Mazda РОЛЬФ Лахта
1276 reviews
June 20, 2021
Большое спасибо за отличную слаженную работу сотрудников центра Мазда Рольф Лахта - специалистов по продажам Данилы Грицюка, по финансовым вопросам Вероники Макеевой и по покупке подержанных автомобилей Александра Погорелова. Благодаря им удалось буквально в течение нескольких часов оформить и продажу старого автомобиля, и покупку нового. А это - огромное количество документов, договоров, проверок и согласований.
Все очень вежливо корректно, толково. Благодарим всех! Мазда - отличные автомобили!
1
1
January 8, 2023
В праздники много народу, а работал один бедный менеджер, весь в "мыле". Чтобы сделать диагностику просидели примерно 3 часа, чуть больше. Заплатили 5000р, а чтобы просто сбросить ошибки попросили ещё 4000р. Не хотели пускать в цех ,чтобы посмотреть,что делают, якобы коронавирус. Колеса перекачали, во время мойки порвали резинку на дворнике заднего стекла
December 20, 2021
Выбирая машину обошла несколько салонов, вроде и машины нравились, но все равно что-то останавливало от покупки. Пообщавшись с продавцом-консультантом Антоном Каптелининым все сомнения пропали почти сразу. Антон очень подробно все объяснил, на все вопросы ответил, уходя из салона я на 90 процентов уже была уверена, что куплю машину здесь, оставшиеся 10 процентов сомнений пропали уже на следующий день, Антон по телефону терпеливо ответил на все мои вопросы и я решилась. Все сотрудники салона с которыми я общалась в процессе покупки вызывали только положительные эмоции, все очень внимательные и приветливые. Спасибо всем огромное за помощь в покупке!
January 17, 2022
Решил сделать покупку нового автомобиля прямо перед новым годом. Сотрудники салона Рольф оперативно приняли мою старую мазду в трейд ин и помогли мне выбрать новую на приятных уловиях. Особая благодарность менеджеру Веронике Макеевой, которая полностью сопровождала всю сделку и решала все возникающие вопросы, пока шел мой новый авто. Все прошло комфортно и быстро. Клиентский сервис на высочайшем уровне.
July 31, 2023
Продал автосалону свой автомобиль .
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Шмелевой Яне.
Спасибо за помощь
1
August 24, 2022
Хочу выразить благодарность автосалону Мазда Лахта а также Веронике - менеджеру по продаже новых авто за приятное сотрудничество. Вероника клиентоориентированный специалист, который всеми возможными силами отстаивает интересы клиента. Очень приятно вместе с ней выбирать машину.
Сделка состоялась 👐🏻
1
December 16, 2021
Это Рольф 🤷🏻♂️
Качественно, достаточно быстро и приятно удивлён стоимости обслуживания. Выигрывают по отношению и стоимости в сравнении с московскими ценами.
Работает гарантирую и сервисное обслуживание.
February 5, 2022
Добрый день! От услуг дилерского центра Мазда Рольф Лахта остались довольны. Хочется отметить высокую планку работы сотрудников данного салона. Грамотная консультация помогла быстро определиться с выбором автомобиля и кредитной программой. Обмен по trade-in сэкономил наше время. Покупкой очень довольны! Огромное спасибо менеджеру Макеевой Веронике за индивидуальный подход и доброе отношение! Нам было максимально комфортно с вами!!! Теперь только к вам ❤️
1
December 21, 2021
Доброе утро! Выражаю благодарность всей команде Рольф ,особенно менеджеру Макеевой Веронике😃 это специалист знающий свою работу на 5+ 👍👍👍Спасибо за оперативную покупку новейкой MAZDA CX5 . Тачка « пушка»😃🔥🔥🔥
October 19, 2021
Покупала здесь автомобиль. Салоном осталась довольна. Все чистенько, уютно. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Помогли в подборе автомобиля. Есть тест драйв.
1
1
February 20, 2022
Покупала автомобиль Мазда, у Вероники. Очень вежливая и приятная девушка, помогла очень, благодаря ей получила приятное впечатление от покупки! Машиной очень довольна, езжу и радуюсь. Спасибо
1
1
February 17, 2021
Мы из Гомеля. 15.02.2021 приобрели Мазду cx5. Выбор сделали в пользу белого цвета, благодаря грамотному подбору доп. комплектации и оформлению документов уехали с комплектом летней резины и дисками. Сотрудники очень внимательно отнеслись к оформлению документов, так как мы не являемся гражданами РФ. Были проблемы с оформлением ОСАГО, нам оформили страховщики в другой организации. АнтонКаптелинин, как менеджер по окончанию своего рабочего времени( я это заметила, как выехала из салона заполночь, так как планировали сразу отъезд домой в Беларусь) терпеливо оформил все документы, объяснил функции в электрике автомобиля, имобилайзера, даже шутил🤗. Спасибо, что по приезду домой держите с нами связь, интересуетесь, это очень приятно🙏Надеюсь до новых встречь. Обязательно рекомендую всем, кто захочет приобрести новый автомобиль.
3
May 26, 2024
Уже больше десяти лет пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда внимательное отношение, хорошо выполненная работа.
January 31, 2022
Салон оставил хорошее впечатление. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Артёму Щербаткину. Артём, помог с выбором автомобиля и сделал самое выгодное предложение. Спасибо Артём!
February 3, 2021
Покупали в салоне на Савушкина 103 автомобиль Mazda CX-5 в январе этого года. Очень довольны машиной, понравилась сразу, продавец Антон Каптелинин грамотно объяснил все её преимущества и достоинства, с ним и тест-драйв прошли! Отдельная благодарность специалисту финансовых услуг Веронике Макеевой, помогла на выгодных условиях подобрать кредит! Ещё большое спасибо Жилину Александру, специалисту по авто с пробегом, он помог выгодно продать нашу старую машинку по трейд ин. Салон понравился, нет очередей, персонал доброжелательный, клиентоориентированность на 5+
1
1
August 4, 2024
Очень дорогой сервис вывернуть , ввернуть две пробки м 16 2890 руб
August 19, 2021
Огромная благодарность от нашей маленькой семьи всему коллективу Мазда Рольф Лахта за профессионализм и клиентоориентированность.
Отдельное спасибо менеджерам Даниле, Антону и Александру - вы сделали легким и приятным процесс покупки автомобиля и оформления всех документов.
1
1
September 2, 2022
Желание раскрутить клиента "по полной" в данном автосалоне явно зашкаливает. Простейшее ТО на постгарантийном автомобиле за 50 тысяч выходит, но этого мало... Поменять резинку в наполовину открученном суппорте, предложили за 9 тысяч (с 60% скидкой :))) Это стало последней каплей, больше к маздовским официалам ни ногой. Обслуживание суппорта с заменой пыльника в нормальном мультибрендовом сервисе, к слову, обошлось в 2200 вместе с ремкомплектом - в четыре раза дешевле.
December 10, 2023
Сервисмены молодцы !!! Все делается как надо. Единственный минус это время ожидания.
January 11, 2022
Спасибо большое персоналу за качественное обслуживание. Хотелось бы отметить доброе и приятное отношение менеджеров к своей работе. Отдельное спасибо Веронике сопровождающей покупку машины - рекомендую - обращайтесь!
October 31, 2021
Хотелось бы сказать огромное спасибо команде РОЛЬФ, трём сотрудникам, особенно Артёму Щербаткину, Илье (извините ФИО не запомнили), Ренате. Приятное общение во всех смыслах, внимательные и добросовестные. Достойное обслуживание! Артём молодец, благодарим за Мазду! Илье респект за резину и просто за отношение! Здоровья Вам! Успехов и хороших продаж!
1
November 14, 2021
Отличный сервис. Раньше много плохих отзывов начитался, были сильные сомнения. Буквально за год сервис сильно улучшился. Надеюсь, не только у меня.
Из нюансов: Рядом со зданием бывают пробки, мест мало. Сами сотрудники клиентоориентированы, приветливы, мастера опытные. Профессионально организован процесс работ. Желаю дальнейшего развития, процветания всей команде Рольф
January 27, 2021
Очень красивый салон, отличное обслуживание. Отдельное большое спасибо менеджеру отдела продаж Тихомирову Антону, отлично знает продукт, всё сделал оперативно, четко, помог выбрать, заказать машину, согласовал очень приятные условия по Сх-5, рекомендую!
1
1
July 16, 2022
Посетила салон Рольф на Савушкина. Проходила осмотр машины. Осталась довольна вежливым персаналом и, в частности, мастером приемщиком Павлом. Достаточно быстро был произведен осмотр. Ничего лишнего.
July 4, 2021
Приобрела в июле Mazda CX-5.
Искренне хочется поблагодарить Каптелинина Антона за профессионализм, отзывчивость, чуткость и терпение (долго определялась с машиной). Антон предложил подходящий автомобиль на выгодных условиях. В процессе сотрудничества отвечал на все вопросы, всегда был готов помочь. Это лучший менеджер из всех салонов СПб, в которых я побывала, подбирая машину. Даже после завершения сделки Антон продолжает консультировать по возникающим вопросам.
Так же хочется выразить благодарность Петрову Илье. Искреннее и позитивное отношение. Очень подробно и чётко объяснил нюансы по автомобилю, ответил на все вопросы. Профессионал своего дела.
Доброжелательные и отзывчивые ребята.
Рекомендую данный салон.
1
February 12, 2022
Приобрела свой первый автомобиль , менеджер Антон мне помог , я очень осталась довольна сопровождениям и подбором покупки автомобиля Была уже в отделе сервиса на 0 ТО , все замечательно )и продажи и сервис на высшем уровне. Автомобилем очень довольна.
July 31, 2021
Небольшой дилерский центр, чисто, доброжелательный персонал. Запись на обслуживание по телефону или в приложении Рольф. Есть скидки: отдельно на материалы и работы в среднем 20 процентов от цены на ТО. Минус - малюсенькая парковка, все остальное понравилось.
1
June 28, 2021
Недавно сдали в трейд-ин свою Mazda и купили новую в автосалоне Рольф. Сотрудничаем с Рольф Mazda уже 15 лет, всегда очень хорошее впечатление от работников. В этот раз с нами работал менеджер по продажам Данила Грицюк. Очень компетентный продавец, подкованный, вежливый. Где надо подсказал, не продавливал свое мнение, за это отдельное спасибо . По страховкам очень понравилось сотрудничество с Вероникой (к сожалению, не помню её фамилии). Илья Петров очень грамотно всё объяснил по доп.оборудованию, сигнализации.
Огромное спасибо работникам автосалона!
1
December 22, 2022
Покупал в этой организации 3 машины уже, в июле купил мазду 6, обещали бесплатное ТО1 на автомобиль. Сначала «забыли» отдать сертификат, потом не могли напечатать, теперь сказали, что и не было такого обещания!
Для меня теперь РОЛЬФ попал в черный список как организация не выполняющая свои обещания!
Желаю вам побыстрее закрыться
September 25, 2021
Я здесь ремонтировать машину. Меня всё устраивает.
Чисто, уютно! Осмотр на подъёмнике проводился при мне. Мастер отметил не только мои замечания, но и увидел то, что я не знал. Профессионально!
Буду и дальше тут обслуживать свою MAZDA. Специалисты вызывают доверие.
December 29, 2021
Отличный салон и замечательная консультация менеджера.
Очень долго не могла найти для себя и часто попадалась на равнодушных сотрудников. Приобрела себе мою малышку и теперь счастлива.
Огромное спасибо ещё раз Андрею Мунтяну за подробную и главное квалифицированную консультацию!
July 31, 2021
Покупали новую Мазду С.х-30, хочу выразить большую благодарность менеджеру Антону Каптелинину. Это была не первая покупка новой машины, но в первые все прошло так быстро и гладко. Долго сомневалась с выбором марки новой машины, но Антон развеял все сомнения, спасибо ему за это! Если вы планируете покупку нового автомобиля, смело обращайтесь в Рольф Лахта к Антону - вы не пожалеете!
July 30, 2021
Моя сбывшаяся мечта-Мазда CX5! Спасибо большое нашему менеджеру Артёму Щербаткину в центре Mazda Рольф Лахта! С начала работы с нами внушал уверенность в том, что сделка состоится на выгодных для обоих сторон условиях. Так и случилось, никакой «воды», все по делу! На любые вопросы -уверенные ответы, в любое время на связи ( спасибо за возможность задавать вопросы в Вотсапе ). Выдача автомобиля несмотря на длительность самой процедуры прошла спокойно, за вечер Наша машина была у нас! По машине Артём всё подробно рассказал, показал. Наталья ( менеджер по кредитам/страховкам) делала свою работу четко и быстро-спасибо!!! Рольф центом и работой сотрудников очень довольны. Покупка нового автомобиля не первая, но здесь однозначно работают профессионалы!
1
1
December 28, 2020
Давно уже обслуживаю свой автомобиль в этом автосалоне, всем доволен, всегда все работы выполняются качественно и в оговоренные сроки. Не так давно решил поменять автомобиль и, так как я давно знаком с этим автосалоном, обратился именно сюда. Менеджер, Антон Тихомиров, который занимался мной, сделал всё по высшему классу. И даже при нынешних непростых условиях, связанных с обстановкой в мире, задержках в поставках автомобилей, он сделал всё возможное, чтоб я как можно скорее получил свой автомобиль и именно тот, который я хотел (комплектация, цвет и прочее), хотя изначально, когда я в первый раз обратился в автосалон для подбора авто, надежды было мало. Старый мой автомобиль забрали без проблем, и с этого я получил ту выгоду, которую хотел. В общем я очень доволен, езжу теперь на новом автомобиле и очень благодарен всем сотрудникам, которые участвовали в решении моего вопроса.
И впредь буду обслуживать свой автомобиль именно в этом автосалоне.
1
November 6, 2022
Покупал Mazda cx-5.
Покупкой остался доволен.
Большое спасибо продавцу-консультанту Никите за грамотную консультацию по покупке авто.
1
January 14, 2023
Вежливый и внимательный персонал, грамотное и профессиональное обслуживание. Не пришлось долго ждать консультации. Советую.
1
December 17, 2021
Добрый день! Прекрасный Диллер. Продажа через потребности:)! Менеджер Вероника очень грамотно и точно подобрала для меня именно тот вариант,который мне подходит. Mazda CX 5 прекрасна! Спасибо! :)
1
January 5, 2022
Тут точно не порекомендую брать автомобиль, исключительно из-за работы персонала.
Мы довольно простые покупатели, покупка за наличку, без кредитов и т.д.
В итоге нам начинают навязывать кредит и его выгоду, далее при просчета доп. оборудования, нас просили подождать, в итоге ещё 1,5 часа, на секундочку мы не в очереди на кассе в Пятерочке)
Далее началась вообще вакханалия… мы ждали предварительного договора… это после согласования всех условий… ещё 1,5 часа….видимо это способ удержать клиента, чтоб он никуда не поехал ещё… но именно это и отвернуло…
Отдали мы эти 50000 … и поехали в евросиб, где и приобрели автомобиль. На следующий день, поехали возвращать деньги по предварительному договору, и «о …какое странное событие», нам говорят, что мы не можем расторгнуть договор, т.к нашего менеджера нет… выходной он.
Для меня это был просто верх непрофессионализма и некачественного сервиса, не говоря уже про клиентоориентированность.
Я попросила, дать мне письменный отказ ввиду данной причины, и конечно же нам быстро оформили доп.соглашение о расторжение.
Уважаемый Рольф, репутация это не пустой звук, от меня 👎 . При возможном выборе, вы или конкуренты, выбор очевиден.
3
February 21, 2022
Всё чётко в срок, мастер Артём Боул - очень внимательный, постоянно звонил информировал о состоянии автомобиля, девушки в отделе сервиса также очень приятные и дружелюбные! Обязательно вернусь сюда снова!
July 23, 2021
Уже 3 года обслуживаюсь в Рольф Лахта MAZDA.
Все очень нравится,быстро,четко, видно,что работают квалифицированные специалисты.
Хочу отметить работу Горской Дарьи - очень вежливый и внимательный сотрудник.
Буду рекомендовать всем.
1
January 15, 2023
Прекрасное обслуживание, менеджер Крестина Хабарова - настоящий профессионал, большое спасибо!
2
October 1, 2021
Огромное спасибо менеджеру Комиссарову Дмитрию Валерьевичу за профессионализм. Организовал подбор и продажу авто быстр и четко, в итоге покупка автомобиля заняла всего несколько часов от выбора до оформления и поездки за получением госномера!
1
May 26, 2021
Приобрели новый автомобиль в мае. Всё прошло очень быстро и хорошо. Особое спасибо Антону Каптелинину, очень подробно, качественно все объяснил не оставив ни одного открытого вопроса, на всём этапе был на связи.
Обслуживаемся в данном автосалоне более 10 лет. Всегда на должном уровне.
1
July 1, 2021
Благодарю за профессионализм всей команды ! За терпение , человечность , умение слушать и слышать ! В особенности , отдельная благодарность Щербаткину Артему за его подход к решению каждого возникающего вопроса и ситуации ! Уверенна , что руководство цених таких сотрудников , т.к. мы приходим в красивое место , но общаемся мы с людьми и все держится исключительно на человеческих и профессиональных отношениях ! Обязательно порекомендую всем своим знакомым данный салон и конечно Артема , как супер - специалиста !
2
September 7, 2021
В Mazda Рольф Лахта приобрели Автомобиль Mazda CX-5. Понравился салон и все сотрудники, с которыми общались. Это был один из факторов того, что мы остались в Mazda, хотя выбор был между несколькими марками автомобилей.
Отдельная благодарность нашему менеджеру Антону Каптелинину, который сопровождал нашу сделку, все грамотно и честно рассказывал, отвечал на множество наших вопросов, учел все наши пожелания и условия, был всегда на связи, вежлив и приветлив, максимально выгодно помог оформить нам покупку с бонусами и подарками. Даже после того как оговорили все условия и согласовали покупку, ещё было пару моментов, когда были сделаны подарки/скидки в нашу пользу, хотя в целом это уже не влияло на покупку, но даже тут Антон помог нам сэкономить. Это было очень приятно, так как в салоне действительно большая ориентированность на клиента, а не просто «продать и забыть». После покупки продолжаем общаться по автомобилю, Антон помогает и отвечает на вопросы. Хочется сюда возвращаться и за следующими автомобилями..)
От всей души желаем Антону успехов в карьере и лучших клиентов! Рекомендуем как профессионального и клиентоориентированного менеджера!
Также выражаем благодарность Александру по трейд-ину и Александру Петрову по доп.оборудованию. Все сделано в лучшем виде!
Салону и всем сотрудникам огромное спасибо, очень приятно здесь находиться, чувствуется хорошее отношение к клиентам! Впечатления от покупки самые приятные!
1
July 11, 2023
Прохожу здесь ТО моей мазды 4й раз. Отличное обслуживание. Машина в прекрасном состоянии.
1
October 24, 2021
В моём случае, когда приехала просто спросить, а уехала с новым автомобилем😄 Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам Щербаткину Артёму Владимировичу, помог с выбором, сделал очень хорошую скидку, подарки, всё быстро, по делу! Всё подробно рассказал, объяснил, так что даже для девочки-блондинки всё понятно стало, как пользоваться авто и новыми опциями😄 Спасибо Александру за помощь в продаже моего предыдущего авто! И спасибо за помощь в оформлении кредитования и страхования Ренате и Наталье! Очень приятное впечатление от салона и персонале! И соотношение цена-качество на уровне, знаю о чём говорю, так как это мой третий автомобиль марки Mazda!!!
1
November 2, 2024
Хорошее обслуживание.
1
July 30, 2022
Покупала машину у Менеджера Вероники, ответила на все вопросы, прекрасный менеджер, сделали цену лучшую в Санкт-Петербурге! Все обещания сдержали которые давали. Всем своим друзьям рекомендую только Рольф!
1
December 29, 2021
Сегодня купила себе Мазду 6 в салоне Рольф Лахта на Савушкина. Отличный салон) покупаю здесь уже четвёртую машину. Отдельно хотела бы отметить профессиональную работу моего менеджера Антона - быстро, качественно, с индивидуальным подходом к покупателю! Большое спасибо)))