Mytech
243 reviews
October 15, 2024
Спасибо за проделанную работу ! Прошлая компания, кто чинил технику Haier показали себя не с лучшей стороны. А вам спасибо !
August 9, 2023
Ужасные неадекваты! По гарантии должны были заменить уплотнитель на холодильнике, явный брак. Но приехали каких-то два видимо гасторбайтера (по-русски еле-еле говорили), сказали что менять ничего не надо, надо двигать холодильник. Якобы он не ровно стоял! Пока двигали, сделали вмятину на двери холодильника!!! И уехали. В холодильнике как было +10, так и осталось. Уплотнитель сам почему-то не расправился... На что рассчитывали шаромыжники не понятно. Позвонил им еще раз, говорю, температура в холодильнике все также +10, и теперь еще вмятина на двери. А они мне в ответ, - Мастер вам поменял уплотнитель!!! У нас и фото есть!!! Говорю, теперь меняйте уплотнитель по-настоящему, а не на фото и привозите новую дверь. Они такие, да хорошо, завтра вам наберем. И пропали. Звоню еще раз через неделю, спрашиваю, где уплотнитель и дверь? А они мне - ну уплотнитель мы вам уже в прошлый раз поменяли, а на двери вмятину не видно по фоткам, но мы разбираемся... Это полный сюр!
3
February 1
Отличные мастера, быстро, профессионально установили ( в колонну) стриральную и сушильную машину.
August 24, 2024
Очень быстро и качественно решили вопрос.
Сломался холодильник....а теперь он опять работает!!!
Спасибо!
May 15, 2023
Если вы не уважаете себя, не цените свое время,- то обязательно обратитесь за услугами в данную компанию. С вами согласуют время после оплаты, вы приготовите целый день для установки кондиционеров , то есть освободите свой день, снимите шторы, расчистите место для прокладки трассы, - а к вам просто никто не приедет, и даже не позвонят и не предупредят об этом. Вы будете звонить в компанию с 9 до 12 утра, и будете слушать запись автоответчика, что все операторы заняты. И наконец дозвонитесь оператору, который сообщит вам, что специалист не смог приехать (что, в принципе, уже и так понятно).
Друзья. Отзывы, я посмотрел, не только у меня такие. Есть еще отзывы про то что не приехал никто и не предупредил. Очень прошу, давайте сделаем мир чуть чище, и освободим рынок от данной недобросовестной компании. Не платите им деньги, не обращайтесь к ним за услугами. Проявите хоть немного солидарности.
20
1
September 4, 2023
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной компании, у брата сломалась стиральная машина, сидели искали мастера, наткнулись в яндексе на сайт МайТех, там оставили заявку с нами оперативно связались и отправили мастера который был рядом, мастер приехал починил стиральную машину, причина была в фильтре тонкой отчистки! Советую данную компанию! Всё быстро и качественно!
2
August 30, 2023
Отличные опытные мастера. Вежливо и профессионально подошли к моей нестандартной установке. Доволен, что кондиционер теперь установлен, как нужно. Цену озвучили сразу, не навязывали допы!
1
December 17, 2023
Обращался по установке кондиционера, а затем по ремонту/замене кондиционера Haier (брак - шумит сильно на обогрев). МайТех тянет время и по гарантии ничего не хотят менять!!!Отвратительная работа! Иду писать заявление в полицию и прокуратуру на МайТех и Haier. Приезжали уже 3 раза специалисты. По телефону только обещаниями кормят! номера моих заявок 24501, 25868, 27878!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
April 5, 2024
Звонил в данную организацию, чтобы узнать устанавливают ли они телевизоры в Санкт-Петербурге. На сайте холодильник.ru указаны как установщики! Мне сказали, что таким пока не занимаются! Хотя на сайте холодильник.ru есть такая услуга. Вопрос остался открытым!)
2
October 19, 2024
Все отлично! Пришли вовремя, быстро установили, все объяснили!
2
July 8, 2024
Ждала специалиста с 9 утра, после обеда позвонила раз, сказали, он в пути. через час звоню два - он на заявках. я сказала, почему моя утренняя заявка прошла мимо него - бросили трубку
2
February 9, 2024
Ремонтировали сушильную машину Candy. Связались со мной в течении дня после обращения на горячую линию. Через два дня мастера были у меня. Ни каких переносов и пр. Мастера очень, очень приятные, грамотные. Спасибо большое!
1
1
August 1, 2023
Если бы было можно поставить 0 звезд, поставил бы. Отвратительная компания!!! Должны были осуществить гарантийный ремонт кондиционера, был бракованный пульт, его требовалось заменить. Заявка была от 15.06.2023. Со мной связались, сказали что закажут пульт и после этого начался сущий ад. Пульт пришел в офис 14.07.2023, после этого в течении трех недель со мной связывались их специалисты, если их можно так назвать, и переносили каждый раз на завтра. В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ НЕДЕЛЬ, они не могли мне привезти пульт. Я считаю таким шарашкиным конторам не место в сфере ремонта техники! Категорически не советую связываться!
7
1
February 6
Оперативно и качественно, благодарю,
September 4, 2023
Покупала стиралку на Холодильник ру, по их совету обратилась за помощью в установке в Майтех. Установили быстро и за адекватную цену! Пользуюсь машинкой уже 2 недели , никаких нареканий))
Спасибо ребятам за работу !
1
July 21, 2023
Хочу обратить пристальное внимание Haier на компанию МайТех (MyTeh)., эта организация, которая занимается постпродажным и гарантийным сервисом, крайне неэффективна, некомпетентна и не клиентоориентированна. Данный кондиционер Haier HSU-09HPL03/R был мной приобретен в компании ПИК Маркет и там же заказан монтаж, сразу обрисовалась проблема в том, что кондиционер не холодит. Провели экспертизу трассы, проверку монтажа и т.д, в итоге пришли к выводу что необходима проверка гарантийным отделом Haier. Связавшись с ними, они дали контакт компании МайТех. Приехавшие от них "специалисты" демонтировали систему, без каких либо бумаг и документов, забрали и увезли- 04.05.2023. В итоге провели диагностику, сказали что с кондиционером все в порядке, и доставили его только Внимание!!! 17.07.2023, а также, до этого, в назначенную дату, никто ничего не привез и не предупредил- в итоге пришлось прождать весь выходной дома, потом привезли не мой кондиционер, заново привозили. В конечном итоге- привезли весь грязный, поцарапанный внутренний блок, хотя передавали им его в идеальном состоянии, внешний блок с помятым теплообменником, с отсутствующей крышкой, которая закрывает клеммы.Отзыв дополню, после того как пройдет монтаж, работает он вообще или нет. В сухом остатке: 1) Связаться со специалистами МайТех невозможно, отвечает только на звонки оператор который только составляет обращения. 2) Все сроки срывают, диагностика 2,5 месяца!!! в назначенную дату не приезжают и не предупреждают об этом, не могут привезти именно вашу технику. 3) Никаких документов у них нет и не получить, ни актов, ничего от слова совсем. 4) Технику портят- лично мне поцарапали и испачкали внутренний блок, потеряли крышку от клемников, на внешнем блоке, помяли теплообменник. 5) Уйма потраченного личного времени, неадекватный курьер, бросающий трубку, и невозможно ни от кого ничего узнать. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, вы потеряете время, нервы, испортите себе настроение еще и вашу технику попортят. Я призываю всех, кто связался с этой компанией и попал в такую же ситуацию, не полениться написать отзыв и отправить жалобу в Haier. Такие сервисные компании, как МайТех, не должны портить репутацию бренда и сотрудничать с Haier. Для дальнейшего разбирательства- номер заявки 10860 в "компании" МайТех.
7
January 9
Пришли демонтировали статью стиралку и поставили новую в один заход.
March 6
Мощная компания, оперативно работают!
April 24, 2024
Выезд мастера по моей заявке №33605 на ремонт кондиционера переносился три раза подряд по невнятным причинам. В итоге я потратил 2 недели впустую на ожидание. Это просто безответственное отношение к клиентам.
4
October 9, 2024
Прекрасный сервис! Все очень оперативно и профессионально!
July 8, 2023
Не вздумайте обратиться в эту шарашкину контору! По гарантии должны были устранить проблему новой сплит системы Candy. Данную контору мне назначили в службе клиентской поддержки Haier, они якобы занимаются гарантийным обслуживанием в районе моего проживания, так что выбора особо не было. В итоге заявки они принимают, назначают Вам дату выезда специалиста примерно через 2 недели с момента подачи заявки, неоднократно подтверждают, что мастер приедет в назначенное время, а потом вечером за день до назначенной даты звонят и говорят, что у них проблемы и нет специалистов и переносят опять на две недели.
8
February 28, 2024
,26 февраля иасьер Юрий подключил стиральную машину. Профессионально, грамотно , Настоящий специалист !Спасибо !
1
1
January 28
Компания жуликов. Будьте осторожнее. Никакаких документов не дают.
1
October 3, 2024
Ну вообщем все негативные отзывы здесь очень правдивы и сами столкнулись с этим безответственным сервисом, два раза переносили визжит мастера по причине его неявки, они даже не звонят вам и не предупреждают что никто не приедет, тупо ждите с 9 до 21 и никого не волнует ваше потраченное время в ожидании, вообщем никто так и не приехал по заявке и не позвонил, шляпная конторка, не советую никогда сюда обращаться, потратите кучу времени и нервов
2
March 31, 2023
Доброго дня, хочу выразить благодарность двум мастерам которые буквально на следующий день произвели установку в колонну моей техники, хотя были достаточно серьёзные трудности в установке. Профессионализм мастеров не отнять, сразу с ориентировались, как лучше всего поставить и подключить, Так как техника была очень тяжелая, это тоже проблем у мастеров не вызвало. Установили я бы сказал ИДЕАЛЬНО. Спасибо!
1
7
May 15, 2023
Безответственное и наплевательское отношение к клиентам.
Заказал услугу консультации по установке техники с выездом специалиста на дом. Предварительно подробно описал суть проблемы по телефону колл-центра.
В день установки, за час до окончания времени, звонит "мастер" и говорит, что он только "подвесить" может аппарат на крепление, необходимыми мне знаниями не обладает и не хочет брать деньги ни за что, в тексте заявки вместо описания требований к мастеру - всего одна ничего не значащая фраза.
В калл-центре обещали подобрать другого спеца, однако уже в течение недели кормят завтраками, что вот-вот мне позвонит некий новый мастер и все сделает, в чате также одни отписки и обещания.
Вывод: клиенты этой конторе не нужны, свои косяки они не исправляют. Крайне не рекомендую этих "мастеров", зря потратите на них время и нервы.
13
1
June 14, 2023
Обман, мошенничество, завышение цен. Купила на холодильник ру телевизор. Заказала установку. За 5350! Позвонил мужчина, сказал что они партнеры магазина. Оплата отдельно. Ок. 5350? Да, 5350. Приехал один, установил. Кабели не тянул, роутер не устанавливал, каналы не налаживал (антены нет), но выставили счет на 7950!!! И стали говорить, что у них в наряде так. Служба поддержки ласково послала. Испортили удовольствие от покупки!
10
May 11, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!! ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ И ПРОПАЛИ. Оплатила установку кондиционера 26 апреля. 27 или 28 апреля мне перезвонили из МайТех и согласовали установку на 10 мая на 9 утра, т к самое ранее у них было 8 мая, а это выходной, лучше не шуметь я им сказала. Сказали, что за день со мной свяжется мастер и уточнить детали. 9 мая мне никто не позвонил. 10 мая никто не пришел. Пришлось самой звонить компании. На это мне там ответили, что они об этом не знают, что не пришел мастер, а потом сказали, что не нашли КВАЛИФИИРОВАННОГО специалиста, и возможно теперь установка через 2 недели ( и есть вероятность , что они опять не придут). Я оплатила грузчикам перенос мебели, чтоб освободить место для установки, взяла день за свой счет на работе и уже понесла убытки. Это ХАМСТВО.Это СТЫДНО. Я в ШОКЕ. Заказывала через Сбермегамаркет , но он тоже забил, не отвечает. Никак не может на них повлиять.
15
1
April 27
Опытных мастеров не ценят ,отсюда и неготивные отзывы.
June 1, 2023
Взяли деньги за установку кондиционера. Согласовали время установки. Весь день просидел, но никто не приехал и никто не позвонил. До них дозвониться не смог, постоянно сбрасывают.
Наконец то установили кондиционер.
При установке потребовалось дополнительных 1.5 метра трубы.
Потребовали доплатить 4500 руб. Хотел у них добиться официальной расценки на дополнительные работы / материалы. В ответ они мне сказали, что предоставить не могут. Тогда почему не попросили дополнительно 10000 рублей? Не советую обращаться в эту организацию.
Заявка 12262 - это для представителей майтех. Номер телефона я думаю вы найдете по номеру заявки.
8
August 30, 2023
Порекомендовали Майтех при покупке стиральной машины в Haier. Хорошие установщики приехали. Буду теперь у них и технику свою обслуживать. Не знала, что существуют подобные сервисы: все что касается обслуживания бытовой техники у них есть! Благодарю за работу.
November 13, 2024
Постоянно переносят визит мастера, мастер так и не доехал, не рекомендую связываться с данной компанией
1
January 26
В посудомойке все своевременно заменили по гарантии
November 15, 2024
Помогли решить проблему с кондиционером, очень вежливые мастера
December 13, 2024
Хочу поблагодарить Игната за проделанную установку техники. Все получилось, рекомендую
July 12, 2023
Ужасный представитель сервиса, которая работает официально от Haier. Оформлена гарантийная заявка на диагностику кондиционера. 2 недели прошло, переносят опять на 9 дней. Мастер якобы уволился. Других нет. Некому приехать. Нет никаких гарантий, что опять не перенесут выезд. Если куплена техника Haier, то в случае гарантийного ремонта вам обеспечена головная боль. Крайне не рекомендую.
8
May 6, 2023
В сбермегамаркете постоянно не публикуют мой отзыв! Раза 2 писал и все бестолку, видимо чтобы не портить статистику. Мастер обманул что демонтаж не входит в стоимость, дома была бабушка, в итоге он с нее вытянул 500р! Я позвонил в поддержку они начали прикидываться что мастер что-то не дополнял и т.д. Все он понял и решил эти деньги на карман положить. В итоге в конце дня позвонил мастер и перевел деньги обратно. К качеству установки стиральной машины вопросов нет, оценка исключительно из-за этой ситуации.
4
March 24, 2023
Заказала мастера по переустановке двери холодильника. Мастер не приехал. Компания не отзвонились. Прождала мастера с 7.00 утра до 14.00 дня. Никто не позвонил, не отписался, на чат не отвечали. После моих звонков дали мой номер какому-то мастеру, который позвонил и начал придумывать когда он ко мне приедет. Просто ужасно. Нулевой сервис. День потерян. И другого мастера не успеть вызвать. Не рекомендую. Позвонила в шоке. Потрачены время, звонки в компанию, чат. В ответ -извините так получилось. Всё. Нет слов. И проблему теперь не решить в ближайшее время-выкроен день и время очень сложно.
13
1
February 10, 2024
Вчера воспользовалась услугами этой компании. Очень довольны. Неполадку с духовкой устранили быстро и без проблем. Теперь все работает!
1
June 27, 2023
Хороший сервис. Установили все быстро и четко. Мастер дал консультацию,чтобы техника работала дольше и справнее.
Мастер был душкой и от него хорошо пахло)
6
October 16, 2024
Спасибо огромное мастеру Сергею! Мастер от Бога! Спас! Золотые руки
2
April 21, 2024
Мастера профессионалы своего дела, свою работу выполнили на отлично !!!
November 9, 2023
Динамят с работой по возврату по гарантии уже полгода, ссылаются на производителя, что мол он не отвечает, часто операторы обещают не перезванивают, мастера без ведома переносят дату приёма, Вообщем очень жалею что летом обратился к ним
4
1
May 14, 2023
Никогда, вообще никогда мне не приходилось ждать на линии с тем что бы мой звонок был сброшен по причине окончания рабочего дня. Конечно от услуг компании с таким посылом пришлось отказаться, даже не стал ждать проснется ли когда-нибудь данная контора что бы выполнить у меня установку техники нашел людей через другой сервис которых ждать не пришлось. Подводя итог - никому не советую, даже близко с ними иметь какие-либо дела.
9
1
September 16, 2024
Выполнили установку быстро и качественно. Спасибо
1
September 14, 2023
Машинка перестала отжимать. Один мастер приехал, что-то там подкрутил, через неделю снова такая же беда. Оставила заявку на выезд в этом сервисе, через 4 часа приехал Евгений. Сказал, что нужно заменить, быстренько все сделал, работает исправно уже месяц!
2
September 1, 2023
Вызывала мастера своей бабушке, приехал мастер все проверил, почистил и устранил неисправность. Очень вежливый и общительный мастер. Спасибо!
1
June 22, 2023
Установка встраиваемого холодильника. Несколько раз переносили установку, потратили свое время на ожидание мастера и в итоге мастер испортил кухонный гарнитур, просто просверлил его насквозь. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту кантору. Непонятно как такие крупные бренды как Хайер, Холодильник.ру с ними сотрудничают
8
September 14, 2023
Скажу пару слов о установке стиральных машин в колонну от Haier. Мастер сделал большую работу, в моем дизайне это было не просто... но он справился и помог убраться. Благодарность)
1
December 23, 2024
Обратилась в сервис , спасибо