Вот что хотелось бы отметить:
- Современное оснащение и хорошая материально-техническая база центра
- Опытные и квалифицированные врачи различных специальностей
- Вежливый и внимательный медперсонал
- Оперативность и профессионализм при оказании услуг
- Соблюдение санитарно-гигиенических норм
- Удобное расположение и график работы центра
Иногда приходится долго ждать приема к врачу.
Хочу отметить не очень хороший процесс записи на прием.
Одна из моих любимых клиник этой компании в Москве. Всегда вежливые и грамотные девочки в регистратуре. А главное - быстрые. Все врачи, к которым ходила грамотные, лишних анализов не назначат, проконсультируют, чтобы вопросов не осталось. Мне эта клиника очень нравится
Нравится ходить в эту клинику сдавать анализы и посещать врачей. Всегда чисто, аккуратно, сотрудники располагают к себе. Возможность самостоятельной оплаты и регистрации - приятный бонус
Была на приеме к у стоматолога Никонова Мария Алексеевна, отлично вылечила кариес . Врач невероятно дружелюбная и профессиональная.
Буду записываться теперь только к ней.
Пришла к ней от стоматолога из этой же клиники Кузнецовой, она мне наговорила ужастиков о том что мне надо лечить каналы и там вообще полный треш, а по итогу оказалось что даже анастезия не нужна , кариес был поверхностный .
Так же хотела обратить внимание на то как доктор Кузнецова общается со своей медсестрой. Это дикий ужас, одна пассивная агрессия.
Хорошая клиника, часто сюда хожу и попадались только хорошие и компетентные врачи.
Отдельно хочу отметить старшего администратора Гельман Наталью: всегда приятно с ней общаться, она не только очень доброжелательна, но по возможности всегда предложит как удобнее совместить несколько записей, подберет самое удобное время, все перепроверит и подскажет. С таким замечательным администратором клинику посещать ещё приятнее! Спасибо!
Дело коснулось чистки по ДМС. Приходила два раза к разным врачам, потому что предположила что на первой чистке мне показалось плохое отношение к клиенту и решила дать второй шанс. Чтож..)
Относятся к клиенту плохо и не особо это скрывают, отговаривают страховую чтобы не давали согласие на бесплатную процедуру ( а она 100% бесплатная по договору страхования). Бонус - не предоставляют очки и включают ослепляющую лампу, размазывают воск на пол лица с учетом того что у меня помада, порошок для чистки попадает на нижнюю часть лица и врач не считает нужным это недоразумение вытереть или не заливать все так, чтобы клиент потом шел позорился по улице в таком виде ( никто даже не скажет из персонала что на лице сие недоразумение), снимают резиновую насадку для рта а слюни то и вытереть нечем ( все норм!)
Мы (клиенты) ходим в клиники чаще всего немного встревоженными и побаиваемся любой процедуры.Хотелось бы чтобы врачи не усугубляли это состояние, а как им положено наоборот помогали своим пациентам.
Ну а если врачи стоматологи-гигиенисты так явно не любят людей, то им явно не надо работать в этой сфере ( бедным медсестрам кстати тоже достается от своих коллег врачей).
Больше ни ногой в филиал на Полянке и вам не советую.
03.04 посещала Медси на Полянке. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам в регистратуре на 1 этаже. Так как ожидание на горячей линии заняло больше 30 минут и так и не было ответа, сотрудники клиники помогли мне подобрать время и записаться на необходимые исследования. Совместить несколько, чтобы не тратить много времени и сделать все в одном месте. Спасибо Вам за теплое и вежливое отношение к пациентам.
Отвратительная организация процесса. Чтобы просто сдать банку с биоматериалом, надо встать в электронную очередь. С утра этот процесс занимает по 10 мин. на каждого человека, поскольку очередь единая и для тех , кто сдает кровь и для тех, кому просто поставить банку. Передо мной в очереди было 6 человек. То есть мне надо было провести в очереди 1 час. В бесплатных поликлиниках этот процесс занимает 5 мин. При этом девушки в регистратуре: две на первом этаже и одна на втором располагают свободным временем (сидят в телефоне).У них есть возможность по направлению распечатать штрих - код, который пациент может сам наклеить на банку и отдать её в кабинет. Комфорт для клиента на последнем месте!!!
Выражаю благодарность врачу- гастроэнтерологу Заварзиной Анне Алексеевне !!!!!! Обратилась к доктору с сильными болями в эпигастральной области, после назначенных обследований, Анна Алексеевна назначила лечение!!!!Правильно подобранные препараты свели на нет боли и наступило долгожданное улучшение!!! Контактная, доброжелательная, внимательная, заинтересованная помочь!!!!! Профессионал своего дела!!!! Еще раз большое спасибо, Анна Алексеевна!!!!!
Если вы обладаете ДМС, крайне не рекомендую данную
Клинику!!! Приемы вам будут стараться сделать платными (якобы не покрывает страховка, хотя в других клиниках все прекрасно покрывается), каждый врач будет вам назначать еще три врача, анализы половина из которых конечно платные. За неделю походов ветклинику, я поняла что назначения уже идут второму кругу. Гинеколог вообще даже не произвела осмотр, зато назначила кучу анализов, естественно платных. Не рекомендую тратить, время и деньги.
Впервые обратилась к Веронике Рубеновне в 2022 году. Сейчас ее постоянный пациент. Очень внимательный врач, настоящий профессионал, неравнодушный к проблемам пациентов.
Был на приеме у стоматолога Перепады Антона Викторовича. Очень быстро вылечил кариес (ушло всего около 15 минут на процедуру).
Обращался по ДМС (от ВСК) - никаких проблем не возникло. На сайте указал документы, страховка подтянулась. Пришел за 15 минут до приема, в регистратуре всё быстро оформили.
Полтора года назад посещала эту клинику по дмс.Руки до отзыва дошли только сейчас.Была однажды на приеме у женщины гинеколога.В тот день крайне непрофессионально взяли мазок, доктор неправильно вытащила зеркало, прищемив мне шейку матки.Было крайне неприятно и на следующем приеме у гинеколога в другой клинике выяснилось, что на шейке остался небольшая ранка.Это же ужас!В не каждой бесплатной поликлинике такое встретишь, а для платной это за гранью.ФИО врача Ядрова Надежда Алексеевна
Лет десять хожу в МЕДСИ. К врачам вопросов нет, к качеству исследований и времени получения анализов вопросов тоже нет. Но у меня неугасимое желание поговорить о другом)) Ни приложение, ни телефонную связь за последние лет пять настроить не могу! Ужас! С приложением вечные проблемы, а чтобы дозвонится 8 из 10 раз ждать необходимо минут 30(((
Так бы поставил 5, но пусть обратят внимание на эту проблему!
4
1
Show business's response
Кристина Свиридова
Level 6 Local Expert
May 3
Клиника небoльшая, но очень комфортная и чистая. Есть все необходимое для лечения и диагностики. Мне пoтребовалось сдать анализы, все прошло быстро и комфортно для меня. Результаты должны были быть готовы в течение нескoльких дней, мне даже позвонили из клиники и сообщили, что я могу забирать их. Очень приятно получать такое внимательнoе отношение.
Как и все вы, я встречал разных врачей на своем пути, обычных, хороших, не очень хороших, роботов, платных и бесплатных и т д и т п … Но чтобы все положительные качества встретились в одном специалисте, такого я ещё не видел. Ребят, Всем рекомендую Мясникову Наталию Петровну. Вот уж бог не обделил знаниями, уважительным отношением, желанием все объяснить, рассказать, выслушать…. Могу бесконечно перечислять ее качества, но скажу проще: масса людей в различных профессиях, кого постигла такая участь, как профдеформация. Этого человека недуг обошел стороной и могу смело назвать ее ВРАЧОМ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!! Спасибо 🙏🏿🔥🔥🔥
Опоздала по ДМС на прием к врачу на 8 минут . Я была последняя. Врач был на месте , не ушел домой . Регистратура ей звонила , она сказала , что не примет. Понятное дело , я же бесплатный для нее пациент. Но я прежде всего пациент и такого наплевательского отношения не потерплю.
Посещаю данную поликлинику и могу сказать, что есть над чем работать. Из положительного это квалификация врачей, из негатива это регистратура, там очень низкий уровень персонала и что больше всего пугает их пофигизм.
Не смогла попасть к врачу с острым состоянием, потому что робот, записывающий к врачу, вместо Полянки услышал Солянка. Никакого подтверждения записи мне выслано не было, из-за чего проверить и перезаписаться заранее я не смогла бы. В регистратуре предложили только слот через несколько часов.
Все мы знаем как тяжело найти своего врача, но когда находишь, искренне боишься его потерять!
Езжу не первый год к стоматологу Никоновой Марии Алексеевне. Очень аккуратная и качественная работа!
В беременность наблюдалась и лечила зубы а так же делала чистку только у неё! Всегда качественно и без стресса!
Мария прекрасно выполняет необходимые работы даже на зубах с брекетами, что очень важно в период ортодонтического лечения.
Спасибо! Рекомендую этого врача стоматолога 🦷
Все очень медленно. В процедурном кабинете на заборе крови работает один человек, ожидание в очереди около часа.
Есть своя небольшая парковка, которой невозможно воспользоваться.
Show business's response
Алена Медведева
Level 5 Local Expert
May 16
Большое и красивoе здание, все оформлено стильно и со вкусом. Для пациентов есть рaзличные удобства. В клинике мне лечили гайморит, и мне удалось полностью выздoроветь. Большое спасибо.
Отличная клиника, компетентные и очень внимательные врачи, девочки в регистратуре вежливые. Все предложат, позвонят, предупредят. Все всегда вовремя, без задержек. Спасибо всем большое.
Никогда не писала отзывы, но здесь речь идет о здоровье. Два дня назад обратилась в клинику с сильнейшим кашлем и температурой, продолжительностью 5 дней. Записалась по незнанию к Лору, на приеме лор сказала, что эта проблема не ее компетенции и помочь она ничем не сможет, что здесь нужен терапевт, сразу передала меня врачу-терапевту Ирине Владимировне, после минутного осмотра, врач не задумываясь ставит диагноз Гастроэзофагеальный рефлюкс прописывает кучу лекарств для желудка и отпускает. Мало того что на кассе мне выставили счет и за Лора, я накупила лекарств от желудка, прошла прием у гастроэнтеролога, который с удивлением смотрел на меня с таким кашлем и моим диагнозом, я умирала от кашля, но лечила желудок, а через день после приема меня забрали на скорой и выявили пневмонию левого легкого с осложнениями! Прежде чем довериться специалисту, видимо нужно изучить массу отзывов и рекомендаций! А оказалось, что в платной медицине, компетенция врачей в разы ниже
Прекрасный персонал, грамотные и квалифицированные специалисты. По приложению можно записаться дистанционно. Персонал отзывчивый, работает очень быстро. В клинике очень чисто, чистые туалеты, оборудованные всем необходимым для комфорта.
В целом очень оперативно и максимально клиентоориентировано. Помещение небольшое, коридорчики узкие, но при этом есть где удобно подождать. Да и очереди ни разу не видела. Широкий спектр специалистов. Не хватает кое какой функциональной диагностики именно в этом филиале, видимо ввиду ограниченности в пространстве. Но есть филиалы рядом (в пешей доступности), где все недостающие виды диагностики есть. В общем уютно и удобно.
Хочу выразить крайнее негодование по поводу приема у данного врача:Максимов
Александр Викторович.
На приеме я получила некомпетентную помощь. Врач не провел должного осмотра, не назначил необходимое лечение.
В частности:
• Врач не прописал мазь, которая могла бы облегчить мое состояние.
• Неверно указал сторону травмы (у меня болит левая нога, а в карте указано правая) в направлении на рентген.
• Не дал никаких рекомендаций по лечению.
В результате:
• Я потеряла время и деньги.
• Моя боль не была облегчена.
• Я не получила необходимого лечения.
Вывод:
Я не рекомендую данного врача никому.
Оценка: 0/5
P.S.
Я очень расстроена и разочарована. Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям избежать подобной ситуации.
В Медси лечусь по страховке от компании уже около 6 лет. Бывают разных отделениях. Очень нравился филиал на Китай городе. Но теперь там диагностический центр Медси и их страховки убрали. Центр на Полянке тоже нравится. Врачи в Медси опытные, стараются докопаться до сути, поставить верный диагноз. А не просто идти по стандартной схеме. За 6 лет ну наверное 5% врачей из Медси не порадовали. Остальные Профи. Рекомендую. Правда если нет страховки, то недёшевое удовольствие. Консультации от 3700 до 9500 руб. Не каждый может позволить. Минус центра на Полянке - маленькое помещение, узкие коридоры. Ну это центр, аренда дорогая. Но хорошие врачи это компенсируют.)
Ходила по страховому случаю на чистку. Страховая и администрация поликлиники, видимо, не «дружат», поскольку у себя и у остальных наблюдала сложный процесс согласования гарантийного письма. Сложилось впечатление, что по гарантийным письмам делать совершенно ничего не хотят.
Была у стоматолога Соловьева. Если вы хотите получить быструю и болезненную работу с ссадинами на деснах после процедуры - обращайтесь к нему, пожалуйста. Благодарна ассистирующей медсестре: только она, видимо, умеет общаться с пациентами. Хотелось бы видеть более чуткое и аккуратное отношение со стороны профессионалов-докторов.
Приехала на предоперационную подготовку в 09:00 утра во вторник.
Попросила на ресепшене/регистратуре дать мне талон на обследование. Не посмотрев даже уровень загруженности клиники, сотрудник начала делать выводы, что не получится сдать все анализы и пройти обследование до четверга.
После этого коллегиально втроем попытались уговорить, чтобы я подписала заявление на манипуляции и согласие на персональные данные, но от меня прозвучал отказ. С недовольством три сотрудницы на ресепшене начали на повышенных тонах говорить, что нигде меня не обслужат без данных документов.
Предложила пойти на компромисс и принять мое заявление на отказ от согласия на обработку персональных данных, на что получила принципиальный отказ в дальнейшем обслуживании.
Не стала нервы себе портить, позвонила в свою страховую и попросила гарантийное письмо направить в ФМБА ФМКЦ(Ореховый бульвар 28)
За 45 мин прошла без предварительной записи все манипуляции, вечером прилетели анализы и результаты обследования.
Все вовремя успела и даже времени полно осталось посвятить на себя.
Благодарю Медси за данный урок, естественно после этого в их сторону даже смотреть не буду. Клиники Медси перестали удовлетворять моим требованиям.
Отличная Клиника, внимательные врачи и приветливые медсестры. Проходила послеоперационную перевязку. Врач внимательно осматривал, тщательно обрабатывал открытую рагу и консультировал по всем вопросам. При необходимости назначал анализы и доп диагностику, которую положено. Никаких доп исследований не нужных не назначал.
Удобно, что в рамках одной клиники можно вылечить зубы и сразу сделать рентген зубов.Искал именно такой вариант,чтобы не мотаться туда-сюда,все сделал в Медси на Малой Полянке.+клиника рядом с домом.
Павел Скворцов
Level 7 Local Expert
June 20
Очень хорошее место. Персoнал как на подбор, вот что значит попасть в руки профессиoналов! Однозначно лучшее место в городе. Нет никаких очередей и давки, принимают строго по записи, но даже при опоздании идут на встречу. Мне все нравится и устрaивает.
Отличная клиника. На Полянке. Много грамотных специалистов. Это касается абсолютно всех там врачей, посещала многих и не по одному разу. Есть врачи просто от Бога, каких в Москве мало. Всем рекомендую. Администраторы в магистратуре, не смотря на маленькие площади, в основном все молодцы - это касается тех, кто уже работает там длительное время, более 3-5 лет. Но, наблюдающаяся в последнее время тенденция трудовой миграции в процедурном кабинете, портит всю картину. И что бы мне кто либо не говорил, но факт остается фактом - не умеют нормально делать забор крови. НЕ УМЕЮТ.
Хотела бы отметить работу терапевта Афанасьевой Ирины Александровны. Понимающая, добрая, внимательная, заботливая по отношению к своим пациентам. Лишних назначений не делает. Лечит хорошо.
Хороший, отзывчивый персонал. Медперсонал работает быстро, по делу. Врачи профессионалы своего дела.
Д
Дмитрий Краснонос
Level 3 Local Expert
August 8
Я как будто попал в какую-то поликлинику из начала нулевых в регионе. Это касается и уже пожелтевшего местами оборудования и потрепанного ремонта в целом, но врач гигиенист Шутова запала мне в сердце больше всего. Все общение проходило так, как будто она делает одолжение. Пришел с обычной просьбой сделать проф гигиену на что получил ответ, что у меня это в страховку не включено. Начали выяснять со страховой этот вопрос. Оказалось, что включена только часть услуг из комплекса, что она мне с явным раздражением и озвучила. Ребята, я не разбираюсь во всех тонкостях процедуры, это должны делать вы и нормально объяснить разницу. Это обычный вопрос, узнать, что из комплекса по проф гигиене ваша клиника мне способна оказать и предложить это. А не говорить, что этого у меня нет вообще, потом выяснить, что все-таки есть, но не все, и предъявлять мне за это претензии. Даже за даром такой сервис не нужен
Услугами пользовался часто и каждый раз отношение было на высоте и и супер комфортно. Везде чисто и все что мне было не понятно разжевываали несколько раз.
Особенно поразила клиентоориенированность девушки на респе на 2м этаже когда уона рассказывала очень деликатно про все деликатный процедуры
Прекрасная поликлиника! Работает грамотный и профессиональный отоларинголог Садикова Юлия Александровна, недорого можно сдать анализы. Кровь из вены берут комфортно, без гематом после.
Несколько раз посещала прицельно на определенных специалистов или исследования. Все оперативно, народу немного, запись всегда есть. Специалисты понравились. Небольшая поликлиника, аптеки нет, кафе нет.
3
Светлана Рюмова
Level 9 Local Expert
May 1
Классная клиника, обoрудованное и современное здание. К квалификации врачей вопрoсов нет, уровень достойный. Результаты анализов и обследoваний приходят быстро.
Главный плюс - шаговая доступность от метро Полянка, расположение внутри Садового Кольца Москвы. От м.Третьяковская и Новокузнецкая придется пройтись минут 15-20 нормальным шагом. Минус - маленький особнячок не позволяет разделить потоки клиентов к специалистам в должном пропускном режиме. В итоге очереди, в которых вы имеете шансы провести от 20 до 45 минут. Решать вам - близость расположения или же скорость посещения лечебного заведения. К персоналу вопросов не возникает - HR Медси следит за стандартами качества