Очень довольна посещением мехового салона. Здесь действительно ценят клиентов: работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело и заботятся о качестве. Я принесла две шубы на переделку — одну укоротили, другую полностью перешили из старомодного фасона в современную модель. Результат превзошёл все ожидания — теперь шубы выглядят как новые! Особое спасибо даме, которая принимала заказ: её ухоженный вид и стильная стрижка вдохновили меня на перемены. Общение оставило самые приятные впечатления — всё было уважительно и без лишнего пафоса.
Огромное спасибо ателье Мэри Бэлл за качественный ремонт моей любимой шубки. Она была немного порвана, но мастера справились быстро и очень аккуратно. Теперь она как новая! Очень довольна результатом.
НЕ советую приходить, а лучше обходите стороной данное заведение. Я прям всех предостерегаю, не ведитесь на другие отзывы. Особенно не советую приходить мужчинам. Есть риск попасть на деньги и получить массу отрицательных впечатлений.
Пришли с женой покупать шубу. Купили. Шубой вроде бы довольны, хотя я не могу сказать, что здесь продается что-то неординарное и модное, все как-будто из прошлого века. Окей шуба и шуба за кучу денег.
Спросил у продавцов для себя про дубленку: есть или нет. Сказали, что найдем. Ходил я туда раз 5, каждую неделю привозили по одной дубленке, то размер не такой, то модель не та. Все не очень, выбирать не из чего. Все модели явно из Турции. Ну уговорили меня на дубленку. Купил. Уговаривают хорошо. Турецкая дубленка за 75 тыс рублей. Фиг с ним в принципе понравилась.
Отходил пару месяцев. Решил сдать после зимы на химчистку, на профилактику. Как это обычно бывает, убрать соль и все такое. Нам сказали перед этим: химчистка, ремонт, хранение - все к нам. Ну окей, мы и решили, что так и будем делать, ведь здесь профи работают, у них покупали, свои вещи будут делать как следует. Подумали так. Сдали шубы и дубленку на химчистку и хранение.
Химчистка дубленки, профилактика после зимы - 10 000 рублей.
Через пару-тройку недель мне звонят - приходите забирайте дубленку, я беру дубленку и не узнаю ее, сначала я думал она не моя - дубленка была испорчена и сожжена химией, как-будто ее облили хлоркой. Темно-коричневая дубленка шоколадного цвета превратилась в светло-серую тряпку, уменьшилась в размере, деформировалась и т.д. Короче вещь испорчена. По началу мне включали дурку и говорили, что это вообще нормально, что ниче такого нет, она такая и была. Потом другую дурку мол это я такую сдал, "раз вы ее сдали на химчистку, значит с ней было уже что-то не так". Я показал фотографии, что с дубленкой все было хорошо. Взаимоотношения как на базаре.
Конечно же я вещь не стал забирать и попросил как-то разобраться и все это исправить. Через пару недель мне сказали: "да, вещь испорчена, наша вина, ее не восстановить, мы вам не деньги вернем, а новую вещь привезем"
Ждал я полгода, с апреля по октябрь 2024. Ждал молча никого не торопил.
Мне позвонили и сказали, что ура есть дубленка приезжайте.
Дубленка действительно такая же, новая, но какая-то не такая, не удобная, кривая, какого-то большого размера, где-то пузыриться, где-то тянет, большая горловина, большие рукава и смотрится не так. В общем Брак!
Я отказался ее забирать, далее был базар-вокзал, хозяйка магазина перешла на мат, оскорбления, начался скандал! Магазин не хотел возвращать деньги или нормальную дубленку, по всей видимости эту бракованную дубленку купили на турецком рынке со скидкой и мне впарили как нормальную замену.
Далее, с горем пополам мне согласились эту дубленку посадить по фигуре!
Я ходил на примерку два раза, на третий раз их скорняк почему-то психанул и как обиженная девушка ушел, сказал, что он ничего не будет больше переделывать, остановился на полпути. У меня тоже нервы сдали, я устал с ними ругаться и спорить, забрал что есть. Я просто понимаю, что это не магазин, а просто рыночная палатка и здесь только уже через суд можно все делать. Деньги возвращать здесь никто не собирался.
Вся проблема в другом, я отнес эту дубленку в хорошее ателье. И оказалось, что одна сторона дубленки больше на 2-3 см чем другая, это как-будто на заводе была пересортица и одну дубленку сшили из двух частей разного размера. Это явно Брак!! Там можно что-то подтянуть и переделать, но это будет от 25 тыс рублей.
Итого: 75 тыс дубленка, 10 тыс химчистка (не вернули деньги) 25 тыс ремонт = 110 тыс рублей
Хорошее ателье по пошиву и ремонту меховых изделий. Помогли переделать отремонтировать мою шубу, которая немного порвалась. Сделали всё довольно быстро и качественно. Я осталась довольна.
Переделывала старую шубу, купленную в нулевые, шуба хорошая, светлая, но стала очень мала и пожелтела ну и мех как то свалялся. Пришла в ателье на Войковской, решили поменяем фасон сделаем более прямым ну и увеличить надо было. Так как мех уже был очень старым и многие части требовали замены, рукава и капюшон сделали из каракуля подобрали мастера в цвет. Шуба получилась абсолютно новой с новым мехом и дизайном. Уже удалось в ней походить, много получаю комплиментов. Я очень довольна. Спасибо всем мастерам, кто со мной работал, буду обращаться ещё.
Перешивала в этом ателье жилетку из соболя, так как она стала мала, я ее не носила. Поехала на консультацию в MaryBelle, я переодически у них что-то шила, но не столь глобальное. Я хотела пальто с очень свободным силуэтом , большими рукавами, а борта, воротник и рукава должны были быть из соболя. Я примерно понимала какой хочу цвет ткани на пальто и какая должна быть фактура.
На первой примерке мы все обсудили, на второй мне было предложено несколько оттенков и видов ткани, я хотела цвет Бордо и чтобы ткань была слегка ворсистая.
Померили макет пальто, внесли изменения и я выбрала ткань, дальше была еще одна примерка уже почти готового пальто с мехом.
Что я могу сказать? Однозначно, такого изделия в магазине не купишь, село все идеально. Смотрится очень дорого, необычно. Мастера все молодцы, я работала с конструктором зовут его Александр. Спасибо большое всей команде, успехов вам и процветания.
Отличное место для ремонта и пошива меховых изделий. Здесь я делаю химчистку и отдаю на летнее хранение свою шубу. Делают все кропотливо и качественно. Рекомендую
Кардинально изменилась фигура, куча классных брендовых вещей осталась, которые невозможно носить. Долго искал хорошее ателье для переделки, вещи повторюсь все классные, сейчас такие не купишь. Куртки, пиджаки все требовало перекроя. Несколько вещей уже сделал, сидит идеально. Конструктор был Александр, он же и делал подгонку, очень стильный понимающий мастер. Вообщем респект всем, я очень доволен.
Хочу поддержать предыдущий отзыв. Испорченную дубленку заменили на новую. Но новая дубленка другого качества пошива, она несимметрична: правая сторона по спинке на 3 см больше левой, из-за этого вырез горловины слишком широкий и не ложится, как должен, левое плечо тянет, а правое приспущено. Мы договорились посадить дубленку по фигуре, но эта работа не была выполнена до конца. Нам пришлось забрать недоделанную дубленку, потому что в салоне перестали с нами обсуждать перешив - мастер отказался исправлять заводской брак. Носить в таком виде дубленку нельзя. Отзыв был бы положительным, если бы обещанное было выполнено, а изделие посажено по фигуре.
Это пожалуй единственное ателье в Москве, где цены по телефону и в действительности одинаковые. До МэриБелль была в трех ателье, цены обещают одно, на деле ценник в два раза выше. На Войковской, несмотря на прям крутой салон, шикарных мастеров, цены неожиданно оказались очень демократичными. Шила здесь пальто с меховой отделкой. Ткань подобрали, с фасоном помогли, шили 21 день. Я супер довольна. Рекомендую.
Искала ателье для ремонта шубы летом и наткнулась на Мэрибэл. Порадовало, что цены остались такими же, как озвучивали по телефону. Мастер дал отличные советы, и шуба теперь сидит идеально. Очень довольна результатом и всем рекомендую
Спасибо мастерам мехового ателье, воплотили мою мечту в жизнь и сшили из моего меха именно такое манто, какое я и представляла. Сначала представили на выбор эскизы, согласовали сроки и я получила шикарную вещь))
Добрый день! Шила здесь шубу из каракуля на заказ, готовое найти не получилось, шкурок на выбор было много, когда определились с мехом и фасоном стали шить. Всего в работе вместе с примерками было около месяца. Шубой я довольна очень, мастер в точности угадал мои пожелания, а еще к шубе мне сшили потрясающую шляпку. Что я могу здесь работают профессионалы. Люди любят и знают свою работу. Спасибо вам за такую красоту.
Сразу скажу,ателье такого уровня в Москве немного.Шила здесь на заказ джинсовую куртку с мехом.Обращалась в другие ателье,работают либо с мехом,либо с тканями.Здесь могут сшить абсолютно всё,из любой ткани и меха.Мастера высший пилотаж!Цены,кстати,очень приемлемые.Я очень довольна,буду всем рекомендовать!
Отдавала перешить верхнюю одежду в октябре,при визите просила обязательно пригласить на примерку с мастером,перед тем как приступить к радикальной к работе.
Шла первая неделя,вторая,месяц…звонят-забирайте готово!Просьбу мою о примерке проигнорировали.
Приехала забирать-швы ужасные,нитки торчат.
На секундочку месяц прошел и они сами пригласили забирать ГОТОВОЕ изделие.
Оставила переделывать.
Извинений и мер лояльности по решению очевидно плохо сделанной работы я разумеется не услышала и не увидела.
Второй заход за готовым изделием был более удачным,но по итогу проработали совсем не так как мы проговаривали при сдаче вещи.
Сервис-0
Специально летом хотела перешить шубу, искала ателье где действительно летом работы стоят дешевле. Нашла в интернете Марибель, находится ателье на Войковской. Что сразу меня порадовало, цены такие же как и договаривались по телефону. Мне надо было увеличивать шубу, делать ремонт борта и химчистку. Мастер Владимир, очень грамотные давал советы. Через две недели шуба была готова, мех подобрали идеально, обновили. Мне кажется шуба стала лучше чем была, у меня были проблемы с посадкой, все исправили.
Мастера молодцы, работают очень профессионально.
Впервые обратилась в ателье, чтобы перешить старую шубку. Мне очень понравилось, что сотрудники мне посоветовали фасон новой шубы ! Получилось очень эффективно и стильно! Спасибо большое за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам!
Очень качественный пошив и ремонт одежды, основной конёк это мех и кожа, кучу всего у них переделала, регулярно обращаюсь года с 2009,они ещё тогда на Таганке были. Конструктор, скорняки, супер крутые дядьки. Очень стильные и профессиональные. Всегда придумают, что-то такое, этакое.
Процветания вам ребята, я вас всегда всем рекомендую!
Работают на отжим денег в черную. Сдали на перекрой кожаный плащ. Работу оценили в 20,8 тысяч. Настояли на предоплате в 10 тысяч, при этом никаких документов о предоплате не дали. При этом сотрудник после получения перевода тут же переключилась на другого клиента и игнорировала заданные вопросы. Ни даты примерки, ни срок выполнения работы сотрудник не смог озвучить. Через день решили отказаться от заказа, предупредили по телефону, и через два дня приехав в ателье получили после получасовой беседы плащ с просто неряшливо отрезанным необработанным низом. При этом вернули только 2.5 тысячи и отказавшись объяснить удержанную сумму. Позже, по телефону, сотрудник сказала, что 4,5 тыс. стоит выкройка, а 3 тыс их потраченное время. При этом выкройку отдать оказалась. Сложилось впечатление, что главное для них выжать деньги. В итоге испорченная вещь, минус время и деньги.
Долго искала хорошее ателье, надо было переделать дорогую итальянскую шубу, хотела новый фасон, ну и реставрация шкурок. Про МэриБелль слышала и раньше, когда то мои знакомые там шили шубу, были очень довольны. Но начитавшись отзывов, среди которых не очень хорошие, как то насторожилась. Я человек очень щепетильный, но и платить за свою щепетильность я готова. По итогу: мастера прям порадовали, умные, вменяемые, а главное с очень большим опытом именно по пошиву шуб. В общем я осталась очень довольна. Шуба заиграла, фасоном очень довольна, обслуживанием тоже. Шубу делал мастер Сергей, конструктор был Александр. Всем буду рекомендовать. Спасибо вам и процветания.
Не советую. Отдавала в реставрацию сумку, химчистку - кожаную куртку. Вещи испорчены. Оплату принимают только переводом без договора, чека и тд. Претензию предъявить некому. Вещи хуже выглядят чем до того как побывали в руках "мастера". Обходите стороной.
Перешивала здесь 2 дублёнки, долго искала профессиональное ателье, такое чтобы не однодневка, дублёнки дорогие, брендовые. Хотела обновить и немного изменить крой. Мастер, который всё это делал зовут Александр. Прям очень крутой мастер, понимает все с полуслова, да и качество работ на высшем уровне. Мне кажется дублёнки даже лучше стали. Однозначно рекомендую, ребята все молодцы.
Доброе утро!
Не понравилась консультант Эльвира. Настроена по боевому, раз пришли, то без услуг ателье не уйдёте. Без моего разрешения, примерила мою шубу, предварительно её перекрестив, считая что этого достаточно для того, чтобы одеть чужую вещь. Я опешила, это произошло очень стремительно, не успела ей возразить.
Договорились по телефону с хозяйкой ателье Юлией, что цена за перешив шубы составит 30000. Когда я приехала, начали говорить, что это и так очень дёшево, и вообще 30000 - это даром за такую работу.
Деньги берут только наличными, чека нет, только накладная на работы.
Договаривались на изменение силуэта, на карманы, на шлёвки, в итоге ничего этого нет. Изменён только размер шубы, которая была мне мала, а теперь впору.
Подкладку оставили старую, вставили в мою чёрную клинья коричневого цвета (ужас!), утеплитель убрали, что тоже меня не радует, так как была обещана полная реставрация. Но оказалось, что замена подкладки обойдётся ещё в 10000.
Не буду здесь рекламировать другое ателье, от услуг которого отказалась, так как цена там была 45000, включая все мои пожелания и плюс химчистка. Где было бы пошито 2 возможных варианта из ткани для примерки и выбора фасона.
Также неудовольствие вызывает приглашение приехать в тот же день, когда звонят! У меня график формируется на 2-3 недели вперёд, и втиснуть в него поездку в другой район Москвы ради обсуждения возросшей цены очень сложно.
В итоге резюмируя выше сказанное: шуба мне не понравилась, носить её я не буду. Очень жалею, что обратилась в это ателье.
Сдала на ремонт шубу 4 января. Нужно было пришить 2 петли. Работу оценили в 1000 рублей за петлю. Далее сами сотрудники обнаружили в карманах надрывы, предложили устранить за 1500 рублей карман, также предложили подшить плечо за 1000 рублей. Работу обещали выполнить за сутки, максимум двое. Ни слова о том, что это у них считается большим объемом работы, не сказали. Объявили стоимость 6000 рублей.
6 января я позвонила уточнить готова ли шуба, сказали, что да, ее можно забирать. При осмотре оказалось, что карманы не сделали. Сотрудник зачем-то начала мне рассказывать, что «это слишком большой объем работы», «что с меня итак мало взяли». К чему мне эта информация? Сами объявили цену и сроки, на которые я согласилась и все оплатила. Зачем теперь клиенту рассказывать, что «вы мало взяли». Простите, а где у Вас прейскурант цен утвержденных? Или Вы на глаз называете стоимость?
Куда смотрит Роспотребнадзор с налоговой?!
Сказали оставлять шубу, но сейчас ее не сделают, у них «полно других заказов». А мой, значит, не заказ для них. Я попросила вернуть деньги за карманы, к которым никто даже не притрагивался и мне сказали, что тогда вернут 1000 рублей! При том, что стоимость только 1 кармана была 1500! Сотрудник начала спорить, что 6000 рублей - мало за такую работу и карманы не могли стоить 1500! Тут очевидно жадность сотрудника затмила логику, потому что «такая сложная работа» как зашить карман вдруг стала стоить в ее мире 500 рублей за услугу, вместо заявленных ранее 1500. Сотрудник отказалась звонить начальнице, сказала, чтобы я звонила сама и узнавала про свой возврат. Я была вынуждена почему-то делать работу персонала ателье и звонить начальнице, чтобы мне вернули мои деньги за неоказанную услугу! После чего я также была вынуждена ждать, пока она придет в ателье, чтобы лично убедиться, что они не сделали карманы. И все это под возмущенные возгласы сотрудника, что с меня взяли слишком мало денег за такую работу и за такие сроки.
Ужасное, просто ужасное отношение к клиентам. Людям явно стоит почитать что-нибудь про этикет и как вести себя в присутствии клиента, а если ты сам накосячил и неправ, то молча вернуть деньги и извиниться, а не устраивать этот цирк!
Даже одну звезду не хотела бы ставить.!!! Никогда не сдавайте им на ремонт свои шубки!!! Сдала полушубок с разрывом по пройме. Натворили непонятно что. Пообещав, что подберут мех и сделают ластовицу на место разрыва. Пришла забирать, просто зашли, тем самым заущив в пройме. Оставила на переделку!!! Лучше бы забрала сразу. Вставили кусок меха на боковой части полушубка,под проймой зачем не понятно. .!!!?? А с этого места вырезали родной мех и отдали на руки. Я просто в шоке, что за манипуляцию провели. Заявляют, что проделали ювелирную работу. Фото прилагаю, судите сами!!!
Качественный мех на любой кошелёк, можно купить и шубу и куртку, шапку и вязанную шаль из норки. Норка скандинавская отличного качества. Купила уже три вещи и ещё один не мало важный момент это хранение. Здесь принимают шубу на хранение, что не мало важно. Персонал замечательный, особенно Юлия. Её советы как опытного специалиста неоценимы.
Покупали с женой шубу, предварительно побывав в других местах. Что понравилось здесь, во первых салон и производство а одном месте, выбор шуб очень хороший, и что очень важно, купив шубу сразу можно посадить по фигуре, у жены очень маленький размер, и найти по её размеру очень сложно, здесь нас прям порадовали, шубу подобрали, по фигуре посадили бесплатно. Всё супер, всём рекомендую.
Решила перешить шубу летом, скидки и торопиться никуда не надо. Долго искала кому доверить свою шубу. Выбрала. MaryBelle. Во первых они производители, как выяснилось несколько моих знакомых когда то покупали у них шубы. Во вторых у них в салоне много готовых шуб, которые можно померить и определиться, что же я хочу. Цена тоже порадовала, гораздо дешевле, если бы это я делала зимой. Перешивали где то около месяца, один раз приезжала на примерку. Ну что.. Шуба получилась прям крутая, ни за что не догадаешься что перешивали, я очень довольна и однозначно всем рекомендую.
3
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Варламова
Знаток города 12 уровня
22 августа 2024
Сдавала в это ателье свою шубу в ремонт. Работой довольна. Все сделали на уровне. Спасибо.
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Д.
Знаток города 21 уровня
21 июля 2023
Отличный магазин! Его порекомендовал нам Влад Чижов, который здесь что-то решал. В этом магазине очень полный ассортимент, а цены самые приемлемые и по карману совершенно не бьют, именно поэтому Владу Чижову этот магазин очень понравился! И я купил здесь жене 2 шубы из мутона. Она была очень довольна!
4
1
Посмотреть ответ организации
Tasya_06
Знаток города 23 уровня
13 декабря 2022
Недавно сдавала шубу в ремонт, нужно было сделать кулиску по талии (не сборила) и поменять сам шнурок затяжки. В итоге шнурок поменяли, а кулиска так и осталась оторванной от шубы. Интересно, что за мастера там работают??????? Которые не видят таких очевидных вещей!!??? Хотя я даже наглядно при приемке, на самой шубе показала, что нет сборки. Владелица ателье женщина приятная, но на посетителей совсем не обращает внимания, даже не слышит что ей говорят, может это только мне так "повезло". По ценам далеко не дешевое, отдала 3000 тыс. руб., как выяснилось только за замену шнурка. Честно говоря идти и переделывать к ним уже не было никакого ни желания ни времени. Само ателье больше похоже на магазин по продаже и обмену б/у шуб. Четно признаться разочаровало...
P.S. Шубу я уже сделала в шикарном ателье, которое неожиданно обнаружила недалеко от дома. Девочки очень приятные, выполнили все аккуратно и красиво, а главное совсем дешево. Однозначно теперь я их клиент.
Сдавала на перешив каракулевую шубу. По качеству работ сложно сказать, надо ещё проверить временем. А вот качество работы с клиентом оставляет желать лучшего. На примерку по договорённости мастер опаздывал на 2 часа, и даже никто не предупредил, поставили перед фактом на месте. Обещали после этого перезвонить, и сообщить возможные временные интервалы для примерки. Не позвонили, пока сама не стала выяснять сроки. На примерке воротник вместо оговорённой стойки был круглым (воротник-стойка был прописан в договоре). Мне сообщили, что его легко сделают стойкой, и можно будет сразу забирать. По факту воротник был неаккуратным. А рукава были короче чем обсуждали на примерке (длину мастер не записал на примерке, поэтому видимо сделали как получилось). На мою просьбу скорректировать недостатки мне сообщили, что я должна была лучше смотреть на примерке. Отказалась вносить часть оплаты до устранения всех недочётов. После чего в мой адрес были высказаны претензии, что это дополнительная работа, и надо все смотреть сразу до момента приёмки. Недочеты исправили, но осадок остался.
Даже не связывайтесь , не понимаю кто тут пишет отзывы положительные , думаю заказные. Испортили норковую шубу! Некомпетентные, непрофессиональные, работают топорным методом. Как вообще можно работать так с мехом. Самоучки !
Перешивал старую дублёнку, жалко было выкинуть, когда очень была дорогая известного бренда. Сделали очень хорошо, почистили, восстановили. Стала как новая. Я доволен. Рекомендую!!!!
Летом 2021г. в этом салоне делала полный перешив шубы на заказ. Работой осталась очень довольна, получилось даже лучше, чем я ожидала. Все сотрудники - настоящие профессионалы, дадут советы со знанием дела. Юлия очень вежливый и клиентоориентированный менеджер, с ней очень комфортно работать. Могу смело рекомендовать салон для перешива/ремонта старых меховых изделий.
3
1
Посмотреть ответ организации
Y
Yana B.
Знаток города 2 уровня
17 февраля 2023
Хотела сшить пальто по фото. Перед этим прошла несколько ателье, как-то не сложилось, или ткань надо самой искать, или вообще доверия не вызывали. В Marybelle все супер и готовые изделия, которые сами сшили, можно померить, оценить качество и вот тебе мастера. Заказала пальто, шили около трех недель. Две примерки. То что такое не купишь в магазине, это факт, ну по поводу качества пойму позже. На данный момент всё устраивает. Обслуживанием довольна.
Каждый год сдаю шубы на хранение, в этом году особенно порадовали сервисом, решила вызвать курьера приехал в строго назначенное время, шубы забрали, посоветовали с ремонтом шуб и химчисткой. Одно удовольствие с вами работать. Спасибо за ваш труд! Однозначно рекомендую!
Спасибо огромное за такую красоту.
Пошив шубки из Вишневой норки это что-то нереальное🥰
Мастера профессионалы своего дела,знают как угодить клиенту😊
Консультанту Юлии также огромное спасибо😌
Делала ремонт норковой шубы, осталась довольная. Хочу поблагодарить всех сотрудников за теплый прием и быстрое качественное обслуживание, всем рекомендую
Спасибо большое сотруднику Юлии за персональный и индивидуальный подход к клиентам, очень хорошее ателье, теперь буду обращаться только сюда, профессиональные сотрудники,все сделали по высшему классу!!!! Спасибо огромное!!!!
Очень хороший салон!!! Огромное спасибо всем сотрудникам!!! Всегда отзывчивые, доброжелательные к своим клиентам.
Особенную благодарность хочу выразить Мэри и Юлии.
В этот салон всегда приходишь с особым удовольствием и знаешь, что тебе помогут выбрать ту шубку, которую будешь носить с большим удовольствием.