Невозможно получить результат анализа, все мед центры присылают на почту без задержек, тут ждать когда появится в приложении, а в чате ответ :операторы заняты! Анализ на грипп, не знаешь в правильном ли направлении лечение, анализа не знаешь, зависешь от операторов, которые, когда освободятся кинут результат в приложение, ведь фигня и подождёт ваш анализ, заплатили и досвидания.
По телефону говорят конфидициальная информация не скажем её. Молодцы!!!!
С другими мед центрами проще, сюда не советую, вы зависите от занятости операторов и работы приложения.
Процедура сдачи анализа мочи
Получив направление , поднимаюсь на второй этаж и вместо кабинета вижу окошко в стене . Прямо как в ларьке из 90х, только без сникерсов .
Окошко ОЧЕНЬ много-функциональное , оттуда берут пустые емкости , туда же отдают заполненные емкости и одновременно кто-то стоит и долго и нудно о чем то беседует с мед сестрой , через это же окошко! . То есть все бутылочки передаются как бы через него !
И все участвующие в этом процессе невольно благодарят судьбу что сегодня у всех в руках именно жидкости !
К сожалению, всегда прием задерживается минимум на пятнадцать минут, два раза ждала прием более получаса. Учитывая, что я прихожу заранее, чтобы никого не задерживать, то получается, что я ожидаю прием час. За платные услуги такое себе.. Также проблема записаться не на прием, а на определенные услуги. Звонила в колл-центр, сказали, что перезвонят, по итогу сама перезванивала через день. Опять же, за платные услуги сервиса нет. В тг мне не отвечали, также как и в приложении нет возможности записаться на услугу, а не на прием)
Если развёрнуто - (кратко - в конце отзыва)
При обращении в данную организацию по телефону проконсультировали (вопрос был о госпитализации). Далее сказали "200 тыс. руб и у нас будет человек лежать, пока не выясним все заболевания, причины и т.д.". Уточнил когда можем приехать (дело было под майские праздники 2024г) сказали после 10.05 - звоните, скажем точные даты. - Ок. Далее звоним говорят: "300 тыс. руб за 2 недели. Это депозит, из этой суммы будут брать деньги на исследования". - Ок, когда можем приехать? - "Мы вам перезвоним". Проходит день. Поступает звонок - "от 500 тыс. руб".
Развод на деньги
Если кратко
На даче повредила руку, очень сильно болела. К вечеру сильно опухла. Хорошо что поблизости есть клиника. Пришла, и к моему чуду оказался врач травмотолог. Очень ему благодарна! Сразу отправил меня на рентген, все аккуратно посмотрел, пощупал, оказался сильный ушиб косточки. Выписал мазь, холодные примочки, таблетки. Спасибо.
Можно попасть на «среднего » врача и потратить много денег, времени и нервов. Если Вы пожалуйтесь на некачественно обслуживание, то вам объяснят, что вы неправы. Приходится тратить много времени на очередь в регистратуру и кассу (приложение и автоматы не доработаны, поэтому толку в них мало) . А ещё ваш приём начнётся с вопроса, оплатили ли вы приём, и потратят более 5 минут на проверку счета об оплате. Отношение потребительское. И сами понимаете, почему здесь столько положительных отзывов, они явно не от реальных клиентов…
После посещения врача при записи в регистратуре записали на неправильные анализы (тут сам признаю не проверил хотя и списывали название из приложения Медси) , записали через 3 недели на гастроскопию с седацией (которая была оплачена). Но придя на процедуру и уже на столе выяснилось что запись не правильная и поэтому процедуру будут проводить так. Предложили вернуть деньги и кофе(единственное что пока запретил гастроэнтеролог:)). Не рекомендую Медси не Белорусской, пользуйтесь другими клиниками сети.
При посещении клиники на Белорусской записалась к флебологу. Т.е. записывала меня менеджер клиники. Через несколько дней получаю сообщение, что моя запись отменена. Звоню в клинику, никто внятно объяснить не может, кто отменил мою запись и передал её другому пациенту.
Как такое возможно? Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь. Т.е. отменить запись одному пациенту и передать другому это нормальная практика здесь? Я тоже свое время планирую и такое отношение мне очень неприятно. Обещали разобраться и перезвонить, но что-то долго разбираются.
Техническая поддержка в чате приложения просто отвратительная. Нужно часами ждать ответа от них.
Дополнение: сегодня 22 декабря. Техподдержка как была отвратительной так и осталась.
Я сижу жду анализ, а оказывается вы добавили мой анализ вместе с другим в общий файл. И ладно я не вижу его, и техподдержка ваша также сообщила, что анализ ещё в работе. Из-за вашей поддержки мой врач ушёл на больничный, а проблема острая. На вашу почту написал, посмотрим что вы можете сделать, кроме ваших красивых слов.
Делал МРТ на Мичуринском 56. Все было неплохо пока не столкнулись с лаборантомрентгенологом Акопджановым. Груб и неприветлив!
Я не в состоянии ходить был в сопровождении, а он издевался не учитывая состояние. Кроме того сократил время сеанса ссылаясь на очередь, что может повлиять на качество исследования. В моем состоянии повторно проходить эту процедуру проблематично и дорого ( учитывая платную транспортировку)!!! (06.12 . В 9:40) Был резок с женой и медсопровождением!
Разводят на дополнительные приемы. Маме нужно было сделать дуплексное сканирование сосудов шеи и головного мозга. Она была у невролога в поликлинике, но свободные окна на УЗИ были только на конец месяца, но лечить нужно сейчас, поэтому доктор сказал, что мама может пройти обследование в платной клинике, где есть данная услуга, и прийти к нему с результатом. Хотели записаться в "Медси".Девушка-оператор сказала, что без официального направления не запишет, сначала мама должна записаться на первичный прием к их неврологу, чтобы та дала направление. Мои объяснения о том, что мама только от врача, и рукой врача написана процедура, которая нам нужна и то, что мы в дальнейшем не планируем лечиться в "Медси", а нам нужно только конкретное УЗИ, ни к чему не привели. У нас такие условия - на все был ее ответ. Мне вот интересно, а чтобы получить результат УЗИ, они отправят на вторичный прием к их неврологу? Не рекомендую данную сеть клиник.
Понравилось
В самой клинике не удалось побывать, записалась в другую.
Не понравилось
Общение. Разводят на ненужные пациенту врачебные записи. Боюсь что это политика компании, поэтому врачей данной организации не рекомендую.
На официальном сайте отзыв удалили, объясняя тем, что написать отзыв могут только пациенты.
Уже 4 года хожу в Медси на Белорусской к разным врачам. Но хотела бы особенно отметить стоматологическое отделение данной клиники. В частности, хотела бы отметить потрясающих Врачей - стоматолога терапевта Корзун Алёну Леонидовну, стоматолога хирурга Щербовских Алексея Евгеньевича, стоматолога ортодонта Мурзикова Ивана Валентиновича. Огромная вам благодарность за лечение/спасение зубов! Все приёмы прошли максимально безболезненно, с чётким объяснением процесса и заботой. Желаю вам крепкого здоровья и долгих лет! Такие врачи на вес золота.
Выбрала клинику для проведения денситометрии. Заблаговременно выяснила все нюансы. В день исследования еще раз позвонила на всякий случай. Мне сказали, что можно сделать без записи в порядке живой очереди. Приехав в клинику, я узнаю в регистратуре, что аппарат неисправен и временно услуга не оказывается.
Больше в эту клинику обращаться не хочу
хорошая больница, все чисто и аккуратно, внимательные и отзывчивые врачи, хорошая квалификация, есть парковка для автомобилей, буду рекомендовать знакомым
Раньше всегда обращался в данную клиентку, персонал был очень вежливый и мод проблему реально хотели решить. Последнее время у них что-то поменялось и отношение к пациенту ухудшилось. Базовый конвейер как в обычной поликлиники . Я лечусь у эндокринологов , если их можно так назвать. Всегда хожу к разным, так как сами врачи говорят записываться к любому . С января месяца 2024 года по ноябрь 2024 года мне никто не помог. Помимо всего прочего каждый врач назначает свое лечение . С сентября месяца у мне перестали брать по ДМС анализы , для контроля гормонов и я сдаю их платно , хотя мне еще никто не помог. Ввод , не обращаться со сложными изменениями гормональной системой . Плохое место !!!
У меня бабушка лежачая, я вызывала из Медси для нее УЗИ на дом. Приехал специалист Молдоматов Насирдин Апсатарович, датчиком поводил и оплату взял. Обещал заключение выслать на почту. И вот пошли вторые сутки, заключения на почте нет. Служба поддержки говорит, что вообще-то на почту оно и не высылается, смотрите в приложении. Но его и в приложении нет. Служба поддержки говорит "Описание не загружено врачом". Отвратительный сервис. Как деньги брать - так это моментально, как выдать результат, так начинаются проблемы. Никому не рекомендую.
По поводу организации справочной службы. Не могут ответить на вопрос, как прошла операция, предлагают ждать до 6 вечера. На мои просьбы рассказать о состоянии дочери, т.к. у меня давление 200 и до 6 возможно будет инсульт, ведущий специалист Осипова Юлиана отвечала как бот, заявку подали. Между прочим за операцию заплатили очень большие деньги, наверное не для такого отношения этого менеджера.
Хорошая клиника, много специалистов, мне кажется, все исследования тут можно выполнить. В приложении мне нравится выбирать специалистов, когда ты видишь их стаж.
Проходила исследование у врача Химочко Александра Борисовича . Опытный, внимательный. Ответил на вопросы. Мне понравилось, рекомендую. Приёмом довольна. Если понадобиться, обращусь ещё к нему.
Гастроэнтеролог
Ким Наталья Константиновна. Мой отец пришел с проблемой поджелудочной железы. Назначила анализов на 30 тысяч рублей и сказала, что все хорошо. Выписала креон и послала больного человека. В институте эндокринологии сказали, что развивается хроническая болезнь поджелучной железы, которая может вызвать диабет, если не принимать особые таблетки и это контролировать. Врач получила кучу бабок и могла свести в могилу человека. Буду писать жалобу в начальство Медси.
Много лет являюсь пациентом этой сети, но флагманское отделение вызывает недоумение: в кабинете гинеколога нет аппарата УЗИ, приходится отдельно записываться на другую дату, но тк запись очень плотная, нет возможности выбрать удобное время.
Персонал в большинстве вежливый и отзывчивый, опять же, за исключением врача УЗИ - даже в регистратуре государственных поликлиник работники куда более вежливы.
Прошу руководство Медси на Белорусской обратить внимание на поведение врача функциональной диагностики Нартовой Юлии Александровны. Была у нее на приеме 22 февраля 2025 года на УЗИ артерий. Врач не здоровается, сидит спиной, общается по-хамски и на повышенных тонах. В повелительном тоне сказала мне оплачивать прием, который был оплачен, ничего не объясняя. На мой ответ, что прием оплачен, ещё больше повысила тон и сказала его оплатить. Никому не рекомендую данного врача. Банально не умеет общаться с пациентами, абсолютно в них не заинтересована. Никому не советую и не рекомендую.
Очень веддилвый персонал, я очень нервозный человек и мне впервые было спокойно в медклинике. Удобно что можно быстро записаться и не ждать очереди к врачу.
Большая клиника, в регистратуре бывает много народа. При посещении врача помогает быстро пройти подтверждение по кюар коду специальный аппарат с понятной навигацией. Много грамотных врачей. Рекомендую.
Замучила постоянная заложенность носа и насморк, обратилась к аллергологу. После проведения диагностики и анализов оказалось, что у меня аллергический ринит.
Доктор назначил мне антигистаминные препараты и порекомендовал соблюдать диету и вести журнал продуктов которые я кушаю.
После начала лечения моё самочувствие значительно улучшилось, заложенность носа уменьшилась, и я смогла нормально дышать. Очень довольна результатом и рекомендую обратиться к аллергологу при подобных проблемах со здоровьем.
Хорошие квалифицированные специалисты, практически всегда можно записаться день в день. Все современно, симпатично, чисто, дружелюбно, расположение удобное. Единственное, если не по страховке, то дороговато.
Обслуживаюсь в клинике Медси по страховке ДМС. Все клиники в Москве очень нравятся!
Довольна клиникой на Белорусской и на Мичуринском проспекте! Всегда захожу в кафе -столовую ! Там вкусно кормят !
Врачи высшей категории! Сдела две операции в МЕДСИ. Осталась довольна ! Всё на высшем уровне!
Очень комфортабельный КДЦ. Внимательный и доброжелательный персонал. Удобное месторасположение и быстрое обслуживание.
Квалификации врачей на среднем и высоком уровне. Приложение помогает при записи на прием или изменение времени записи.
Очень классная и большая клиника, комфортная, удобная, стильная, можно найти множество специалистов по всем профилям, все доктора как правило экспертные, обладающие высокой категорией и с хорошим опытом
Я хочу поблагодарить сотрудника Оксану Борисовну Квасюк с Медси белорусская за предоставление сервиса высшего уровня, за решение вопросов сверх стандартов JCI.
Точно такую же благодарность хотела бы оставить сотруднику Марине из КБ2, которая непосредственно помогла решить вопрос с записью и была со мной на телефоне весь день.
Оксана и Марина отнеслись с сочувствием к моей ситуации, проявили высокую степень внимания к пациенту, создали необходимые условия, для того чтобы пациент ощущал себя не просто в комфорте , а под защитой компетентных сотрудников. За всю жизнь впервые встречаюсь с таким уровнем сервиса.
Огромное спасибо Оксане и Марине, что спасли меня в моей сложной ситуации!
Отличная клиника. Замечательные специалисты, стремящиеся помочь. На ресепшене тоже очень доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Расположение: три остановки и на трамвае от м. Тульская, удобно. Очередей нет.
Я была по рекомендациям и те врачи у которых я была, врачи от бога! Спасибо за профессионализм, доброту, лояльность (я очень переживала перед пункцией и узи), врачи разговаривали, успокаивали и всё очень чётко объясняли. Была у 6 специалистов и всё просто на высоте.
Снижаю оценку за УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ от женщин регистратуры. Ощущение, что ты им жизнь сломал и пришёл в гости после этого! Ну пожалуйста, почему нельзя поставить камеры и нанять компетентных девушек!?!?! Портят впечатление от посещения клиники, через раз, своим негативом и АБСОЛЮТНОЙ некомпетенцией!!!!
Хожу только из-за лучших врачей.
При этом есть чудесные работники регистратуры в другом Медси (значит это возможно).
У меня была проблема с зубом мудрости, и мне пришлось обратиться к хирургу. В ""Медси"" меня приняли очень хорошо, врач был очень внимательным, все объяснил, и операция прошла без осложнений.
В клинике Медси делала первый раз МРТ головы, были сильные головные боли. Врач принял хорошо, вежливо разговаривал, рассказал как будет проходить обследование. Дал заключение на руки, боли были из-за смены погоды, рекомендовал больше отдыхать, гулять на свежем воздухе. Спасибо.
Моя любимая клиника уже много лет - всегда находят возможность максимально удобно подобрать время чтобы совместить исследования с посещением врача. У меня часто бывало, что обследования по нескольким направлениям удавалось проводить в один день. Не очень удобно, сто нет парковки для посетителей, хотя бы платной, т.к. городская парковка очень часто занята и приходится «кружиться».
Была впервые и больше не вернусь. Обратилась за медицинской услугой к лору, помимо того, что сам прием стоит очень дорого 5300 руб (согласилась, так как нужно было срочно решить проблему по причине отъезда в другую страну), то на самом приеме мне провели дополнительные манипуляции, цену которых я узнала уже после их совершения (достать волосок из уха и наложить лекарство стоит 4550 руб меньше чем за 5 минут - вы серьезно? Почему доктор о таких сумма не предупреждает перед тем как начать что-то делать?). Заплатила около 10 тыс за услугу, а мне с собой не дали ни описи с чем я пришла, ни заключения, ни направления с названием лекарства. К сожалению, увидела это уже дома, так как привыкла, что с собой обычно всегда дают полную историю и назначение. По телефону и онлайн решить вопрос не удалось. Буду вынуждена обращаться снова к специалисту, но уже в другой стране. По факту медицинскую услугу мне оказали не в полной мере, зато заплатила я за комплекс. Считаю, что это ненормально для приема стоимостью почти в 10 тыс.
Побывала сегодня по страховке ДМС в клинике Медси на Первомайской у врача гинеколога Самошиной Елена А. Врач с удовлетворением сообщила мне, что в мою страховку не входит плановый осмотр. Хотя, как оказалось, ей просто надо было снять трубку и позвонить в страховую. Но она видимо устала за выходные. Мне кажется, что более хамское отношение не встретишь даже в р-ной поликлиннике
Удобно расположенная , прекрасно организованная, комфортная и компетентная клиника МЕДСИ. Я обычно фанат клиник на мичуринском и красной Пресне, но после переезда офиса-теперь это мой фаворит. МЕДСИ люблю нежно давно, всем рекомендую!
Медцентр на Белорусской - разочаровал до основания. Пока вы платите за массу ненужных исследований, к вам относятся терпимо. Как только возникает хотя бы малейший повод для конфликта - персонал ведет себя отвратительно: лжет, клевещет, придумывает то, чего не было, демонстративно не отвечает на звонки и письма, причем на всех уровнях - от заведующей кардиологическим отделением З.Мусаевой,до
руководства клиники. Жалею, что столько лет отдавала туда свои деньги.
Наблюдаю свою беременность после ЭКО у гемостазиолога Нерсесяна. Немногословный, но все четко по существу, без сюси-пуси. Многое разъясняет то, что не объясняют гинекологи в ЖК, рада что он также гинеколог/эндокринолог/репродуктолог, и по сути дает назначения с учетом своих знаний в этих областях. Рекомендую его! В частности клиника - чисто, обслуживают достаточно быстро, по ценам конечно высоковато, и действительно, хорошо если сразу попал к хорошему специалисту. В частности, в Медси как писали других отзывах, есть некомпетентные либо незаинтересованные помочь пациенту врачи.
Не удалось преодолеть барьер входной группы , т.к. оказалось , что к клинике не прикреплена.От персонала в регистратуре просто в шоке.Абсолютно плевать на людей .Стандарты обслуживания , а я уверенна они есть в такой большой сети, т.к. я в Медси 5 лет , тут напрочь отсутствуют.Жалобу оставила отдельно по обращению через личный кабинет.
Не люблю Медси на белорусской. Хотя врачи в основном адекватные, хорошие, но последнее время постоянно очереди в регистратуре, не нравится, как работают многие сотрудники в регистратуре, какое-то сложное все время у них взаимодействие со страховой, постоянно приходится самой разбираться и разруливать ситуации. На днях нужно было сдать госпитальный анализ. Доктор написала подробную расшифровку «анализ на вич, гепатит В и С, сифилис». В гарантийном письме это все указали как «госпитальный скрининг», а специалист в клинике сказала, что вам страховая не согласовала то, что врач назначил, я потратила потом час на выяснения со страховой, что все в порядке и звонки в клинику.
Хочу отметить врача - онколога Устинову Ксению Викторовну она очень помогла нашей бабушке.
Внимательный профессионал своего дела.
Успели задать все анализы и обследования менее чем за неделю.
Клиника хорошая.
Обожаю Медси .
Посещаю постоянно на Пятницком шоссе 6 км ,пос.Отрадное .
Всегда хожу к разным врачам и всегда могу поставить 10 баллов из 10.
Врачи от бога ,врачей каждой специальности по 3 ,дефицита не наблюдается а это значит всегда попадешь к доктору .Хожу к отоларингологу Гурская Вероника Александровна в Медси пос.Отрадное ,Московская область ,Красногорский район , врач внимательная ,грамотная очень ,посмотрела как следует горло ,взяла анализы ,выписала больничный ,грамотные лекарства выписала .
Большое спасибо 🙏
Была у доктора хирурга Осиносков очень хорошо удалил папилому на самом краю глаза прям у глазного яблока ,никому бы не доверила больше такое серьезное дело .
Ходила к неврологу Михайловской Галине Георгиевне замечательный грамотный врач .
На физиотерапию спины доктор прекрасная .
Физиотерапевт Цветкова Алена Владиславовна .
Спасибо клинике Медси .
Самая лучшая клиника Медси.
Отношение к пациенту внимательное ,время ожидания оперативное не сижу часами
Хочу выразить благодарность докторам:
Казнакова Наталья Владимировна
Жаналиева Жумасия Нуралиевна
Свиридова Анна Владимировна
Цанян Мария Эдуардовна
3
Мотя
Level 7 Local Expert
January 23
Достаточно удобное расположение, не далеко от метро. Два больших удобных корпуса. Ходила на КТ - все понравилось: доброжелательно, спокойно, быстро отдали диск, описание скинули электронно в ЛК. В общей сложности посещение заняло 25 минут. Но если хотите попасть к ЛОРу Новицкому В.В. записываться надо сильно заранее - очередь к нему большая.
Обожаю эту клинику! Очень помогли, когда была сильная пищевая аллергия. Всегда оперативно, удобная запись в приложении (будет вообще прекрасно когда и на узи можно будет там записываться), всегда можно получить ответы по телефону и в чате, возможность быстро сдавать анализы, клиентоориентированный персонал.
Начну с того, что в целом клиники Медси держат хороший уровень. И мой отзыв именно об этой клинике на Успенской 5. Нужен был рентген. Записалась за неделю, приехала за 15 минут ДО приема. Услугу получила через 50 минут. Клиника потеряла 3 (три) гарантийных письма страховой. На вопрос как так вышло, ответ - проблема на стороне страховой. После множественных созвонов со страховой, выяснилось , что все же письма утеряны Медси. За это время организовалась очередь из тех кому срочно, а мне предложено ждать своей новой очереди. По результату, услугу получила почти через час. Если есть возможность выбрать другую клинику Медси, выбирайте другую.