Mama Mia
6884 отзыва
1 августа
Отвратительное место! Не понимаю за, за что его можно похвалить?! Мы приехали в Тулу на пару дней в качестве туристов. Вечером отправились на ужин в ресторан Mama Mia, хочу отметить с высоким рейтингом. Первое, что оказалось неудобным, это отсутствие нормального меню, меню только в электронном формате. Некоторых представленных в меню напитков не оказалось, а конкретно вина и безалкогольных напитков. Заказанные блюда очень долго ждали, хотя относительно количества мест в целом, народу было немного (днем ранее приходили и народу было гораздо больше, не смогли сесть). Когда принесли еду сказать, что мы были в восторге я не могу… еда была холодная, выглядела не аппетитно. В меню заявлен вес блюда 500гр, по факту дай Бог 300-350… Баклажан холодный и сморщенный, будто приготовлен не сегодня, да и вообще долго и мучительно умирал своей смертью (поэтому его и почистили). Котлеты это вообще шедевр! Они были жесткие как подошва, сверху корка, что их с трудом можно было разрезать ножом. Они явно пересушены в духовке и видимо приготовлены не сегодня. Будто их просто разогрели со вчера. Ну и вынесли когда уже все остыло и засохло. Свеже приготовленная еда так не выглядит. Это не ресторанная подача блюда. Это самодеятельность. Мы были очень голодные и поели, но удовольствия не смогли получить. Думали, что еще что-то закажем, но после полученной еды решили не рисковать. Официантке озвучили свое мнение, но реакция была «Очень жаль. Извините». Интерьер это конечно вообще отдельная история. В целом все неплохо, ничего выдающегося. Хорошая посуда. В зале темновато, неприятное освещение. Сидишь как в пещере. Но вишенкой на торте стал холодильник с сырым мясом на крюках, стоящий в зале прямо перед столиками. Если владельцы заведения думают, что это очень круто, то нет! Это отвратительно! Я не хочу любоваться на кусок сырого, заветренного мяса и плесневелые доски под ним. Никакой эстетики в этом не вижу.
Сразу предупреждаю, посидев этом заведении от вас будет вонять едой, как после дешевой столовки, т.к. вентиляция не работает вообще. В зале пахнет кухней.
В чек включили плату за обслуживание в размере 5% от суммы заказа! Но это не законно! Помните об этом! Нашего согласия никто не спрашивал. К сожалению заметили это только когда покинули заведение.
В общем не рекомендуем данный ресторан. Мы ушли голодные и разочарованные. И были вынуждены искать другое место, чтобы поесть.
4
17 августа
Заехали перекусить в выходной день, гостей очень много, но столики освобождались быстро. Кухня шустрая, еда вкусная, обслуживание хорошее. Советую)
3 июня
очень большой выбор блюд,безумно вкусно,обслуживание на высоте,всем обязательно советую!!также имеется зона для детей,так что взрослые смогут хорошо отдохнуть,а дети повеселиться!!
1
4 сентября
Очень вкусная кухня , не дешёвая . ТРИ звезды снял (хотел и 4) за туалет - хотя в ресторане это место называется УБОРНАЯ. НО это не про это место. Больше не приду и другим не советую. Заказали блюд (чек составил 7500) пошли помыть руки и ТУТ ШОК!! Вот если вы были в туалетах на трассе то вот это ТАК!! Вонь,куча туалетной бумаги с горкой,всё обоссано , зеркало разбито.. Не советую .
1
22 октября
Прекрасное заведение,очень разнообразный выбор блюд,приятная атмосфера,очень рекомендую данное заведение для посещений.
3
1
9 сентября
Посещаем Тулу часто, всегда питаемся в этом ресторане.
С прискорбием сообщаю, что в 2024 году сменился состав официантов.
Теперь они не улыбчивые, уставшие, незамечающие ничего.
В один вечер были на Демонстрации, второй на Советской.
Разницы не заметила.
Обслуживание 👎
Качество продуктов и блюд на Демонстрации осталось на уровне!
На Советской нет.
На Демонстрации какой то затянувшийся ремонт. Во первых «новый» дизайн гораздо хуже прежнего, но почему до сих пор свисает вся электрика, стены не докрашены…неприятно.
Выводы. Я разочарована. Скорее всего в следующий приезд будем исследовать другие места.
Эх, вспомнилось, как раньше подавались блюда от шефа! Красиво, феерично!
21 июля
Начну с того, что каждый год мы с мужем приезжаем в Тулу и ужинаем перед отъездом в данном ресторане. Но кажется, вчера 20.07.2024 мы зашли туда крайний раз.
1. Официант не может подсказать состав блюда. Выбрала салат цезарь и хинкали. Муж салат с уткой и что-то из свинины (на вкус ничего ему не понравилось, съедобно, но не стоит своих денег)
Хинкали принесли с СЫРЫМ мясом ( к слову здесь уже достаточно отзывов на сырое мясо) и ужасными на вкус, позвали администратора, чтобы заменили блюдо. Ко мне вернулись со словами, что шеф не признал мясо сырым и оно было полностью готовым. (полностью готовое красное мясо - сомнительно). Но все же я отказалась оплачивать данное блюдо и попросила принести мне что-то другое.
На вопрос "Что вы можете посоветовать из горячего с курицей и временем приготовления около 15-20 минут" Ответ удивительный - цезарь. и я сижу с тарелкой цезаря и так... Спасибо большое. Больше ничего мне не посоветовали. Меню не знают люди абсолютно!
При этом ресторан изменил концепцию, поднял цены и многие блюда стали не среднего ценника.
2. И второй момент. Мы попросили нас посчитать.
Нам принесли счет, чек нам не дали, а сразу протянули эквайринг. Но я хотела посмотреть убрали ли хинкали из счета и увидела % за обслуживание.
По закону ресторан не имеет право в одностороннем порядке требовать с меня % за обслуживание и я могу отказаться. Да и платить там не за что просто.
Когда я попросила посчитать мне без %, официант ушел и не возвращался около 10-15 минут, мы его просто звали уже, но он так и не пришел. Пришел администратор и только после этого мы смогли расплатиться.
3. Хочу отметить вкусный лимонад с маракуей. Больше хвалить в этом заведении нечего.
4. Наполеон дубовый, мне дали ложечку, а он еле резался ножом.
подумайте 100 раз прежде, чем идти в это заведение.
2
14 августа 2023
Отличное место для того, чтобы вкусно покушать и получить эстетическое удовольствие от оформления и подачи блюд. Всё понравилось: работа официантов, скорость подачи блюд, интерьер и вообще концепция заведения!. Скажу сразу, что ресторан семейный, много семей с детками ( для детей оборудован целый игровой мини-городок, за детьми можно наблюдать даже онлайн, что удобно). Ресторан пользуется большим спросом у посетителей ( это и понятно!), поэтому практически всегда заполнен. Спасибо за тёплый приём, прекрасные блюда.Желаю успехов и дальнейшего процветания!!!
4
2
11 сентября
Классное место, всегда приходим с друзьями, всегда очень вкусно, и приятная атмосфера, однозначно, рекомендую))))))))
1
1
10 августа
Теперь я буду обходить это заведение стороной. Мало того, что ранее уже возникали об этом мысли при частых визитах (в связи с разными факторами: близостью столиков друг к другу, духотой и прочим), но сегодня была вишенка на торте. Итак, пусть сотни тульских тусовщиков поставят дизлайки на этот отзыв, но! Отзыву быть: мы заказываем всегда много и не дешево, мы ходим с ребенком. Сегодня официантка решила, что из подтвержденного ею вслух заказа можно не принести ребенку еду, можно не принести дорогое блюдо (мидии в соусе том ям), но включить его в счет. А на заданный вопрос, где же были мидии, хлопать глазами и спрашивать: «А вам не принесли мидии?» А кто их должен был принести??!!!!! Человеческий фактор, скажете вы!? Нет, скажу я, потому что подобное повторяется каждый раз. Не раз в два года, а раз в пару месяцев при нашем посещении. У вас работают официанты после школы. Они не умеют говорить, запоминать или хотя бы понимать, что нельзя принести полный стол еды и забыть про детское блюдо для малыша, который сидит и ждет…. Принести чек и не задуматься о том, что на столе не было заказанного блюда. К сожалению, очевидно, что теперь зарабатывают на славе и выгодном расположении. За такое отношение и обслуживание не одна звезда. Минус 10.
4
7 июня
Во время туристической поездки в славный город Тула решили посетить ресторан итальянской кухни "МаМа Миа", так как на всех сайтах на самых высоких строчках рейтинга стоит именно данная сеть. Путем соотношения удобства и расположения был выбран ресторан по адресу улица Советская, д. 10.
И... к сожалению, нас ждало полное разочарование, однако обо всем по порядку.
1) Обслуживание. Вероятно, самое неприятное, что есть в этом ресторане.
Началось все с того удручающего момента, что официантка не владела информацией по меню, не могла ответить на вопросы о том, какие ингридиенты находятся в блюдах, и что самое странное и неудобное - не знала названия вин и шампанского из меню.
После долгих мучений заказ все-таки был сделан, однако проблемы продолжались и дальше. Несмотря на то, что в ресторане официантов много, а посетителей на тот момент было мало, обслуживали нас крайне долго, причем объективных причин для этого не было.
Напитки стояли на стойке продолжительное время, наш официант ходил по залу, не относя другие заказы, а напитки, несмотря на наши просьбы, не нес. Даже обращение к администратору ресторана помогло лишь наполовину, и обслуживание продолжало оставаться непомерно долгим.
Также из минусов обслуживания - официантка не предупредила при заказе, что одно из блюд готовится 50 минут, хотя обычно всегда в ресторанах о более длительных сроках приготовления заказа предупреждают заранее - вдруг клиент спешит. К тому же, как мы засекали, блюдо делалось все равно не 50 минут, а больше - где-то ориентировочно 1 час и 5-10 минут.
И да - обратите внимание, что в счет по умолчанию включены 5% от суммы заказа в виде платы за обслуживание. Написано также, что гости имеют право отказаться от уплаты по своему желанию, но при условии того, что официанты обслуживали просто из рук вон плохо эти пресловутые 5% только ухудшают впечатление!
2) Еда.
Как кажется, данный пункт должен быть наиболее важным для любого ресторана, однако и здесь нас ждало крупное разочарование.
Нельзя же подавать к столу гостей блюда с явно старыми продуктами!
Закуска в виде креветок была приготовлена из продуктов, как было сказано в одном прекрасном романе, "не первой свежести", а теплый салат из телятины - отдельный разговор.
Фото салата прилагаю. Ладно уж, что блюдо на фото из меню и в реальности отличается достаточно сильно (ресторан предупреждает об этом в меню), проблема совсем в другом - телятина в салате была подана старая, причем более или менее свежие куски мяса (однако тоже не самой первой свежести) были поданы сверху, а отвратительные, старые и очевидно ставшие твердыми, как камушки, куски мяса - снизу. Зачем? Для чего?
Администратор при разговоре по поводу качества салата, конечно, принесла извинения, однако почему-то совершенно не уместно упомянула повара, который должен оценить качество блюда (при чем здесь повар, если угощение едят гости?), а также намекнула на то, что убрать салат из счета не удастся. Мы и не просили об этом, оплатить были готовы, но грустно от иного - почему в такой ситуации работники ресторана думают о ценах и счетах, а не о качестве подаваемого в их ресторане? Разве не это главное?
Вторые блюда - к счастью! - были хороши, нареканий здесь нет. Десерты тоже не плохие.
(Кстати в качестве извинений за проблему с салатами и закусками, нам предоставили десерты).
3) Чистота и интерьер.
Насчет красоты заведения ничего дурного сказать не могу - все очень приятно, по залу даже катается робот, который разносит еду. Мило, забавно для привлечения гостей)
Однако проблемы здесь в другом - туалет, как мы поняли, не принадлежит ресторану, а общий для всех гостей торгового центра, в котором находится МаМа Миа. Вероятно, поэтому здесь вонь, грязь, половина кабинок закрыта по неясным причинам. Как кажется, гостям ресторана не будет слишком приятно мыть руки в таком месте! Неужели же нельзя было придумать альтернативу общественному туалету или же хотя бы убираться в нем?
Общий итог, к сожалению, плачевен. Возможно, мы попали на не самую профессиональную смену официантов и поваров, а потому получили впечатление в корне различающееся с многими иными.
Так или иначе - я уверена, что в Туле есть гораздо более достойные заведения, в которых можно провести время с удовольствием и не жалеть о потраченном времени и деньгах!
1
16 июня
Приехали туристами на пару дней в Тулу из Рязани и были приятно удивлены качеством еды и сервиса этого ресторана. Ребёнок в восторге от детской комнаты, мы с мужем в восторге от вкусной еды. Если приедем в Тулу ещё раз, обязательно будем тут обедать
30 июля
Прекрасно провели время и отметили день рождения. Приветливый персонал, вкусные блюда и приятная атмосфера в ресторане!
3 июня
Очень душевное местечко! Оказалась здесь по совету друзей) Вкусно кормят. Цены адекватные.
Попали на концерт Леди Ксю. Мне все очень понравилось!
Спасибо!
Рекомендую!
В Туле была в гостях 😇
2
14 января
Отличное место, вкусно, быстро, демократично по цене. Приветливый персонал, обслуживание быстрое. Есть даже робот-доставщик блюд, такого я раньше не видел) удобное расположение и есть места для парковки. Интересная подача, приятная музыка и интерьер. Обязательно порекомендую это место друзьям))
2
3
14 сентября
Очень не понравилось что
-4 официанта говорили 2 минуты щас подойду и в итоге спустя 10 минут видео уже обслуживает столик (пришедшие после нас).
- заказывал шашлык с кетчупом, шашлык принесли минут через 15-20 кетчуп пришлось ещё минут 20 ждать, официант постоянно забывал такое ощущение.
- чай заказали сразу, но принесли его через 1 час и 10 минут так как мы уже уходили и нам в одноразовых стаканчиках его принесли (так ещё и остывший) + так же десер к этому чаю.
Данный официант не представился, но как поняли звали Егор, за другой столик (где сидели девушки (пришли через пол часа после нас)) ходил чуть не каждый 5 минут, звал по имени наверное друзья. Даже счёт нес минут 10.
У жены был др а в этом кафе подали вовремя только салат и всё ей... Всё остальное ы одноразовой посуде с собой пришлось забирать через полтора часа как мы туда пришли. Время ожидания официанта + время обслуживания... Такое ощущение, что специально тянули т. К. Другие столы обслуживали более оперативно
Днём был другой официант, справился на ура!
Всё было вкусно!
1
1
20 апреля
Посетили ресторан Мама Мия в субботу 20 апреля. Большой и разнообразный выбор блюд в меню. Можно подобрать и ребёнку и взрослому.Очень вкусные суши, пицца. Официант Лилия внимательная, предупредительная девушка. Посещение ресторана рекомендую.
1
1
26 ноября
остались в восторге от этого места, очень вкусная еда, отзывчивый и внимательный официант , очень приятная атмосфера, всем советую
16 августа
Были здесь не однократно. Всегда вкусно и быстро. И атмосфера очень приятная. Есть детская комната, дочери понравилось.
2
1
1 июня
Приехали в сие место из Москвы
По фоткам понравилось решили сходить
Кухня вкусная советую, порции большие, можно выбрать и маленькие, хинкли вкусные, хотя и мяса положили мало, а вот хинкали с картошкой довольно таки много, вот от помидоров ростки очищать не научились, вот такое событие обнаружил во рту
Народу много место надо ждать, забронировал не подучится
К тому же пришли раньше одной пары, а посадили их раньше, так как просто встали перед хостесом над душой, отношение хочется в этот момент мне не понравилось, так что если хотите раньше сесть стойте над душой у девчонок
По атмосфере тоже прикольно, места большие, столы тоже, кнопка вызова на столе, на которую оперативно реагируют
24 ноября
Данное заведение (Советская д 10) посещали не один раз, что там случилось не поняли от слова совсем! 24 ноября 2024 г решили отметить день рождения Бабушки и были катастрофически расстроены поданным нам блюдом в виде хинкали с сыром которые просто были холодные, вроде начали есть в следствии чего поняли что они ещё и недоваренны тесто просто сырое, чуть позже принесли хинкали с картошкой и грибами и это было просто фиаско так как ситуация не изменилась были даже хуже чем с сыром, отдельно хочу сказать про рулетики из баклажана политые не пойми чем желание было вкрутить их шеф поварау в ( * ) данного заведения. Итог: персонал предложил приготовить новую порцию но ситуацию это не изменило ! Надо отдать должное хинкали на включили в счёт и на том спасибо Цена испорченного дня рождения 7000 руб. Надменно - каменные лица типа "администраторов" это просто вообще не забываемый шедевр не поддающийся описанию.
К девочке официантке претензий нет не каких. Умница.
25 марта
Очень хороший и вежливый персонал. В зале чисто. Еду и напитки готовят быстро и вкусно. Приятная музыка. Хорошая и большая игровая для детей. Есть камеры,на которых можно наблюдать за ребёнком
1
15 ноября
Были в кафе Мвма Миа на Советской, 10. Чудесно отдохнули, спасибо, всё очень вкусно и душевно, прекрасная атмосфера!
26 июня
Достаточно вкусно, много места, есть столики и внутри, и снаружи. Была в обеденное время - есть БЛ и можно выбрать заказ по меню. Меню электронное. При большой загрузке заказ принесли быстро. Но одно из блюд (кальмар гриль) было пересолено.
25 мая
Шикарное место, приятный персонал, огромный выбор блюд, живая музыка и гигантский зал, оставляют неизгладимое впечатление! Цены очень приятные, хочется сказать большое спасибо владельцам и управляющим за организацию работы этого прекрасного места! Отдельное спасибо официанту Лилии за наш прекрасный вечер!
27 сентября
Не понравилось несколько моментов:
Долгое ожидание меню-сотрудник пришел через минуту(конечно мы не успели выбрать), потом пропал на 15
Далее 40 минут несли десерт(потому что готовились котлеты на пару), хотя сказала что всю еду принести по готовности и плюс к этому девушка сказала, что данные десерты у них уже готовы-убрать орехи они из за этого не могут
Все понимаю, бывают запары, но в зале было три калеки,запары быть по сути не должно было)
Ну особой проблемой была скорость подачи, так как я временно сижу на диете и кушать можно только пол часа после приема таблеток(сразу перед заказом их выпила) т к раньше с ожиданием в кафе проблем не было(даже в выходные дни при полной посадке) Но не в этот раз…десерт поесть так и не смогла, благодарю сотрудников( а это еще и администратор была) за халатность
Еда была вкусная, даже при том что сейчас приходится сидеть на детском меню, мне все понравилось по вкусу и качеству блюд.
2
3
8 августа
Народу, конечно, в выходные - Мама не горюй, но стараются обслужить быстро. Есть зона, где можно кальян. Еда вкусная, ценник чуть выше среднего, но терпимо
3 октября
"Мама-миа" уже не та. Поменялись повара, меню, отношение к клиентам. Оказалось, что руководству данного заведения теперь плевать на пожелания посетителей. Просила вернуть бумажное меню, т.к. мне им пользоваться удобнее (многим моим знакомым тоже). Но у них такое меню теперь "неэкологично", "берегут лес" (при этом фасуя еду на вынос в огромные бумажные пакеты). Блюда, которые раньше были замечательными, теперь готовят невкусно. Картинки в меню не соответствуют действительности. Пришлось даже отказаться от одного блюда, т.к. принесли совсем не то, что я заказывала по картинке, но зато под таким же названием. Из плюсов остались только хорошие официанты в большинстве и более-менее адекватные цены. Но идти туда все равно уже не тянет. Нашли другие рестораны и кафе.
1
19 ноября
Очень любим это кафе. Разнообразное меню, на любой вкус, демократичные цены, ростовые роботы, хорошая большая детская игровая комната.
1
6 ноября
Неплохо, еда вкусная, но "есть нюансы".
1. Отсутствие возможности забронировать стол. В "час-пик" нужно стоять в живой очереди на вход
2. Автоматически добавляют 5% к счету, причем пишут это ВВЕРХУ чека. Да, внизу написано, что можно отказаться от этой платы, но 99% людей плюнет на эти копейки, хотя "осадочек останется".
3. По еде вопросы только к пресному не особо вкусному тесту в пицце.
28 января
Пришли все семьей, было очень вкусно, как всегда, пока дети играют в детской комнате, родители спокойно наслаждаются отдыхом, заказали стейк, цезарь с курицей, цезарь с креветками, порции огромные, не смогли доесть!!! Одно из лучших мест в городе для отдыха всей семьей!!!
1
2
10 марта
Еда не очень вкусная, а это все-таки главное в заведении.. из 7 блюд, ничего особо не понравилось. Съесть можно, но без восторга, борщ к примеру очень пересолен , невозможно есть, к тому же приносят уже не горячим.. булочки к нему жесткие, сало тоже супер соленое, мясо в супе жесткое. Салат с уткой и горгонзолой и грушей - тоже что-то нет то, то ли с заправкой то-ли с консистенцией.. возможно с теплой уткой и грушей было бы вкуснее, а так он холодный и жир как застывший от утки… сырный суп в хлебе это вообще )) хлеб ужасно невкусный , супа очень мало, одна хлебная мякоть))
Еще из минусов не очень приятный туалет и не очень приветливые сотрудники 🙄 хотя вроде бы позиционируют себя как ресторан
Из плюсов: достаточно уютная обстановка , есть игровая и детское меню, прикольный робот официант и интересная посуда 👍
5
1
30 апреля
Кухня - особое преимущество этого заведения. Повара - большие профессионалы своего дела. Атмосфера заведения универсальна для любых компаний. Пространство использовано очень грамотно. Твёрдая «пятёрка».
1
15 мая 2023
Отличное городское кафе! Разнообразное меню на любой вкус и цвет. Очень хороший гриль, вкусное японское меню. Если нужно вкусно пообедать, то рекомендую. В кафе всегда есть посетители, что подтверждает мою мысль о том, что здесь вкусно.
Отдельно замечу, что удобно будет мамам, так как в каждом кафе есть большие детские зоны, поэтому смело можно идти с ребенком, зная, что ему будет весело и интересно.
Для любителей вкусных десертов рекомендую десерт Павловой, здесь у меня он любимый
5
2
24 августа
Отличное заведение, заботливые официанты и вкусная еда.Сырный суп и меренговый рулет однозначно рекомендую попробовать!Нам всё понравилось!
26 июля
21.07.24 с друзьями из другого города поаетили ресторан. При заказе официант уточнил коода принестм кофе и принес после подачи блюд, хотя просили сразу. Пасту подали холодной 2 раза, даже после того забрали подогреть. Овсяную кашу готовили около 40 минут. Официант спорил и перекладывал ответственность на кухню. Приборы приносил только после напоминаний.
За соседний стол паре подали холодную солянку и пиццу с сырым тестом.
Раньше проблем не было меньше. Качество падает.
30 июля 2023
Всегда, когда бываю в Туле, только этот ресторан. Меню, огромное, выбор на любой вкус. В разных филиалах - результат всегда отличный. Еда ну очень вкусная, алкогольные коктейли слабоваты, но интересные. Атмосфера праздничная, шумно, много гостей. Иногда приходится ждать, чтобы освободился столик. Предварительной записи нет Единственное НО- это васаби в пакетике, когда берешь еду на вынос, просто отвратительная зеленющая безвкусная масса. Замените ю, пожалуйста на нормальный продукт.
3
5 сентября
Еда вкусная,цены приемлемые,красивый интерьер.Нам повезло с официантом -вежливая,культурная,все подскажет(но это видимо повезло только нам) Больше плюсов мы не увидели.
1
13 сентября
Отличное место, хорошая кухня и алкоголь. Детская детям понравилась, отдельное спасибо аниматорам.
Жалко, что в честь дня рождения нет скидок.
1
9 июля
Замечательное место, всё очень вкусно!А сырный суп в хлебе вообще моя любовь на всю жизнь! А главное цены очень жаже приемлемы. Молодцы!
1
7 июля 2023
Уютный ресторан, вежливые и грамотные официанты всегда с приятным выражением лица, которые могут проконсультировать по вкусу блюд. Соотношение цены и качества идеальное потрясающие блюда по небольшим ценам. Всегда чистые столики и уютная атмосфера. Замечательные чаи, мы стали фанатами сырного супа с подачей в хлебе. Есть блюда с шоу-программой. Быстро готовят и приносят заказ так же есть доставка. Самый лучший ресторан в Туле.
4
1
24 мая
Не раз бывала в этом заведении . Все вкусно. Приятная атмосфера . Детская комната хорошая, быстрая подача . Все на высоте , а ещё акции блюдо 200 р это вообще сказка . Буду в Туле, обязательно вернусь
22 июля
Обслуживание отвратительное. Прождав официанта 15 минут (наученные горьким опытом в мамамии на красноариейском 17) пошли его искать сами. Нашли, сделали заказ. Все принесли кроме хинкали. Через час по интересовались где хинкали. Сказал что на кухне что то напортачили, делают новые. Через полчаса принесли. Сын сьел только тесто, о мяса отказался, хотя в других местах с хинкали у него проблем не было. Читай те отрицательные отзывы, это и про электронное меню и про обслуживание и про цены. На красноармейском проспекте обслуживание словами не описать. Выдержав все их выкрутасы, поели и стали ждать когда можно попросить счет. Поняв что это может затянутся еще часа на полтора пришлось позвонить на телефон с сайта и сказать что сейчас просто встану и уйду. По обещали найти по камерам, но через 5 минут появился администратор со счетом. Как говорят и смех и грех.
27 декабря 2023
Отличное кафе. Зачастую приезжаем погулять с детьми в славный город Тулу, и обязательно посещаем Мама мию. Сын ооочень любил макароны "светофор" очень жаль но их УБРАЛИ из меню ..... Верните пожалуйста макароны светофор!!! Ну пожалуйста)). Прикольная подача блюд роботом киской, дети в восторге... И не было подарка для мальчика в типо Хэппи миле( компенсировали восхитительным десертом). Все равно ещё не раз вернёмся.
2
8 февраля
Отличное кафе! Отмечали день рождения сына здесь, также приходим после прогулок и на выходных всей семьей. Очень нравится большой выбор меню, чистота, цены, атмосфера, а также наличие крутой детской комнаты. Работа официантов и поваров на высоте!
1
12 сентября
Отличное кафе, приятная атмосфера, интересный дизайн, вежливый персонал, вкусные бизнес ланчи по приемлемой цене
1
23 апреля
Очень уютненько. Вкусно. Интересный дизайн. Работники просто души.Хочется отметить официанта Никиту, очень вежливый и отзывчивый молодой человек. Очень понравился тортик наполеон. Что в итоге? Хорошая музыка. Рекомендую к посещению!!!
1 декабря
Ресторан испортился ужасно!!!цены задрали, а вот качество блюд стало гораздо хуже чем раньше. Сервис на нуле, официанты деревянные от слова совсем, планшет с меню просили у трёх официантов (минут через десять принесли слава богу), после заказа и ожидания официантка перепутала гарнир к моему блюду(гарнир переделали и принесли с уже остывшим мясом)браво👏, так же сыну забыли подать соевый соус к роллам. На этом не все, после оплаты счета супруга заметила что бонусные баллы не пришли, задав вопрос официанту, та с глупым видом и улыбкой ответила что перепутала цифры бонусного кода даже не попытавшись как то сгладить ситуацию!
Ну и вишенка на торте! По приезду домой спустя пару часов у нас с супругой одновременно скрутило животы капец как и мы пол ночи просидели на унитазе. Ладно я взрослый мужик потерплю. Жалко мою супругу которая кстати на последнем месяце беременности! вместо того чтобы отдыхать ей пришлось пол ночи сидеть на горшке!!!
Впечатления отвратительные, заведение привлекает людей только детской комнатой, больше ни ногой туда. Кстати ресторан на Советской 10!!!
Поедем в больницу фиксировать отравление, ну а далее в Роспотребнадзор, потому что этот беспредел так оставлять нельзя!!!
22 августа
Приехали в этот ресторан, т.к. у него высокий рейтинг. Еда на 4 из 5, хотя были все голодные. На этаже около ресторана есть 4 туалета и только в одном есть стульчак. И в него была очередь из девушек. Ни у одной раковины нет мыла! В ресторане влажных салфеток нет. Чтобы поесть блюда руками пришлось спускаться на этаж ниже и искать мыло. Нашли только в туалете для инвалидов. В общем, чтобы помыть руки нужно пойти квест.
29 сентября
Сегодня вечером была с 5летней внучкой.Заказали детский борщ,детскую сырную пиццу,карбонару ,кофе раф и молочный коктейль.При заказе попросила девушку принести стакан,тк с собой была вода,и ребенок хотел пить.Через 20мин я вновь попросила принести стакан и салфетки,коих на столе не было вообще. Знаете сколько раз мне пришлось ждать это? 5 раз звонила в звоночек на столе,ноль реакции. Теперь про блюда-такой ужасной карбонары я в Туле не встречала еще.Вчерашние переваренные слипшиеся спагетти с огромными жирнейшими солеными кусками бекона.Есть невозможно.Внучка,которая обожает,детский борщик в вашей сети,есть его не стала,невкусно.
1