MasterGlasses
1202 reviews
July 17, 2023
Здравствуйте, покупала праву для ребёнка, через интернет-магазин, номер заказа 84148,менеджеры оперативно сработали, быстро помогли с доставкой, всегда отвечали, доброжелательны по отношению к клиенту, посылка пришла в сохранности и хорошо упакована, по цене всех дешевле, чем в других магазинах, спасибо Вам большое, буду заказывать ещё :* Савельева Л.Н.
1
July 12, 2022
Самый лучший магазин по оптике 👌🏼
Прекрасный выбор, цены ниже в любом другом магазине. Удобная парковка и примерка.
Отдельное спасибо продавцам!
Компетентные и неравнодушные, задержались после окончания работы на пол часа, чтобы выбрать мне самый подходящий вариант.
Я очки себе нашла, но удовольствие от покупки заставляет меня вернуться ещё и ещё ☺️
2
3
January 9, 2024
Хороший магазин с огромным выбором оригинальных оправ. Вежливые консультанты, добротная упаковка товара перед отправкой, быстрая доставка.
March 24, 2024
Был в шоу рум, выбирал сам, т.к. все сотрудники были сильно заняты. Хотя просто они отдают приоритет тем кто пришёл за очками с диоптриями. Так людей которые пришли позднее меня, обслуживали раньше. Оформление - отдельный квест. Ожидание отдельных сотрудников
1
March 20, 2024
Шоурум большой, но если вы хотите что-то не сильно дорогое, то не советую заглядывать. Ценники на очках в виде QR, который ведет на сайт. Как по мне, неудобно, ведь сразу не видно ценники за ту или иную оправу, а я из тех людей, кто оценивает товар не только по виду и качеству, а еще и по соотношению этого всего к цене))
1
January 23
Отличный магазин! Ассортимент большой! Доброжелательные консультанты! Все понравилось! Обязательно приду ещё!
1
January 17, 2024
Отличный магазин! По гарантии заменили дорогую итальянскую титановую оправу. Справились за 1 неделю. Являюсь давним клиентом, но с проблемой ремонта столкнулся впервые. Был приятно удивлен.
April 23, 2024
Отличный салон оптики! Взял супруге солнечные очки и себе 2 обычных оправы. Все супер, единственное-большая очередь...)
1
1
August 15, 2023
Заказывал в интернет-магазине замену линз в свою оправу Hugo boss. Предварительно созвонился с магазином и обсудил все нюансы, всю информацию мне продублировали на мою почту. Поскольку я из другого города отправил фирмой СДЕКА до двери. При получении магазином моей оправы меня магазин сразу проинформировал и мы определились что делать с моим заказам пошагово. Работа по моим очкам у магазина заняла дня два, после чего со мной связались и отправили на мой адрес бесплатно, доставкой СДЕКА.
Рекомендую!!!
November 16, 2023
Большой выбор очков в наличии, есть все самые популярные бренды, менеджер быстрый, руководитель сделала скидку в честь Дня рождения.
Есть парковка.
July 27, 2024
Сломал оправу своих очков с индивидуальными линзами, чтобы не переделывать очки заказал новую точно такую же оправу. Всё приехало быстро, хорошо упаковано.
April 23, 2024
Отличный выбор) хороший, вежлевый и терпеливый персанал! Спасибо, очки отличные, ношу с удовольствием😊
June 15, 2024
Отличный магазин! Очки пришли в кратчайшие сроки. Порадовала упаковка товара, все пришло отличного качества. Спасибо!
1
April 4, 2023
Отличный салон. Рекомендую.
И на сайте и в шоуруме выбирал себе много моделей очков.
В шоуруме мне помогали сотрудники.
Приходил несколько раз, в итоге подобрали мне идеальный вариант безободковых очков.
Также заказал себе замену линз в старых солнечных очках на солнцезащитные линзы с диоптриями.
А ещё купил средства по уходу.
Спасибо персоналу. Рекомендую!
November 8, 2024
Нужны были солнечные очки, но не знал, как выбирать и тд… В итоге, всей оптикой решали, что взять)))
June 6, 2023
Данные на сайте не соответствуют действительности: из восьми моделей, которые я подобрал на сайте, в наличии в салоне оказалась лишь одна, и та не в нужном размере, а некоторых брендов вообще не было. При этом сам салон производит хорошее впечатление, девушка-консультант старалась, принесла похожие товары на примерку, но они также не подошли по разным причинам (смысл сей процедуры, как я понял, "слить" неликвидный товар) . Уважаемые администоры и владельцы: если товар находится на отдельном складе и в салонах недоступен, не пишите, что он в наличии - это не так работает. Приличные люди пишут - "на складе", и вопросов не возникает. Самый цимес в том, что заранее заказать понравившиеся экземпляры на примерку нельзя ни в салон, ни через доставку. И вот как выбирать весьма дорогое изделие разнообразной формы и размерности прикажете - "на глазок" по фото?
Update. После ответа представителя магазина дополнил отзыв, оценку снизил до единицы - больше народу ознакомится, полезно будет.
Очень слабый у вас маркетинг и работа с возражениями: вместо того, чтобы детализировать проблему, разобраться, что вообще мне было нужно, какой номенклатуры нет, исправить данные на сайте и закрыть кейс с пользой для всех, вы довольно примитивный ответ выдаете с достаточно низкопробным пиаром. Но я не удивлен - консультант в салоне излагала то же самое, как под копирку. Потому что есть обоснованные проблемы, которые вы не решаете. Никому не интересно, что у вас лежит на складах и в каких количествах, если эти легендарные склады никто не видит, и цены вы никуда повышать не будете, потому что есть конкурентная рыночная экономика, законам которой вы подчиняетесь. Если вам "очень жаль" (что не так - вам абсолютно всё равно, иначе бы вы вникали в суть), то надо подходить к вопросу конструктивно. А мне вот не жаль совершенно - таких коммерсантов надо крепко наказывать в назидание другим.
12
August 27, 2022
Высоко квалифицированный персонал. Инд.подход по оправам и большой выбор для изготовления редких линз по рецепту. Цены на линзы не завышены. Оправы можно найти от любого бюджета и найти прекрасные аксессуары, включая для детей и взрослых. Самый большой выбор. Также много брендов . Сам магазин работает как и интернет-магазин с большими заказами и отправками повсюду.
2
November 16, 2024
Хороший выбор, оборудование и отличные консультанты
1
April 2, 2023
Отличный выбор оправ онлайн и в салоне. Спасибо большое консультанту Алексею, который терпеливо и деликатно все рассказал и показал.
Уделил внимание, не торопил.
Жалко, что бесплатно можно заказывать только одну оправу на выбор со склада.
1
April 16, 2024
нормально для тех, кто живёт рядом или кто не парится тем чтобы пощупать товар или померять 10 пар и выбрать одну или две.
очки ждать от 3 недель (((
маловато короче шоурумов для мегаполиса
May 12, 2024
Хороший салон, достойный выбор оправ, очень комфортная цена на оправу, которую искал RB. Спасибо
1
May 1, 2024
Очки сделали и отправили за 2 недели, цена чуть выше оправы, чем в других магазинах, но зато есть оплата яндекс сплит, разбил платёж, удобно, отправил рецепт, выбрал оправу, всё отлично.
1
August 4, 2024
Прекрасная модель Polaroid 4141 для мужчин, оригинал, в комплектации твердый чехол, салфетка, рекомендую Masterglasses!!!
2
January 27, 2024
Хороший салон оптики. Сразу видно, что работают опытные и профессиональные сотрудники. Достойный выбор оправ и линз.
Рекомендую!
Спасибо
May 1, 2024
Хорошая оптика и очень грамотный сотрудники, помогут, реагируют на любые ваши капризы, всем советую!
1
June 23, 2024
Раньше ассортимент был существенно лучше, оправа, про которую консультант с пеной у рта рассказывал, что она не облезет, через 3 месяца начала облезать, при том, что носила немного, хранила только в футляре
October 29, 2024
Не квалифицированный персонал, подобрали оправу которое не подошла под требуемые линзы.
1
1
April 1, 2023
Очень хороший салон. Продавцы вежливые и компетентные. Выбор очень большой, а главное цены! Ниже я просто не встречала в оптиках такого же уровня.
Подбирали очки для маленького ребенка. Все прошло без стрессов. Подобрали очки на наш бюджет.
April 1, 2023
Всем привет,
Я настоятельно рекомендую магазине Masterglass 👍😍
Я видел на сайте Emporio armani оправа и я уже купил её ((доставка быстрая)) все был супер.
Через неделю я был в шоу-румы ещё раз потому что мне нравится много разных моделей. Уже заказал ещё два 😉😁 Emporio armani и Hugo Boss... Конечно буду заказывать ещё - Люди, которые там работают, очень услужливы, и им нравится помогать в выборе и рекомендовать подходящие очки. Они просто профессиональные..
Не могу дождаться, чтобы получить мои новые очки, чтобы купить ещё новые.
Спасибо вам большое 🌹🌹🌹
June 16, 2023
На просторах интернета искала себе оправу для очков и наткнулась на сайт этой компании. Зашла на сайт, увидела, что цена оправ для очков на сайте ниже, чем у нас в городе в магазинах, решила заказать. Сделала заявку, ответ пришёл почти сразу, скинула рецепт и заказала очки под свои параметры. Изготовление и доставка из Москвы во Владивосток заняли 2 недели, считаю, что это достаточно быстро. Очки пришли даже раньше заявленного изначально срока. Оправа качественная, мне понравилась, осталась довольна и ценой, и качеством. Рекомендую к заказу и к покупке!
February 27, 2024
Заказал оправу с доставкой в Калининград. Менеджер после оплаты оперативно связался со мной, уточнил все детали доставки, оправу быстро отправили. Упаковано хорошо: коробка плюс пупырчатая пленка. Рекомендую.
1
June 4, 2022
Приятно удивлен данным магазином оптики. Приобретал линзы для очков конкретного производителя, оправа была своя. Персонал магазина выше всяких похвал! Приятные в общении, неплохие специалисты в своей области (как мне показалось). И стоит поблагодарить руководителя за такой подбор персонала. Заказ был готов раньше оговоренного срока и девушки немного подправили косяки моей старой оправы. В будущем, если потребуется что-то из оптики, то только сюда. Мне добираться далековато, но ради такого отношения к клиенту... Оно того стоит! Спасибо!
6
3
June 30, 2023
Очень понравился данный салон оптики, много где был до этого, выбирал солнцезащитные очки, но ничего не нравилось, хотя продавцы говорили "как вам идет". Здесь же собрали целый состав жюри, что бы подобрать то что мне было нужно. Терпеливо носили мне разные варианты, снимали меня на видео, полный сервис! Да еще и откорректировали мне мои очки, которые сваливались с носа. В общем, полностью доволен покупкой! Рекомендую.
July 31, 2023
Однозначно рекомендую данную оптику!
Огромный ассортимент оправ. Особенно хочу отметить работу сотрудников! Я ношу очки уже более 20 лет и такого подхода к клиентам еще нигде не видела. Посоветуют, объяснять, подберут, при этом не будут навязывать свое мнение. За 4 дня изготовили сложный рецепт
October 15, 2022
Хороший интернет-магазин. Есть шоурум (по сути офис, где расположен склад и можно посмотреть любую модель очков).
Цены демократичные (по крайней мере не выше по сравнению с другими магазинами).
Качество тоже хорошее
Минус - не проверяют зрение и не могут порекомендовать очки. Т.е. ехать к ним нужно с рецептом. Но этот минус закрывается ценой
1
August 13, 2024
Персонал, выбор товара, качество товара, все оригинальное, все понравилось
1
January 7, 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание. Хороший выбор. Цены выше среднего. Место расположения удобное, но внутри территории жк, где находится оптика, придётся побродить, чтобы найти.
April 1, 2024
Заказывала здесь солнцезащитные очки (доставка со склада достаточно быстрая), привозил заказ курьер, вежливый паренек, как я просила позвонил заранее. Очками очень довольна именно то, что я хотела)
November 27, 2023
Хорошее место, рекомендую, если планируете посетить, то лучше обращаться к Алексею, знает свое дело, подобрал хороший вариант.
Обязательно вернусь!
1
October 19, 2024
Лучшей магазин для покупке очков! Сервис на высшем уровне!
September 15, 2023
Из плюсов - большой выбор на сайте. Но если вы не знаете конкретную модель, которая нужна, вы ничего не купите. На выбор со склада предлагают привезти только 2 пары.. Как можно выбрать очки по фото?!! Или бегать по Москве примерять по другим магазинам - вообще отличный сервис 😆 Из 10 выбранных на сайте, в офисе оказались одни, которые не подошли. Ну сделайте вы платную доставку при невыкупе как другие магазины.. Такими условиями теряете много клиентов!
2
October 19, 2023
Спешу сообщить вам дамы и господа, что данная компания ,если вы хотите заказать онлайн себе очки ,не сможет вам предоставить выбор отказаться от них ,вы их отправите обратно ( так как на это было получено добро в пункте приема ) и будете ждать письмо с счётом на оплату транспортных расходов 1000р.
Никто никого не уведомлял.
Девушка по горячей линии потерялась ,начала говорить что вы обязаны писать то ,это, на вопрос о том откуда взялась цифра ,никто не смог ответить )
Прислали очки, по качеству как на базаре не у самого лучшего продавца.
В общем ,ходите в магазины ,выбирайте сами ,но не заказывайте в интернете )
5
1
June 19, 2024
Заказывала оправу с доставкой в Самарскую область почтой России. Консультант связался быстро, уточнили детали заказа, выслали посылку быстро, в течение недели получила отправление. Жёсткий футляр, салфетка, оправа в целости и сохранности. Спасибо магазину!
1
March 2, 2024
Отличный магазин с огромным выбором, профессиональными консультантами и отличной атмосферой!
1
November 5, 2024
Чисто, вежливый персонал. Хорошая продукция
October 1, 2024
Татьяна провела профилактику оправы и замену носовых упоров быстро и качественно. Все на высшем уровне, как всегда
1
September 1, 2023
Хочу поделиться впечатлениями от посещения шоу-рума MasterGlasses на ул. М.Рыбалко,2 и сказать спасибо Наталье Минаевой. Такой специалист, как Наталья - создаёт бренд компании, с первых минут располагает к общению, слышит и слушает. Сервис на высоте! От заказа до получения! Ценами приятно удивлены. Вернёмся ещё! Однозначно рекомендую всем друзьям и знакомым! Ваши довольные клиенты Ярослав и Анна Журавлевы.
1
July 2, 2023
Просто идеально, у меня теперь есть очки!
Хоть что-то вижу за последние пять лет, пхпэх
Место супер, прям у метро/мцк, и внутри тоже всë красиво, а все кто работает супер добрые и не станут бухтеть если не так на них посмотришь (бывало и такое иногда в других местах)
July 10, 2024
Отличный магазин👍все быстро и вежливо подобрали.Самый лучший магазин.
1
November 9, 2024
В моём городе Воронеж оправа была на порядок дороже и к счастью нашёл у вас её по выгодной цене!
Оперативно отправили! Покупкой очень доволен! Спасибо!
1