Очень не понравилось то как менеджер «впаривал» доп. условия. На подписании документов, он принес ещё доп. соглашение по которому мы должны были доплатить ещё 30000 за якобы услуги, которые ВОЗМОЖНО нам понадобятся(эвакуатор и тд). В итоге он со скандалом был послан подальше и мы уже хотели отказаться от покупки машины и уехать. Но волшебным образом это доп. соглашение оказалось ненужным. Так что всё и всегда проверяйте, а то могут запросто накрутить вам лишние 100-200 тр.
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Комисарова Дмитрию! Очень профессиональный сотрудник. С его помощью нам удалось осуществить свою заветную МЕЧТУ, Мы купили автомобиль MAZDA CX 5. Желаем процветания во всех делах и огромное спасибо за проделанную работу! Всем будем рекомендовать данный салон и Комисарова Дмитрия, лично👍.
На первый взгляд всё хорошо, мило улыбаюсь сотрудники, все вежливы, но за этой милотой каждый наровит тебя обмануть. Продавцы стараются согласовывают якобы скидки только для вас, а по факту добавляют доп услуги (в моем случае мне всучили 5 страховок, в том числе жизни на 150 тыс.) Никто при этом не предусмотреждает и вы это обнаруживаете дома. Когда все оплачено! Дальше вам дают подписать бумагу, что вы можете отказаться от страховки, но "бац" следом прилетает иск, что вы должны 450 тыс салону! Проверьте Московский районный суд, он завален этими исками. И на последок в этом суде все дела подают к одному судье! И кто выигрывает суды? Догодайтесь!
Был в отделе сервиса , замена масла согласно регламента . Сервис на высоте , специалист по работе с клиентами все детально объяснил , работники учтивы и отзывчивы !
Вновь обратился в дилерский центр за ежесезонной заменой резины + установили скрытый видеорегистратор ! Прекрасное обслуживание и очень грамотные специалисты!
Недавно приобретала автомобиль в салоне Рольф Лахта Mazda. Все получилось неожиданно быстро и просто. Большое спасибо Сергею Зайцеву за терпение и доброжелательность! Отношение к клиентам в салоне неизменно на высшем уровне!
Всем доброго времени суток. 9 июня 2021г. очередной раз покупали машину у Ролф по системе trade-in на юридическое лицо. Важным моментом помимо общего коммерческого предложения, является ненавязчивое общение менеджера. Мы продолжаем работать с Дмитрием Комиссаровым, который очередной раз показал высокий уровень компетенции и весь процесс покупки оставил положительные эмоции. Выражаю благодарность и желаю удачи.
Три раза пытался записаться на ТО , звонил с утра , в обед и вечером , все специалисты заняты и никто не перезвонил , наверное все заняты делами космической важности , а мы для них мухи мелкие
Посетила сервис компании Рольф. Впечатления положительные. Мастер ответил предельно четко на все вопросы . ДиспетчерскаЯ служба так же работала оперативно
Купили Мазду СХ-5 в максимальной комплектации, очень довольны работой персонала дилерского центра. Спасибо нашему менеджеру Вячеславу за проявленный профессионализм и знание автомобиля
Отличный автосалон, автомобиль был в наличии, отдельное спасибо менеджеру Каптелинину Антону: согласовал все условия покупки, предоставил скидку, помог в выборе опций, оформить выгодный кредит, был всегда на связи в т ч и в свои выходные 👍 в четверг приехали 1й раз, во вторник уже уехали на авто
После переезда на Савушкина сервис стал лучше. Не знаю с чем это связано, но отношение сотрудников после переезда стало другим, мне нравится больше чем раньше. А вот с парковкой так же плохо, как и раньше. Запарковаться по приезду осень сложно. Мест нет.
Show business's response
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
как всегда приятное обслуживание, пожелания по техобслуживаванию авто, все быстро, уютно в зоне ожидания, кофе и конфетки))
Show business's response
Еретнов Павел Валериевич
Level 10 Local Expert
March 16
Покупали жене машину , пока всё хорошо , все вопросы наши решили !!!
Покупаем уже 4-й автомобиль Мазда в этом ДЦ. Благодарю за профессиональное обслуживание и квалифицированную помощь в покупки нового автомобиля. Сдавал свою Мазду в трейд-ин, оценка старого авто устроила.
Отдельную благодарность выражаю ПК Мязитовой Ренате. Это грамотный специалист, который ненавязчиво общается, отвечает на вопросы со знанием дела, все четко, без обмана.
На обслуживание машину приняли без очереди. Мастер все подробно объяснил, дал рекомендации для дальнейшей безопасной эксплуатации. работу выполнили раньше обещанного времени.
Купили здесь новую Mazda CX-5! Большое спасибо менеджеру Вячеславу за приятное общение и очень интересное предложение по автомобилю. Впечатление даже не испортило недельное ожидание поступления нашей машины в салон. Всем добра!
Купил уже третью мазду в этом салоне, очень нравится вежливость и внимательность сотрудников, выражаю благодарность менеджеру Вячеславу, который помогает каждый раз с
подбором автомобиля. Советую всем этого специалиста.
Приобретала Мазду 6 в салоне Рольф на ул.Савушкина. Всю сделку оформлял Антон Тихомиров.Огромное ему спасибо за консультацию,подготовку документов и скорость оформления сделки.Ждать не пришлось,все быстро и грамотно.Спасибо большое.
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. В целом устраивает. Правда переехали обратно на Савушкина и теперь в зоне ожидания, где кресла нет розеток- с ноутбуком не посидишь. Также ценник на сервис подрос. Не думаю, что хорошая машина- дорогой сервис является правильной позицией.
Крутой салон,все на высшем уровне.
Приобрели мазду сх5 на савушкина,очень довольны работой менеджера Скворцова Андрея,все по делу,четко,без всяких тайн и скрытых платежей,оперативно.Самый лучший менеджер,из всех с кем общались.а также Анне благодарность из отдела кредитования и страхования.Учли все пожелания и нашли оптимальный вариант.Удачи,успехов и хороших клиенов.
В отделе "трейд ин" тоже хорошие ребята.
Наталья и Александр К.
Будьте внимательны при покупке машины. Вам будут навязывать доп оборудование, кредит и страховку жизни. Прочитайте все договора и посчитайте сколько на самом деле вы переплачиваете прежде чем что то подписывать. Приходите утром чтобы не подписывать ни чего в спешке.
В целом салон и сервис очень хороший. Жаль нельзя поставить кол только отделу продаж (страховок/кредитов).
Сегодня приобрели с мужем автомобиль Mazda 6 в РОЛЬФ "Лахта". В покупке нам помогал менеджер Антон Тихомиров. Хотели выразить большую благодарность организации за внимательное отношение и доброжелательность к своим клиентам. Мы остались очень довольны. Всех благ!
Купили здесь машину, mazda cx-9, менеджеры работают, хотят получить премию, в отличие от автосалона на выборгском шоссе, там с подиума не стали продавать нам, там вообще не хотят работать менеджеры...когда приехала забирать машину, всё рассказали, показали, на все вопросы отвечали, не жалею, что купили у них машину.