MebelVia
265 reviews
July 5, 2022
Привезли стенку приехал сборщик при установке верхней полки уронил эту полку ободрал краску и шпаклевку стены разбил боковину у этой полке написал рекламацию и уехал оставив стенка полусобранной прошла три!!!недели звоню в службу сервиса а мне говорят поставщик не наш и когда будет эта деталь мы не знаемНормальный колхоз???
7
September 15, 2023
Хороший выбор мебели при очень демократичных ценах.
February 27, 2021
В магазине большой выбор диванов и очень приветливый персонал, особенно менеджер Евгений, который оказал неоценимую помощь в подборе дивана. Рассказал о всех характеристиках выбранных моделей, дал несколько дельных советов, был вежлив и предупредителен. Визитом остались довольны
2
3
February 8, 2022
Сделали несколько заказов мебели в этом магазине. Доставка и сервис ужасные. Доставщики из этого магазина прям на охраняемой частной территории выкинули 2 старых каких-то дивана и уехали … Руководство магазина , до которых было практически невозможно достучаться, сделали вид, что они не имеют к этому никакого отношения, хотя есть видео фиксация и номер их машины доставки! Не рекомендую ничего покупать в этом магазине. Отношение к клиентам ужасное!
5
February 18, 2023
Тут и правда много прям очень недорогой мебели. Для нашей семьи даже неожиданно оказлость, поехали за одним диваном, а взяли еще кресло и кровать с матрасом.
December 27, 2022
Хорошая организация по производству недорогой мебели. Многое у них покупал, все служит, не ломается👍👍👍
May 21, 2022
Тут всегда мебель заказываю и всегда доволен. Мне как холостяку изысков не надо, главное, чтобы недорого и удобно и тут всегда нахожу подходящие варианты.
1
November 18, 2022
Один из самых хороших мебельных магазинов от российского производителя. Самые адекватные цены, такие, что и пенсионеры могут себе позволить обновить мебель. Покупали и родителям, и себе корпусную мебель.
October 19, 2021
Купили диван 02.10.21, оплатили доставку сборку, итого вышло 37620. Спасибо большое Елене, которая помогла подобрать и оформить заказ! А дальше начался ад…По приезду ребята потребовали ещё 400 рублей. При сборке дивана оказалось, что отсутствует фурнитура, соответственно диван остался не собран. Ребята взяли деньги и уехали (оставив комнату в полном сраче после себя), сказали ждите детали! Звоним мы чуть ли не каждый день. И постоянное кормление «завтраками», то неделю ждите, то 2, теперь 3…. В сервисном центре звонки принимает хамоватая женщина, которой явно пофиг на клиентов говорит «жалуйтесь куда хотите». Сегодня 19.10 диван так и не собран! С таким сервисом нигде не сталкивалась!
6
July 18, 2022
Мебельвиа мне нравится. Мебели у них много, в разных цветах, стилях и вся почти совсем-совсем недорогая. Даже сейчас, когда ценник вырос буквально на все, они держат стоимость своей мебели относительно невысокой. При этом и по предоставляемым услугам тоже нет претензий: доставка, сборка все как положено.
August 6, 2022
Выбор мягкой мебели есть,но не большой ,хотелось чего-то большего.
Расположен удачно,есть парковка.
2
1
October 24, 2022
Можно и мебель дёшево купить, и получить ее буквально на следующий день. Удобнее вариантов по доставке ещё не видела.
September 3, 2023
Большой выбор. Есть акции. Рекомендую к посещению.
February 5, 2023
Много не дорогой мебели. Персонал вежливый. Не всегда знает, что и когда тебе привезут, если сделал доставку.
October 20, 2021
Столкнулись с очень плохим отношением поставщика и сервисного отдела к свом покупателям.
При сборке мебели обнаружили недопоставку одной двери от шкафа и брак боковой стенки диван-кровати. Была составлена рекламация на эти две детали. И почти три недели нам не могут собрать мебель до конца. Писали обращение на сайт, звоним постоянно в сервисную службу. Каждый раз обещают сообщить поставщику и все привезти и собрать наконец мебель. Но ничего не делается. Это при том, что за мебель и сборку была 100% предоплата.
Остается обратиться в Комиссию по защите прав потребителя и прокуратуру. Так как получается, что поставщик получил деньги и не привез товар и не произвел оплаченную сборку.
Не советую покупать в этом магазине! Прямой обман покупателя!
8
December 20, 2021
Самый плохая фабрика то что я встретил в жизни, у них слова гарантии 1.5 враньё нет такого, купил 17.12.21г спальню мебел все браковано, следующий день звонил не кто не принимает мери, полный развод, говорят пишите на почту, пишу на почту говорю что бракован мне отвичают что ваше вина что у вас шкаф разволилось, очень халатно относяться клиентом, продают с обманом мебель, не рекомендую заказать у фабрики виа мебел, РАЗВОД ЛЮДИ ПРОШУ НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ ЭТО ДЕНЬГИ НА ВОЗДУХ, 71тр у меня просто пропали без возвратно
4
1
April 22, 2024
Доставка мебели не какая, не увожение к клиентам.
2
September 17, 2021
Ужасный магазин. Редко пишу отзывы, но это слишком! Мы заказали письменный стол (заказ# 1019918С). Доставка была запланирована на 11.09.2021. В день доставки нам позвонили только в 22.00 и сказали, что будут через час. Однако машина не доехала по причине аварии.
Мы вошли в положение и согласовали новую дату доставки на 17.09.2021.
Но ситуация повторилась. Водитель связался только в 22.20 со словами что будет через 2 часа и что мы последние в графике.
1. Почему сроки доставки до 23.00 не соблюдаются? У меня маленький ребенок и почему я должна принимать доставку после 00.00?!
2. Почему нельзя было поставить в график доставку в нормальное время, если не смогли доставить с первого раза?
Я считаю, что это непрофессионально и клиенториентированность нулевая.
Ничего не заказывайте у них!
6
April 8, 2022
Как я понял принцип работы магазина из своего опыта:
1. Принимают заказ
2. Перенаправляют его партнерам
3. Забывают о нем
Т е когда у меня возникли проблемы с заказом, мне дословно было сказано: "ничего не знаем, разбирайтесь с нашими партнерами".
Вы мне тогда зачем, простите? Я вообще-то у вас заказ делал. Ужасный сервис.
5
November 20, 2021
Оформляли кухню в ВИА мебель на Новосходненском шоссе, 140. Менеджер допустила много ошибок в расчёте проекта, вину свою признавать отказалась. Ее руководитель также встала на сторону своей подчинённой. Обманывают по срокам исполнения кухни - говорят про 2-3 недели по срокам изготовления - по факту все растянулось на 2 месяца. Кухню поставляет фабрика АНТАРЕС. По факту менеджеры ВИА Мебели держат с ними связь только по электронной почте, никакой экстренной связи в случае необходимости. По поставке задержка в изготовлении фасадов, несоответствие размеров и много лишних запчастей из-за ошибок в расчёте проекта, что также лишне оплачено, некачественно сделанные детали, срывы доставки - в последний момент при отгрузке не хватало позиций согласно накладной, замена деталей по рекламации, на что приходилось тратить время бесконечно общаясь по телефону напрямую с фабрикой. Единственное, кто не подвёл - это сборщик, качественно и быстро произвёл сборку, решил нестандартную задачу по установке шкафов на фальш-стену. Спасибо ему огромное. Однозначно не советую обращаться в ВИА мебель на Новосходненском шоссе!
7
September 29, 2023
Самый ужасный магазин, разговаривать не умеют , хамят. Товар месяц привезти не могут.
1
January 13, 2022
В интернет-магазине аказали угловой диван бежевого цвета. На сайте было 2 варианта в ткани - коричневый и бежевый. Доставили поздно вечером, все детали полностью упакованы - коробка, несколько слоёв плёнки. Дома вскрыли, а диван оказался серый. Два дня им звонила, выясняла, обещали связаться и заменить, но до сих пор тишина. Сплошное разочарование. Не советую эту компанию.
2
January 14, 2022
Ассортимент просто огромный. Последние года три только тут заказываю мебель. Есть возможность выбрать что-то действительно недорогое и приличного качества. Один раз доставили стеллаж, был небольшой брак сбоку на стенке – заменили без лишних вопросов и конфликтов.
1
March 10, 2023
Не советую данный магазин! Заказывал стенку Прадо/венге, в итоге с почтавкой обламали. Причем уже заказал сборщика и ждал данную мебель
1
June 16, 2023
Тут подобрали себе мебель в спальню под единый стиль, спасибо консультанту за активное участие в поиске и подборе
March 21, 2022
Заказывала у них стенку в гостиную. Менеджер перепутал шкаф-витрину (я не проверила), и ещё привезли лишний шкаф, а тумбу под ТВ - со сколами. Шкаф я сама им вернула. Уже через полтора года шкафы стали ходуном ходить! Хотя заплатила почти 50 тысяч за такое...
2
1
November 28, 2022
Мебель что надо!!!!! Рекомендую. Персонал очень вежливый, подберут то что надо.
July 17, 2022
Хорошие цены, хорошее качество мебели и аксессуаров. А Столплит, кстати, заменитель икеи.
August 17, 2023
Понравился тц, хороший выбор мебели.
June 30, 2023
Классный магазин.
Быстро и по делу всё.
October 2, 2023
Хороший выбор, можно найти что то для себя
December 23, 2021
15.11.2021 заказывали стенку Макарена. Через 10 дней мебель уже стояла дома в собранном виде. Хороший вариант бюджетной мебели, качество между прочим хорошее, иначе бы не обратила внимания вообще.
2
June 23, 2022
Стол Дебют 3 очень хвалила консультант в магазине, сказала, что у нее такой же, давно им пользуется и очень нравится. Доверились опыту, потому что понимаем, что не реклама, в МебельВиа всегда хорошая мебель, сколько покупали здесь, все до сих пор служит и все в отличном состоянии.
1
October 29, 2020
Широкий ассортимент, низкие цены, но от магазина просто "пахнет" 90-ми... Купил кушетку, и когда ещё прошел по магазину, заказал наматрасник. Попросил доставить одной доставкой - "мы не можем", "это с разных складов", за наматрасник ценой 7 600 руб взяли за доставку - 1 200 руб ((( "это транспортная везёт" ((( Не хотел ещё раз ехать за Химки (забрать самому). Одним словом - удобный магазин - кто рядом живет.... Совсем "не гибкие" ..... нафталином немного пахнет.....
1
November 15, 2021
Доставили наш диванчик Сан Ремо, я им очень довольна. Он смотрится аккуратно и не громоздкий, а в разложенном виде достаточно места, чтоб разместилось два человека. Качеством обивки хорошее из плотной рогожки. В общем, хорошее качество и цена доступная.
2
1
December 29, 2021
Уважаемые покупатели!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!
Пришёл некомплект, доставка приехала в 00:30, приехал сборщик, стенку не дособирал, кинул наполовину.
Поддержка отвечает неделями. Сплошные проблемы! Поберегите свои нервы!!!
6
November 28, 2023
Низкое качество товаров,плохой сервис.
2
November 13, 2021
Наконец-то мы старенький неудобный диван вывезли на дачу и купили себе хорошую кровать. Кровать по качеству отличная с ортопедическим основанием и сразу подобрали хороший ортопедический матрас. «Виктория» МБ 180, цвет венге. Магазину спасибо за оперативную доставку и приветливое обслуживание.
3
December 12, 2022
Отлично, относительно дешево - но качественно!
June 28, 2022
Отличное обслуживание в магазине, помогли выбрать стол-книжку, посоветовали взять ТЭКС потому что у него есть еще и полки удобные, можно поставить что-то.
1
1
February 8, 2022
Совершенно странное представление о сервисе в этой компании. Особенно у службы доставки. Или тут тоже доставщики отдельно, а компания отдельно? Больше ни-ко-гда!
2
July 22, 2022
Доверяю мебельвиа потому что они производители многой представленной продукции. Пока сколько раз брали мебель, а брали много, никаких проблем не возникало ни с сервисом, ни с качеством мебели. Марку держат!
1
October 1, 2020
Ужасное отношение к покупателям и странное поведение менеджеров!
В начале августа, лично придя в магазин, оформила заказ на кровать без предоплаты. Срок доставки был обозначен в 2 недели. Действительно, примерно через 2 недели мне позвонили и сказали, что доставка состоится через несколько дней, но при этом нельзя будет воспользоваться услугой по сборке кровати, что, естественно, было неудобно.
В назначенный день мне вновь поступил звонок и мне сообщили, что менеджер, которая принимала мой заказ, уволилась и заявка на кровать даже не была передана в работу. Мне пришлось заново подтвердить заявку и двухнедельный срок потек заново. Я периодически пыталась узнавать у нового менеджера, что происходит с заказом, на что она отвечала сообщениями вроде «Как будет готово с фабрики позвонят».
Наконец, 14.09.2020 г., то есть через 3 недели после повторного заказа, мне поступил звонок с фабрики, где должны были произвести кровать, и сказали, что сегодня им поступил мой заказ с пометкой «потерянный». Мне пришлось самой объяснять, что это значит. В ответ мне пояснили, что заказ будет выполняться 7-10 календарных дней, а доставка возможна не ранее 26 сентября.
Кровать действительно привезли 26 сентября, хотя даже эту дату пытались отодвинуть и мне пришлось лично уговаривать сотрудника доставки о том, чтобы сроки не переносили и он сразу произвел сборку.
Я дважды направляла письма по адресам, указанным на сайте, с просьбами ответственнее подойти к исполнению моего заказа, но так и не получила никаких ответов ни от менеджеров, ни от руководства магазина.
Таким образом, заказ был исполнен спустя более, чем полутора месяцев, вместо изначально заявленных 2 недель. Каких-либо объективных причин для такой задержки не было и она может быть объяснено исключительно разгильдяйством менеджеров.
7
November 29, 2022
Очень большая площадь, что хорошо, мебель вся размазана по площади
November 15, 2022
Неудобное расположение, ужасное качество, очень медленное обслуживание, не выдержали и уехали в хоф
2
February 23, 2022
Хорошая и недорогая мебель. Очень внимательный и вежливый персонал.
1
June 16, 2021
Большой выбор, демократичные цены. Приобретал там диван, соотношение цены и качества норм. Есть доставка до дома.
1
June 28, 2022
Диван пришел не того цвета как на фото. Решать вопрос мирно отказались. Разговаривали не клиентоориентировано. Иду в суд. Удачи магазину
5
1
March 15, 2023
Всю Мебель купили там. Всем очень довольны.
November 18, 2020
Довольна, что заказала всю мебель в новую студию здесь. По деньгам вышло недорого, а по качеству отлично. Собирал молодой парень, я все думала, что обязательно накосячит в чем-то, но нет, отлично сработал.