
Приветливый и отзывчивый персонал клиники, все понятно и доступно рассказали, профессионализм врачей на высшем уровне и даже обсуждению не подлежит! Поставят на ноги любого, с заботой и трепетом относятся к каждому с индивидуальным подходом
Лечусь по ДМС, пока довольна. Грамотно подобрали лечение, пошла на поправку. На ресепшене очень интересная девушка с вкрадчивым голосом. Создана для того, чтобы работать с людьми, даже если накосячит, то ты сделаешь вид, что накосячил ты.
Добрый день долгое время хожу на платной основе в Медси на пражской но сегодня 21.08.23 был на приеме у терапевта. Цыремпилова Ю.В. помощь не оказала, диагноз не поставлен, лечение не назначила просто тупо оплатил прием в Медси такое впечатление пришел в районную городскую поликлинику на прием . Буду писать обращение в другие инстанции о таком враче. Руководству Медси Прошу обратить внимание на данного врача и его профессиональные качества. Она кроме как оказалась. Эндокринологии больше не чего незнает
Светлая, чистая замечательная клиника. Очень приятно сюда приходить. Так же имеется своя парковка.
Есть все необходимые врачи. Можно сделать рентген, массаж, физио и т д. Практически все процедуры тут проводятся.
При входе стоят 2 машинки, на которых могут кататься дети. На втором этаже есть мини игровая.
Никому не советую мануального терапевта❗️❗️❗️❗️❗️Пришла с проблемой (Спондилез и сколиоз).были результаты МРТ.
1)доктор сказал что у меня нет спондилеза ,а проблема в паховой зоне🤦♀️
2)сказал что нужны ортопедичиские стельки(он сам их изготавливает) нужно у него преобрести🤦♀️
И кучу не нужных уколов которые стоят бешенных денег
Консультация и прием заняло 30 мин и отдала 5,5 тыс.Помял шею ,поднимите ногу вдох выдох,поднимите руку вдох выдох и на этом все.
P.S Благо нашла замечательного мануального терапевта который действительно лечит!!!
Хожу сюда постоянно, почти рядом с домом. Добираться легко, клиника около метро. Лифт очень странный, иногда чтобы спустится на минус первый, надо сначала с первого этажа проехать на третий, а после уже в пункт назначения. А так все как и во всех Медси, все корректно и по делу.
Что касается гинекологов ситуация ухудшилась,надменные дамы не желающие попу поднять со стула чтобы позвать.Другая же нос воротила я уж засомневалась ,что у меня там не так как у всех.Я считаю,что в платных клиниках должны работать специалисты которым нравится свое дело,а не самоутверждаться за счет других
5
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
June 3, 2023
Просторная и чистая клиника. Удобная транспортная доступность: метро/парковка рядом (правда очень ограниченная). Администраторы всегда помогут. Нет больших ожиданий в зоне ресепшен в связи с постоянным наличием 4 администраторов. Бывают скидки)
Этот отзыв благодарности врачу-стоматологу клиники МЕДСИ за мою новую, красивую улыбку. Делала отбеливание зубов по системе зум, результат превзошел все мои ожидания. Максимально естественно и натурально, самое главное, без травмирования эмали. В клинику хожу уже несколько лет, только лучшие впечатления. Грамотные врачи, минимум очередей. Лечиться не боюсь.
Отличная клиника. Персонал грамотный, вежливый. Всегда помогут, подскажут. Расположена очень удобно. Много услуг, которых нет в районной поликлинике. Всегда чисто, красиво. Все для пациентов. Приятно приходить. Спасибо
Хорошие врачи, чистая уютная клиника, на рецепции девочки работают чётко. Нравится филиал, наблюдаюсь тут не первый год у разных специалистов - никаких проблем никогда не было.
Новая современная клиника. Все очень чисто и аккуратно. Новая аппаратура. Несмотря на молодой возраст некоторых врачей, они высококвалифицированные.
Отдельно хочу выделить работу медсестры кабинета физиотерапии Николаенко Евгении Юрьевны. Очень ответственно относится к своей работе и с особым вниманием к пациенту. Очень доброжелательный человек. Отличается высоким профессионализмом. Кроме слов благодарности ничего сказать не могу:)
Также выражаю благодарность девушкам на ресепшн. Приветливые и всегда помогали с записью на физиопроцедуры.
На пражской мало сетевых клиник, доступных в стандартный пакет дмс, поэтому я рада что открыли отделение. С утра очередь на сдачу крови, но после 10 утра уже никого нет. Все специалисты в наличии. Для чекапа клиника отличная. Для чего-то серьёзного мне кажется лучше идти в клинику не по франшизе
Рядом с домом. Много специалистов разных спейиализаций. Есть рентген, узи, иглоукалывание, массаж, физиотерапия. Чисто, аккуратно и удобно.
3
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
February 18
В физкабинете не исправен аппарат СМТ, а на нем продолжают работать, уверяя, что мне показалось. Он опасен для жизни пациентов,а ваши специалисты продолжают колечить людей.