MebelVia
265 reviews
April 8, 2023
Добрый день. Сегодня получил диван по заказу 1311143. Возникло две проблемы:
1. Доставщик/сборщик занес диван в квартиру без упаковки, упаковку оставил на лестнице. Когда все расчёты были произведены, уходя, он сказал: кстати, там упаковка на лестнице, надо выкинуть. Мол, он не будет этого делать. И меня якобы предупреждали. Так вот, меня не предупреждали, запись всех разговоров есть, на сайте сейчас я посмотрел, тоже не нашёл такой информации. У меня больная спина, я не могу вынести этот мусор. Если бы знал, что так будет, заказал бы в другом месте мебель. Звонил в магазин по этому вопросу, оператор сказала: мы мусор не выносим и бросила трубку. Сервис на 5 баллов. Да я готов был доплатить за эту услугу, но без неё мне не нужен диван и доставка. По факту на мои вопросы мне просто нахамили.
2. Оплатил картой доставку и сам товар. Сборку и подъем почему-то потребовалась оплатить переводом (наличные по сути), это ничего, бывает, но как зафиксирована эта оплата? Где чек? Как налоги платятся с этого дохода?
3
April 17, 2023
Большой выбор мебели, приемлимые цены. Диваны на любой вкус и цвет. Очень понравился мужчина консультант, рассказал все плюсы и минусы понравившегося дивана. Спасибо
May 29, 2023
За 12 тысяч стенка для гостиной Диско. Покупали в начале апреля, можно сказать, что свежая покупка. Стоимость сказочная, может преувеличивая, не знаю, но у меня осталось положительное впечатление. Мебель привезли быстро, через пару дней, сборкой занимался представитель компании. Если доставка была бесплатная, то за сборку пришлось заплатить. За свои деньги-мебель отличная. И в целом, впечатлил ассортимент.
August 6, 2023
Магазин очень большой и много выбора и это большой плюс. Единственный минус,что цены тоже очень высокие по сравнению с другими магазинами. За то можно найти все.
January 24, 2023
Перед Новым годом решила сделать себе подарок и сменить мебель в спальне, чтоб была уютная и комфортная. Заказывала в этом уже проверенном магазине, мебель из коллекции Камилла, она мне сразу понравилась к тому же на нее была скидка. Спальня теперь у меня шикарная, в бежевых оттенках и дизайн современно-классический, я очень рада что выбрала эту мебель.
November 16, 2023
Поставили в квартире стенку в гостиной, коллекция Ницца, аккуратно выглядит в белом цвете, установлена дорогая фурнитура с доводчиками ящиков. Сколько изначально смотрели разных моделей такой не встречала и цена классная была по акции.
February 11, 2023
Спасибо от всей души!!
Спасибо хочется сказать именно специалисту Ларисе, работает в магазине Сходня, изначально как приезжали просто посмотреть поняла что с толком разбираться в том что делает! Спустя уже пол года, по телефону, без личного присутствия, очень сильно облегчила нам задачи, все сроки, накладные, числа, время все согласовали на ура!!! Загвоздка была у фабрики мебели "джолин", не прислали одну деталь, ждали почти месяц, но Лариса не пропадала, была всегда на связи! Спасибо таким профессионалам, их работа очень важна!! Лариса спасибо Вам!!!)))
January 23, 2023
У меня дома практически вся мебель куплена тут. Вот дошел черед до гостиной выбрала коллекцию Катания набор мебели и большой диван Нолан. Мебель и оттенок как раз точно попали в общий вид и получилась просторная, стильная, гостиная комната. На всей покупки не плохо сэкономила, за счет скидки и бонусов на карте.
July 25, 2024
Не очень понятно куда идти, бродила как в лабиринте. Хотя у продавца спросить, но нашла всех в одном месте.
October 4, 2022
На Мебель Виа поехали согласно адресу на Яндексе. Легко найти местоположение
Салон огромный: ТРИ ЭТАЖА в аккуратном здании офис-центра. До этого на сайте неделю присматривался к разнообразью позиций как по диванам, так и по корпусной мебели (обстановка для нового дома). Решил сразу заказ делать на мебель по всему дому - цены уж были очень приятными! Да и качество было оптимальным. Но! В таком 'океане"нельзя без "ЛОЦМАНА"! В тот день нам "рулила" менеджер-консультант Салихова Вероника Анатольевна! Только по её дельным советам мы прошли самым верным фарватером! Объяснила разницу в моделях диванов, и мы выбрали по её рекомендации (о чем не жалеем). В дальнейшем процессе всегда оставалась на контроле и чётко координировала действия по доставке и сборке! Большое ей СПАСИБО и дальнейших успехов и процветания МебельВиа!
October 17, 2022
Магазин с приятным персоналом и хорошим выбором мебели. Магазин занимает два этажа, вход через основной вход в ТЦ. Можно оформить в магазине интересующую модель с сайта, а продавцы помогут оформить заказ на нужную дату.
January 21, 2023
К сожалению, при доставке не сразу заметила брак. Обнаружив позже брак - обратилась в магазин с рекламацией. Магазин связывает покупателя напрямую с фабрикой, абсолютно больше никак не участвуя в спорной ситуации, хотя именно магазин в ответе за продукцию, которую продает. Фабрика, конечно же, пошла в спор, что это не брак, при этом даже не приехав и не посмотрев диван, а оценив его лишь по моим фото и видео... На мою просьбу выслать мне заключение технолога, которое он сделал только по видео, был получен отказ. Обратилась повторно в магазин Мебель виа с просьбой помочь решить спорный момент и хотя бы прислать мастера - возможно, дело просто в недокрученных болтах или неправильной сборке - на что был получен ответ - ну вы же понимаете, что за вызов мастера нам нужно платить и мол, пишите досудебную претензию и тд и тп. Вообщем, имейте ввиду - если мебель придет без брака - вам повезло, но если брак или что-то еще - магазин вам никак не будет помогать и просто отфутболит
3
September 12, 2022
Обратились в этот салон, когда искали мебель для кухни и мне сразу предложил нужный комплект. По размеру идеально подошёл, цвет приятный, очень удобная по функционалу мебель, места много не заняла, но всё как мне надо расставила. Теперь всем знакомым советую МебельВиа.
1
July 3, 2023
Вялые продавцом не заинтересованные в продаже, корпусная мебель старых моделей и не современном стиле, мягкая мебель оставляет желать лучшего по качеству и ценам, отвратитеные диваны по ценам которые в несколько раз выше диванов Мунн
1
November 17, 2022
Приехала к ним в магазин, выбор огромный, а как открыл менеджер каталог, а там еще больше предложений. И застряла я потом, потому что много чего нравилось и не знала какой все-таки диван купить. Остановилась на компактной модели, диван аккордеон Барон. По размерам и характеристикам мне подошел. Ну и скида на него, 23 процента меня не менее порадовала. Доставка в день, еще и бесплатно. Спасибо вам огромное, покупка быстрая и очень нужная.
September 3, 2024
Персонал,а более конкретно,менеджер по имени Лариса и управляющий магазина по имени Елена
1
September 1, 2022
Отличный шоурум, Очень хорошая, качественная мебель, покупали диван, честно сказали, что нет нового в наличие, только выставочный. Предложили заказать на фабрике без предоплаты, через 2 недели привезли в идеале. Новый удобный, качественный, красивый. По цене чуток ниже рынка, но я очень доволен. Есть кухни и всякая медель для дома, вроде шкафов и прихожих. Все чуток ниже рынка.
June 13, 2023
Хорошие цены, персонал сведущий, ненавязчивый. (менеджер) Лариса.
Сама мебель разная по качеству и ценам. Не всегда все в наличии.
September 26, 2023
Ассортимент и качество 💩Не рекомендую! Заказывал диван на дачу,привезли без задержки ,сам диван точнее механизм дешёвая-дешёвка три раза подтягивал гайки на болтах,само основание металлическое согнулось образовалась яма посередине,хотя я вешу 69 кг,одним словом повторюсь торгуют 💩
1
January 30, 2024
Удачно мы к ним в магазин заехали, было много скидок. Нам нужен был шкаф для дочери в комнату, выбрали на две створки, распашной, без учета доставки он обошелся 7500. Когда ехала покупать, рассчитывала на большую стоимость, это правда со скидкой. Так что рекомендую.
November 24, 2022
Купила диван "Санта" в магазине МебельВиа. У них на сайте опубликовать отзыв не получается, они его не публикуют.
Внешне диван красивый, но только внешне. Всё остальное это просто ад. Самый ужасный диван, что только может быть. Спать на этом диване невозможно. Часть где спина твёрдая, переход безумно твёрдый, спать приходится в ногах. Поролона на этот диван пожалели, потому что подлокотники тоже твёрдые, можно сильно удариться. Он очень сильно скрипит, хотя мой вес 55 кг и я на нем не прыгаю. Что касаемо нижней части дивана, то он даже не зашкурен, цепка по всей комнате, можно посадить занозу, особенно под ноготь, по фото поймёте о чем я. Всё основание дивана съезжает, ящик постоянно приходиться выкатывать и поправлять. Одним словом это жуть. Хуже вещи и представить невозможно. Не советую. Только для визуального пользования. На мою просьбу сделать обмен на другой диван и с доплатой, мне отказали т к прошло более 7 дней со дня покупки. Я объяснила причину, почему так вышло. Но мне сказали, что это моя проблема. И то, что мне больно на нем спать, так же ответили " это ваша проблема". Надеюсь, что мой отзыв будет полезным и вы не воспользуйтесь этим магазином, т к на встречу вам не пойдут, так ещё и поговорят с вами в грубой форме. Магазин НЕ рекомендую!
6
June 9, 2024
Большой ассортимент мебели, особенно диванов. Начинают делать зал с кухнями, сделан ремонт, но кухни еще не собраны. Менеджеры вежливые. Попросила на удачу открыть коробки, чтобы посмотреть фасады, пошли навстречу.
February 17, 2023
Мебель вся хорошо сделанная. Зашла сначала чтобы реально посмотреть хваленное качество, но убедилась, что не просто так они говорят, что хорошо все делают. Заказ сделала сразу и привезли быстро. Даже не думала, что можно всю квартиру обставить за неделю и это с учётом того , что несколько раз ездила, смотрела- выбирала.
November 6, 2023
Очень небольшое количество мебели на выставке, консультанты настойчиво предлагают не то о чём вы спрашиваете, а максимально дорогой вариант, который не факт, что подходит.
October 9, 2022
Ваш заказ №1268729 заказала диван на сайте. Заказ обработали быстро. Товар совершенно не соответствует заявленному фото. Привезли грязный диван , кое где прикрытый остатками стрей- плёнки. Грузчики разулись при подъеме, чтобы вы понимали от их грязных носок остались черные следы на полу. Диван как будто валялся в подвале. Один из доставщиков сказалал сейчас всё отчистим, провёл рукой, оставив еще один грязный след. И за вот эту привезённую кучу грязи, вонь еще потребовали заплатить за доставку! Доставку чего? Выставила представителей потрясающего сервиса, вместе со сногсшибательным диваном. Во вложении фото с сайта и часть грязного дивана,
который привезли. Видео не прикрепилось к сожалею. Пришлось отмывать полы и проветривать квартиру. Не рекомендую однозначно ни кому и никогда!
4
November 10, 2022
Не советую. 1 дурят на деньги. 2 оставляют срач. Приехали в магазин , выбрали диван, оформили доставку , когда привезли диван распаковали в подъезде , якобы дома им было неудобно распаковывать. Собрали диван , озвучили неправильную сумму , на 1 тыс больше , возможно ошибся , но когда я уже посмотрела позвонила сказала, что там другая сумма ответил -а ну да щас скину вам обратно… когда уходили , я спросила кто будет выносить мусор, на что мне сказали что мы не будем , оставив в подъезде просто тонну коробок , которые некому выносить, муж в отъезде , я на 9 мес с животом больше чем я сама , оставили этот срач и просто уехали. Менеджер Диляра вопрос решить не смогла , сказала уточнит и пропала. Неприятно очень от этой ситуации.
9
March 11, 2023
Большой магазин. Много различной мебели. Очень приятная девушка Наталья водила нас по всём залам и показывала всё, что нас интересовало.
February 13
Мебели много, нужного товара нет.
May 12, 2022
Пять звёзд за прекрасного консультанта по диванам Евгения : все объяснил и показал по технологиям, по качеству, по условиям доставки.
В зале представлено достаточно много моделей, если бы заказывала просто на сайте, выбрала бы совсем другую модель и была бы разочарована.
January 10, 2022
Доброго всем времени суток!Заказывала в данном интернет магазине спальный гарнитур!Перед этим все тщательно изучила,так как на сайте и под каждым комплектом ,все подробно описано!После с легкостью все заполнила,позвонила менеджер,обговорила со мной все нюансы и доплаты и сказала,чтоб я ожидала звонка от доставщика,мне перезвонил курьер-доставщик,мы договорились о дне и времени,мне все прекрасно доставили в квартиру ,за что я очень им благодарна!Все вовремя,даже помню опаздывала,не успевала,к этому отнеслись с пониманием и ждали у подьезда!Качеством мебели я довольна!Цена соотвествует качеству !Кухонный уголок,также заказывала в данном интернет магазине,очень всем довольны!Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым🤗🤗🤗
1
1
January 7, 2024
Экономные цены, профессиональные продавцы. Особенно Елена и Марина.рекомедую!
November 16, 2022
Покупали детскую полуторную кровать с ортопедическим основанием. Разные модели, нам подошла самая обычная, на которую и скидка была 30 процентов. Ортопедический матрас тоже у них же купили, выбор разнообразный, как по свойствам, так и цене.
1
September 22, 2023
Не рекомендую данный магазин, из-за логистики, ждали кухню три недели, доставка самой кухни и комплектующих отдельно, в итоге кухню привезли по сборке так никто и не звонит, всех постоянно нужно пинать, в итоге долгожданный переезд затягивается на неопределённый срок. Единственный плюс этого магазина это продавцы, очень внимательные и вовлеченные, ко всему остальному много вопросов.
1
January 16, 2022
Хороший магазин .Относительно большой.Есть выбор диванов и другой МЕБЕЛИ .Менеджер подробно рассказывал всю информацию по любому дивану который нас заинтересовал. Не наваливают товар.Доставка и сборка платно.У магазина есть парковка.
1
December 16, 2024
Хуже сервиса я не встречала, ждать три недели заказ, а в день доставки обнаружить что они забыли даже заказать его на фабрике!
1
September 14, 2022
Поехали с сыном выбирать мебель ему в комнату, ему понравилось всего несколько вариантов. Сказала, что едем в мебель виа и берем молодежную Квадро. Стильная, молодежная, как раз он любит мотоциклы, словом в его вкусе. Укомплектовали комнату полностью, шкаф, письменный стол с открытыми полками, полуторная кровать со спинкой. В этом же магазине к новой кровати подобрали матрас и подушку. Доставка в два дня, в пределах мкад бесплатная.
May 28, 2024
Купили мебель. Больше года используем) все устраивает
October 18, 2022
Попала на распродажу и выгодно купила диван кормак, он такой мягкий, что вставать с него категорически не хочется. У меня комната средних размеров и вписался он идеально. Теперь буду заглядывать сюда, хорошие цены и мебель.
March 22, 2024
Нормально, боковины стола пришла с трещиной. Заморачиватся не стал. Сделал новую сам
February 17, 2022
Выбрала на сайте кресло-кровать. Приехала, увидела воочию, заказала. В назначенный день позвонили сборщики (с ужасным акцентом ребята), и говорят, мол, не могут найти дом. Путем переговоров выяснили, что у них в путевом листе указан совсем другой адрес доставки (хотя, в моей накладной адрес был указан верно). Я назвала свой, корректный. Приехали. Кресло уже в сборке, хотя обещали в магазине сборку на месте, ибо я предупреждала, что грузового лифта нет). Деревянный подлокотник кресла, который отдельно прикручивается к креслу, поцарапан. Указав на недостатки, сборщики просто предложили перевернуть поцарапанной стороной книзу. Ладно, думаю, пусть уже прикрутят и установят. И началось - то шуруповерт забыли внизу и "дэвушка, а у вас ест шуруповерт?" - нет, отвечаю. "А отвёрка?" 🤦🏻♀️ Нет у меня отвёртки, говорю. Пошли вниз за шуруповертом. Принесли. Закрутил один столбик (а их 4 - и прикручивать и сверху, и снизу каждый) внизу. Шуруповерт сел. Началось: "дэвушка, а у соседей есть шуруповерт? ".
Уж извините, но я не собираюсь скакать по соседям, выясняя, есть ли у кого отвёртка, или шуруповерт. Почему сборщики приезжают с товаром на сборку неподготовленные, тем самым отнимая время у заказчика?
В итоге, нашли они в машине у себя отвёртку, кое как прикрутили к ножкам подлокотники, взяли оплату и ушли. Подлокотник, кстати, шатается.
Ящик для белья, который под креслом - не отшлифован. Он заносит и царапает руки, когда убираешь туда одеяло.
8
January 26, 2023
Ужасный интернет магазин. Сделали заказ в середине ноября, приаезли диван с браком. Сейчас 20 января, деньги так и не аернули, обратилась в роспотребнадзор и в суд. Буду выбивать с них денег. Не берите в этой шарашкиной контроре никогда. Денег обратно своих не увидите. Заказ 1278115. Фамилия такая же как и моя
2
1
December 12, 2021
Приехала в магазин ВИА Мебель на Новосходненском шоссе (ехала специально за 80 км, чтобы выбрать мебель), выбрала и узнала о том, что это - интернет Магазин только после того, как мне отказали в обмене дивана спустя 11 дней, так как покупка была в интернет магазине и якобы по закону обмен происходит в течении 7 дней.
Привезли диван, который через несколько дней я решила обменять. Написала об этом сразу продавцу Елене, которая начала меня уговаривать оставить и предлагать другие варианты. Все это продолжалось около недели, но я была уверена что у меня есть законные 14 дней на возврат и обмен. Каково было мое удивление, когда на 11 день она мне сказала что я должна написать заявление и отправить его в сервисный отдел и после мне озвучили что это невозможно, так как это была интернет покупка и по закону у меня было только 7 дней на обмен.
На мои запросы и заявления которые я писала на озвученный продавцом Еленой адрес электронной почты - мне отвечают устно (в звонке) одно и тоже:
"...Мы Вам ответили что это мебель стороннего поставщика, информацию передали, ожидайте звонка.
Никаких письменных ответов на мои заявления мне так никто и не предоставил. В одном из обращений я попросила их предоставить скрин своего интернет заказа с его номером, если это был интернет заказ, как они и утверждают. Ответа я так и не получила.
9
1
September 29, 2022
Абсолютно неклиентоориентированные условия по доставке. Время доставки с 9 до 23. Адрес - 37 км от МКАД. Никакого диалога, никаких альтернативных вариантов. Нет и все. Такие условия, или соглашайтесь или отменяем.
Какая б не была хорошая компания, как пишут, качественная мебель, цены и тд - но отношение к клиенту решает. Лучше переплатить, но иметь дело с компанией, готовой к диалогу и поиску всех устраивающих вариантов.
5
December 2, 2021
Гладко стелят, да жёстко спать! На этапе приема заказа все хорошие, доброжелательные, вежливые и ласковые. Но когда заказ оформлен начинается кошмар: те же продавщицы, которые тебе улыбались и радовались превращаются в злобных мигер, которых ты бесишь не только своим звонком, но и самим фактом своего существования! Доставка ещё больший кошмар - узнать когда будет доставка в принципе не возможно - такие правила! Говорят что возят с 10 до 23, а по факту ещё и ночь захватывают, причем позвонить и предупредить о задержке у них не принято. Что касается самой мебели - дешёвая и не очень качественная, прямо скажем - совсем не качественная. Но предъявлять претензии бесполезно! И самое главное - то что тебе привозят сильно отличается (увы не в лучшую сторону) от выставочных образцов в магазинах. Но самое неприятное - когда продавцы в магазине пытаются развести вас на деньги - именно той мебели которая вам нужна нет, но у нас на складе завалялась - поэтому вы заплатите нам, а мы потом привезём! И это при том, что по правилам самого интернет магазина оплата только после доставки!
9
3
February 12, 2024
Мебель низкого качества, даже выставочные образцы все кривые. Нет возможности заказать нормальную. фурнитуру
И да, вы не сможете вздохнуть свободно, тк консультант будет следить за каждым вашим шагом.
1
February 27
Неплохая мебель
September 16, 2024
Огромный выбор
May 18, 2024
Заказываем мебель здесь, очень нравится
March 16, 2022
Сначала к хорошему, доставка быстрая через 2 дня привезли вовремя. Персонал вежливый и знающий свой товар.
Теперь у качеству мебели. Оно отвратительное, начиная с запаха, задохнуться можно, вонь на всю квартиру дешёвыми материалами. Сама сборка тяп-ляп. Взяли кресло так как надо было срочно и недорогое. Хорошо есть дача, куда можно спихнуть его. Так как возврат у них только за минусом 20%.
4
July 3, 2023
Представлено много диванов.
В итоге купили тут то, что искали.
Долгое производство и доставка, уточняйте сразу по телефону или на месте.