MasterGlasses
1202 reviews
April 11, 2023
Отличный магазин, но есть нюанс - много зависит от менеджера, который вас будет обслуживать. Был 4 раза- подбирал оправу, ждал её, заказывал линзы. Первые два раза (подбор оправы) и последний (получение готовых очков) -только положительные впечатления от профессиональных консультаций и действий. А вот визит для заказа линз оставил неоднозначное впечатление из за явной некомпетентности менеджера - девушка сыпала общими словами и не давала никакой конкретики... Если бы не был подготовлен ранее иными менеджерами этого салона и не знал бы что мне нужно, а также если бы не помощь менеджеру её соседки по столу - возможно результат покупки был бы другой. Однако общий итог - в целом данным салоном доволен. Ассортимент большой. Если чего-то нет здесь, но есть в другом салоне (даже в другом городе) - привезут. Доступность хорошая - около станции МЦК. Рекомендую.
1
December 3, 2023
Отличная компания. Заказываю дистанционно из Краснодара уже второй раз. И каждый раз удачно,хотя оправу приобретаю без примерки. Работают чётко,оперативно. И ,самое главное, здесь самые низкие цены. Это факт. Можете даже пытаться найти дешевле. Рекомендую.
1
August 16, 2024
По самому товару вопросов нет.
Но одна звезда за качество обслуживания.
Приехала забирать товар самовывозом.
Менеджер обслуживала мужчину, который сидя у нее за столом решал личные вопросы по телефону. Это затягивало время моего ожидания ну и соответственно было очень странно наблюдать, как хамское отношение со стороны другого покупателя как бы поощряется.
Вместо того чтобы потратить 3 минуты на получение заказа, я сидела и ждала пока другой клиент вдоволь наговорится по телефону.
Клиентоориентированность на нуле. Есть же определенные правила поведения в обществе. Зачем такое закреплять, в чем проблема была корректно предложить гостю решить свои проблемы и вернуться к оформлению заказа?
Удовлетворив потребности одного покупателя, потеряли потенциального постоянного клиента.
4
2
April 11, 2024
Совершенно не клиентоориентированный салон оптики! Сделала на сайте заказ нескольких оправ ребёнку для примерки тк это первые очки, нужны были две оправы и стёкла под них. Потратила своё время для выбора этих оправ на сайте, в итоге связывается менеджер и сообщает, что выбранные оправы у них на разных складах и они не будут оформлять заказ на все оправы, предложили одну оправу которая у них в наличии в шоуруме🤦🏼♀️ То есть я должна ехать с ребёнком к ним в шоурум и выбирать из одной оправы!!! Мне нужно было две оправы, а по факту менеджер предлагает подъехать в офис примерить одну!!! Данной оптике совершенно плевать на своих клиентов, отвратительный сервис и подход к покупателю, очень жаль потраченного на вас времени.
5
December 4, 2023
Очень хороший выбор оправ, слаженная четкая работа. Заказала оправу в интернет-магазине гораздо дешевле, чем в оптике. Позвонили, отправили быстро. Упаковано идеально, в фирменный пакет, футляр, салфетка, подарочек и памятки по уходу. Я очень довольна!
1
July 20, 2024
Заказала солнцезащитные очки Polaroid, доставка вышла больше 3 недель, получила, и не покидает ощущение, что это подделка. У меня было много пар очков этого бренда, и именно эти ощущаются, как подделка. Сравнила оригинал с фото из интернета, есть отличия и по форме, и по цвету линз, и по узору оправы. Упаковка тоже была какая-то сомнительная. В целом не рекомендую этот магазин.
1
July 23, 2024
Покупал очки 18.04.24 ray ban с поляризационными линзами. Примерно через месяц заметил на левой линзе пятна, разводы , которые до конца не оттираются. Пользовался профессиональной тряпочкой и спреем. После чисти, через 20-40 минут носки разводы проявляются вновь. Имеют одинаковый рисунок. Я обратился в магазин. Очки забрали на проверку. Через неделю вернули. Почистили сами Сказали,что никаких пятен нет. Я забрал очки. Я сделал фотографии, написал повторную претензию, через неделю мне ответили, что никаких разводов нет, я не правильно их протираю. Когда я пришел забирать очки во второй раз, линзы были визуально чистые . Но пятно проявилось опять. Сотрудники магазина видели эти пятна и понимают о чем я говорю, но отдел рекламации - нет. Уже две недели никто не отвечает на претензию.
2
December 9, 2023
Оптика с человеческим лицом.
Я стесняюсь носить очки и выбор новой оправы для меня пытка. Консультанты в салоне помогли мне снизить этот стресс.
Персонал дружелюбный без нарочитой любезности. Я очень довольна, что девушка-консультант отрегулировала посадку. Очки сидят как влитые!
Когда я ехала в оптику чтобы забрать свой заказ у меня было чувство, что еду к хорошим знакомым.
Оправы, футляры, салфетки для протирания линз - вся комплектация в наличии, приятно пользоваться.
Рекомендую этот салон!
September 25, 2023
Вся наша семья и друзья покупают и оформляют оправы в Мастерглассес.
Очень довольны!
Хочется отдельно выразить благодарность менеджеру Ксении за ее рекомендации и советы, за ее профессионализм и помощь в воборе оправы, а также Алексею. Весь персонал интелегентный, приятный и хочется возвращаться снова и снова!
HIGHLY RECOMMENDED !!!!
1
September 23, 2024
Прекрасное место! Огромный выбор и очень профессиональный менеджер Алексей!
May 24, 2024
Не первый раз покупаю здесь солнечные очки, но у них есть и медицинские очки. Самый огромный выбор из того, что я встречала. Очень внимательный персонал. Бывает много народа и надо чуть подождать, но после вам уделят максимум внимания.
1
May 17, 2024
Огромный Ассортимент, несколько продавцов консультантов не дадут растеряться в широком обилие выбора, приезжали Подбирать диоптрий под нужную имеющуюся оправу, к сожалению, не удалось
1
February 10, 2024
Уютный шоу-рум, внимательные консультанты, огромный выбор оправ и солнцезащитных очков на всё вкусы. Цены для европейских брендов вполне доступные.
October 23, 2024
Интернет заказ от 12.09.24.
Сегодня 23.10, почти два месяца, предоплаченный заказ так и не доставлен.
На еженедельные запросы о судьбе доставке приходят только отписки
2
1
June 23, 2024
Очень понравился данный салон оптики. Очень большой выбор оправ, очков и различных линз. Заказал очки находясь в салоне, после того как очки были готовы бесплатно доставили в мой город.
May 30, 2024
Очень понравилось. большой выбор и хорошая цена на оригинал.
Ксения помогла сделать выбор. В итоге взяли двое . Угощаюсь кофе , приятная обстановка
1
July 9, 2024
Приобрели очки через интернет иагазин, пришли очки спустя неделю, получал не я, жена, приняли, поставили подпись. Дома они не подошли, к сожалению. При попытке сдать, с максимально завышенным чсв меня обвинили в том что я сдаю очки с царапинами на стеклах, с их стороны косяка быть не может, т.к. у них максимально лучшие специалисты которые проверяют очки перед продажей. Нелицеприятная брюнетка с максмильно завышенным чсы и максимально короткой стрижкой обвиняла меня и всех вокруг, полностью исключаю свою вину, кстати очень не побоялась обвинить всех клиентов во всем браке, у нее всегда независимо от ситуации виноваты клиенты, не совсем порядочно с вашей стороны обвинять клиентов, особенно в такой форме. Не советую не разглядывая покупать что-то на доставке, особенно если эти очки едут черт знает откуда, я их неделю ждал. Да, кстати курьер сам попросил передать очки моей жене, т.к. привозил ей заказ, я их не просил об этом, вероятно было лень ехать до нужного адреса, судите сами еще раз
Принимала женщина брюнетка с короткой стрижкой, очень неприятная в общении. Передо мной сидела девушка, не понимала что входит в комплект, на что та отвечала вооот смотрите это кейс, а это салфеточка... думайте сами кто там работает, такое ощущение что их весь мир обидил.
4
2
June 27, 2023
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам.
Если кратко: все профессионально, удобно, приятно и недорого.
Отдельная благодарность Алексею за его внимание, терпение, прекрасный вкус и профессионализм. Благодаря Алексею приобрела прекрасные очки.
Приятный бонус - бесплатная доставка.
August 9, 2024
Остерегайтесь этой компании! Купила оправу и линзы, заказала установку в этой компании. Мало пользовалась очками и очень аккуратно, носила очки в очешнике. Лопнула леска, которая держит стекло через 5 месяцев! В этой конторе приняли очки на экспертизу, стали сразу придираться, типо придётся заплатить за ремонт! Если у них мастера криворучки, кто виноват?! Если они не умеют работать, кто виноват? Остерегайтесь этой компании!
1
3
October 14, 2024
Прекрасно работает персонал! Подобрали очки за час, тут же проверили зрение. Отличное оборудование. Цены чуть выше, чем на сайте у них.
November 11, 2023
Спасибо огромное супер клиентоориентированным консультантам Андрею и Татьяне! Ребята вы просто меня поразили своей отзывчивостью и готовностью потратить свое время, что бы помочь людям разобраться в ситуаци, покупала линзы для детских очков, но у нас не стандартная ситуация, и Андрей звонил в представительство производителя и выяснял с врачом можно ли в нашей ситуации носить очки вообще, вышла от них с очень приятным послевкусием! Побольше таких людей!
1
July 29, 2024
Большой выбор оправ, быстро и внятно отвечают на каждвый вопрос, подсказывают, что лучше выбрать. Быстрая и надёжная доставка, минусов найдено не было.
2
October 5, 2024
15 минут потратил на то, чтобы выбрать понравившиеся очки, выбрал 5-7 пар, чтобы заказать и приобрести понравившиеся. В итоге все "под заказ", соответствующего фильтра, чтобы не тратить время на то, чтобы просто полистать каталог производителя из раздела - те что в принципе когда-то выпускались, возможно где-то есть в наличии, - нет. Не рекомендую, не тратьте свое время зря!
Возможно магазин и не плохой конечно, но зачем размещать весь каталог, когда все "не в наличии" и нет фильтра? Редкий случай, что не поленился оставить плохой отзыв, ну реально идиотская концепция - разместить все возможные модели, чтобы люди зашли полистали или зачем это делается?
1
1
August 19, 2024
Это просто супер оптика. Можно найти хоть чёрта лысого. Обязательно сделаю у них ещё заказ. Цена качество на высоте.
1
December 19, 2024
Хорошие цены, качественные очки, линзы подобрали ребята оперативно, все рассказали в чем отличия, прислали готовый продукт доставкой, подарили чехол, оставили благоприятное впечатление.
1
April 15, 2024
Приобрел в данном салоне оптике солнечные очки Prada, коих не нашел даже в ОАЭ (предлагали только витринные образцы). Очки отличного качества, абсолютно новые, ни разу никем не надевались. Проверил на оригинальность (у меня на это пунктик) - очки оригинальные 100%. Сегодня (14.04.24) приехал в салон для того, чтобы поправить дужки (одна была выше другой, такое бывает у новых очков). Моей проблемой занялась (и решила ее) невероятно очаровательная девушка и профессионал своего дела. К сожалению не увидел имени на бейджике, а спросить постеснялся🙄очень крутая оптика, был приятно удивлен. И работают профессионалы. Курьер, доставивший мне заказ, был очень вежлив и компетентен.
May 21, 2024
Заказала брендовые солнцезащитные очки. Цена намного ниже, чем в других магазинах оптики. Доставка в г. Новосибирск бесплатная. Я сама выбрала транспортную компанию, это было очень удобно. Качество очков на высоте! Упакован заказ был очень качественно и надёжно. Рекомендую данный магазин друзьям!
1
May 17, 2024
Очень вежливый персонал, огромный выбор оправ. Консультант Евгения помогла с выбором оправы и линз. Очень доволен, все супер!
2
May 10, 2024
Магазин профессионалов! Ассортимент огромен, на любой бюджет. Я по натуре не очкарик, но даже мне понравилось, брали очки себе и сыну. Отдельное спасибо Татьяне!
1
July 5, 2024
Уже покупаю здесь не первые очки, цены радуют, большой ассортимент, сроки изготовления приятные. Всегда предложат бесплатно чай, кофе или воду.
1
March 9, 2024
Посетила данный салон в надежде приобрести солнцезащитные очки на заказ. Народу много. Мало менеджеров. Оправ много, но...каково было моё удивление, на очках нет цены, стоят коды. Менеджера поймала буквально за рукав. Как узнать цену? Ответ, надо выйти в приложение, скачать код и увидеть цену! Т е чтобы понять цену, нужно потерять время, тыркая в телефон к каждой модели очков. Или ждите, как кто-то освободится... Вы серьёзно, так не цените чужое время?... P. S заказала очки в другом салоне.
2
August 18, 2024
Как я рада, что нашла этот магазин. Он не формат привычной оптики. Первое что бросилось в глаза когда открыла дверь - очень много посетителей, и консультантов не хватало на всех. Это даже плюс чем минус. Я ехала уже с пониманием какие линзы нужны, подобрали отличную оправу. Оптометрист качественно провела оценку моего зрения, прием был почти 45 минут. Изготовили за 2 дня! Обещали за 5.
1
August 25, 2024
Одно из мест, которое я рекомендую с точки зрения приобретения товара. Профессиональное обслуживание.
3
April 9, 2023
Замечательный салон. Работают сотрудники, которые разбираются в своей сфере и максимально стараются помочь клиенту с подбором оптики. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Татьяну, которая работала с нами вчера больше часа и смогла подобрать нужные очки под мой достаточно нестандартный запрос, также она порекомендовала клиники, в которые можно обратиться, чтобы разобрать мою проблему более детально.
Ассортимент в салоне очень большой, здесь вы найдете очки от самых дешевых декоративных до люксовых Tom Ford и лечебных терапевтических фильтров. Цены вполне адекватные, моментами получается даже выгоднее, чем в каком-нибудь «Очкарике».
В общем супер, однозначно рекомендую к посещению, вернусь туда еще не раз и приведу своих близких!
2
June 19, 2024
Большой выбор оправ и цены лучше чем у нас в Уфе, сделал диагностику и заказал очки с изготовлением . За две недели изготовили и доставили в Уфу . Все очень понравилось, вежливые консультанты .всегда на связи . Большое спасибо. Буду ещё заказывать у вас !!!
1
August 15, 2024
Довольно широкий ассортимент, приятные цены, отличный персонал. Обращаюсь уже не в первый раз, думаю, не в последний.
1
April 27, 2023
Отличный магазин! Очень уютный и комфортный, померил наверное все солнцезащитные очки, что были. Провел 1,5часа выбирая. Продавец доброжелательный, даже не привычно))), думал будет вздыхать недовольно, что я так долго выбираю, но нет, наоборот, предлагала разные модели и я наконец выбрал то что подошло.
Купил Carrera по самой лучшей цене в Москве, ни где дешевле не нашел чем тут! Рекомендую!
С парковкой проблем нет после 18.00 )
2
January 29, 2023
Доброжелательные и клиентоориентированные сотрудники. Стремятся выполнить все пожелания клиентов. Огромный выбор оправ и линз на любой вкус и кошелек. Пешая доступность до метро и МЦК. С парковкой могут быть трудности. К сожалению, отсутствует возможность проверки зрения, приезжать надо, зная параметры будущих оправ и линз. Рекомендую к обращению.
1
December 12, 2023
Хороший ассортимент оправ, хорошая подготовка у продавцов, подбирали долго но остались совершенно довольны. Это первые очки, рассказали много тонкостей как правильно подобрать оправу и линзы. Пользуемся готовыми очками уже несколько месяцев, всем довольны!
Из неудобств, нет своего специалиста оптимитриста, но обещают, что скоро появится)
August 12, 2024
***! Будьте аккуратны, приоьретая чтогв жтом магазине. Купила очки в сплит, позже поняла, что форма не подошла, вернула с щаявлением. Очки заьрали, прошло уже две недели, но сплит как снимал деньги, так и поодолжает снимать. Никакой связи с магазином добиться не возможно!!! На почту не отвечают, по телефону обещают ждать оьратную связь. На этом всё! На данный мосент готовлю заявление в суд, а также в прокуратуру.
4
May 20, 2024
Салон произвел очень положительное впечатление, большой выбор брендовых очков, ехала за одними, купила другие- консультант хорошо подбирает по типу лица и по запросу, я очень довольна очками)
1
August 1, 2022
Хочу посоветовать этот замечательный салон оптики всем, кто ещё не нашел свой любимый. Специалисты тут замечательные, цены для Москвы на удивление адекватные, а выбор очков просто фантастический! Например, именно тут после долгих поисков я, наконец, обнаружила турецкую марку очков Ventoe, которую во всем городе почему-то было крайне сложно найти. А тут - нате, пожалуйста! Да ещё и на выбор штук 30 разных моделей!
Данные очки примечательны тем, что они одновременно являются и очками от близорукости, и очками от солнца! Солнцезащитными их делает специальный клипон, который крепится к переносице на магнит. Да, вот так просто и одновременно удобно. Я брала данные очки в первую очередь для вождения автомобиля. Очкарики меня поймут: если во время вождения автомобиля надевать только очки с диоптриями, то солнцезащитные поверх них уже не наденешь, если сильное солнце, то приходится ужасно щуриться, опускать козырек, но все равно вести машину очень непрятно и даже страшно. А если не использовать очки с диоптриями вовсе и надевать сразу солнцезащитные, то вся дорога перед глазами просто расплывается. Идеального варианта я найти все не могла, пока в интернете мне не попалась марка очков Ventoe. И вот наконец, благодаря этому магазину, я держу их в руках. Жду не дождусь, когда испробую за рулём!
Особую благодарность хочу выразить специалисту Андрею, который с большими трепетом относится к своей работе, любит клиентов и умеет помочь им сделать правильный выбор. А ещё он каким-то образом определил, что дужки уже готовых очков мне надо подзагнуть, сделал это и - о чудо - оказался прав!
Ещё очень внимательной оказалась девушка, которая подбирала мне линзы, к сожалению, не спросила ее имя. Я остановилась на израильских линзах Шамир (которые, кстати, тоже довольно трудно найти в Москве).
В общем, надеюсь, эти сотрудники получают хорошую зарплату в соответствии со своей высокой квалификацией. Магазин обязательно посоветую свекрови, которая тоже носит очки и водит авто.
5
2
April 2, 2024
Выбрала очки на сайте, доставку оформила сюда. Приехала и глаза разбежались ))) Цены на любой карман. Консультанты отзывчивые. Понравилось! С парковкой проблем нет, бесплатная во всем дворе.
September 7, 2024
Прекрасное место, отдельное спасибо милой девушке, что починила нам очки, просто супер)
3
June 11, 2024
Очень качественно и быстро изготавливают очки, большой выбор, шикарный сервис!!!
Всем рекомендую!
Не первый раз обращаюсь
1
November 15, 2023
Очень интересный интернет- магазин.
Нашел по поиску, сравнивал цены на оправу Tag Heuer которую видел в оптике в Европе. В этом магазине оказался нужный экземпляр! Фишка оправы заключается в телескопическом шарнире заушника, нереально выглядит и я очень люблю такие технически сложные и интересные оправы. В восторге от сервиса, за неделю установили линзы Zeiss 1.6 AS! Не clear wiev, на остатках осталась нужная мне астигматика (это что CYL в рецепте врача). Clear wiev от Zeiss не хочу тк для них как знаю нужна полная коррекция, а я ее не переношу.
Приехал в шоу рум за получением, тепло встретили и предложили воды и зерновой кофе, мелочь а приятно)
Спасибо, обязательно вернусь)
1
January 23
Прислали очки немного другого цвета.
На очках написан цвет GRAY, хотя скорее черные.
P/S
В целом магазин хороший, планирую заказывать дальше.
1
March 19, 2024
Огромный выбор оправ и линз на любой вкус в магазине и на сайте магазина. Доброжелательный и профессиональный персонал. Приобрела очки, очень довольна!
1
May 8, 2024
Очень внимательное отношение, отремонтировали очки просто замечательно, прямо при мне!!!
У Татьяны прекрасные руки, просто волшебница!
От души рекомендую обращаться в эту организацию
1
December 30, 2023
Хороший интернет-магазин оптики.
Цены приемлемые, широкий выбор.
При заказе довольно быстро перезванивают с подтверждением, далее уточнением и деталями по доставке.
Доставили через 10 дней, все целое и бережно упаковано, остался доволен покупкой.
3