Mama Roma
1601 review
May 26
Добрый день, ходили с девушкой в данное заведение 25 числа вечером .
Во 1, хотелось бы отметить обслуживание , качество ужасное , мы ждали 10 минут официанта чтобы сделать заказ, в меню не было большого количества блюд , заказали пиццу с пармской ветчиной ,лазанью и стейк , домашнюю картошку , а так же напиток сангрию, напиток попросили вынести сразу а все остальное попросили все по готовности. Через пятнадцать минут нам сказали что нет лазаньи, хорошо почему нельзя было сказать об этом заблогавременно а не ждать 15 минут ? Поменяли на равиоли с тигровыми креветками… скажу честно вкус и качество было отвратительным , воняло протухшей рыбой . Принесли все блюда одновременно , хотя просили напитки сразу принести . Потом принесли стейк , который видно не подготавливали и мясо еле жувалось… Про картошку вообще забыли !!! И пришлось отказаться от нее… официанты суетиться нет никакого сервиса , слышны их разговоры про чеки клиентов и т.д а апогеем стало то что моя девушка отравилась , хотя в тот день кушала только домашнюю кашу и ваше блюдо )
Спасибо за потерянный выходной !
Не рекомендую к посещению данное заведение
Отдали за все 3000, ходили за два дня до этого в козу дерезу отдали те же деньги но получили гораздо лучший результат !!!
3
1
June 26
Добрый день!
Меня сложно спровоцировать на негативный отзыв, но тут постарались… Ужинали с дочкой 26 июня.
Готовят вроде неплохо, но обслуживание самое худшее в городе точно!
При входе не встретили, сами пошли к администратору, уточнить про свободный столик. На стол указали, уточнив, что там в конце… Прошли сами.
Блюдо принесли одно! Т.е. один ел, второй смотрел!!! И дальше было больше… Хотела дозаказать еще блюда и вино.
Сначала долго не могли дождаться меню, чтобы сделать дозаказ. Потом нам просто принесли счет, который не просили. Попросили администратора пригласить все же официанта, и после длительного ожидания (минут 20-30) не дождавшись хоть кого-то, кто примет заказ, оплатили счет и ушли.
Администратору абсолютно все равно, довольны ли гости. После того как пожаловались на обслуживание - реакции НОЛЬ! Как итог - настроение испорчено. Ресторан вычеркнут из списка часто посещаемых.
5
1
October 7
Вкусно,быстрое обслуживание, чисто, играет приятная музыка! В бизнес ланче не понравились салаты(но это может только нам)
1
July 16
Ничего не удалось попробовать, потому что официанты игнорировали мое существование, хотя хост меня видел и сказал куда пройти, а к самой официантке я тоже обратилась. Меню ждала минут пять, а вот чтобы ко мне подошли взяли заказ так и не дождалась, хотя загруженность была средней, официантов много, и моя официантка спокойно подходила к соседним столикам. Бегать за ними, кричать и сидеть с поднятой рукой неопределенное количество времени мне не хотелось, поэтому я ушла. Жаль потраченного времени и очень неприятно.
3
2
October 29
Заказывала доставку. Васильевский. Испортили вечер. Началось с того, что некоторые блюда в корзине оказывались с приличной разницей в цене, диспетчер объяснил это тем: " Наценка карьеру за пицц" Заказ был приличный, и не понятно почему в одном заказе на некоторые блюда наценка? 🤣 Но это черт с ним, было бы вкусно! Но!!! В Лазанья и в Корбанара мяса вообще не было🥴. Просто макароны с соусом и разваренные слои чем то намазанные. Не рекомендую!!!!
1
1
December 5
Хороший ресторанчик. Приятные официанты, вкусная еда, приятная музыка, удобное место расположения.
1
July 17
Питсы вкусные , персонал приветливый и оперативный. Главное цены приятные.
В целом хорошее заведение.
1
June 6
Мне нравится итальянская музыка и красивая обстановка в этой сети. Все блюда всегда вкусно приготовлены. Моя любимая "пепперони", как обычно, самая - самая!
1
1
October 28
Прекрасно готовят, очень вкусная пицца, есть интересные комбо. Очень приятный, вежливый персонал!!!
1
August 22
Мне понравилось тирамису, а брату принесли холодное блюдо , но тут же все исправили и принесли в качестве извинения чизкейк и кофе . А ещё очень многолюдно было когда мы пришли , но потом поубавилось народу, так что вооьщем нормально , можно посетить 😁👌
2
1
June 30
Были с подругами после концерта 29.06.24 в 23:30 приблизительно. Официанты вежливые, еду быстро принесли, очень вкусно. Но!!!!! Хостел, девушка, которая встречала гостей-это нечто. Разговаривала грубо, но мне это не испортило настроения. Но я сидела у входа и видела как она разговаривала со всеми гостями. Непонятно по какому принципу она решала каких гостей можно посадить , а каких прогнать, именно прогнать, потому что её манеру общения по другому не назвать. Женщин и подросков она разворачивала, а мужиков провожала с милым лицом. Зашла женщина с двумя детьми, попросила их отвести в туалет, объяснила, что долго ехать в метро, эта хостес не разрешила, жалею, что не вмешалась, ибо по закону даже она не имеет права запретить. А тут чисто человеческий фактор-дети!!! Недовольная, злая и грубая-и это лицо вашего заведения. Удалю отзыв и поменяю свой комментарий на 5, если этого человека уволят.
3
1
October 13
Были сегодня в заведении, не хотелось писать плохой отзыв, но ни одно блюдо меня не порадовало
Брала стейк из свинины - не прожаренный, жирный, абсолютно бесвкусный
Чай на травах и с клюквой- как вода с сахаром, за что 500р не понятно
Десерт - черничный торт, тоже не понравился
И вишенка на торте- после этого всего мне стало плохо, отравилась, грешу на мясо, тк вкус у него был странноватый
1
August 2
Плохо работает кондиционер, не работал терминал для оплаты. Несколько позиций из лимонадов отсутствуют, а морсов вообще не было. И это в самую жару. Когда мы присели , нам ещё и объявили, что кухню 40 минут ждать , а бар 15. . но принесли раньше .
1
3
July 16
Быстро и доступно по ценам. Довольно большое помещение. Лично мне не зашло, что в салате было мяско не "только что приготовленное", а разогретое. Но неплохо)
1
December 2, 2023
Решили сюда зайти перед концертом перекусить. Заведение достаточно большое, есть места на любой вкус. Есть места как в зале ,так и на условной веранде,но крытой. Интерьер понравился, чисто ,тепло ,и уютно. Персонал вежливый , и активный, никто просто так не стоял.
Что касается еды, есть пару моментов. Меню само по себе не сильно раздутое ,что не может не радовать,т.к идя в итальянское заведение , не хочется видеть в меню роллы :) Но к заказанному мной салату цезарь с курицей вопросы были по количеству соуса ,и вкусу самого соуса. Куриная грудка была суховата,а соуса очень не хватало. Супруга заказывала салат Капри. Лично не пробовал,но сказала ,что вкусно. Но по виду соуса тоже как будто не хватало. Друзья заказывали пасту карбонара и салат с хрустящими баклажанами, и тоже остались довольны.
Так же хотелось сказать по напиткам, другу не понравилось пиво, я же заказывал лонг айленд айс-ти ,и он был обводнён больше, чем надо.
А в целом приятное заведение с демократичными ценами ,но есть над чем работать.
1
October 1
забежала поздно вечером(в 23:30), потому что сильно нужно было воспользоваться уборной, а живу я в абсолютно противоположном конце города. к слову, у меня пиелонефрит и терпеть мне, разумеется, нельзя. официант сказал, что я обязана что-то купить и следил, не убегу ли я))
по моему, в удовлетворении биологической потребности отказывать никто мне права не имел, больше туда ни ногой
2
July 24
Были на ужине с друзьями. Полное разочарование. Половины из меню не было в наличии. Лазанья — это просто смех. Одно тесто. Запечённая цветная капуста под сливочно-сырным соусом по факту просто варёная, залитая сливками. Добавить сыр и запечь забыли, видимо. Не съели и половины. Ни извинений, ни уж тем более комплимента в виде десерта или скидки. Просто игнор. Больше не пойдём!
1
2
August 14, 2023
Еда достаточно вкусная, выглядят готовые блюда аккуратно и аппетитно. Из плюсов это всё (
Запланировала я отметить свой День рождения в данном заведении, приехали за 4 дня, выбрала и зарезервировала определённый столик на 7 человек, администратор подтвердил бронь и записал нас в журнал! Приходим через 4 дня, (25.07.) но данный стол занят, соседний тоже, минут 10 пытались хостес и официанты что-то решить, в итоге, нас позадили в душном зале, ладно, думаю я, всякое бывает.... Потом нас огорчило, что блюда выносили не по курсам, очень долго ждали игристое, которое попросили принести сразу (а не вместе с салатами), для того, чтобы мы отдыхали с ним, общались и спокойно ждали блюда с едой. Было очень много гостей в зале, блюда ждали долго.
Прошу администраторов лучше следить за работой персонала)
1
August 10
Заказали 3 пиццы, 2 маргариты и 1 с ветчиной
Привезли помои, жесткая, местами не готовое тесто, о вкусах не спорят, но это помои
В меню на фотографии пицца из печи(или её подобие) на деле вид хуже замороженной пиццы из супермаркета
Худшая пицца, что я ел в Санкт-Петербурге по доставке.
1
1
January 30
Всегда считал Маму Рому приличным заведением, где можно вкусно перекусить, но побывав на Савушкина 128, полностью разочаровался. Большую часть гриль меню нельзя было заказать. Имбирный чай «поразил» вкусовой передачей, но немного перебор. Хочется также отметить «клиентоориентированность» менеджера. Испортить пюре-задача не из простых, но у них получилось. На вопрос официанта о том, все ли нам нравится, я высказался только по поводу пюре. Пригласили менеджера, которая вежливо согласилась убрать его из счета, если с ним что-то не так. Спустя пару минут, она сказала, что они попробовали его, и ничего плохого не заметили. Предложили вернуть (уже опробованное), либо просто оставить в счете. Не знаю, насколько это этично, но желания было ноль. Надменность и манеры общения оставляют желать лучшего. После этого инцидента, все сотрудники будто бы «обиделись», хотя с моей стороны не было агрессии или желания поскандалить. Единственное, что могу отметить из положительного-лазанья. Желаю совершенствоваться данной точке, дабы не позорить репутацию Мамы Ромы:)
3
1
August 26
Долго готовят, невкусно, грязно в туалете, порции маленькие по соотношению к цене . Раньше была любимая сеть , теперь туда больше не пойдем! Даже мохито умудрились испортить - один сироп приторно сладкий и вялая полусгнившая мята .
Суп детям брали с фрикадельками - одна морковка и не свежие фрикадельки.
1
1
May 29
Хороший ресторанчик! Удобное расположение рядом с метро. Большой, всегда найдется свободное место. Зашел на обед, остался доволен. Большой выбор паст.
2
1
June 18
Все как всегда - прекрасно! Кирилл лучший) меню бомба, всегда все вкусно. Одно лишь жаль, что пропала детская зона т.к. мы всегда с радостью приходим сюда с ребенком.
1
3
December 24
Большой ассортимент вкусной пиццы. Достойные десерты. Чисто, вкусно. Приятная атмосфера.
November 18
Очень вкусно, атмосфера потрясающая. Красивое заведение, со вкусом! Доброжелательный персонал
1
August 18, 2023
В ресторане "mama roma" были с мужем много раз в разных районах города. Все всегда на высшем уровне, очень вкусно. На Савушкина 128 были первый раз и в свое день рождение. Заказали стол на "летней"веранде, веранда полностью закрыта, дышать нечем, на улице +30. Еда не вкусная от слова совсем, в еде волосы, коктейли просто вода. Ожидание около часа и приносят по одному блюду, другие должны сидеть и смотреть как едят?! Наша компания была очень разочарованна. Ушли голодные и не довольные.
1
November 20
Самая вкусная Мама Рома в Петербурге!
Хлебная корзина, буратта, пицца, мидии, паста, креветки - все это сжечь готовят так, что ты ешь закрывая глаза и останавливаясь посмаковать каждый вкус!
Белиссимо!!!
1
July 7
Ужасное заведение. Атмосфера изначально понравилась, вежливый персонал. В меню все аппетитно, но когда принесли пиццу.. ощущение будто ее купили в переходе и разогрели в микроволновке. Борты жесткие,можно стучать об тарелку. Больше ни ногой, фото прилагаю.
1
1
September 6
Хорошее место, чтобы посидеть с компанией друзей или же один, провести время, насладиться обстановкой и итальянской кухней
1
May 7
Очень все было вкусно, особенно томатный суп всем понравился!
Много блюд, есть из чего выбрать, цены средние, интерьер приятный, официанты вежливые ☺️
1
August 22, 2023
Уголок Италии в Питере. Вот уж точно семейный ресторан. На любой вкус и возраст.
Приятно было наблюдать, когда иностранцы за соседним столиком пытались начать говорить с официантом не то русском, не то на ломанном английском, объясняясь банальными big и small… а официант с лёгкостью на английском, как на родном разъяснил гостям все по меню. Гордость за таких сотрудников. Не удобно конечно что карту лояльности надо предъявлять «живьём». Когда заходишь вечером после работы, или просто после прогулки не всегда карта с собой в сумке. Но вкусная еда побеждает над этой «мелочью».
1
1
June 17
Пришли, начиналось всё хорошо, но позже оказалось, что от карты коктейлей в наличии в лучшем случае процентов 30. Из всех лимонадов только 3 в наличии. Внутри немного похоже на столовку. Подача быстрая, должен заметить. Через некоторое время к нам подошла официантка с требованием оплатить счёт, отправили восвояси, но вежливо. В следующий раз, когда мы уже сами захотели оплатить счёт, внезапно услышали непонятный сарказм в ответ. Очень невоспитанный и грубый персонал. Лично я, в это заведение ходить не рекомендую, настроение было безвозвратно испорчено.
October 19
5 пицц это заведение готовило 1 час 15 минут (его конкурент справился менее чем за час, включая доставку). И сейчас ещё 15 минут ждать, пока пиццы привезут мне домой. Категорически не рекомендую заказывать доставку в Мама Рома.
2
August 1
Спасибо за приятно проведенный вечер! Ещё свежи воспоминания об Италии, решила поностальгировать в Мама Роме 👌🏽 Buono! 😉👍🏽
1
June 28
На данный момент пиццы из мамы самые оптимальные по цене и качеству. Все остальные скатились в поток. А приятным бонусом - огромная скидка на самовывоз 15 или 20 а то и 30 не помню. Те для др на работе идеальный вариант!
1
January 8
Из плюсов
Вежливый персонал, ответственные менеджеры.
Доставка средняя по времени, всё привозят ещё тёплое.
Разнообразное меню.
Из минусов
Еда никакая, ни вкуса ни запаха, в сравнении как готовят в филиале на Парнасе, очень сильно уступает.
Маленькие порции, или они такие и есть или их просто недовешивают.
---
Пока из всех мест, где пробовали, филиал на Парнасе пока самый лучший.
2
1
June 29
Ужасное обслуживание, готовить не умеют, только пицца и фокачча норм, все остальное, даже напитки - сплошной кошмар. Зашли с подругой случайно в это заведение и очень пожалели. Официанты и администраторы абсолютно не реагируют на гостей, напитки несли (лимонад, который оказался мерзкой водой с сиропом) 20 минут, не принесли одно заказанное блюдо и даже не вспомнили об этом. А как чаевые в счет включать - так они очень активные и доброжелательные 🤦🏻♀️ Никому не рекомендую, лучше заплатить больше, но получить нормальное качество еды и обслуживания.
3
1
July 14
к сожалению не довелось попробовать еду данного заведения. пришёл с женой в данный ресторан, ждали около 20 минут, а заказ так и не принесли. с соседних столиков доносился аромат еды, действительно пахнет вкусно, но поесть так и не смогли. официанты игнорировали нашу просьбу ускориться. один уронил тарелку с нашей едой👍
3
2
July 13
Вкусная кухня, быстрое и вежливое обслуживание, ненавязчивая музыка. Отличное место!
June 17
Отличное заведение, много мест ,столики под любое количество друзей, заказывали пасту приготовили быстро, вкусно, горячее, очень не дорого, понравилось на терассе
September 4
Пришли с ребёнком. Не дождалась официантов, сама искала себе стол, сама взяла себе меню. Потом дождалась официантку, которая по-хамски разговаривала со мной. Пароль от туалета нам дать отказались. Его получить можно только после заказа. Сначала принесли еду, потом приборы. Бейджа на официантке не было. При подаче второго блюда опять забыли про вилки. Взяли уже сами. Возмутительно всё!
3
May 25
Редко пишу плохие отзывы. Но, в этот раз не буду сдерживаться.
На этом адресе, в Мама Рома, были первый раз. 25 мая 2024 г. Очень пожалели, что приехали и потратили и время и деньги в этом заведении .
1 . Сломан кондиционер, в зале было очень душно, окна открыты,но это нас не спасло.
2. Официанты почему -то обслуживали наш стол, все по очереди. Поэтому, был полный беспорядок в подаче, внимании, обслуживании.
3. Пиццу, сказали нужно ждать 45 мин, прождали 1.20 мин.
4. Попросила подать чай сразу вместе с пиццей. В итоге, чай принесли через 20 мин после пиццы. Пришлось бегать за официантом, просить принести чай.
5. Официант принес чай, а чашки забыл.
Потом, дурной официант принёс чашки ещё через 10 мин.
6. Крем суп броколли, вкус ужасный, цвет ядерный, такое ощущение, что суп не натуральный, из порошка. На вкус, один картофель.
7. На столе было грязно, я просила сама официанта, убрать официанта наш стол.
8. Туалета на всё заведение всего два.
Когда мы были стояли очереди постоянно. Люди не могут сходить в туалет по 20 мин.
Я сама работала в общепите много лет.
Была официанткой, убирала столы.
Такой сервис, как сегодня, я нигде не встречала. Тем более, ресторан хорошей, известной сети.
Прошу обратить внимание, что в жаркую погоду невозможно находится без кондиционирования в залах.
И конечно, на уровень работы официантов.
1
October 18
Хороший ресторан, вкусный. Правила есть правила, но когда спрашиваешь РАЗРЕШЕНИЯ как в детстве сходить в туалет, когда приспичило и нет мочи выбирать стол и ожидать официанта, а тебя разворачивают... Ну чтош, ноги моей не будет больше в вашем ресторане.
1
September 21
Как всегда качественно, но близость станции метро создаёт некоторое неудобство, люди заходят туда как в ближайший туалет.
December 5
Нормальный ресторанчик. Из того что есть рядом, обычно в него, но если сравнивать с остальной сетью МамаРома, то есть и лучше места.
November 14, 2023
вкусная еда, все быстро готовится, чай отдельная вкуснятина. обслуживание достойное. зарекомендованное место. из минусов: сотрудники ресторана курят на входе прямо на скамейке, нет удобного подъема для колясок, индвалидов, только через звонок сотруднику.
1
August 28, 2023
Были один раз. Место, прямо скажу, бойкое - через дорогу метро "Беговая", рядом ТЦ " Меркурий ", парк 300-летия Спб. Но нам повезло - был свободный столик.
Понравилось - вкусная еда. Это отличительная черта сети Мама-Рома.
Не понравилось - заказ будете ждать долго, особенно пиццу. Как нам обьяснили - очень много заказов, в том числе на доставку. И действительно, в зале сидело 4-5 доставщиков. Поэтому будьте готовы к обслуживанию "в порядке живой очереди".
August 2
холодная и не вкусная еда, недосоленная пресная.
отсутствие клиентоориентированности. много официантов в ресторане, но пришлось самой идти просить сделать заказ.
попросила сделать кондиционер потеплее, просьбу проигнорировали.
хороший официант илья, единственный плюс в этом заведение.
August 30
Хороший семейный ресторанчик превратился в столовую быстрого питания. Официанты не прикреплены к своим столам, на кухне бардак, подача блюд не по ранжиру. В общем, полный трэш! Никому не порекомендую.
4
2
July 31
Обслуживание приятное, быстро встретили и рассадили. Но вкус заказанных блюд разочаровал, пицца прошутто, жульен, лазанья бьянка. Советую владельцам обратить внимание на кухню.
2