Maria
255 reviews
April 7, 2024
Заказывали кухню с установкой в Мебельном Континенте почти за 600т в 2021г. Тогда же заказали и мебель в ванную. Большая часть фасадов потрескались через пару месяцев. Мало того, что почти по полгода ждали пока привезут новые, так привозили часть разбитых, часть неподходящих по цвету, так последний раз фасады забирали в июне!!! На дворе 2024 год. Общаются только по почте, третий месяц вообще игнор! В ванной вся тумба третий раз разбухла, материал не влагостойкий, хотя за него и была доп. стоимость, нагло надули!
Пора наверно в Роспотребнадзор обращаться….
3
2
June 19, 2024
Все хорошо
Очень хорошая работа.
Порадовали цены и вежливое отношение к клиенту. Сделали все как я просила мучала их очень долго, но результат превзошел все ожидания. Эти ребята просто лучшие!!!❤️👍👍
2
February 26, 2024
Заказывала кухню. Специалисты помогли подобрать проект, учитывая все пожелания , т.к. планировка в квартире не стандартная. Результатом довольна. Качество отличное.
1
April 5, 2024
В кухонной студии Мария, заказывали с мужем кухню, сотрудники данной организации оказались любезны, подобрали дизайн, цвет для нашей кухни, буквально через день приехали и все быстро установили, спасибо сотрудникам за красивую кухню!
1
April 4, 2024
Покупали кухню в этом магазине не в первый раз (сначала поствили в квартире, потом очередь дошла до дачи). Никаких нареканий к качеству и сервису. Все на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру Анастасии (явно профи в своем деле) за помощь и ее вклад при выборе кухни. Очень довольны и обратимся еще для обстановки другой квартиры
August 30, 2024
Не могу не поделиться своим восторгом от мебели для кухни от компании "Мария". Она превзошла все мои ожидания - красивый дизайн, удобство использования и прочность материалов делают эту кухню идеальной!
November 21, 2024
Наше сотрудничество началось с этапа проектирования кухни для нашей новой квартиры, и с самого начала менеджер проявил высокий профессионализм, внимание к деталям и искренний интерес к нашим пожеланиям. На кухню сделали сорок процентов скидки. Очень аккуратно велась и работа по установке, все-таки работали с натуральным массивом дерева. Сначала установили шкафы, потом сделали все необходимые выемки под мойку и бытовую технику, подключили посудомойку и духовой шкаф. Все работает, кухня получилась по истине функциональной и удобной. Благодарю.
February 11, 2024
Выражаем большое спасибо кухонной студии "Мария" за широкий и качественный ассортимент, где мы нашли все, сто нужно было для нашей кухни. Рекомендую
1
June 1, 2023
Огромное спасибо дизайнеру Анастасии)
Грамотный и опытный специалист, помогла сделать удобную и красивую кухню, Анастасия всегда на связи по всем вопросам, всё подскажет и поможет, приятая в общении девушка. Осталась очень довольна работой, рекомендую!
1
November 3, 2023
Это лучшее что могло случиться в моем ремонте. Великолепный, грамотный и отзывчивый персонал. Затратив уйму времени и сил онм помогли довести до идеала все мечты. По прошествии времени любовь к мебели и ее функционалу не проходит. Спасибо Вам огромное. Сборщики сработали на отлично. Жизнь благодаря Вам удобна и комфортна. Так держать. Спасибо.
April 22, 2024
Сделали заказ кухни месяц назад, с момента заключения договора начались проблемы.
Сначала не могли выложить документы на итоговый вариант кухни, потом с пинками через управляющего и личного приезда таки добились финальные дополнительные соглашения.
После нам был выставлен доп счет на 40 тыс за доработки конструктора, которые мы должны заплатить вне нашей рассрочки единым платежом, неплохо?))
Далее пытались выяснись срок привоза кухни, так как у нас идет ремонт, наш менеджер просто перестал нам отвечать, несколько дней мы терпеливо ждали. В итоге через управляющего получилось сменить менеджера, далее нас перекинули на логистов, которые тоже забили болт и в оговоренные сроки с нами не связались.
Далее если даже мы дождемся звонка логистики, нас ждёт неизвестный срок по сборке так как «извините, у нас декабрь».
А у нас не декабрь? Для чего вы даете сроки, в которые вы не можете уложиться?
Телефон сервиса не отвечает, на горячей линии помочь нам тоже никто не может.
Если бы я знала, что перед Новым годом хваленая компания «Мария» подложит нам такую свинью, я бы в жизни бы к ним не обратилась.
Номер договора 780-0005-04737, свяжитесь со мной для ускорения вопроса, у вас еще есть время реабилитироваться.
Дополнение на 10.12
Дозвонились кое-как до доставки сами.
Итого предложена просроченная доставка на 2 недели , сборка только через месяц, после праздников. В том числе техника с опозданием, не факт, что одна единица из четырех доедет к моменту сборки.
Очень жалею, что обратились.
Исходя из других отзывов, нас еще ждёт развлечение с доделками
Дополнение 25.12
Предложили доставку и сборку раньше - 28 и 29 декабря, что конечно позже условий по договору, но раньше чем первоначальные сроки.
Поэтому считаю нужным отметить возможность корректировок дат со стороны «Марии»
Дополнение 22.01.23
На текущий момент пытаемся добиться замены двух фасадов, так как отходит пленка.
Сервисный центр не горит желанием заниматься этим вопросом, изначально акт после сборки никто не обработал, пришлось звонить самостоятельно, чтобы рекламация вообще была создана. Затем дали 2 недели на рассмотрения заявки фабрикой, прошлой две недели, никто не звонил.
Пришлось вновь звонить самостоятельно, конкретных сроков по ответу от фабрики уже не дели, сказали ждать в течение недели.
Менеджер Тамара в сервисном центре вечно с недовольным голосом, то у них вообще-то праздники были, то не все день в день обрабатывается.
Считаю подход «вас много а я одна» недопустимым в сфере сервиса.
Как и ранее, еще больше убеждена в том, что не рекомендую заказывать мебель в данной организации
Дополнение 08.02
На текущий момент бракованные фасады так и не заменили.
26.01 звонили , сказали, что не связываются с нами по срокам замены фасадов, так как не укомплектована машина в нашу сторону (как будто я должна была сама догадаться). С момента этого звонка прошло практически 2 недели и видимо машина так и не смогла выехать). Как обычно, звоним в сервис сами, чтобы было какое-то понимание происходящего. В сервисе сообщили, что в наш город только через 2,5 недели. Итог пока такой, кухню установили с горем пополам в декабре, на дворе февраль, мы ждём доделки косяков не один месяц, как и предполагалось. Выводы напрашиваются сами
Дополнение 22.04
Итого заменили фасады только в марте, не без приключений. Сервис после месяца ожидания фасадов решил начать говорить о том, что они вовсе не могут сделать фасады лучше и это якобы не брак. В итоге стало понятно, что время тянется, вопрос откладывается и пришлось разбираться с вопросом через высшее руководство, что в итоге нам и помогло. Фасады доставили в более лучшем состоянии чем были, но тоже не фонтан. С уверенностью могу заверить, что фабрика просто не умеет делать дверцы с стеклами качественно, имейте ввиду.
Так же имейте ввиду, что покупаете вы технику у Марии, а обслуживание через сервис производителя. Мария просто отфутболивает вас искать самостоятельно контакты и разбираться с любым браком техники.
Итого, на каждую проблему отдельный человек, которому всё равно. Если бы я не была настойчивой, не знала бы точки давления, неизвестно когда я получила бы установку кухни и в каком виде она была бы в финальном варианте. Не советую с ними связываться. Прикладываю скрины переписок разных этапов, по ним видно, что все время приходится что-то напоминать и просить. Это 1% из всей истории, которая содержит бесконечное кол-во звонков и переписок.
❗️Обратите внимание, что пачками закупаются положительные отзывы. У тех кто их оставляет в профиле это четко видно
3
September 9, 2024
Не рекомендую. Зазнались и не ориентированы на клиента. Ценовая политика услуг крайне не прозрачна. Не могут объяснить из чего складывается сумма договора услуг, на контакт не идут.
2
May 31, 2023
Покупали кухню, все прекрасно. Качественный материал. Дизайнеры отлично работают, помогли в выборе, своевременно отвечали и делали поправки в проекте. Отденое спасибо замерщикам и сборщикам. Сделали все быстро и аккуратно.
March 19, 2024
Долго определялась и остановила свой выбор именно на "Мария", был свой определенный дизайн который я долго обдумывала, но после консультации все изменили, я в восторге. Качество, цена , сервис , профессионализм , благодарю вас.
March 19, 2024
Всем дорого дня. Хотела оставить отзыв о работе кухни Мария, а частности дизайнера Теняевой Анастасии. Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать! Настя - настоящий профессионал, очень чуткий и ответственный дизайнер. Недавно установили кухню, я не могу налюбоваться. Все очень удобно, эргономично, а главное качественно! Рекомендую кухни Мария и дизайнера Анастасию.
1
May 25, 2023
Добрый день. Хотелось выразить огромную благодарность персоналу студии. Помогли в очень трудном выборе, разложили все по полочкам. Самая лучшая студия! Качественная, стильная, современная кухня.
August 13, 2024
Сроки сорвали. Мебель битую привезли. Менеджер после оплаты не интересуется ситуацией совершенно. На общей линии послали на три буквы, жалобу по работе фиксировать отказались, бросили трубку. Положительные отзывы выглядят сомнительно.
2
1
July 20, 2024
Мастера сработали быстро и четко. То, что в других компаниях говорили будут изготавливать от двух месяцев и собирать от трех дней, здесь изготовили меньше, чем за месяц и установили за один день. При том что заказывалась кухня из люксовых материалов, например, у нас каменная столешница, стоило все это адекватных денег. На ту же столешницу, которую уже упомянул, сделали 80% скидки. Да и в целым итоговый чек приятно удивил.
3
April 14, 2024
Купили на днях кухню в этом салоне, очень понравилась работа дизайнера Анастасии Теняевой! Отличный грамотный дизайнер, смело могу советовать!
1
November 24, 2024
Приобрели кухню в данной компании .Остались только положительные эмоции.Мебель качественная.Рекомендую данный магазин.
1
1
March 31, 2024
Заказали кухню в этой студии, очень понравилось качество, особая благодарность Теняевой Анастасии, очень грамотный и приятный в общении дизайнер
1
May 9, 2023
Спасибо большое Анастасии Теняевой за помощь в создании кухоньки мечты! Дизайнер всегда была на связи и в моменты замешательства предлагала варианты решения задач. Огромное спасибо за чуткость))
Качество у кухни действительно отличается от сетевых мебельных магазинов. Есть регламент по установке, который нужно соблюдать для безопасности эксплуатации. Сборщик Алексей подсказал моменты с воздуотводом, получилось оч симпатично.
Это моя первая кухня, я довольна результатом. Благодарю команду кухонь Мария❤️
3
September 20, 2023
Заказывали кухню, Менеджер Ася Балицкая очень грамотно составила проект, дала рекомендации по дизайну, технике и по стоимости получилось очень приятно, рекомендую и при необходимости обратимся вновь
1
1
June 19, 2023
Здравствуйте. Спасибо большое за профессионализм и клиентоориентированность дизайнеру Балицкой Асе. Благодаря данному специалисту проект и дизайн кухни проработан до мельчайших деталей. Даже после установки кухни Ася была всегда на связи и помогала в исправлении мелких недочётов. Теперь каждый день, заходя на кухню, не могу не нарадоваться красотой и качеством моей кухни. Рекомендую данного сотрудника как высококлассного специалиста.
1
1
March 4, 2024
История о том, как попасть на 50 000р. с Кухней Мария.
Договор №780-0038-00227, Менеджер Татьяна. В декабре 2023 частично установили кухню.
Посудомойка пришла не того размера (была ошибка в комплектации), раковина была повреждена при транспортировке. Вернули обратно посудомойку и раковину, без обмена, так как сроки замены менеджер назвал очень большие. Сами купили, за несколько дней доставили и все установили.
Дальше самое интересное. Менеджер сообщает, что возврат за возвращенные товары и невыполненные работы не одобряет собственник. И так продолжается до конца января. Сначала списал такую задержку на праздники. Но пообщавшись с другими менеджерами, дизайнерами интерьеров выяснил, что это частая проблема с Кухней Мария.
Также общался с Виталием в феврале 2024, который в ВИП отделе. Он обещал разобраться, уже сообщал, что вот-вот будет оформлен возврат, но в итоге перестал брать телефон и отвечать в вотсапе.
В течении февраля оставлял заявки по их телефону, писал им в ВК, но никто, ничего мне не может ответить.
В конце февраля связался с менеджерами франчайзи. Общался там с Антоном, он обещал разобраться в ситуации, но пока не сообщил конкретной информации.
Если вы хотите приобрести у них кухню, либо устроиться на работу, либо привести своих клиентов, если вы дизайнер — знайте, что можете попасть в ситуацию, в которой оказался я.
Кухня в целом норм, только доводчик на ящике попался с браком, оставил заявку в сервис, но и там прошло уже больше месяца и никто со мной по этой проблеме не связался.
Кухня Мария вкладывает очень много денег в маркетинг, смотрел интервью их руководителя отдела франчайзи Александры Молчановой. Жаль, что также много денег не вкладывается в работу с конечными клиентами и сервис.
Ставлю 1 звезду, так как ситуация уже вышла из рамок нормальных деловых отношений.
5
4
December 21, 2023
Во время ремонта обратились с женой в Марию, просчитать и изготовить кухонный фурнитур и шкаф в коридор. Все сделали быстро, доступно по цене и в лучшем виде!
February 5, 2024
Заказывала кухню в "Мария" , очень довольна. Получила рекомендации по дизайну. Все сделали в срок и качественно. Еухня преобразилась, спасибо!
October 17, 2023
Выбирали кухню с мужем, в итоге решили купить всю мебель для квартиры именно в «Марии». София сделала идеальный дизайн кухни и ванной, помогла выбрать специалиста для остальных комнат. Очень рады, что попали именно к ней. Приятная по общению, отзывчивая, понимающая. Спасибо за работу!
1
February 15, 2024
Богатый выбор цветов, фактур, архитектур. Консультант София - настоящий профессионал, просто приятный человек, да ещё и симпатичная девушка.
1
May 15, 2024
Заказали кухню, дизайнер все красиво сделала, привезли кухню, быстренько установили. Персонал высокого уровня
1
May 2, 2024
Качество кухонного гарнитура прекрасное. Поставил кухню на дачу всё идеально. Богатый ассортимент. Ставлю 5 звёзд!
March 3, 2024
Караул! Бегите от сюда! Вы интересны пока не внесли деньги! Заключила предварительный договор 780-0005-04811 на Коломяжском 15, почитав негативные отзывы, я передумала покупать кухню.Детали были несогласованны, после визита замерщика цена сильно выросла.Основной договор после которого начинаеться работа мной не подписан, в письменном виде все остановила .Написала заявление на возврат денег, так откровенно говорят, что деньги не возвращают. Думаю, что репутация компании очень важна в условиях конкуренции. Мои дальнейшие действия это обращение в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Не советую эту компанию
2
2
September 12, 2022
Заказывали кухню в салоне Мария на Коломяжском. Работали с менеджером Суровцевой Софией, очень довольны работой, компетентный сотрудник, помогла с выбором, с расстановкой, всегда на связи. Всё вовремя изготовили, привезли, небольшая заминка со сборкой, но в итоге всё замечательно получилось. Работой сборщика Евгения тоже очень довольны, специалист широкого профиля, всё собрали соединил и мы теперь радуемся и счастливы! Спасибо компании Мария и всем сотрудникам! Гарик и Лусине
2
3
November 24, 2024
Удивительное качество и внимание к деталям. Невероятно рада своему выбору!
2
1
June 24, 2024
Заказала себе кухню, долго искала ту самую. И нашла ее именно здесь!
Сделали все супер качественно, сотрудники магазина очень внимательны, прислушались к каждой мелочи!
Кухней довольна! Цена отличная и качество на высшем уровне
2
June 8, 2023
Заказывали кухню. При составлении проекта дизайнер учла все наши пожелания, подсказала как практичнее будут некоторые моменты(правило рабочего треугольника и тд) по срокам кухня была готова раньше, чем договаривались, что оказалось очень приятно) установили кухню быстро. Теперь готовить одно удовольствие) все продумано до мелочей. Не нужно делать кучу ненужных шагов по кухне, все под рукой))) Благодарю вас за исполнение нашей уютной кухни!
1
November 18, 2024
Команда учла все детали, и кухня получилась идеальной. Рекомендую!
April 1, 2024
отвратительное отношение к клиентам! никак не хотят помочь в решении проблемы, связанной с качеством мебели! когда дело доходит до заказа кухни стоимостью почти 500 тыс. - все происходит быстро, а когда мебель разваливается спустя пол года - менеджеры бесконечно тебя переводят с одного на другой телефон! В моей случае дело идет к подаче иска в суд...
4
2
January 11, 2024
Светлане и Дарье Соколовой.Сужусь с этой фирмой Мария больше двух лет с октября 2021 года. Черт меня дернул с ними связаться.Ты хозяин положения пока не отдал им деньги а после готовся не в салоне ни на горячей линии с тобой будут говорить когда им захочется.Твой договор он для тебя но не для них они свое сделали получили сто процентов оплаты и ты для них перестал быть интересен.Претензию они отказываются официально получать.иди в суд.А там у них свой вскормленный закон.Я прошел районный суд , Краевой суд Четвертый кассационный суд,потом опять краевой суд выносит решение им угодное жду его решения на это чтобы подать в верховный суд дано три месяца тянули резину до последнего после срока прислали повестку что будут внесены дополнения в решение и будет новое решение с дополнениями что выходит за все рамки это как у сени в лавке что хочу то и делаю.Жду .А дальше в Верховный суд.Хороший подарок себе на Новый год ..Чем все закончится ещё буду писать Иду до конца!
4
April 19, 2024
Я долго выбирала кухню и наконец нашла свою идеальную в этом магазине. Менеджер-консультант помогла мне определиться с дизайном и материалами, а также учла все мои пожелания. Кухня была изготовлена в срок и установлена профессиональными монтажниками. Я очень довольна своей новой кухней и рекомендую этот салон всем своим знакомым.
March 25, 2024
Заказала кухню у Балицкой Аси. Все прошло прекрасно. Ася настоящий профессионал, спроектировала шикарную кухню. Ждем установку
June 21, 2023
Спасибо большое дизайнеру Софии. Она профессионал в своём деле , выслушала наши пожелания, помогла в выборе, отвечала на все вопросы и всегда была на связи. Доставили всё в срок, без задержек. Кухню собрали быстро и аккуратно. Теперь у нас есть кухня мечты, спасибо!
2
3
February 5, 2024
Спасибо большое за оперативность. Заказывал кухню в жатые сроки. Все сделали качественно, быстро. А главное еще и скидку сделали!
June 8, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Балицкую Асю, за грамотную работу и дизайн! Заказывала кухню и ванную комнату все получилось красиво как я и хотела. Так же хочу сказать спасибо Евгению, сборщику мебели- мастер своего дела! Спасибо всему коллективу!
2
June 3, 2024
Отличная компания!заказывали кухню,все на высшем уровне.Качество изготовления нравится, ожидания оправдались
1
June 20, 2024
Поражаюсь качеством кухни, которую нам сделала это компания. Учли результаты. Не подвели по срокам, все четко. Помогали на всех этапах.
3
May 24, 2024
Заказывали кухню в Марии, обратились по рекомендации соседей и не разочаровались. Здесь умеют слушать и слышать. Учли все наши пожелания. Прекрасный дизайн, встроенная техника, нашлось даже место для стиральной машины. Менеджер хороший специалист, умеет убеждать, по ее рекомендации выбрали фасады. Изготовление, доставка, сборка - все в соответствие с договором. Я довольна, что выбрали Марию.
2
2
June 3, 2023
После ремонта выбирали кухню. Студия Мария давно на слуху. Дизайнер очень внимательно выслушала наши пожелания, сделала визуализацию. В выделенный бюджет уложились. Брали с наполнением. Очень комфортное сотрудничество. Доставили без задержек, собрали хорошо, без зазоров аккуратно. Кухня получилась очень красивая, спасибо! Будем рекомендовать Вас
August 11, 2024
Отличный магазин 🏬 обставили всю кухню , качество отличное !всегда привозят вовремя , рекомендую всем родным ,друзьям не кто не когда не жаловался ,что то бы не устраивало !!!
2
July 30, 2024
Кухня от данной компании очень понравилась. Смогли сделать ее в срок. Доставка, сборка на уровне.
3
1