Mazda РОЛЬФ Лахта
1266 reviews
October 5, 2021
Очень не качественная работа. Продали машину забыли страховку заводскую оформить, при первом гарантийном ремонте беготня, чтобы найти бумажку и приехать лично надо, потому что менеджер по продажам не может дойти до отдела сервиса и ремонта и наоборот. На следующий гарантийный ремонт ситуация повторилась.
Ремонт не качественный, 4 раза езжу по одной проблеме все сделать не могут. Сменщики машину друг другу не передают, соответственно не смотрят.
Дозвониться не реально, на какой бы телефон не позвонил, попадаешь на коло центр, а они сами не понимают куда вас перевести.
1
January 11, 2022
Менеджерам все равно на клиента. Стоят разговаривают между собой. После того как обратились к ним за помощью, ещё с таким призрением типа «что надо тебе вообще?». Продаж у них ни когда не будет, потому что даже клиент, который пришёл именно за маздой с деньгами в кармане им не интересен.
Руководству стоит обратить внимание на свой персонал в отделе новых Авто и девушек на ресепшене.
January 16, 2023
Хороший был салон, но больше мазду в нем не продают, как остатки закончатся, будет китайское продаваться. В общем и целом - сервис нормален.
November 19, 2022
Отвратительные менеджеры консультанты,отказали в тест-драйве со словами: если машину не будете покупать,то не нужно тратить моё время.Не рекомендую!!!!
June 29, 2021
Обожаем этот автосалон, покупаю второй раз здесь новый автомобиль, очень довольны обслуживанием, все на высшем уровне, спасибо менеджеру Вячеславу за оперативное оформление сделки
1
February 15, 2021
Спасибо большое за убтную атмосферу и доброжелательный персонал. Особую благодарность выражаю Саранских Николаю, который спровождал всю мою сделку. Сегодня я стала обладательнецей потрясающей машины Mazda cx5🤩
1
2
April 3, 2022
Делала ТО на Mazda. Хотела сказать слова благодарности мастеру Владимиру. Замечательный специалист и человек, ответил на все вопросы, дал рекомендации и советы относительно эксплуатации.
3
May 17, 2021
Сдали свою машину и взяли в этом салоне новую. Менеджер Вячеслав Суворов сделал выгодное предложение, все грамотно объяснил и хорошо организовал процесс покупки и оформления. Кредит и страховку также оформляли у них. Комплексное решение вопроса в одном месте в данном случае оказалось выгодным.
October 15, 2021
Почитали положительные отзывы о салоне и его замечательных сотрудниках..Через менеджера Данилу забронировали авто Мазда сх-5 в конце апреля. Ожидали 5 месяцев. На следующий день, назначенной даты поступления авто в салон, нам пришло сообщение что сроки поставки сдвигаются. Точная дата неизвестна. На заводе даты поставки удалены. Приехав в салон убедились что машины есть и салон от их отсутствия не страдает. И если нам была озвучена дата поступления машины на склад в Москве и в салон в Питере то она уже была изготовлена и отправлена. Но нам просто сказали, что мы не верно всё понимаем и ничего не обещают. Прождали 2 часа пока уже в наглую, чуть ли не за рукав схватив, заставили менеджера заговорить с нами. За эти 2 часа никто к нам не подошел, мы для сотрудников просто часть интерьера. Отсюда выводы : услышав о том что будем брать без навязываемого кредита и с минимумом допов с нереальным ценником, нашу машину просто продали первому желающему купить её на условиях салона, тк продавец имеет откат от кредитного учреждения, и не плохой. На лицо обман клиентов. Обидно от того что нам даже не предложили вариантов для покупки ожидаемого автомобиля. Полное разочарование Рольфом и его сотрудниками. Я понимаю все хотят заработать, но не таким же путём. Если менеджеру нет выгоды со сделки, то вам машины не видать. На следующий день, кстати, заказали такую же машину в другом месте, ожидание 3 недели. Такие же продавцы, но работают честно в отличии от этих. В салоне Рольфа атмосфера отталкивающая, вам как будто говорят - вас тут не ждали и поскорее бы вы ушли. Что мы и сделали...Готовы к такому отношению ...вперёд.
4
March 13
Обслуживание супер. Всё во время@
1
July 22, 2023
Понравилось обслуживание, спасибо Волокитенкову Владимиру
1
December 29, 2020
Покупал Мазду СХ-5 в начале декабря, очень понравилось грамотное и быстрое обслуживание сотрудниками дилерского центра, всем посоветую данный салон для покупки машины, отдельное спасибо менеджеру Вячеславу, в следующий раз если буду менять машину, то обращусь именно к нему.
1
1
September 25, 2021
25.09.21 посетил салон мазда. Хочу выразить благодарность сотрудникам Саранских Н. и Мязитовой Р. За высокий профессинализм в работе, уважительное отношение к клиентам.
Безусловно буду рекомендовать салон своим друзьям и знакомым. Так держать Рольф. Оцениваю работу менеджеров оценкой 5.
1
June 15, 2021
Покупали тут авто - все понравилось. Особенно хочу положительно отметить работу менеджера Каптелинина Антона - предлагал и объяснял разные варианты, всегда был на связи, ускорил максимально процесс выдачи нового авто, за что Антону огромное спасибо
1
June 16, 2021
Были утром в салоне, народу никого, кроме сотрудников, рассматривали приобретение авто марки мазда из того, что есть в наличии. НО пробыв в салоне минут 20, никто к нам не подошёл вообще, кроме администратора. Менеджеры мило пили кофе и воду у куллера, ведя светские беседы с коллегами о том как они провели вчерашний вечер . На наши знаки внимания, не обращали внимания, видя нас в спешке брали свой мобильный телефон, начинали куда то звонить отводя взгляд, другие же торопливо допивая свой кофе на ходу, делали вид, что нас не видят, не слышат, пугливо убегали за закрытую дверь. Хотелось бы пожелать компании Рольф подбирать более бесстрашных сотрудников, которые видя покупателя не будут бояться и прятаться
4
1
August 23, 2022
Как всегда, стабильно высокое качество обслуживания и скорость в работе. Отличное место.
June 1, 2023
Отличный персонал, отличный сервис. Спасибо за работу.
April 27, 2023
Спасибо Луконину Владимиру хороший специалист.знает своё дело.Добра.
1
September 19, 2023
Мазда cx-4 купил новую без русской прошивки, обещали что скоро будет, но похоже что нет!
June 8, 2021
Покупал Mazda CX-5 в комплектации Supreme с 7 пакетом. Качество обслуживания очень понравилось. Автомобиль доставили быстро. Сдавал свою старую машину по трейд-ин, на время пока установят доп. оборудование мне выдали подменный автомобиль Мазда cx-30 в топовой комплектации.
Получение нового автомобиля заняло всего час.
Спасибо большое менеджеру Вячеславу за организацию процесса покупки и выдачи автомобиля.
1
December 12, 2021
Хороший сервис. быстро, качественно сделали ТО и отработали сразу же обращение по гарантии, заменили зеркало - оказалось в наличии. Ещё и скидку на ТО сделали за установку приложения мой Рольф.
1
July 28, 2021
Выражаю большую благодарность сотрудникам отдела сервиса Rolf Лахта. Грамотное вежливое обслуживание, консультирование и помощь в заполнении приложения программы Мой Рольф
September 25, 2021
Доброго времени всем. Был на сервисе Рольф Лахта Мазда. Спасибо Специалисту Дарье за быструю и оперативную работу с прекрасным сервисом.
1
June 12, 2022
Отличный сервис, очень клиентоориентированные!
Прошили машину быстро и оооочень качественно
June 12, 2021
Покупали в этом автосалоне СХ-5, очень понравилось обслуживание, быстро, четко и по делу. Машина была в наличии с птс, выдали новый автомобиль на следующий день. Спасибо менеджеру Вячеславу за организацию всего процесса.
3
October 7, 2021
Отличный сервис, оперативно и качественно, без назойливого навязывания допов, все очень доброжелательно и корректно
2
April 24, 2023
Очень долго, невнимательное отношение, частично- хамство, не хотят решать проблему без подсказки клиента
4
4
September 29, 2021
Отличный салон, приятный и ответственный персонал. Большое спасибо нашему менеджеру Дмитрию Рольф Лахта Мазда. Если надо качественно, быстро и оперативно, то это к Дмитрию. Он сделал все возможное и не возможное, что бы решить наш вопрос.
1
May 26, 2021
Покупали новый автомобиль,сотрудники выше похвал. Отдельное спасибо менеджеру Щербаткину Артёму,менеджеру кредитного отдела Натальи. Так же огромная благодарность менеджеру дополнительного оборудованию Илье. Управились за один день. Так держать,ребята!!!
1
December 22, 2021
Очень комфортное общение, грамотный и приветливый персонал, купила классную машину у менеджера Николая, довольна.
June 11, 2022
Обслуживаюсь в этом центре с 2017 года (Рено и Мазда), нареканий нет, сотрудники приветливы, идут навстречу. По работе мастеров замечаний не было.
July 3, 2021
Сервис должен быть сервисом. Что можно сказать про Рольф Мазда и особенно одного из мастеров - Павла Садило.
Недавно купили машину в Рольфе, в правой верхней боковой стойке появился пластиковый скрежет. Позвонили в сервис, нам приняли без проблем, назначали день и время, решили вопрос за пару часов. Основная заслуга в этом вышеупомянутого мастера - Павла Садило!
Сделали с ними тест-драйв, услышали шум, забрали машину на ремонт, оперативно всё исправили - разодрали стойку, переложили заново электрику и провода, промазали силиконом. Отличная работа!!!!
Павел Садило проявил высший уровень внимательности и компетентности!
Таким должен быть мастер.
1
November 20, 2021
Не разочаровывали меня ни разу! Очень вежливые сотрудники, ребята из техотдела всегда идут на встречу, очень стараются! Место приятное, пару-тройку часов просидеть в ожидании автомобиля - без проблем. Зона ожидания удобная, большая, чай, кофе. Но главное - люди! Молодцы! Так держать!
June 5, 2022
Отличный сервис . Спасибо мастеру Павлу . Сделали все чётко, быстро. Все рассказали
December 21, 2021
Очень доволен сервисом.Проходил то,сделали быстро,качественно,замечаний нет.вежливый и опытный персонал.всем рекомендую!
May 6, 2022
Все прошло очень хорошо, но проблема всегда с зеркалами выходить из строя , механик Лешуков Иван, большое спасибо!
March 9, 2022
Был на сервисе, проходил ТО, всё супер как и всегда, быстро понятно четко и качественно, рекомендую!!!
August 30, 2021
Спасибо Щербаткину Артёму отличный менеджер и классный человек всегда старается помочь сделать хороший выбор автомобиля. Идёт на встречу клиенту.
April 16, 2022
Сервисом довольна, за рамки обещанного времени не вышли. За последние 2 года стали лучше, по сравнению с предыдущими 8 годами. Единственное , что по прежнему плохо-парковка около салона. Это квест каждый раз
July 22, 2023
Все понравилось, по честному, профессионально! 👍👍👍🫶
1
July 5, 2021
Очень доволен покупкой автомобиля Mazda CX-5 в данном автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Ежову Николаю Олеговичу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам салона. Дальнейших Вам успехов!
1
May 1, 2023
Приехал со стуком в подвески, не приняли сказали только по записи. Хотя обязаны принять, машина на гарантии, без очереди по закону так.
1
March 26, 2022
Посетил отдел сервиса, очень все понравилось. Вежливый персонал, особое большое спасибо Анастасии
1
December 23, 2021
Отличный салон и приветливый персонал, Акции и скидки есть почти всегда, купил тут уже второй автомобиль у Вячеслава
September 3, 2020
Купила машину в салоне Рольф с помощью отличных специалистов-
Комиссаров Дмитрий и Жилин Александр! Все отлично, очень профессионально и оперативно!! Отличные условия, с помощью Трейл Ин и кредитного отдела уехала на новой машине!! Спасибо!! Рекомендую все этот салон и данных специалистов
1
1
July 27, 2022
Сервисом остались довольны. Выполнили первое техническое обслуживание, все отлично!
1
August 22, 2021
Самые хорошие впечатления от посещения сервиса Мазда Рольф Лахта, Савушкина 103 б, великолепная и оперативная работа мастера Никиты, а также девушки, которая оформляет документы на сервисе
1
January 5, 2022
Был в отделе сервиса, все прошло отлично, очень приветливый и вежливый персонал, механик все показал-рассказал!
1
1
November 20, 2022
Ужасные сотрудники, ищут только выгоду для себя! Приезжали оценить свою машину, занизили цену на 400 тысяч, еще и менеджер не хотел отдавать документы на машину! Хамство
October 30, 2021
Хотелось бы выразить благодарность Вячеславу, купили мазду сх-5!!! Все на высшем уровне, остались супер довольны обслуживанием!
1