Marella
480 reviews
August 11, 2022
Были проездом, приятное место, чтобы переночевать. В номере есть всё необходимое: полотенца, принадлежности для душа. Также есть небольшой завтрак чисто перекусить. Кровати удобные, удалось отоспаться с дороги. В номере чисто, пластиковые окна достаточно неплохо защищают от шума проезде части.
4
October 10, 2023
Позвонили в отель , сказали номеров свободных нет . Муж попробовал забронировать через сайт , и вуаля , есть свободные номера . Приехали , с мужем , нас никто не встретил , за столом сидела девушка с недовольным лицом . Которая после весь вечер пролежала на диване смотря телевизор ( с недовольным лицом ) номер забронировали с балконом и завтраком . Зашли в номер на 2 м этаже, это был просто какой то кошмар . Грязный душ , грязное постельное , паутина на дверях , шторы в пятнах и самое интересное , то что номер с балконом был дороже обычного , но балкона в нашем номере не оказалось . Но выбора не было , мы устали с дороги ,пришлось остаться . Утром проснулись , воды нет света нет , завтрака тоже нет ! Доброе утро 😂я не знаю кто этому отелю поставил 3 звезды , наверное сами себе . Ужасный гадюшник , не ведитесь на хорошие отзывы . Они наверное сами себе их пишут .
5
September 3, 2024
Чистота оставляет желать лучшего. Везде плесень по душевой, туалет ходит ходуном. В комнате стены все грязные. Больше в этом месте не остановлюсь.
1
August 28, 2024
Ужастное место, цена космос, номера грязные, постельное застираное и с чужими волосами, в ванной плесень кругом, завтрак растворимый кофе и не понятная копеечная булка. Администратор валяется в холле на диване. Жесть просто, ни кому не советую.
1
October 4, 2023
Просто 🐷 , а не персонал.
Какая-то забегаловка для придорожных дам.
История о том, как чуть не пришлось спать на улице: мы ехали мимо Ростова и искали отель на 1 ночь. Около 5 вечера забронировали номер в этом отеле. Нам сказали: «предоплата не нужна, заселение до 24:00, приезжайте, ждем». Прислали ссылку с подтверждением брони, все ок. Около 9 вечера нам звонят и спрашивают: «вы приедете?», я отвечаю: «да, уже едем к вам, будет примерно к 23:00». Молчание в трубке… «ВЫ ТОЧНО ПРИЕДЕТЕ????!!» я говорю: «да, конечно, нам негде ночевать иначе, мы к вам УЖЕ едем, через пару часов будем». Ответ: «ну ладно.. хорошо, ждем, до свидания».
Мы приезжаем в 22:42, нам говорят «ай, ой, была другая админ, вам не сказали про предоплату??» Я говорю «нет». Эта админ звонит другой, они там что-то обсуждают, оказывается, НАШ НОМЕР ПРОСТО СДАЛИ ДРУГИМ!!!! Просто сдали, пока мы ехали! Еще пытались выставить меня ненормальной, будто говорили мне про предоплату (чего, конечно же, не было: мы ехали 11 часов, первый раз в городе, ЕСТЕСТВЕННО мы бы внесли эту предоплату, чтобы элементарно было где ночевать).
Короче в итоге уставших и голодных в 11 вечера в незнакомом городе нас послали подальше, и нам пришлось ездить искать, где пристроиться.
Даже банального «извините» мы не услышали. Только наглое враньё в духе «сами дураки». Злость и негодование неимоверные.
П.с.: действительно какая-то забегаловка, пахнущая дешевой столовкой.
Не советую от всей души.
П.п.с.: парковки НЕТ. Перед входом местечко на тротуаре машин на 7
4
October 27, 2023
Заезжали поздно, сломалась машина, остались от безвыходности просто! Сказать что были в шоке-ничего не сказать. Обшарпанная мебель это было только начало впечатлений, провод 220 v от кондиционера, проходит через горячую батарею, далее плед, которым была накрыта кровать-запах как будто его никогда не стирали, благо нашли пододеяльник чтобы укрыться, подушки комками(наверное ортопедические😂), в санузле плитка вся в грибке, ржавчине, раковина забита(об этом мы узнали когда решили помыть руки), искупаться так и не удалось, побоялись наступать на плитку, ложась спать вспомнился фильм Тарантино-4 комнаты😁
3
July 7, 2024
Это ФИАСКО!!! Отель просто невыносимый! Предоставили номер не тот, что забронировали! За детей вместо 300₽ при бронировании взяли по 500₽! В номере муравьи и мокрицы! Все оставляет желать лучшего! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!
2
February 5, 2024
Ужасное место, номер грязный пыль на подоконнике , радиаторе отопления . Постельное белье застиранное , спинка кровати пошарпанноя.В душе насекомые и плесень с вонью В номере отсутствуют фен, чайник. Лестница ужасная не соответствует фото. Отдыхали в этом "отели***" в феврале 2024 года. Отдых испорчен. Затрак стакан растворимого кофе и кроосан дешёвый на грязном столе. Не советую здесь останавливаться.
1
August 21, 2024
Плесень на стенах в ванной , жёлтые швы у плитки. Слышимость как будто нет перегородок между номерами. Постельное белье в катышках. Наволочки от друго комплекта. Все очень застиранное, сомнения есть, стирали ли. Жильцы попались хлопающие дверями. Выспаться с дороги не удалось.
3
August 23, 2024
Мне даже одну звезду жалко ставить за такое отвратительное место,хуже отеля я не видела. Грязь,воняет в номере. За двухместный номер заявлено на сайте 1400 руб,в итоге взяли с нас 3000. И не стыдно такое людям сдавать?
February 28, 2024
В номере все старое, обшарпаное, стаканы грязные, чайник и фен по запросу и то один фен на всю гостиницу, очень сильно воняет сигаретами. Выбрали только из за расположения, рядом с зоопарком куда мы и ехали. В следующий раз лучше дальше, но не там. Гостиница не для семейных. Звезда только за вежливого администратора.
1
July 10, 2022
Прекрасное место, остановились здесь по пути из Москвы в Крым. Заселяют до позднего вечера, очень отзывчивый администратор, парковка как перед гостиницей (5 мест), так и во дворе (3-4 места). Комнаты уютные, с кондиционером, спать невероятно комфортно, тк гостиница находится в районе частного сектора, очень тихо. На завтрак чай и круассан с шоколадом.
В целом, впечатления наилучшие, особенно, учитывая невысокую стоимость сего удовольствия :)
Рекомендую!
4
1
August 22, 2023
Номер делюкс тянет на стандарт.Матрас такое ощущение лежит на досках.душевая уже совсем уставшая.
В комнате есть - 2 стакана,мини холодильник,не работающий телевизор.Есть кондиционер.В комнате очень темно,работает одна лампочка.Полотенца ужас.Халата нет.Есть гель для душа,шампунь,зубные щётки с пастой,тапочки одноразовые и ложачка для обуви.
На завтрак подают круассан и чай.
В целом остановиться можно.Единственное кто хочет в 4 утра поспать ,просить комнату не на дорогу.
1
August 10, 2023
Отель отличный. В номере чисто, аккуратно. Персонал очень добродушный, вежливый, отзывчивый. Тихо, спокойно. Рекомендуем.
1
March 30, 2023
Номер чистый, уютный. Обслуживание отличное. Персонал вежливый, подскажут, если что! Слышимость, конечно, очень хорошая, даже храп соседей слышно. Все понравилось. Спасибо!
1
June 13, 2022
Простые чистенькие номера с телевизором и барным холодильником.
В номере есть кондиционер, что немаловажно для региона летом.
Завтрак состоит из пары круасанов чай/кофе.
Отличное место чтобы переночевать в пути.
Есть парковка перед входом, есть парковка внутри двора, доступна она или нет, не удалось проверить, так как место хватило на парковке перед входом.
На счёт расположения, не знаю, так как не ориентируюсь в городе, но есть зоопарк недалеко, если кому-то это важно
2
September 7, 2022
+
Рядом с центром,
Просторный номер,
Большая кровать с жёстким матрасом,
Стоянка во дворе, всё под камерами
-
Нет чайника в номере,
Есть список бара на холодильнике, но самого бара нет)
Администратора нет на ресепе, приходится искать её по всей гостинице,
Тапочек нет в номере,
Включены завтраки (чай, кофе на выбор и круасан). Это можно было бы отнести к плюсу, если бы админ не принёс одну ложку на две кружки чая, сахар добавляет без спроса)). Один круасан был уже вскрыт.
Слышимость сильная, смотрели телевизор из соседнего номера)
5
1
April 28, 2024
Не рекомендую к посещению данную гостиницу. В номерах грязно, стоит не понятный запах который пытаются замаскировать освежителем. Заказывался изначально 3-х местный номер, так под третьим местом они предлагают старую полу рахвалившуюся раскладушку. Не тратьте своё время и деньги на данное заведение.
1
May 11, 2024
В принципе неплохой отель, покупали с завтраком. Ноооо, завтрак это кофе или чай и круассан. За большее нужно заплатить.
1
May 8, 2024
Все хорошие отзывы будто пишут сами) можете не читать, из заявленных трех звезд могу поставить лишь одну, потому что меньше нельзя, а описывать все недостатки уйдет много времени, заселяйтесь - сами проверите)
1
July 21, 2023
Бронировала номер за неделю. Хорошо, что мы с мужем догадались позвонить в отель. Заезд в отеле с 14.00. Мы набрали в пути примерно в 11:00. Нам было сказано, что отель сегодня не заселяет. Бронирование делалось через «Островок». Никто не позвонил и не предупредил о том, что нас не примут! Если бы не позвонили, так бы не узнали об этом. Пришлось в дороге искать новый отель! Не рекомендуем!
4
August 8, 2023
Были в Ростове в середине июля, за две недели(!!) забронировали два одноместных номера с раздельными кроватями. В день приезда в 11 утра позвонила администратор, спросила, приедем ли мы, я подтвердила, да мы уже в пути (путешествовали на машине), оказалось ,что двух двухместных номеров с раздельными кроватями нет, есть только один, второй номер будет с двуспальной. Такой вариант нам категорически не подходил, спросили про дополнительное спальное место. Оказалось, можно, но за это уже мы должны будем доплатить 500 руб. за раскладушку..... То есть не нам с извинениями предоставят раскладушку, раз уж профукали бронирование и опростоволосились, а мы за это еще и переплачиваем... В общем, по приезду был очень неприятный, хамский прием. Пришлось срочно искать два номера с раздельными кроватями в другом отеле. Кстати, в этот день Крымский мост подорвали, вероятнее всего наш номер просто кому-то нужнее и дороже оказался... Но так не поступают... разочарование......
September 23, 2024
Добрый вечер!был в командировке,остановился на ночь,чисто уютно, комфортно и персонал приветливый, рекомендую.
November 29, 2023
Если вы хотите спать с тараканами и под облитым вином одеялом вам сюда.
Поднявшись ночью на верх, мы лицезрели кучу грязных ношеных тапочек и отвратительную вонь. Весь номер буквально разваливается, все в волосах, пол настолько грязный, что обувь прилипает. Волосы по всюду, душевая кабина разваливается. На кровати видимо нет даже матраса, просто простынка. Спала там в одежде, в ожидание 12 часов, что бы переехать в другой отель.
Фото обман не заезжайте не в коем случаи!
3
July 30, 2023
Люди держитесь от этого отеля...положииельные отзывы , видимо сами сотрудники отеля строчат...это тихий ужас..оплатишь и нет возврата ..это просто ловушка...обман ...я зашла в номер и просто офигела от грязи и мерзости оо увиденного..занавеска это просто серая тряпка грязнее не видела..холодильник сломан..телевизор снят..сказали сломан...мой муж мылся в душе в тапках..наволочки грязные и с чужими волосами на наволочке..простынь грязная..чистый пододеяльник и я им накрыла подушки и простынь...и своей махров простынью укрылись...люди это обман...просто мерзко ... не ведитесь!!!!!!!! Фото не делала..противно все.
5
December 20, 2023
Гостиница для суровых людей... Вроде всё есть, но в убогом состоянии. В ванной отваливающаяся плитка, с грибковым покрытием. В коридоре как в курилке на корпорате, накурено, запах алкоголя и холодно, обшарпанная мебель. Если вариантов нет, то поспать можно, единственная радость чистое постельное белье.
August 19, 2022
В гостинице была вместе с дочкой, всё очень понравилось, брали эконом на 2 суток, в номере есть холодильник, сплит-система, телевизор, чайник, ванна/туалет, предоставляются полотенца душевые пренадлежности.
Очень доброжелательный персонал.
Рядом в пешей доступности зоопарк, где можно посмотреть всех животных в том числе и краснокнижных. Есть стоянка для авто, уютный дворик.
4
August 27, 2023
Не советую никому остановиться в данном отеле. Очень грязно, все обшарпанное ( стол, кровать, стены). Раковина вся грязная, такое ощущение, что заселились в почасовой мотель. Помимо этого, ужасная слышимость, мы стучали по стенам, чтобы посетители вели себя тише. Слышно даже разговоры соседей. Последней каплей стал завтрак, мы его оплатили при заселении. Сразу уточнили по времени, сказали до 10, но можете спокойно подходить и позже. Мы уточнили эту информацию заранее, так как поздно приехали и хотели попозже проснуться. В итоге утром 27.08 нам сказали, что завтрака не будет, и вчера нам сказали ложную информацию. Девушка с ресепшена лежала на диване и даже не удосужилась встать, чтобы ответить нам на наши вопросы относительно завтрака. Ужасное обслуживание, хамское поведение и грязный номер- вот , что можно встретить в данном «отеле».
5
July 31, 2022
Всем доброго дня. В гостинице марелла в Ростове-на-Дону заезжали туда номера обычные сверху и по конечно нет ну стандартные ну и сама в принципе устраивало переночевать можно. Комнате чисто машину на улице можно поставить полноценно конечно ха кушать или вечером отдохнуть по полной конечно тут на любителя ну здесь перекусить также можно нам понравилось. Всем рекомендую.
1
1
May 9, 2024
Снаружи гостиница хорошая да и Хол на уровне. Персонал отзывчивый и добрый. А вот номера кошмар. Ремонта давно нет да плесень в душевых комнатах повсюду
1
August 10, 2024
Супер гостиница очень вежливый персонал хозяева гостеприеные
3
November 9, 2024
Из плюсов Вежливый персонал и удобное расположение, дальше беда
Не убрано, везде слой пыли , запах канализации , тяжело уснуть, постель не свежая с волосами , плесень в ванной, проженные шторы и простыни, завтрака нет который был заявлен , в общем расстроился, хорошо что на 1 ночь взял . Желаю хозяевам привести все в порядок и дальнего развития
April 24, 2024
Номера не очень, ремонта требуют уже давно, в душе плесень на стенах. Жили в номере 10 дней уборки не было ни разу. Персонал очень странный, каждый раз нас как в первый раз видели
August 20, 2023
Номер чистый, персонал вежливый. Есть завтрак но не расчитывайте на большой просто круасан и кофе растворимый. В целом вернусь ещё с удовольствием
1
2
October 23, 2023
Сам отель чистый, номера хорошии, персонал отзывчивый, доброжелательный. Но если в отеле не будет места будут предлогать квартиру не соглашайтесь в квартире грязь, не убрано совсем, о чем было сказано владельцам.
May 16, 2023
Отвратительный отель. Ну во первых хочу написать про персонал, я видела 3-х, полненькая женщина и уборщица очень доброжелательны, но когда мы приехали заселяться, была на ресепшене блондинка с каре. Мы приехали на час раньше до заселения, нас эта мадам встретила с гонором таким, как-будто мы на урок опоздали, говоря с перебрежением - "А вы что не знаете, что заселяются в 14:00!!!?" Мы спросили можно ли заехать раньше? на что нам поступил ответ - "Платите 250р за час, тогда я вас заселю !" Т.е. мы так поняли номер свободен и готов, но ей было принципиально заселить нас в 14:00, либо взять с нас деньги себе в карман! Во вторых у нас был включен завтрак, о котором она не соизволила нас про информировать во сколько он и что дают. При попытке спросить утром, а где же завтрак нам ответила та же дама, что что на завтрак круасан, чай/кофе, но кофе нет, решайте сами будете вы или нет. Круасан самый дешевый который только может быть, можете напрасно не тратить деньги на номер, где включен завтрак! Что касается номеров, в ванной комнате на плитке все в плесени, как и на шторке которая там висит, прикасаться мы не стали и душ принимали в тапочках. Одеяла все в пятнах замызганые, как будто с помойки взяли ненужные и принесли в гостиницу! В самом номере чисто.За два дня проживания, нам ни разу не вынесли мусор. Не советую данный отель. За такой быдлячий персонал, за гигиену, слишком дорого вы берете 4т за 2 ночи!!!!А номер кстати был типо "Делюкс"
5
July 25, 2023
Просто ужас! Не рекомендую совсем. Минус 3 звезды им. В номерах всё не свежее, в ванной плесень, сломанная плитка , шторы в прокуреных дырах. Уборка в лучшем случае если помыли в проходе и поменяли постельное, а не оставили после старых гостей. В номере воняло сигаретами. Жаль, что было забронированы заранее и было уже поздно. Больше никогда туда. А цена как за достойный отель. Рейтинг видимо с первого месяца открытия не больше!
3
October 21, 2023
Устали с дороги и приехали уже в гостиницу в ночи, только поэтому остались. В ванной плесень на плитке, матрас обычный, спишь как на доске, полотенцами даже пользоваться страшно было, застиранные и на вид несвежие с затхлым запахом, надеюсь, хоть белье было свежее, но на подушки под наволочками лучше даже не смотреть.
August 7, 2023
Сложно оценить услугу, которая не была предоставлена.
Забронировали номер Стандарт, но задержались в пути. 2 раза позвонили в отель, чтобы предупредить о случившемся, в ответ получили: «Все хорошо, мы Вас ждем!»
По приезде оказалось, что свободных номеров нет, в никакой информации о нас не поступало.
Очень разочарован подобным сервисом, в 3 часа ночи были вынуждены искать ночлег в чужом городе.
Единственный плюс: не потратил деньги и время на это заведение.
May 25, 2023
Ужасно, одним словом. Стены, как картон. Слышно все. Вообще все! Как люди поднимаются по лестнице, как закрываются двери, как они открываются, как за стенкой ходят в туалет, моются, да вообще, даже тихие разговоры слышны, я уже не говорю кое о чем другом😁
Кровати невозможно жёсткие. На листе фанеры лежит тонкий матрасик.
В пододеяльник одеяло не заправили, нам пришлось это делать самим. Только вот пододеяльник меньше одеяла.
Завтрак включён, но это обычные магазинные круассаны, чай или кофе. Короче поесть нормально не получится.
Мы останавливались на одну ночь, так как была дальняя дорога. Но это не стоит того. Лучше было поспать в машине.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению данное место.
1
March 25, 2024
Из минусов-ужасно грязные окна, как и территория вокруг, стойкий запах табака на лестнице, ароматы канализациив номерах, молодая девушка- администратор, не слышит пожелания гостей, еще и позволяет повышать голос.. В остальном вроде неплохо..
2
May 7, 2023
Соответствие цены и качества. Гостеприимный персонал. Есть парковка. Тишина в номерах. Также в номерах чисто. Вкусная еда.
1
1
January 29, 2023
Максимально убогий отель
При входе встречает сотрудник ресепшен, уровень хамства у которой 10 из 10.
После оформления документов и оплаты, вы идёте в номер по ступенькам для настоящего акробата. Заходите в номер, а там вонь от плесени в перемешку с куревом. Остались
в номере лишь из-за родителей, которые ранее сняли соседний номер. Кстати, родители бронировали номер люкс, но при заезде номер оказался убитым и пришлось попросить номер "делюкс" , разницу в цене никто не вернул. Вернёмся к номера, самое "прикольное" в ванной плесень была даже на шторке, про пол и остальное я молчу. Кстати, плесень и над кроватью(см.фото).Кровать жёсткая, ощущения сна на полу вам обеспечено. Шумоизоляция 0. Слышно все. Ночь не спали. На ресепшене на любой вопрос быкуют. При пустой задней парковке гостей просили парковаться в 2 ряда.
В этот отель мы больше даже за бесплатно не поедем и вам не советую.
5
October 25, 2023
Очень хороший 3* Отель в Ростове-на-Дону. Не очень понятно столь большое количество крайне негативно написанных отзывов, после чего может сложится ложное представление об данном объекте размещения, как в прочем произошло со мной. И какое было мою удивление, когда в действительности все оказалось даже лучше чем на фотографиях. Однозначно рекомендую!
2
August 7, 2024
На пять звезд не тянет однозначно, твердая одна звезда. Ночь переночевать и забыть о нем. Просто гостевой домик
June 22, 2022
Хороший, чистый и уютный мини-отель. Слышимость конечно, как и во многих отелях есть, но лично нам это никак не мешало. Любителям мягких перин, тут будет не сладко. Парковка есть внутри двора и при входе в отель.
Завтрак состоит из круасанов и чай/кофе, но когда на дворе жара, этого более чем достаточно.
В ванной комнате помимо полотенц есть и мыло и гигиенический набор.
3
January 23, 2024
Отличный персонал. Больше плюсов нет. Номера в ужасном состоянии, плесень в, белье все застирано, ванной комнате, нарушена вентиляция вонь в туалете куревом с соседнего номера. В бронь был включён завтрак, одно название - кофе и размороженный круасан
3
July 24, 2024
Отсутствие горячей воды, вонючие полотенца, муравьи в номере, из плюсов цена, кондиционер, близость к зоопарку
1
September 25, 2024
Сегодня, 24 сентября 2024 года я воспользовался самой отвратной гостиницей! Полотенца с пятнами, на этаже запах сырости, душ брызжет во все стороны. Но самое главное, в 21-22 часа пришел сутенер с двумя девицами начал стучать в дверь и предлагать их услуги! Это же кошмар, я был с женой, как администратор допускает их. На мой вопрос, администратор сказала, что они представились гостями и вошли. Явно же вранье.
1
1
January 9, 2024
Ужасное место , не советую если вы зотите отдохнуть в тишине вечером ,Постельное белье было с чужими волосами .За эти деньги можно в центре снять номер со всеми удобствами и по близости будет много мест где можно перекусить и выпить кофе , магазины и тд !
3