Mama Roma
1620 reviews
October 7, 2024
Еда в Маме Роме действительно очень вкусная, в любой точке) но персонал такой расхлябанный только на беговой
два раза брала пиццу с собой, на коробе и везде на рекламе написано что с собой 50% скидка на пиццу, в реале же вам скажут что только на определенные пиццы, ну а продадут все по полной стоимости))
в первый раз я сделала заказ по телефону и меня решили видимо разыграть, придя через 30 минут (как они и просили) я говорю свое имя и моих пицц нет, их просто не забили в программу и не готовили, 5 минут девушка бегала туда сюда и без стеснений ругалась и разбиралась со всеми почему пицц нет ( я все еще стою и не получила ответ где мой заказ)без извинений меня попросили подождать еще 10 минут, ну а отдали мне их через 30
в следующий раз решила им дать еще шанс) так же заказала по телефону, забрала пиццу, все было замечательно до прихода домой, одну пиццу дали не ту, звоним разобраться ( уже дома напоминаю, пицца то с собой), а мне просят приехать обратно и поменять пиццу))) когда говорю что это не подходит то мне отвечают что ничем помочь не могут! спасибо большое этому ужасному персоналу, никому не советую посещать именно этот филиал, здесь работают люди которым все равно на посетителей
3
1
June 23, 2024
При неполной посадке в туалет всегда была очередь на 5 человек. Страдно представить, что тут в пятницу вечером. Брала штрудель в сети год назад. Он был великолепен. Зашла сегодня наконец-то за ним. И это ужас а не штрудель. Тесто не соленое, а больше какое-то сдобное, вместо яблок повидло! И за это 300 рублей? Апельсиновый раф за 250 тоже оверпрайс. Специально взяла его из-за шапочки из сливок. По вкусу это были растительные химозные сливки. Ничего общего со сливочным вкусом из настоящего молока.
2
October 14, 2024
14.10.2024 заказали пару пицц, по времени везли около 2 часов. Пиццы приехали холодные, тесто резиновое, вид не аппетитный (мягко говоря). Наверное самое худшее качество и состоянии пицц в СПб, если сравнивать доставку. Я бы не советовал. Фото пиццы «экзотика» прилагаю)))
1
July 3, 2024
Одно из худших мест, в которых была за последнее время.
Кладут не все ингредиенты в блюда, забывают добавлять лед в напитки ( в те, в которых он должен быть), попробовала несколько коктейлей- замените бармена, совершенно невкусно.
Еда на троечку.
В зале очень жарко и душно. Включенные кондиционеры и открытые окна (так не должно быть).
Ранее была в другой Мама Рома, впечатления были более положительные, вероятно, зависит от места.
Не рекомендую.
1
August 27, 2024
Отлично, всегда вкусно, демократичные цены и хороший любящий свое дело персонал
February 19, 2024
Одно из заведений, в которое хочется возвращаться снова. Персонал очень дружелюбный, официанты всегда готовы порекомендовать новые блюда, на которые стоит обратить внимание, еда на 5+ , всё очень вкусно, большие порции.
3
December 14, 2024
Звонила только что сделать заказ пиццы на самовызов - девушка ответила, ничего толком объяснить не может - спрашивала про цены, хамит - ну вот зачем-то? Неужели нельзя спокойно принять заказ? Настроения нет, а у кого оно сейчас есть? Надо добрее как-то. Заказ делать в этом ресторане не будем.
1
April 7, 2024
07.04.2024 Мама Рома на беговой. До столика обученный человек не проводил, ограничившись словами «вот там есть свободные места» . Обслуживание «0», меню брали сами. Работники стоят и между собой разговаривают по 3 человека в разных местах. Официант как оказалось даже не изверилась что меню мы сами брали, хотя она стояла и видела как я его сам забираю у неё со стойки. Официант забыла что мы заказали, а заказали всего 4 позиции. Вообщем обслуживание в данном заведении совсем на слабом уровне.
4
September 8, 2024
Ходили в это заведение 10 лет, всё было замечательно! А 1 Сентября случился КОШМАР.Цезарь - 3 , Болоньеза-2, Капучино-2,Десерты-2.Мама Рома- Что с Вами стряслось?!
1
September 4, 2024
Зашли в ресторан в будний день. В обеденное время. Ресторан не полный. Нас никто не встретил, столы грязные, не убранные. Пока ждали официанта прошло минут 20.. заказала бизнес-ланч. Сказали время ожидания от 30 минут!!! Властный сервис
1
November 22, 2023
Хорошее кафе, зашли пообедать и были приятно удивлены! Все вкусно, цена соответствует уровню, огромный выбор пиццы, сотрудники приятные, услужливые и вежливые.
1
September 11, 2024
Не рекомендую томатный суп.
Это просто томатная паста с чуть посыпанной зеленью.
В меню написано томатный суп с брускеттой и моцареллой, факту томатный суп с брускетой на которой расплавлена моцарелла.
Вместо казаречче пасты принесли фуззили)
January 6
Обслуживание нормальное, официанты работают четко, быстро. Но еда - не очень. Раньше было вкуснее.
July 10, 2024
Работают совершенно не профессиональные официанты, повар получил нарекания от двух заказов, за один час нашего посещения.Заказ не приносили 45 мин, хотя обещали в течении 20 мин. Для детей принесли котлеты,в середине сырые. Соседи отказались. Кафе было на треть заполнено. Пришлось отказаться от половины заказа. Пица не вкусная. Ели раньше в таком же кафе,в Автово, еда была очень вкусная!
Официант и администратор вежливые, но в этой вежливости слышится издёвка. Сами же выглядят и разговаривают, как заднеприводные. Мы в гневе ушли, изплевались. На фронт надо таких обормотов, на передовую!
4
2
January 13, 2024
Отличный ресторан!
Хорошая Итальянская кухня, пицца кальцоне пальчики оближешь!)
Есть доставка, правда не быстро хотя живем рядом.
Рекомендую к посещению с семьей!
1
November 8, 2024
Заскакиваем на бизнес ланчи, часто меняется меню это радует, в целом вкусно, быстрое обслуживание!
August 29, 2024
Цены атомные! Посещаемость большая, а зал грязный.
Персонал ужасный! Попросили чуть раньше принести счет - нахамили, как принесли - кинули его прям на стол, уходя из-за стола с нами вместо того, чтобы попрощаться буркнули под нос
1
November 28, 2024
Отличное заведение, официанты запоминают своих гостей, что приятно. Всегда стремятся угодить)
1
March 18, 2024
Сама сеть накладывает уже клеймо на данное заведение. И данное заведение на уровне) начнем с обслуживания,с нами был пакет с морепродуктами который и так уже преодолел 15 часов лёта, мы попросили администратора убрать в холодильник,он с понимание вошёл в нашу ситуации и сделал нам доброе дело(убрал пакет в холодильник).
Работает веранда-достаточно с сильным прогревом,мы даже попросили выключить, и опять же нам пошли на встречу и отключили.
Кухня достаточно вкусная как и их марки вино) в общем ушли сытые,счастливые,и довольныее))) всегда радует когда в заведение каждый человек выполняет свою работу,а не тупо приходит отсидеться за зарплату)
March 12, 2023
Место с превосходной едой. Сама атмосфера этого заведения не очень радует, просто не нравится, как стены разрисованы. Может, в Италии так, но мне это как-то не близко. Но вот за еду благодарность. Как-то давно-давно попробовал в неизвестной кафешке лазанью, и всё -это жесть, она мне сломала сердце, правда Я и рот ожёг, но даже несмотря на это мне очень понравилось. С тех пор раз в год на свой день рождения захожу либо в МамуРому, либо в ещё какой-то ресторан с итальянской кухней и заказываю лазанью или кальцонэ. Кальцонэ Я попробовал недавно - не прогадал. Это огромный пельмень, размером с пиццу, с сочной начинкой. После того, как ты попробуешь кальцонэ, ты больше никогда не будешь брать хачапури или чебурек. Потому что кальцонэ куда больше и вкусней. Вот это то блюдо, за которое не жалко отдать столько бабла, сколько оно стоит. Обычно в разных роскошных местах что-то стоит дорого и приносят порцию такую мизерную, что только цыплёнок наестся, а тут кальцонэ так кальцонэ, пот это блюдо. Класс.
1
February 22, 2023
Отличный ресторан, рекомендую. Были много раз . И еще обязательно пойдем. Вкусная пицца, отличная паста и нежнейшие десерты.
Очень люблю здесь буратту, это моя любовь
Ранее оставляла отзыв, сейчас решила его скорректировать, т к вопрос был решен наилучшим образом. Иногда возникают спорные моменты, особенно в сфере обслуживания . Но главный показатель и как это решается. Спасибо большое 👍🏻
November 19, 2024
Маленькое помещение. Яркий неуютный свет. Медленное обслуживание. В первые не понравился цезарь. Очень люблю сеть этих ресторанов. Но именно по этому адресу - полное разочарование.
1
August 31, 2023
Уютный ресторан, расположен возле метро. Мы попали случайно (возвращались из усадьбы Репино) и остались довольны. Все наши блюда были на высоте, подача была быстрой и персонал был вежлив. Спасибо за сервис.
September 11, 2024
Во-первых, я села на мокрое кресло , пятно от которого непонятного происхождения. Персонал даже не извинился при замене кресла и испорченный вид джинс. Во-вторых, в стейке из свинины с картофелем обнаружила сухой горох , в-третьих, когда жевала стейк попалась косточка, чуть ли не сломала зуб.
2
June 28, 2024
Место прекрасное, но больше всего хотелось подчеркнуть сервис и доброжелательность официанта Владлена!!! Очень харизматичный и сервис на уровне ! Готовы приходить ради него !!!!
1
1
January 19, 2023
Ну тут исключительно пять звёзд. Так как опыт посещения был очень удачным.
Атмосфера уютная
Персонал в лице официатов - профессионалы. Приветливые, вежливые. Всегда смогут подсказать что-то по меню.
У меня небольшой стаж посещения итальянских заведений, поэтому оценить глубину вкуса и самобытность блюд не могу. Но могу точно сказать, что у меня только положительные вкусовые ощущения. Крайне рекомендую запечённые баклажаны с сыром 🖤
Ну и вино их фирменное бьёт в башню)))) даже знать не хочется, что там внутри))))
Очень рекомендую к посещению
1
2
December 6, 2023
Не самый удачный ресторан этой сети. Несмотря на удобное расположение и отсюда большой наплыв посетителей, кухня на уровне столовой, до ресторанного уровня не дотягивает. Официанты не расторопные. Были два раза, больше не придём. "Мама Рома" на Парнасе нравится гораздо больше и вкус еды, и обслуживание всегда на высоте.
1
2
July 29, 2024
Обслуживание хорошее, еда вкусная ! Бываем здесь частенько, пицца всегда на высоте
1
December 12, 2024
Хороший ресторанчик! где можно хорошо поужинать. Все вкусно. Цены средние.
1
January 10
После ремонта это место превратилось в бездушное, жуткое помещение. Всего теперь 4 зала, 3 из которых с серым интерьером и темной обстановкой. Про последний зал сейчас напишу. Мы с друзьями захотели хорошо провести время и покушать в проверенном месте, в самом уютном ресторане на беговой (уже много раз посещали). Вход оказался с другой стороны, заходим, нас никто не встречает, зовем официанта, чтобы нас проводили. К слову, в первом зале столики стоят прямо у входа, что очень странно… Нас провожают мимо первого зала, второго, третьего, и отправляют за столик в четвертом зале. Заходим в помещение, похожее на кабинет в поликлинике: голые светлые стены, некрасивый аварийный выход, прямые лучи света. Все, что есть в этом помещении - это столы и стулья. Извиняюсь, также был выключенный телевизор👍 В помещении было сильное эхо и не было музыки никакой. Интерьера и уюта ноль. Мы разделись и через минуту решили, что не хотим тут есть. Хотели попросить другой столик (официантка решила не сажать нас в зал получше), но там тоже было неуютно и мы ушли. По пути никто нас не остановил, ни слова не сказал, в общем, ушли по-английски, хоть и хотели поговорить с менеджером. Очень и очень расстраивает факт того, что любимая сеть Mama Roma позволяет себе содержать такие рестораны. Да, мы - компания молодых людей, но это не значит, что нужно нас сажать в место, похожее на изолятор. Мега дизлайк, не ходите сюда. Добавила звезду, так как качество еды мы так и не оценили.
September 2, 2024
Заказывала грибной крем суп. Пригласили в детскую комнату. Что мне не очень подходит. Веранда была занята. Аришлось подождать заказ достаточно долго.
July 29, 2024
Еда не вкусная, принесли карбонару - макароны не доварены, бекон ужасный на вкус, соуса почти не было. Как можно было испортить макароны я не знаю. Чай мята и клубника на вкус был как зубная паста. Паста от шеф повара была такая же как карбонара
July 15, 2024
Остались неприятные ощущения от визита .
Во-первых , долгая подача блюд. Стакан воды несли полчаса .
Над столом летают мухи .
Вишенкой на торте оказался перец Чили 🌶️, который добавили как «украшение» в пасту с морепродуктами !
Я чуть не сдохла , в прямом смысле этого слова . До сих пор ощущается жжение .
К слову ладно не проглотила перец , а выплюнула , мне противопоказано острое!
Украшают блюда зеленью,но никак не острым перцем чили!
В меню не указан этот ингредиент.
Представляете если это съел бы ребенок ?
Официант проблему никак не разрулил.
Была первый и последний раз .
2
1
September 4, 2024
Отказываются принимать оплату по терминалу. Заранее об этом не предупреждают. Не хотят платить налоги. Ризотто больше похож на рисовую кашу, до ризотто не дотягивает. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую данное заведение.
1
March 28, 2024
Очень вкусно,чисто.Безумно вежливый персонал,готовят быстро,алкоголь качественный.Никаких претензий,просто топовое место.Хватит ходить в Токио,приходите сюда,не пожалеете.
April 23, 2023
Шикарные пиццы. Особенно большая, 0,5 метровой длины. Меню очень большое и разнообразное, можно выбрать на любой вкус. Ребята официанты молодцы, позитивные, вежливые и стараются.
Демократичные цены.
Рекомендую всем, кто хочет вкусно поесть за разумные деньги
October 27, 2024
Перестали ходить в это заведение после инноваций, что вам тыкают в нос электронный счет с включенными 10%, которые вы, конечно, можете поменять, но как-то типа за вас уже решили. Очень неприятная система!
1
July 17, 2024
Заказали с приятелем креветки в панировке, а получили плевок. При цене почти 600 рублей принесли 5 креветок, даже не тигровых, тигровые больше, а это обычные, и вместо 6ой креветки только шкурка из панировки, креветку видимо съели, думали не заметим. Лимона тоже не принесли, хотя во всех заведениях сети он кладется к блюду. Администратор гордо заявила, что в этом ресторане граммовка меньше и цены выше. Ну и ешьте тогда сами свои креветки. Расстроили.
2
3
June 23, 2024
Отмечали с друзьями день рождения, все было великолепно. Отдельное спасибо официанту Андрею, был очень внимателен и помог с выбором блюд.
1
August 26, 2023
Бываю в этом кафе почти каждую командировку, идеальное расположение около метро Беговая, вкуснейшая кухня-рекомендую Пино Гриджо непременно с оливками и рулетиками из копченого лосося-чем не ПП?, именно на веранде! Обслуживание милейшее, официант Кирилл, Вы лучший! Спасибо этому кафе! Столько вкусного и душевного!
July 27, 2024
Все как всегда на высшем уровне , правда цены резко поднялись на бизнес ланчи по сравнению с прошлым годом
3
July 13, 2024
Кухня огонь ! Во всей сети качество приготовления и обслуживания на высоте ! Рекомендую попробовать фирменную пиццу !!!
1
December 18, 2024
Всё хорошо, только нет приложения для скидок/бонусов, необходима карта (уже не актуально)!
July 7, 2024
Хотели поесть, 5 июля в районе 17:00-18:00
Все отлично, нас встретили и усадили, как определились с блюдами - указал на позицию в меню и назвал неправильно название
Официантка посмотрела на меня с надменным взглядом, всем видом показывая свое высокомерие
И это повторилось дважды, когда я ошибся
После этого я понял, что здесь не умеют принимать гостей, мы встали и ушли
Не рекомендую это место
1
1
July 2, 2023
Своеобразное место, кухня ниже среднего с учётом цена/качество. Блюда, приготовленные на гриле, пересушены. Напитки не рекомендовала бы.
Никому из персонала нет дела кто пришёл, кто ушёл. Столики не отслеживают. Было следующее: пришли, заняли столик, ждали минут 20. Сами "поймали" официанта попросили меню, меню принесли и дальше никого не дождаться:), чтобы не бегать за официантами, решили позвонить. После второго звонка в Маму-Рому подошёл официант. При заказе официант сообщил, что напитки ждать минут 10-15, а блюда 30-40 из-за загруженности по посадке. Справедливости ради скажу, что после того, как вежливо поправили, обслужили оперативно. Повторно не посетили бы. Выбор за Вами:)
November 7, 2024
Был не очень приятный инцидент с барменом, но всё быстро уладили, извинились и накормили всю нашу компанию десертом.
1
November 25, 2024
В ресторане была полная посадка, не смотрят на это очень быстро принесли заказ. Еда вкусная, обслуживание приятное
January 12
К сожалению, интерьер и кухня не порадовали, считаю цены для этой локации Питера и такого качества блюд завышены. 4/10
July 16, 2024
Ничего не удалось попробовать, потому что официанты игнорировали мое существование, хотя хост меня видел и сказал куда пройти, а к самой официантке я тоже обратилась. Меню ждала минут пять, а вот чтобы ко мне подошли взяли заказ так и не дождалась, хотя загруженность была средней, официантов много, и моя официантка спокойно подходила к соседним столикам. Бегать за ними, кричать и сидеть с поднятой рукой неопределенное количество времени мне не хотелось, поэтому я ушла. Жаль потраченного времени и очень неприятно.
3
2
July 17, 2024
Питсы вкусные , персонал приветливый и оперативный. Главное цены приятные.
В целом хорошее заведение.
1