Mama Roma
1725 reviews
November 5, 2023
Super
3
December 20, 2024
К сожалению, качество еды снизилось в последние годы. Ходим семьей в эту сеть ресторанов уже очень давно, здесь всегда было вкусно, уютно, недорого. Сейчас, каждый раз заказывая блюда, расстраиваюсь. Например, в прошлый раз принесли суп из брокколи ну абсолютная вода, вкуса нет и консистенции тоже, хотя мы этот суп заказываем каждый раз много лет и вкус знаем. Раньше был очень вкусный. Сегодня заказывала сливочный суп с лососем, — бульон безвкусный, рыбки очень мало. Во всем чувствуется экономия :( заказала запеченную цветную капусту — невкусно, соуса сырно-сливочного нет как на картинке, сыр тертый, но опять же невкусный, не пармезан… (( цены в последний год поднялись, а так долго оставались неизменными. При этом обслуживание приятное всегда и очень нравится интерьер ресторанов. Ходим сюда, но уже без восторга и не часто. Есть места вкуснее.
4
1
December 26, 2024
4/5
Обслуживание отличное, официанты приветливы и дружелюбны.
Прекрасная музыка в зале, отдельно стоит отметить новогодний плейлист (Last Christmas, All I want for Christmas is you и другие композиции создают уютную атмосферу)
Очень вкусно готовят, особенно пиццу.
Отвратительный туалет, очень сильно пахнет. (Исключительно из за этого не 5/5)
March 17
Одно из немногих заведений, у которого реально ПОВЫСИЛСЯ уровень качества блюд)
Здесь отлично готовят рыбу в сливочном соусе😍😍😍 Томатный суп - отдельная любовь. Пицца тоже вкусная.
Но - десерты прям совсем провал🙈 Конкретно сэкономили на кондитере. За это и снимаю звезду.
Тирамису - это просто бисквит с кремом. Никакого печенья Савоярди, пропитанного кофе🤷🏻♀️ Странно в итальянском ресторане съесть ужасную пародию на знаменитый десерт. Плюс я обожаю все с черемухой, и когда увидела в меню черемуховый торт - сразу взяла. Итог - пуленепробиваемая корка из дико сладкой какой-то мастики сверху + бисквит и крем на 3.
Если найдут кондитера - будет вообще топ)
В любом случае рекомендую заведение, только без десертов!
1
May 27
Посетили это заведение с надеждой на приятный ужин, но остались разочарованы.
Девушка-официантка была вежливой и внимательной, за что ей отдельное спасибо. Однако качество блюд оставило желать лучшего.
Пицца совершенно не соответствовала картинке в меню - и дело не только во внешнем виде. Она была очень тонкой, сухой, буквально "деревянной", с минимальным количеством начинки. Вкуса практически не было, а текстура оставляла желать лучшего - создавалось ощущение, что можно зубы сломать.
Паста тоже не впечатлила - вкус был посредственным, казалось, что блюдо приготовлено без души, как будто макароны переварили и смешали с томатной пастой перед подачей, не посолили и не поперчили.
Когда мы обратились к официантке с вопросом, почему пицца так отличается от заявленной, она позвала администратора. Та, вместо того чтобы извиниться и предложить решение, начала активно оправдываться, настаивая, что "это такой рецепт". Давила довольно сильно, что испортило впечатление ещё больше. В итоге нам предложили десерт за счет заведения, но это не компенсировало разочарование от основного блюда.
Сервис неплохой, но еда не соответствует ожиданиям и заявленному качеству. Вряд ли вернёмся сюда снова.
April 25
Обслуживание хорошее . Официанты отзывчивы . Готовность быстрая . А вот еду надо выбирать правильно , не все позиции вкусно . Но при этом свежее . Есть вопросы к напиткам . В целом соотношение цены и качество адекватное . И место уютное . Впечатление в целом хорошее . Настроение тоже
January 5
Отличное место, недалеко от метро. Сам ресторан довольно большой. Имеет два зала и терассу. Хорошее обслуживание и приятная атмосфера. Меню, как всех заведениях данной сети, одинаковое.
2
January 25
Прекрасное место рядом с метро, разнообразная итальянская кухня на любой вкус, с напитки так же нет проблем. Удобно подкрепиться с компанией перед игрой любимой команды
1
January 23
Очень уютный ресторан на Савушкина рядом с метро и парком 300-летия!
Очень приятный и дружелюбный персонал добавляет атмосферы )
Вкусно, адекватно по цене.
Рекомендую 👌
1
January 22
"Mama Roma" на Савушкина – хорошее место для спокойного обеда или ужина в уютной атмосфере. Вкусная еда, приятное обслуживание, но не без небольших нюансов. Вероятно, вернёмся ещё раз, чтобы попробовать другие блюда.
1
2
May 11
Отличная пицца, большой выбор блюд, очень милый персонал. Было очень неожиданно, потому что всегда смотрела на сеть как на довольно среднюю, но именно ваше заведение оставило самое лучшее впечатление ❤️
March 4
В неприятном шоке!((
Сколько раз я была в «мама Рома» и с детьми и с мамой. Милый, уютный ресторанчик, семейный. Где «тепло».
Но вчерашняя ситуация - это шок. Вот что делает персонал. Я пишу специально, чтобы обратили внимание и действительно хочется вашему заведению только хорошего, а не такого.
Дело было так: зашли с моей беременной сестрой, хотели взять зарядку, там есть автомат. Телефон на нуле, сели рядом, включили зарядку. Девушка принесла меню, сидим, выбираем , болтаем.
Подходит через минуты 3. С вопросом «вы заказывать будете?». Я отвечаю, что скорее всего нет, возьмем зарядку и пойдем.и мне официант; идите отсюда, здесь не вокзал, чего ждёте. Просто что?! Я говорю, конечно, тут не вокзал, а приличный ресторан и как вообще вы говорите. «Заказывать не будете, уходите».
Могла бы сказать как то повежливее. Второе, выгонять беременную, ну это край и позор.
Больше никогда именно в этот ресторан не пойду, удивлена таким хамством. Вот реально как-будто на вокзале торгашка пирожки продает ;((
Было это во вторник, вечер.
4
April 18
Всë норм.Ходим с семьёй уже долго.
Пицца вкусная супы и салаты тоже. С детьми тоже всë норм. Веранда плюс минус всë ок. Паста болоньеза вкусная беру всегда. Напитки овежающие. Рекомендую ходить
April 4
Хороший ресторан сети Мама Рома.
Здесь всегда вкусная пицца. Важно, что из печи, а не разогрев, как предлагают некоторые рестораны в пик туристического сезона.
Беру обычно суп пюре из брокколи. Нравятся блюда из рыбы, кальмаров. Все качественно, вкусно.
Ребята всегда обслуживают хорошо, быстро.
Мебель, кресла удобные. Чисто, уютно.
1
March 12
Начну с того, что я уже несколько раз посещала другой ресторан и никогда таких проблем не было.
Сначала все было хорошо: администратор зала нас поприветствовала и провела к столику.
Но на этом хорошее закончилось.
Официантка долго не подходила, пришлось её звать и просить принять заказ, после чего пришлось ждать ещё минут пять. Нас предупредили что стейки будут готовы через 30 минут. После 45 минут ожидания мы позвали официантку, но она нас проигнорировала. Вмешалась администратор зала, она занялась вопросом, после чего нас попросили подождать ещё 7 минут.
Опять же, я уже заказывала такие позиции меню (бистекка из мраморной говядины и и стейк из свинины) обычно они были готовы за 20 минут при высокой загруженности зала.
После 10 минут и напоминания официантке, она зашла на кухню и вернулась с ответом, что еду выкладывают. Ждали больше 5 минут.
Когда девушка появилась, наконец, с едой, на замечание о непрофессионализме и игнорировании клиентов, она гордо ответила, что наш столик не единственный.
Это впервые, когда кто-то из сферы обслуживания с гордостью признался в своей некомпетентности и в том, что ставит себя выше интересов посетителей
Пока мы ждали девушки за соседним столиком, пришедшие чуть раньше, успели поесть (включая десерт) и расплатиться. Группа за нами, пришедшая ну момент первого напоминания про наш заказ, начала есть раньше того, как официантка принесла нашу еду
Потратили час времени на пустое ожидание.
3
May 23
Мама Рома, одна из причин переезда в Питер! Честно)) так круто, что рядом с домом есть одна) может это отделение и не такое уютное, но веранда прекрасна! Все очень вкусно, официанты иногда медлительны, но все равно тепло любим этот ресторан🫶🏻 жалко больше нет детской зоны, дочка ее обожала и можно было спокойно покушать, пока она играет🥹
March 4
Приятное место, уютный интерьер, неплохая кухня. Вкуснейший морс и говядина на сковородке. Понравилась пицца с лососем.
Во втором зале немного душновато и цветы на шкафу завяли)
1
January 7
Десять лет назад я жила в Питере и с удовольствием ходила в кафе "Мама Рома" около пяти углов. Помятуя приятные моменты решила зайти сюда и привела близких своих людей.
Ну такое, ребят (((( особенно разочаровала буррата с солёными (!) помидорами ...
Дополню отзыв : естественно же я обратилась к менеджеру по поводу наличия в салате с бурратой солёных (читай - консервированных) помидор, на что менеджер ответил мне что блюдо приготовлено согласно рецепту.
1
December 30, 2024
Обслуживание отвратительное.
Заказали супы - было вкусно, официанту об этом сказали и он порадовался.
А когда были вопросы - он уже не выслушивал нас.
Как зовут не знаю, он не представился в начале.
Карбонара приготовлена без сыра и бекон в ней не поджарен, о подаче пармезана в пасту отдельно нас не предупредили. Официант не стал разговаривать и ушел. По просьбе рассчитать нас официант спросил есть ли карта, мы сказали, что поищем ее. В итоге карту нашли, принесли счет и сказали, что «уже поздно, скидку мы вам не можем провести».
Где клиентоориентированность?
Почему сотрудники, которые общаются с людьми, не могут ответить на обычные вопросы и просто выполнить свою работу?
Раньше мы всегда приходили и с удовольствием возвращались в ресторан. После сегодняшнего визита нет желания даже доставкой пользоваться.
4
April 28
Очень уютное место, приятная атмосфера, лёгкая музыка. Довольно вкусная сытная еда, цены не низкие, но и не супер дорого.
Брали пиццу с
February 9
Не вкусно было всё. Такое впервые, чтоб из всех блюд ничего не понравилось. Готовили долго в результате троим принесли, а четвёртый остался без блюда, так как сначала забыли приготовить. Как можно так отвратительно приготовить лазанью.,мясо стэйк сухое. И самое удивительное, все меню практически, имеет в составе блюд авакадо. Вы его что рекламирует? Ужас в каждом салате. Единственный плюс у нас был хрошоший официант. Первый раз зашли в эту сеть, походу и последний.
1
March 5
Летом кухня была до 40 минут и бар 15! Сейчас что-то случилось, и выпить и покушать несут быстро. Вкусно и приемлемо по деньгам. Бутылка очень себе примитиво 2950. Кому покислее неродаволо примерно за эти деньги. Есть и дорогое, вроде небиоло. Отличное заведение недорогой ценовой группы.
December 9, 2024
Самая вкусная карбонара в моей жизнь. Посещаю разные заведения, всегда пробую всё,что связанно с вермишелью.
Здесь она божественная.
Уютное место,вежливый персонал)
3
December 30, 2024
Все достаточно хорошо и по блюдам, и по обслуживанию. Но если же вы желаете придти сюда именно за пиццей, то не советую, совершенно безвкусная, например, на Новочеркасской пицца намного вкуснее и похожа на настоящую пиццу из италии,в отличие от этой. Но самое главное, что нам отказали в оплате терминалом, не сказав сразу. Официант был не против оплаты по терминалу , но через 10 минут ожидания счета к нам подходит и администратор и умоляет оплатить по кьюаркоду, заявляя, что терминал не работает и что вообще он уже давно у них не работает и нет связи с банком.
2
January 27
Качественные и вкусные блюда, как основного меню так и диссерты, шикарный заварной чай и огромный выбор пиццы.
Уютная и комфортная атмосфера.
Регулярно посещаем именно это кафе, расположенное рядом с вестибюллем ст.метро "Беговая".
Хотим отдельно поблагодарить официанта Александру Дмитриевну, очень квалифицированный, вежливый и клиентоориентированный специалист.
1
January 22
Прекрасное и быстрое обслуживание,огромный выбор блюд на любой вкус ,изумительные десерты.И все это по очень вкусным ценам.Определенно советую!!!
1
1
April 18
После загородной прогулки были ужасно голодные и решили попробовать рядом с домом данное заведение, пятница вечер, народу на удивление немного. Зайдя в ресторан никого не увидели , дойдя до центра, решили поинтересоваться у официанта, куда можно присесть и оде взять меню. Девушка вежливо проводила на террасу. На террасе небольшие уютные столики, выбрали один из них присели. Было грязно, видно что еще не успели убраться, ничего бывает.Решили взять стандартное блюдо пасту карбонару. Минут через 15 приносят и с виду аппетитно и Хорошо выглядит, но как толко прикоснулись вилкой то получилось неладное, соус как вода, жидкий. Макароны безвкусные , ни специй, ни соли ни перца. Даже такое простое блюло оставило о месте не самые приятные впечатления.
May 31
По еде все вкусно, однако сервис оставляет желать лучшего. Попросили пересесть за другой стол, на что официант Олег сказал, что там посадка только от 3 человек. Не очень удобно сидеть за маленьким столом с сумками, учитывая что банкеток для сумок нам не предложили. 31.05 примерно 20:30. Осадок от посещения остался неприятный, еще нигде не встречала отказа в такой форме
January 2
Отличное обслуживание. Заказ принесли быстро,несмотря на полный зал народа. Персонал работает четко и организовано. Качество еды вполне устроило. Рекомендую данное заведение.
1
1
January 12
1 звезда - за сервис. Пришли 6 взрослых +ребенок, в ресторане достаточно много свободных столов, да и на веранде только за 1 столиком сидят. Но нам говорят - места куда вас посадить нет! Столики не сдвигаем!
Какой смысл держать пустые столы и терять выручку от 7 посетителей - не знаю, пусть эти вопросы директор задает своим администраторам.
В целом сеть ресторанов хорошая, но в этот ресторан мы не попали.
4
2
September 1, 2024
С виду и не скажешь, что в этом месте так хорошо))
Уютная веранда, удобная мебель
Приятные, быстрые официанты, которые знают свою работу👍 обслуживание💯
Вкусная еда👍 пробовали пиццу с ростбифом, ризотто с тунцом, тарелку из морепродуктов
Все вкусно 😋 но кальмары можно было бы и потолще👌
Из минусов только цена на пиво, разливное крушовице (2 бокала) вышло на 700 руб🤔 такие цены в Карле и Фридрихе на авторское пиво. Тут же на обычное магазинное
И 🚾 - освежающий ремонт в этой комнате бы не помешал)
3
2
March 27
Персонал как будто стажеры, плохо слышат !желания клиента!, если мы говорим о профессиональных официантах.
Одно блюдо, которое испортить тяжело, у кухни получилось приготовить «никак»
Винная карта- зачем ее иметь, если из вина был выбор 1 позиции, которую я хотел, хотя карта имела 5 вин со схожими характеристиками.
Мелочи: подпишите где у вас соль, а где перец, я по дырочкам не умею различать.
В общем, сама плохая мама Рома, где я был. И, стоит заметить, fully booked там рядом не валялась)
Пс 3 * за одну официантку, которая свой милотой вытащила ситуацию.
October 6, 2024
Удобный ресторан рядом с метро Беговая. Идеальное место для завтрака, обеда или ужина с приятелем или приятельницей. Вежливый отзывчивый персонал, грамотный администратор, вкусное вино, закуски, супы. Идеальное место для обеда после пешеходной прогулки по парку 300 летия или вокруг Башни Газпрома. Отличное место для встречи с друзьями.
2
4
December 30, 2024
Кухня мягко говоря не очень взяли пиццу чай и рыбный суп пицца на 3/10 вместо чая принесли воду с ягодами (в меню он красного цвета) его к слову посоветовал официант суп единственное что было в принципе вкусно. И отдельно на счёт оплаты официант спросил есть ли возможность оплатить переводом на что я ответил нету мы прождали счёт 15 минут после чего к нам подошёл администратор и вдруг узнаётся что терминал только что сломался но что то я в это не верю
2
May 1
Доставка по району 3 часа, хотя здесь ехать 15 мин. В салате была какая- то нитка, ну хоть не волос, и на том спасибо.
Терминалы они в доставку не дают, предоплаты на сайте нет - приходится по факту на пороге им переводить деньги, и зачем то фотографируют лк банка с отчетом об оплате, просто показать - нельзя. Я вообще такого ни в одной доставке не встречала. В целом, как доставка еды - очень неудобно.
1
January 22
Обедали в субботу здесь с мамой
Ресторан был украшен к новому году, играла новогодняя музыка, елка, короче, настроение подняли)
Еда вкусная, официанты милые)
Дополню свой отзыв.
За два года цены немного выросли, качество блюд не изменилось! Все супер.
1
March 14
Отвратительная пицца, ещё и ждали без преувеличений 2 часа. Два столика пришли после нас и им пицца была отдана, а про нас просто забыли. Принесли ещё холодную и ужасную на вкус. Коктейли алкогольные без капли алкоголя, вода водой. На вопрос почему так, только развели руками. Ну если вы ставите цену ниже чем в др местах, ну сделайте меньше объем, но как положено. Либо увеличьте стоимость, чтобы ваш гость остался доволен. Скорее всего гость заказывает алкогольный напиток не для того, чтобы льда с колой выпить, так будьте любезны принести то, что в меню указано. И такое происходит и возле Звенигородской.
1
June 2
Ресторан итальянской кухни расположен на первом этаже жилого дома на пересечении улицы Савушкина и Туристской улицы. Несколько залов, веранда, столы на разное количество гостей, потёртая мебель. Стандартное итальянское меню, быстрое обслуживание.
May 4
Много лет туда не заходила. Теперь там можно поесть не только пиццу, но и довольно неплохо пообедать. Есть бизнес ланч. Самый дорогой 540 рублей.
February 22
Из плюсов быстрое бронирование столика. Возможно, причина кроется в том, что будет описано ниже.
Начнем с посадки, посадили прямо у входной двери, почти что на коврике. Отчасти, в этом есть и моя вина, при бронировании стола я сказал что место не принципиально. Но с таким я столкнулся впервые.
Далее сами посадочные места, очень грязные. Видно, что на них не раз что-то проливали, все в разводах. Меню принесли спустя минут 5-7. И только к моменту когда мы были готовы сделать заказ нам сообщили, что время ожидания по кухне 45-50 минут, по бару ~30 минут.
Желание находится в этом заведении упало до 0.
3
April 2
В целом, все блюда вкусные. Обслуживание прекрасное.
Единственный нюанс, это блюдо, которое нас разочаровало полностью- тартар. Причем в других ресторанах Мама Рома мы его заказывали и не были разочарованы.
May 30
За последнюю неделю оставили в заведении около ~5000₽. Вчера придя за пиццей на вынос нашему другу все официанты говорили, что не знают код в туалет 🚾 То есть – врали. Пустили и сказали цифры только, когда узнали о заказе.
Сегодня по пути в была острая необходимость забежать в туалет.
Получили отказ. На аргумент, что мы были вчера и позавчера гостями ресторана, получили: «А сегодня? Мы не можем вас пустить.»
Это:
1. Не законно
2. Бесчеловечно
3. Совершенно не разумно
Живем рядом, но больше ни ногой. Совершенно не приемлемый подход.
March 29
Понравилось заведение. Очень уютно, большой выбор и напитков ,блюд, цены приемлемые. Обслуживание отличное
1
April 16
По еде это самая худшая МамаРома в городе.
Ставим 5 звезд официанту Грохотовой Жанне, замечательная девушка, очень внимательная 🤗
Камилла-мололец👍 быстро реагирует на посетителей и подстраивается!
October 1, 2024
1. Очень вкусно. 2. Приятная атмосфера, уютно. 3. Быстрое обслуживание. 4. Приветливый и профессиональный персонал.
Были всей семьёй с двумя детьми - в детском меню есть раскраска на обратной стороне, дали карандаши. Дети в восторге, как и я сам. Спасибо! 💙
2
4
January 31
Это было ужасно. Потеряли время и испортили себе настроение.
Заказали бизнес ланч с расчётом, что готовность будет быстро. В итоге через 30мин принесли первое. Слегка тёплый суп с холодным яйцом. После ждали ещё 20мин второе блюдо. Супруге принесли. Я ждал ещё около 15-20 мин. Когда начал интересоваться судьбой блюда, пришла девушка и спросила: "а что вы заказывали?". 😂
Ну вообщем я так и не дождался. Вычли из счета, извинились. Больше сюда не ногой, т.к. в кафе хочется есть, а не слушать извинения.
P.S. И да, с терминалом та же мутная история была, как у многих. Сказали, что именно сегодня не работает. Ну прям все звезды сошлись 😂! Ну что ж, одна из них заслуженно ваша!
1
1
April 18
Заведение позиционирует себя итальянским рестораном, при этом не умеет делать пиццу от слова совсем. Края пиццы сгоревшие , тесто ультра тонкое и при этом будто бы сырое.
Ну, даже в школьных столовых пицца намного вкуснее.
На все наши притензии нам ответили, что пицца готовится не в электрической печи и она может подгорать.
Но если она подгорает в вашей печи, при этом само тесто сырое и размякшое и с кучей масла , может стоит задуматься о смене печи…??
На просьбу убрать из заказа эту позицию нам отказали 👎🏼
+официанты запоминают все заказы , и не записывают , при этом подходят через 3 минуты и просят напомнить . Может тогда уж записывать , а не строить из себя не пойми кого?
Вообщем не советую никому это заведение. Просто отвратно.
May 3
Что лет не была в Мама Рома. Приятно удивили цены . Вкусненько , очень быстро принесли, несмотря на выходной и полную посадку . Благодарю .
April 30
Хорошее место, приветливый персонал, не удалось попробовать все блюда, всё что заказали было вкусно.
Рекомендую к посещению!
February 27, 2024
Ресторан с приятной теплой атмосферой! Меню достаточно обширное, выбор интересный, барная карта также предоставляет собой широкий ассортимент напитков разной крепости и содержания. Блюда по вкусу на 10/10. Также хочется отметить доброжелательного официанта Кирилла, вежливый и тактичный! С радостью вернусь сюда, чтобы дальше ознакамливаться с меню и проводить время!
1
2