Было было но такого я не видел.
Заказали авто, пришел ответ о прибытие, выши сразу менее минуты, водитель отъехал практически на глазах пропустить проезжающюю машину и уехал, через сутки пришел счет за немвыход к такси.
Представьте масштаб катастрофы с такси в нашей стране, когда таксист не подъехавший по точному адресу (на который обычно приезжают без проблем) по звонку грубит тебе, судя по переписке видел как мы его искали и ждали и по итогу в этой же переписке оскорбляет и ещё и угрожает🤦🏻♀️Это как вообще возможно?
До каких пор в такси будут набирать социально опасных типов. Должна же быть какая-то система контроля и наказания за такое поведение.
Дэу шанс светло серый, номер 243.
За такое поведение человеку должна даваться "черная метка" что бы он больше никуда не мог устроиться. Но не удивлюсь что он так и продолжит ездить. Опасайтесь этот не адекватный элемент.
Скрины его писанины прилагаются.
P.s. Служба такси извинилась, только поэтому не одна звезда. Не понятно измениться ли что-то в системе, навряд ли.
Низкий поклон диспетчерам,ну а водители....,понакупали паркетников ну и прав тоже в частный сектор принципиально никто не едет.
Предлагаю, берете деньги за посадку так ставьте унитазы , больше вы ни на что не годитесь , заказы не берут , отдуваются диспетчера, но денег им мало, виновата. Всегда Россия и сами знаете кто, даже в по городу дождаться невозможно ужасные работники позорят фирму!!!!
просто необязательный сервис,вечер,начало 7го,никто не едет,больше 30 минут в одном из самых густо населенных районов города Севастополя с чеком более 350 рублей,но нужно отметить,не только этот сервис не хочет брать заказ!!!В общем вывод,все сервисы такси в городе - ГАВНО!!!
Не первый раз!!!!
А причиной тому,вот такая пробка,в которой придется простоять аж 5-7 минут!!!
сегодня пытались заказать такси из дома в школу, оператор запросил за 1,3км - 460 руб, предварительно надо заказывать машину за 40 мин, в результате пошли пешком и успели. Просто ужасно, не рекомендую эту компанию. Такого никогда не было в нашем городе.
Ну ооооочень долгое ожидание машины. На адрес Камышовое шоссе 37Б ждём от 15 минут.
Сам сервис налажен плохо, а к водителям претензий никаких нет, зачастую машины ухожены и водители приветливы.
Довольно давно пользуюсь услугами данного сервиса и я в шоке! Водители не считают нужным читать коментарии к заказу (если ты стоишь с улицы, а не во дворе или у большой парковки, водитель встанет где удобно ему, а вовсе не с той стороны, где указали Вы) и ваш отказ бегать за ним... будет Вам стоить 60руб, которые спишут с вашей карты без спроса и разрешения (это как вообще?). Водитель может позволить себе заявить, что он не обязан читать комментарри. А вишенка на торте - Вы не хотите садиться в машину к данному персонажу, отменяете заказ по причине "конфликт с водителем" - сами они этого не далают (ради простоя, вероятно) - оформляете заказ повторно и.... кто снова Вас ожидает? Конечно, тот самый - с которым ты отказался ехать! Это вообще как с этикой увязывается? Уже не говоря о случаях, когда водитель отмечает, что он "подъехал" за 3 квартала, чтобы сократить время ожидания и увеличить время "простоя". Из приложения убрали такую причину отказа, как "слишком долгое ожидание" - и оно реально может составлять 20минут и более - насколько более, не знаю - не дожидалась. Зато добавилась функция 'договориться с водителем' - где данные персонажи могут запросить сверху сумму сверху почти равную поездке, сегодня за предложенную "сверху" сумму равную трети стоимости - никто не приехал (можно было бы сослаться на пробку, но нет - ее не было). В общем, не хотите, долго и нудно ждать когда за вами приедет некто и остановится с этой целью в 500та метрах от Вас, еще и обахамит, потом бросит трубку, а потом Вас еще и обворуют на 60рублей - рекомендую искать альтернативу
мне это такси не нравится, но пользовался им из-за того что есть приложение, в котором можно отметить место на карте, где ты находишься. в незнакомом городе это самый просто способ объяснить, где находишься. если выбираете эконом-вариант, то за предложенную цену машина может искаться вечность и не найтись. но в приложении есть возможность увеличить стоимость поездки, чтобы увеличить шанс найти водителя, который согласится Вас довезти за бОльшие деньги. Если Вы нечасто пользовались такси в Севастополе и не знаете реальной стоимости поездки, оказываетесь в дурацком положении, когда не знаете, то ли нет свободных водителей, то ли предложенная стоимость слишком низкая, поднимать её на 50 руб или на 300. Где-то четверть водителей пытаются поднять стоимость поездки уже во время поездки. это очень может подпортить впечатления о Вашем отдыхе, если не любите подобные разговоры. Большая часть водителей отмечают начало ожидания ещё до своего приезда, и по непривычке можно подумать, что он не туда приехал (что тоже иногда случается). Ради справедливости, отмечу, что встречаются и порядочные приятные водители, которые ещё и соблюдают правила дорожного движения.
Приезжает достаточно быстро. Везут. Гонок и наглежа на дороге не устраивают. От такси большего и не надо! Приятно удивил поданный Мерседес в классе "эконом". Рекомендую!
Отвратительно. Позвонила диспетчеру заказать машину. На что мне ответили, что услуга такси теперь недоступна, но можно заказать машину с водителем. Однако, для этого нужно назвать ФИО полностью и номер телефона. Я отказалась сообщать персональные данные, на что мне грубо ответили, что тогда поездка будет стоить в два раза дороже и что машину я буду ждать очень долго.
В итоге, позвонила в Ап такси и без проблем уехала
В марте ехала с 2х летним ребёнком и забыла в машине телефон. Обнаружил сразу как зашла домой.Пробовали дозвониться водителю через оператора,трубку водитель не брал. Примерно через час водитель отключил свой телефон и стал недоступен,доступа нет до сих пор,прошло уже несколько недель. Мой телефон совсем простой андроид Самсунг,ещё и с маленькой терещиной в углу экрана,значит водителю он вряд ли был бы нужен, но он ценен для меня информацией на нем,там много контактов и детских фото за 2 года. Я даже не думала, что может быть такая проблема с возвратом телефона. Мой телефон был доступен около суток,но на беззвучно режиме,значит где-то лежал в машине. Но почему водитель исчез,для меня загадка,почему до сих пор не вышел на связь? И как вернуть телефон? В офисе не дозвониться ,только операторам, они же ничего не знают,и не известно,работает ли этот водитель дальше на своей машине или нет.
Заказал через приложение Максим, такси. Севастополь Джанкой. Прождал 30 минут, водитель отменил заказ, заказал ещё раз, прождал 21 минуту водитель отменил заказ, поезд через 40 минут отправляется, соответственно я не успеваю на поезд. Кто будет возмещать мне мое время и деньги? Ведёте себя как последняя.... Я ещё в суд подам. Пусть помогут встряски вам.
Ужасная служба 🫣или просто мне попадались такие водители.. Мало того что приехали без автокресла ( что случалось очень часто!) хотя я указывала что будет ехать ребёнок.. Так с меня за это еще и 65р сняли..
Деньги не большие но.. Почему я должна платить за ошибку водителя!!!
Сервис никакой!!! Машина в назначенное время не приехала, автоответчик сообщил что время ожидания такси изменилось с 5 минут на 70 минут!!! При повторном заказе после ожидания 10 минут сообщили, что не могу исполнить заказ. Поездка обычная по городу. Итог: потеря времени 30 минут. Не советую Такси Максим
Постоянно пользуюсь на протяжении многих лет. Как для дешевого эконом такси -очень даже неплохо. Меня не интересуют авто с точки зрения комфорта и роскоши, а только лишь в качестве средства перемещения из точки А в точку Б. Водители всегда приезжали вежливые, трезвые и адекватные, с хорошим знанием города.
3
5
Show business's response
Zh@nnet
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Самый отстойный сервис! приложение глючит, по телефону заказала такси за 3 часа на конкретное время. К назначенному времени машины не было, стою с чемоданом около подъезда, звоню, спрашиваю, где машина, у меня поезд, оператор с откровенным безразличием опоздаешь ты или нет, отвечает, что машина ещё не найдена. Это за три часа???!!!
Ужасное такси. Заказали машину за полтора часа — выходим и никого возле дома. Звоним оператору — машина не приедет, просят ждать. И постоянно такое, что когда через приложение заказываешь водители не едут пока цену не поднимешь. Это что такое?
В 12.36 вызвала машину в соседний район. В 13:00 робот в трубку сказал, что моя машина подъедет через 49 минут😁 пешком я дойду быстрее . В общем такси Максим перехлестнул все местные службы такси. Если хотите уехать быстро, это не про Максим😏
Водитель машины с номером 1акс31 сегодня,9 сентября остановился рядом с нашей машиной во дворе жилых домов, вышел и начал кричать необоснованные и отвратительные оскорбления в адрес моей подруги. Когда мы спросили, в чем причина его недовольства, он не ответил ничем, кроме новых оскорблений. Спасибо, никогда этим сервисом пользоваться не будем. Мерзость!
На заказ выезжал Геннадий на Skoda Rapid, цвет синий
419
добрый день, уважаемый таксист начал мне ставить условия, что оплата со счета его не устраивает, давайте переводите, я бы перевела я согласилась, но он же начал мне хамит, мало того, что он остановил машину и не продолжил ехать!!!! я спешу на работу, на что этот ответит «да мне вообще все равно» отличные водители 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😡спасибо за опоздание на работу
после чего звонила оператору, сказала о проблеме, мне обещали перезвонить))) прошли сутки,по итогу 0
«отличный» сервис
ах да СООБЩЕНИЯ МОИ В ПОДДЕРЖКУ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ
13.04 в 19.20 заказали такси на 20.00.специально заранее, т.к.необходимо было не опоздать на поезд. Оператор заказ принял, в 20.00 машины нет!автоответчик отвечпет, что назначена машина и для связи с водителем ждите ответа, водитель не отвечал на несколько звонков. В 20.06 были вынуждены заказать такси у другого оператора. В 20.13 звонит водитель, мы уже уехали на другой машине . Следом идёт звонок от приложения Максим и сообщается, что при отказе от поездки в следующем заказе будет штраф. И Потом идёт звонок и говорят, что волитель просит сделать отказ от поездки....
Очень не надёжное такси, можно было и на поезд опаздать!!
Не советую заказывать!
Не раз заказывала здесь такси не в самое загруженное время. Ставлю при поиске Эконом + Комфорт + Бизнес, выбираю функцию ускорения ожидания на +100 рублей. Жду по 20-30 минут, отменяю и еду на общественном транспорте. За 5 минут (в лучшем случае) можно найти машину, если ускорить на 200+ рублей. Либо изначально ставьте ценник соответствующий (хотя он и так конский), чтобы водители принимали заказы, либо расширяйте автопарк и делайте выгодные условия для людей, чтобы те шли к вам работать, и не было недостатка в кадрах.
Странная компания, операторы колл центра которой не знают никаких населенных пунктов в Крыму, орлиное перепутали с орловкой. Навигаторы, которые придумали 15 лет назад, водители видимо не знают про них. Но, водитель переживал, что не туда отвез. Однако его ошибка в том, что все таки надо уточнять у пассажира куда их везти. В итоге маленького ребенка тошнило, пока он вез в противоположную сторону лишние 50 км по извилистой дороге. Операторы сидят в Екатеринбурге или где то там и плевать они хотели на клиентов такси где бы то не было.
7
Show business's response
Полина С.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Поддержка не решает никаких вопросов. Может давать только стандартные ответы. Приехала машина с нетрезвым водителем, еще и сильно грязным салоном. И это женщина! Моя ошибка в том, что я села, через 1 минуту, вышла. Как такая сеть допускает настолько запущенные автомобили? Почему не проводится проверок и таких водителей не увольняют. Сообщения в поддержку все не доходят, пишут ошибка и на горячую линию не дозвонится. Постоянные сбои с приложением. Вообщем советую обращаться в другие компании, так как и автомобили приезжают намного лучше.
Машина Рено Логан светло-серый 5 9 2 Лариса. Номер обращения 578000041236548.
Самое отвратительное такси которое только есть, сказали что приедут в течении 10 минут, в итоге ждала час, такси не приехало вообще, не смогла уехать, если у вас важная встреча или вы собираетесь уезжать, звоните за 2 часа, и знайте, не факт что за вами приедут. 1 звезды много для такого такси....
Поиск водителя идет бесконечно долго, уехать невозможно просто. И если заказываешь такси заранее, сначала заказ принимают, а потом отказываются за 5-10 минут до выезда, и приходится опаздывать. Спасибо такси Максим!
4
Show business's response
Маргарита
Level 6 Local Expert
May 5
Просто отвратительно!!!Списывают деньги просто так !!! Никогда не прикрепляйте карту!!!!
Обманывают людей!!! Таксисты то обдолбанные то ещё что то нибудь с ними!!!!
Ужасное такси. На днях пользовалась данном такси через приложение. Было написано, что подъехал Николай с номером 561 на Lada Granta, я вышла с ребёнком с больными пакетами сумок. Не кого не оказалась. Это вообще как?
Потом подъехал Далер на Kia Magentis номер 394. Молодой парень просто хамом оказался.
Отвратная контора. Вызвали курьера передать товар из магазина Ямагучи в ТЦ Ниагара. Курьер пропал вместе с прибором стоимостью в 9000 рублей. Три дня пытались решить вопрос, вели переговоры со службами в Севастополе, Москве и Краснодаре. Оставляли множество заявок об инциденте, которые бесследно исчезали. Удалось лишь выяснить, что сотрудник числится якобы как пеший курьер и более о нем никаких данных нет. Оставили этот вопрос открытым. Более того, мой сын написал об этой ситуации отзыв, дабы предупредить потенциальных заказчиков этой организации. На что был дан ответ, что ничего подобного не было. Сейчас вообще этого отзыва не вижу. Без комментариев.
Решил попробовать новую для себя службу такси, заказал машину за 40 минут, но никто так и не приехал. Через час после назначенного времени позвонил оператор и спроси нужна ли ещё машина). Я уже давно на Ап такси доехал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Как можно ехать целый час??????? Вы совесть имейте!!!!! То на работу опоздаю то на море съездила... Отдохнула блин! Нервов больше потратила! То водителей не хватает то денег в два раза больше заплати чтобы приехали! А не пойти ли вам в одно место с такими запросами! То далеко, то щебень, то цена низкая! Ни кому не посоветую а тебе кто хвалит то вам просто повезло!
Вообще не работает в Крыму. прячутся что ли. Сайт глючит, приложение не скачивается ни куда и ни какое 😨
3
2
Show business's response
J
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
По телефону спросила стоимость. Оператор сказала что если вы сообщаете свои ФИО то стоимость 260₽ если не сообщаете то стоимость 470₽. Сообщила свои персональные данные. Приехала машина (981 кажется )и до отправки водитель пожилой показывает что стоимость 470. От Ленина до адмирала Макарова. Я сказала что сообщила свои данные и стоимость поездки не может быть такой. Но водитель не хотел ничего менять. Говорит отменяйте заказ. Вышла позвонила оператору она сказала приносим свои извинения сбой. Человек ждал такси, в итоге водитель озвучивает другую стоимость, приходится выходить. Сложилось ощущение что это схема такая. Потому что водитель мог бы при мне связаться с оператором выяснить все и осуществить поездку. Или сказал бы звоните оператору мне поменяют стоимость. А он сказал отменяйте заказ.
Отвратительное такси ! Заказывали такси 8 апреля , через звонок по телефону ,приложения не было установлено .заказа не было ! Спустя месяц списывают деньги , не понятно за что ! Звонили операторы , сказали за неустойку какую то ! Возвращать отказывают ! Рассчитывают на то что сумма не большая , и клиент не увидит спустя время ! Водитель еще торговался по телефону , 300 дашь поеду , а то как я обратно без заказа . Поэтому был отказ ! А списывать деньги все могут ! После уже установила приложение и увидела заказ -где написано отменен !