МаМалыш
42 отзыва
3 декабря 2024
За 4 месяца нашего посещения центра "МаМалыш" осталось много впечатлений, которыми захотелось поделиться.
Начнём с хорошего:
•Сам центр очень уютный, все новое. Шкафчики, скамейки, пеленальные столики, душ, сауна - чистота, видно, что за этим очень хорошо следят, все в отличнейшем состояние. Холл оснащён двумя детскими зонами (горка и сухой бассейн), есть кофейня самообслуживания, телевизор (на котором можно наблюдать как занимаются детки) - супер!
•Изначально мы посещали индивидуальные занятия с тренером Анастасией. Очень приятная, грамотная и внимательная девушка, которая с удовольствием ответит на все Ваши вопросы.
•После мы перешли и на данный момент ходим в группу, где тренером является также Анастасия. Не смотря на то, что занятие длится не так уж и долго, она успевает уделить время каждому ребёнку, проконтролировать правильность выполнения всех упражнений, за что ей отдельный огромный плюс!
•Так же хотелось бы отметить, что в центре проходит множество лекций, темы которых построены именно на выборе посетителей данного центра.
Но так же остаются и некоторые недочёты:
•Немного не понятно, почему при оплате через ерип увеличивается стоимость оплаты, ведь согласно статье 9-1,п.4 о защите прав потребителей сказано, что продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены (тарифы) в зависимости от формы оплаты товаров (работ, услуг)
•Администраторы центра. Их двое. Одна из них, как я заметила появилась не так давно. Девушка не отвечает на приветствие, внешний вид также как по мне, не совсем соответствует формем администратора, может бегать через раздевалку, не закрывая двери( а это сквозняки), грамотная консультация отсутствует, что очень отличается от второго администратора. Она же всегда всех приветствует, одета в деловом стиле, если нужно пройти через раздевалку, то прикрывает дверь, все покажет и расскажет, просто пример для подражания.
•Приходили также на отработку группового занятия к тренеру Ирине, и как понимаю владелица данного заведения. Немного не понятен был темп занятия, дети делали упражнения по разному, мало кого поправляли. Не успела выйти одна группа с бассейна, уже стояла вторая. Остались не очень довольны таким занятием. Хотя, как управляющее лицо - вопросов к ней нет, она справляется на 1000% и делает все, чтобы усовершенствовать её центр и сделать как можно комфортнее его для мама и их малышей
В целом впечатление от центра "МаМалыш" хорошие, и я бы посоветовала бы сюда прийти, но очень хотелось бы, чтобы мелкие недочёты были исправлены.
5 ноября 2024
Если помочь то только от чисто сердца. Вот уже второй раз мы приезжаем в чудесный центр Мама малыш к замечательному специалисту Наталье Сергеевне. Не знаю сколько можно подобрать прилагательных к работе, которую делает она. Чуткая, грамотная. Благодарю ей ребенок научился ползать. Опыт, который она передает нам как родителям бесценный.
Администраторы всегда вежливо общаются с клиентами, подбирают оптимальное время для занятий с учётом пожеланий (если есть какие-то расхождения по времени для сна ребенка).
В центре всегда чисто и аккуратно. На входе, есть место для колясок, что очень удобно, когда приезжаешь без машины.
В помещении находятся место для хранения вещей. Есть сухой бассейн, горка чтобы развлечь детей.
Спасибо за ваш труд, который вы делаете для наших малышей.
1
15 ноября 2024
Старший сын посещает центр Мамалыш с самого основания, младший — с 2 месяцев. Несмотря на то, что мы живем в районе вокзала и по соседству с нами спортивный комплекс с бассейном, я выбираю для своих малышей лучшие условия для развития, потому вожу их в другую часть города, в любимый Мамалыш.
Мои дети занимаются в бассейне в группе и индивидуально, посещали массаж+ЛФК — и все НА ВЫСОТЕ! Сервиса такого уровня и качества нет нигде в нашем городе! В конце каждого группового занятия детки греются в солевой сауне, повышая свой иммунитет.
Также хочется отметить, что в центре есть занятия с гидрореабилитологом для детей с особенностями развития, а не так давно появилась ещё и Войта терапия. Здорово, что теперь и в Витебске появилась возможность пройти особенным деткам реабилитацию, не уступающую зарубежным центрам и в разы дешевле.
Благодарю руководителя центра Никитину И.В. за такой прекрасный центр для малышей. Спасибо за Вашу заботу и терпение, за творческий подход и любовь к каждому маленькому воспитаннику. Пусть Ваше сердце всегда будет наполнено счастьем, а Ваше великое дело приносит свет и тепло в жизни многих семей. Желаю Вам безграничной энергии, новых идей и здоровья на долгие года.
1
14 декабря 2024
Такой замечательный, современный и уютный центр «Мамалыш» стала посещать еще будучи беременной. На сегодняшний день в нашем городе, да и , наверное, в Республике -это единственный центр, где беременным могут предоставить полный курс лекций по подготовки к родам ( как для меня, лучше один раз послушать, чем покупать онлайн-семинары) , да и пообщаться с будущими мамочки куда интереснее😉 Совмещать полезное с приятным: за аквааэробику для беременных отдельное спасибо руководителю центра, которая проводила занятия. После занятий чувствовалось легкость, а настроение поднималось сразу на 100%. Сейчас мы с малышкой ( уже как 5 мес) посещаем групповые занятия два раза в неделю. Несмотря на то, что мы еще маленькие, результат виден: а это все благодаря нашему трениру. Спасибо Ирине, которая за 30 мин успевает уделить внимание каждому малышу. Из плюсов хочу отметить: чистоту, порядок, девочки-администраторы очень приятные и вежливые, всегда учтут пожелания клиентов ( время, день кот. нас устраивает). Солевая сауна -это то , что необходимо в такую погоду ❄️ 😉Погреться с малышом после занятия…это чистый кайф 👍Всем рекомендую данный центр😊
13 августа 2024
Отличный центр.
Ходим туда с сыном с 3 месяцев.
Удобства отличные как для мамы так и для ребенка. Ходили на индивидуальные к тренеру Ирине , а затем перешли в группу к этому же тренеру. Что хочется сказать про тренера это человек который с таким трепетом и вниманием относиться к ребенку , а это не мало важно. Всегда ответит на все интересующие вопросы даст совет грамотный, всегда идет на встречу. Девушки на ресепшене приветливы и доброжелательные. А самое главное это то что всегда чистый бассейн и после бассейна как клиент ты можешь посетить бесплатно сауну маленький и приятный бонус для мамы и малыша.
Видно что руководство заинтересовано не только в комфортном пребывании малыша в центре но и мамы тоже.
7 ноября 2024
Замечательный детский оздоровительный центр!
В данный центр ходили еще со старшей дочкой в бассейн и поэтому у меня даже не было сомнения, что со вторым ребенком пойдем только сюда. Сначала было решено пройти курс массажа. Замечаний к ребенку от специалистов не было, но я понимаю пользу.
Было приятно и легко общаться с Натальей Сергеевной, результатом я очень довольна.
Также Наталья Сергеевна ответила на все интересующие вопросы и дала рекомендации. Спасибо большое!❤️
В центре все продумано для маленьких клиентов: сухой бассейн, горка, удобные шкафчики для верхней одежды и многое другое.
Администратору на своем месте. Всегда встречают с улыбкой, все подробно расскажут и ответят на все интересующие вопросы.
Ирина, Вы построили прекрасный центр и подобрали хороший коллектив!🙂 Спасибо Вам за Ваш труд и любовь к нашим деткам!
1
19 ноября 2024
Впервые о центре Мамалыш узнала будучи беременной вторым ребенком (осенью 2023 года). Оказывается, что это единственное!!! место в городе, где для будущих мамочек организованы и аквааэробика, и сауна, и даже теоретические и практические занятия по подготовке к родам. (Всё посещала за время беременности). В роддом шла во всеоружии: всезнающая, спокойная и красивая. Спасибо огромное Ирине за организацию такого досуга для беременяшек))). Я пришла - и просто влюбилась во всё. Сейчас моему младшему сыну 7 месяцев и мы с удовольствием посещаем бассейн с 3-х месяцев. Летом мы занимались на индивидуальных занятиях с тренером Ольгой Горошковой, не могу не поблагодарить за чуткое, внимательное и по-настоящему профессиональное отношение к моему ребёнку и к работе в целом. Сейчас мы посещаем групповые занятия у Ирины Никитиной. Спасибо огромное за ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ. Ребёнок с удовольствием занимается и, поверьте, что многие умелки малыша появляются не без помощи работников Центра.
Желаю Вам развития, процветания и только доброжелательных клиентов. Пусть детский смех, брызги воды и солнечные лучи, озаряющие бассейн волшебным светом, всегда радуют Вас и Ваших клиентов. Мамалыш - в самое сердце.
1
28 октября 2024
Посещали массаж в данном заведении, планировали ходить еще и в бассейн.
Клиентоориентированность -0. Сервис -0.
Никто при записи не информировал об условиях оплаты, не рассказали про условия. Что брать с собой на массаж и про документы узнавала сама.
Как оказалось оплата производится заранее или 50%, или сразу полностью, но никто не информирует о том, что возврата денежных средств нет.
По приезду в центр зачем я брала документы - не понятно. Элементарно даже фамилию никто не спросил.
Ребенка 5-месячного раздеть негде. На узкой скамеечке вокруг сухого бассейна- простите , но это не место для раздевания, когда ребенок крутится во всю , но еще не сидит.
Сам массаж прошел хорошо. Вопросов к Наталье Сергеевне нет.
Вопрос к работникам центра - а с каких пор обсуждать клиентов стало нормой?
Во время массажа заходит тренер по плаванию и начинается: « Натаааша, прикинь….» тренер обсуждает, что маму и ребенка полутора лет, мол куда смотрят эти молодые мамы , ребенок не социализирован.
Даже если так, кто дает право обсуждать , тем более в присутствии других посетителей.
Причем как оказалось перемывание костей происходит и по-фамильно. Знакомая посещала бассейн с дочкой и собственно именно с ней пыталась тренер вести диалог в таком ключе.
Так же никто , кроме Натальи Сергеевны , не дал информацию о графике занятий.
Смущает момент с обработкой игрушек - в упор не заметно, чтобы после занятий игрушки откладывала в сторону для последующей обработки . В зале , где проходит занятие гимнастикой, игрушки ставятся на полку , где и стояли.
Вообще как-то странно, что в бассейн, где проходит грудничковое плавание не нужна сан справка.
Самое интересное началось, когда было принято решение больше не посещать и оставалось 2 оплаченных занятия.
За пару дней до этого при вопросе о возврате денежных средств было сказано, что он не предусмотрен и есть заморозка счета или перенос на другую услугу.
Сегодня же я категорично сказала, что данный вариант не подходит и посещать дальше мы не будем.
Так же спросила про договор на оказание услуг. Как оказалось у центра договор публичной оферты. Ранее об этом нигде не упоминалось. Ознакомиться с договором естественно мне не удалось.
Но все таки деньги вернули. Но только наличными. Хотя по законодательству должны были вернуть точно так же на карту. Странно , что требуют присутствовать лично , а почему тогда на массаже никто не поинтересовался я или нет? С таким успехом кто угодно мог посещать центр вместо меня.
Сошлись на том, что знакомый забрал деньги , но под мою «расписку» в вайбере.
Вообще очень интересно с возвратом денег, мне вернули - знакомой нет. Хотя они заплатили лишнее и вместо возврата предложили еще занятие в бассейне и даже не на ту стоимость, которую они переплатили, часть просто была подарена.
Желание посещать данный центр пропало однозначно.
Максимальное разочарование.
18 декабря 2024
Прекрасный бассейн для малыша. Да, непросто подобрать время, чтобы сеанс совпадал с бодрствованием ребенка, но нам повезло. Тренер Анастасия с теплом и заботой относится к детям и они это чувствуют. К сожалению нам пока пришлось перестать заниматься, но мы подрастем и вернёмся. Так же хочу отметить руководителя бассейна, ее клиентоориентированность. Спасибо большое, что вошли в наше положение и разрешили ситуацию. Хотя все вопросы решались через администратора. Всем друзьям и знакомым с детьми рекомендую ваш центр. Если вы сомневаетесь идти или нет, то попробуйте.
30 ноября 2023
Бассейн и тренер Анастасия нам очень нравятся, ребенок с удовольствием ходит на занятия. Также нет претензий к работе девушек на ресепшн, всегда доброжелательны и приветливы)
Но администрация абсолютно не знакома с понятием клиентоориентированности и сервиса!!!(
Постоянно переносят занятия по их инициативе и без уважительных причин (уехал тренер - замену не дали, отмечали день рождения - отменили всех клиентов, занимающихся в этот день).
30% от всех наших тренировок переносилось!
Сами придумывают строгие правила, но сами их не выполняют…
Например, придумали правило, что на индивидуальном занятии нельзя находиться одновременно двоим родителям ребенка (разумную причину не сообщили), а также громко разговаривать, в то время как сама хозяйка центра Ирина общается так громко с родителями второго ребенка, занимающегося параллельно с моим в одном бассейне, что мой ребенок без конца отвлекается от занятия. Про 2-х одновременно занимающихся детей в бассейне я уже молчу! Об этом не предупреждают при заключении договора, а ставят перед фактом, когда занятия уже начались.
Техничка убирается в бассейне, когда идет тренировка, а в раздевалке - когда люди переодеваются. Пол после такой уборки скользкий и по нему невозможно нормально ходить. В раздевалке так много воды, что носки потом нужно феном сушить…
2 раза в нашем присутствии производилась дезинфекция душевых кабин, что по санитарным нормам недопустимо, такие работы должны пооизводиться в конце рабочего дня!
При всем при этом оплату требуют сильно заранее, начитают напоминать про оплату услуг на следующий месяц уже 18-го числа предыдущего месяца!
В бассейне всего 1 фен, который нужно каждый раз просить у администратора. В свободном доступе фена нет.
Компания сдает в аренду площадь под кофемашину, получая прибыль и здесь, но нет ни одного кулера с водой для детей. По мнению руководителя, дети до 10-и лет не нуждаются в питьевой воде…Максимизация прибыли при минимизации затрат!))
В чате, созданном для обсуждения изменений в работе бассейна, без конца реклама разных услуг. Я просила не рассылать спам, но мою просьбу проигнорировали(
Вместо того, чтобы прислушиваться к замечаниям клиентов и совершенствовать сервис, хозяйка сразу же выгоняяет «неудобных» ей клиентов. Так произошло и с нами, нас просто поставили перед фактом, что договор расторгнут))
Каждый день Ирина придумывала и отправляла нам новые основания, по которым она «расторгла» договор, человек не мог определиться))
В итоге остановилась на причине, что тренер теперь не будет работать с детьми нашего возраста.
После элементарной проверки выяснилось, что это вранье! Ирина сама обманывает клиентов, а также просит своих сотрудников нагло врать! И те врут, боясь потерять работу.
То, что такое расторжение договора незаконно, Ирину не беспокоит))
Делайте выводы: вы можете не понравиться Ирине и с вами расторгнут договор, в одностороннем порядке и на основании, о котором в договоре нет ни слова))
За все время наших разногласий Ирина ни разу не вышла на связь от своего имени, общение вела от имени администратора))
Ребенок ранее занимался в разных бассейнах, но такого неуважения к клиентам со стороны руководства я еще не встречала!((
9
3
29 января 2024
Отмечали День рождения ребёнка . Мероприятие прошло на отлично !!! Дети в восторге и мамы тоже. Всё в центре удобно. Вода в бассейне тëплая , полы с подогревом, продуманы раздевалки, приветливый персонал. Рекомендую!!!
3 марта 2023
Отличный, новый современный центр в нашем городе. Созданы все необходимые условия для детей. Имеется горка, где родители могут спокойно переодеться, а детей займет скалолазание. В центре помимо плавания можно посетить различные направления, которые актуальны от малого до взрослого: логопед, массаж, мини сад, аква-аэробика, курсы для беременных, свободное плавание. Самое главное направление-это плавание. Самые младшие посетители с0+ и до 12 лет.Тренер обучает малышей по методике осознанного погружения, благодаря которой ребенок обучается мягко, без слез и «насильственных» погружений, т.е. ребенок сам решает когда он ныряет, как глубоко и сколько проплывает под нырком. И что не мало важно бассейн оборудован новейшими системами очистки, где вода прозрачная и чистая, а после посещения не пахнешь термически хлоркой.Придя в центр Вас встретит вежливый и обходительный персонал на ресепшене.Всем сердцем любим наш Мамалыш-это место в которое хочется возвращаться снова и снова. Огромное спасибо Ирине Владимировне Никитиной за чудное место для наших детей
1
1
9 сентября 2024
Ходили с ребенком с 6 месяцев. Ну очнеь нравилось да и помогло в развитии, начал ходить в 10 месяцев. Услуги на высшем уровне, но и цена соответствующая.
7 января
Ходим на плавание с ребенком 1,5 года. Все очень нравится. Тренер замечательная
25 июня 2024
Очень прекрасный детский центр
Замечателные тренера
Всегда чисто
Ребёнок ходит с больши удовольствием
1
25 марта 2023
Камерно, уютно, комфортно. И душевно.Ребенку очень нравятся индивидуальные занятия с Ольгой Сергеевной. Мамы, не бойтесь, доверяйте - не утонет, не простынет:)
1
9 мая 2024
Отличное место для детей,все аккуратно ,по домашнему приветливо и уютно.Спасибо
13 сентября 2024
Отличный центр, ходим туда с открытия все нравится
29 мая 2024
Отличный центр 🔥посещали с двойняшками остались безумной давольны сервисом и специалистами ❤️
9 января 2023
Прекрасный детский оздоровительный центр! Вежливый персонал и уютная обстановка! Все сделано для удобства мам и малышей! Удобная собственная парковка! Рекомендую.
2
19 декабря 2024
Отличный бассейн!Профессиональный руководитель и коллектив!Занимаемся с удовольствием!
19 декабря 2024
Ходим с двух месяцев прекрасный бассейн доя детей
23 февраля 2023
Отличный центр, современный интерьер, комфортные условия
! Замечательный коллектив. А руководитель Ирина Никитина - настоящий профессионал своего дела.
3
11 января 2023
Новый прекрасный центр. Уютно, чисто, прекрасное отношение и замечательные занятия, дочери очень нравится. Ходим плавать к Ирине третий год
2
3 октября 2024
Класное место для маленьких деток
5 марта 2023
Очень даже хороший бассейн для детей. Тренера отличные. 5 баллов.
Обзорное окно для родителей тоже хорошое. Но я бы всё-таки заклеял его плёнкой чтобы другие не смотрели. А так все супер
1
6 мая 2023
Отличное место, ходим туда с дочкой на занятия, всегда все нравится и очень интересно
1
13 февраля 2024
Обманывают клиентов, навязывают дополнительные услуги, в которых чаще всего нет потребности (фотосессии, психологические консультации и т.д.), внезапно меняют тренера, когда у ребенка начинают появляться результаты...
16 декабря 2023
Соглашусь, с предыдущим отзывом. Есть причины по которым Вы можете не стать клиентом центра! И это так смешно, когда ты оплачиваешь обычную услугу и ее не могут предоставить потому, что ты не прошел кастинг)))
В целом неплохо, но в Витебске есть и другие бассейны ничуть не хуже. А как выяснилось, и в разы дешевле 👍
3
24 августа 2024
Классное место
12 апреля 2023
Большие окна, все как на ладони, отлично все видно как дети там занимаются раздетые , может руководство обратит и жалюзями завесит.
4
22 ноября 2023
Хороший центр вежливый персонал место мечты
1
24 сентября 2024
Отличное место.
13 марта 2023
Очень даже хорошо.
Чисто аккуратно.
Персонал видно грамотный.
1
1
2 сентября 2024
Все отлично
19 декабря 2024
Отличное место
21 апреля 2024
Это супер профессиональный центр ☀️
11 декабря 2023
Центр для развития детей с первых месяцев. Советую.
16 января 2023
Отличное место для оздоровления и физического развития малышей.
2
19 мая 2024
Дочь плавает. Ей нравится.
13 января 2023
Отличный центр. Аналогов в Витебске точно нет
3
17 января 2024
Круто
1