По поводу такси Максим. Ну это смешно. Зачем устанавливать низкие цены, если вы потом вынуждаете поднимать тариф? В приложении видно, как машины подъезжают и стоят за углом. Если это высотки, можно подумать, что приехали за другим клиентом, но у нас частный сектор, и мы тут точно знаем, кто и кого вызывает. Стоит только позвонить тем, возле кого стоит машина, и всё понятно. Сказать, что это низко? Нет, это грязно.
Сегодня пользовалась этой службой несколько раз. Все было хорошо, пока один хитрый водитель не решил заработать денег не исполняя заказ. Я вызвала такси на пр Ген.Острякова,80 с указанием места (кафе Веранда) , у которого я находилась. Моментально мой заказ взяли, но машина не приехала. Там хороший обзор, но синего ларгуса не было нигде в поле зрения. Я 2 раза набирала водителю, он сбрасывал трубку, сам не перезвонил. (Другой водитель, которого я вызвала позже через это же приложение, набрал меня сразу же и уточнил место). Когда началось платное ожидание, а машины так и не появилось, я отменила заказ. В итоге через некоторое время с меня списали 60 р якобы за отмену. На мою жалобу на данного водителя и неправомерное списание средств, мне ответили, что все законно, это я отменила заказ после подачи машины. Дело не в деньгах, а принципе. Из-за таких работников отпадает всякое желание пользоваться данной службой. Скриншоты прилагаю, надеюсь, что служба разберется.
Это просто треш... А не такси...
50 минут ждать, чтобы ехать 10 минут??? Алё! Вы для кого работает???
И такси так и не было назначено, если это Вам интересно!
А что за прикол с данными пассажира? Вы в своем уме вообще?
Ни в одном городе России такого нет.
Полное разочарование. Сервис на уровне ниже плинтуса.
Даже одну звезду для этого такси жалко! Но, уж такие условия написания отзыва......
Сервис отсутствует полностью. Если вы хотите оперативно куда-то уехать, и вы по какой либо причине не на личном автомобиле, то вам легче пойти на остановку и уехать общественным транспортом, так как быстрой подачи машины не будет. Водители сидят до талого и ждут пока вы повысите цену для ускорения этой подачи. Но даже когда к вам назначат машину в большинстве случаев приедет такое корыто, что вы зададитесь вопросом - а я что указал точку прибытия вторчермет?
1
Show business's response
Даниил Л.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Ужасное такси , сегодня ждал когда примут , один за одним таксисты отменяли заказы , вы конечно как всегда ответите что это связано с большим спросом , что смешно т.к сами таксисты жалуются, что мало заказов. Хотя так же таксисты отказыааются принимать заказы меньше 350р . Как говорится сами себе в кошелек и .....
Не советую пользоваться данным сервисом . Просто ужас , хороших исполнителей мало. Одни хамят , другие выпрашивают поввшение цены , третьи просто отменяют заказы.Пока такси максим не сделают заказы принудительными , ничего не наладится.
В 10:00 заказали такси ко времени на 16:20. В 16:10 звонок от агрегатора: "Водитель не назначен, поиск водителя займёт до 13 минут". В 16:20 ещё один звонок с тем же сообщением. Естественно, пришлось отменить заказ и добираться своими силами.
При этом дозвониться до живого оператора невозможно - из предлагаемых вариантов либо отмена заказа, либо продолжение ожидания .
Пользовался этим такси более 6 лет, в последнее время водители не принимали заказы по пол часа. Сервис скатился очень сильно. Зато если на 3 минуты платного заказа висит - водитель может отменить заказ и прилетит неустойка. В целом сервис стал отвратительным. Надеюсь, что к нам когда-нибудь зайдёт Яндекс
Отвратительная работа такси «Максим». Такси не находится по часу и уже не первый раз такие случаи. Куда-то нужно ехать, такси не вызывается. Если приедет таксист какой-то, не скажет даже «Здравствуйте», максимально отвратительный сервис и работа. Когда вы начнете уже нормально работать ?????????
Соотношение цена / качество.
Вот цена заказов - дно, и качество (в том числе скорость подачи) соответственно - дно. Как пассажир - жду долго, в итоге уезжаю на другом сервисе, где водители приезжают быстрее, на нормальных машинах. И спустя время понял почему... Потому, что как водитель который в Максиме подрабатывал - гнали меня из одного конца города в другой всего за 500 руб при конской комиссии, то есть мотивация возить заказы для водителей на хороший машинах - отсутствует. В других службах нет такого невывоза, который связан всего лишь с тем, что водители не хотят ездить за копейки, а Эпохи с их 30 машинами на весь город видимо не хватает. Все водители поголовно жалуются на цены, хоть это и запрещено правилами. О Максиме как о мертвеце у них - либо хорошо, либо ни как. Видимо постоянные расходы минимальные, это и позволяет сервису находится ещё пока на плаву, к сожалению. Я уже молчу про тариф на НГ праздники, который был повышен хоть как-то лишь 8 часов в саму НГ ночь. Если Вы пассажир и радуетесь таким ценам, то тогда - не желуйтесь про длинные подачи и перегар от водителя, на грязную машину, на пыль в машине, на засаленные сиденья и ручки, на вонь, на то что без наценок не уехать. Ведь вы сами выбрали этот "сервис", вот и получайте теперь. Если хотите хороший сервис, то Вам явно не в эту службу. Если хотите подрабатывать по адекватной цене, что бы хватало не только на бензин и ремонт + сигареты, то тоже Вам не сюда.
.
А так же "разрешения" делали что бы водители не перерабатывали. Да? Водители Максима по 24+ часа работают на праздники когда тариф хоть как-то повышен. Сутки за рулём. Безопасно? И Максим допускает таких к заказам. Скрин прикреплен.
И такое постоянно, ведь тариф низкий и что бы заработать нужно ездить сутками иди хотя бы 12-14 часов, спать минимально, а в туалет ходить в бутылку, что бы время не тратить.
действительно самый дешевый сервис такси в городе. Обслуживание абсолютное дно. Никакой экономии не стоит. После назначения водителя и ожидания он может просто отказаться и снова жди полчаса. Такие отказы в больше чем половине случаев. Не советую
Тут даже на одну звезду не тянет. Ну серьезно,вы кого на работу вообще берете?Отвечает девушка,которая еле как на русском разговаривает, я должна ещё разбирать её речь что ли. Далее просто невыносимо переоформлять заказы по несколько раз. Зачем брать заказ,если не можете предоставить машину? При этом даже ничего не сообщаете и нам приходиться сидеть в ожидании.
Приезжает такси, ждёт 3 мин и уезжает и с клиента списывают 75 руб неустойки. Бред.
Клиент остаётся без денег, без услуги и с проблемой "как уехать".
Обратился в поддержку, отказали. Сказали, что водитель имеет такое право, уехать после 3 мин ожидания. Хотя мы были на связи с водителем и переписывались с ним.
Не рекомендую. Схема мошенников.
Приехал, выждал, получил 75 и уехал.
Самое отвратительное такси, как и все такси в Севастополе. Никто ни за что не отвечает, на заказ приезжают, ждут 5 минут и уезжают без звонка, без предупреждения, хотя при этом можно ждать отзыва на заказ и 30 минут и час. Такси в Севастополе просто отсутствует!!!!!!
Вызвала ехать на встречу. Позвонили сказали, что такси подъехало. Я посмотрела на всех улицах и вокруг дома. Звонила 4 раза водителю, он не брал трубку. В конце концов, набрал робот и сказал что водитель отменил заказ тк слишком долго ждал. Где ждал? Оператор не смогла помочь.
Поставила 1 звезду, потому что меньше ставить нельзя . Пришлось. Ровно 1 час ждем доставку яиц и сигарет из ближайшего магазина - проще самим уже добраться до Симферополя за ними по Тавриде. Ужасные водители, безобразное отношение к клиентам. Надеемся, что в городе будет когда-нибудь нормальное такси, но все надежды только умирают…
Самое убогое приложение и самые неадекватные водителя!!!! При заказе могут уехать прям перед вами. Администратор ни какой ответственности не несет. Вопрос с проблемой не решают, водителя оскорбляют клиентов в чате и не какой ответственности не несут . Не советую данное такси…. Да
Нужно улучшать диспечеров. В целом такси отличное, но вызывала через приложение. Девушка диспетчер не могла найти улицу около набережной Ялты, может она не грамотная? Но уверяла что такой улицы нет.
Не понимаю как таким перевозчикам выдают лицензии, что не водитель так хочется по лицу заехать! Настолько уже обнаглели, в работе вообще не заинтересованы, пока цену не поднимешь минимум на 100 рублей, никто не поедет, хотя машин вокруг адреса куча! В общем никому не рекомендую!!!
Вызвали такси в 7.45, дочке надо было к 9.00 на Макаров защита диплома. Сначала такси назначили, которое мы ждали 15 минут, потом отменили , в итоге нас промурыжили 45 минут. Заказала такси другой фирмы. Мы обе на нервах и в слезах, опоздали на защиту . Зачем организовывать фирму, псли вы не в состоянии предоставить качественные услуги и вовремя
Испортилась служба. Машину дождаться невозможно. Заказала такси заранее, за 3 дня до отъезда. За 2 часа до отъезда позвонила уточнила будет ли машина? Диспетчер подтвердила, что машина приедет. В итоге прождала 40 минут с назначенного времени, никто не приехал. И такая ситуация не первый раз. Вызывайте Первое такси, там ребята реагируют зразу и всегда вас заберут.
Самое жуткое такси из всех, что встречалось. Заказали такси вечером 25 декабря на 6:00 26 декабря из Симферопольского района, тк у сестры был автобус на 7:20 с автовокзала в Симферополе. По итогу к назначенному времени машины не было, подняли ставку на оплату, приехал таксист звонит и говорит, ой я не видел, что у вас заказ с креслом детским, у меня его нет, разворачивается и уезжает, отменив заказ. Мы в шоке, время поджимает, билеты куплены на автобус, без устали звоним в Максим, там ожидайте и мы можем принять вашу жалобу.....Капец! Так и не попала сестра на тот автобус. Может это единичный случай, но блин решайте такие вопросы как то, ставьте сразу такую цену из района чтобы таксисты соглашались ехать, гонитесь за ценой, а по итогу фигня выходит ..
Худшее такси по всей России, ожидание в 30-60 минут классика, при том что на ваших глазах таксисты могут спокойно стоять на перекуре и не брать заказ, абсолютный стандарт то что машины в худшем состояние, но все таки ожидание нигде так они не перебьют, ждать ночью когда нет ни пробок ни людей такси часа два, это смело
Ужасная служба. Цена за такси космическая . Пишут время ожидания одно , а по факту совершено другое . Если приедет раньше . То плати за ожидание . Водитель может убрать заказ после 10 минут ожидания . Не советую никому . Данный водитель вообще отказался вести , а после оказался отменять заказ . Техподдержка не отреагировала никак
Плохой сервис! Заказываешь такси и пока не увеличишь сумму заказ никто не берет. Но даже увеличение суммы не дает гарантию что машина к тебе приедет! В СТ ехать не хотят, а половина Севастополя это садовые товарищества! Приходится идти на остановку чтоб хоть туда приехали! Сидишь по пол часа и более ждешь чтоб кто то взял заказ и не берут! Заказала Ап такси и буквально в ту же минуту нашелся водитель! Да, дороже на 100₽ но зато оперативно и быстро! Вот это сервис! А вам такси Максим надо бы поработать над этим!
Политика компании такая что водители болт кладут на клиентов, водитель может отказаться от заказа, если ему что-то вдруг не понравится, заказал курьера, указал от двери до двери, это оплачивается дополнительно, когда водитель узнал что ему нужно подняться на лифте и отдать доставку у двери, сразу отказался. Оценку поставить нельзя, рейтинга водителей нет. Был бы рейтинг водителей публичный, и в зависимости от этого им заказы давали, возможно была бы лучше.
Для Крыма замечательно работает эта служба такси. Куда надо довезут, даже если не знаешь куда надо помогут найдут ещё и денег на дорогу дадут😄 В остальных городах не знаю как, не сталкивалась с ними
Зачем вы ставите цену заказа, если за эту стоимость никто не хочет брать заказ? Приходится постоянно поднимать через "ускорить поиск" для того, чтобы хоть кто-то откликнулся!
Ужасно долго приходится ждать машину! К огромному сожалению в Крыму ограничен круг выбора, приходится мириться. Очень хотелось бы, чтобы владельцы сервиса хоть немного обратили внимание на отзывы клиентов.
В последнее время грешат долгим ожиданием, прокуренными салонами автомобилей - т.е. если я не хочу нюхать запах пепельницы во время поездки, мне нужно дополнительно об этом сообщить, иначе это лотерея, в которую я чаще проигрывала( И невежливые водители - ни приветствия, ни ответов на возникшие вопросы. В лучшем случае бурчание себе под нос...
Это худшее такси вообще из всех. Точнее это не такси а ш.....на контора. Пишу как человек работавший в этом такси водителем. Цену указывают пасажира завышенную, а водителю заниженную, врут, и пассажирам и водителям. Машины убитые приезжают по причине того что на нормальной машине у них не возможно работать, так как воруют деньги у водителей. Операторы сидят в другом городе, понятия не имеют и не знают Севастополь
От безысходности пользуемся этим такси. Но работают там какие-то царьки, которые снизошли до водителей такси, и не поедут, если цена их не устраивает. Ждали такси пол часа, водители жонглировали заказом, никто так и не приехал
Заказал машину предворительно в час дня на 17.50 до сих пор жду.Автоответчик сказал что машина назначена и через минуту водила отменнил.Диспечер прикрывает вадилу кооторый зацепил заказ подороже и даже не извенилась.Жалоба в минтранс будет напраавлена в ближайшее вреемя.Вы должны предоставлять сервис ,а предостовляеете проблемы.
Ужасный сервис заказа такси. Смысл такси-скорость поездки за деньги, чем «Максим» не справляется. Я инвалид 2 группы и мне тяжело передвигаться на общественном транспорте, поэтому вызываю такси. С «Максим» мне уже будет проще ехать на автобусе, несмотря на физические для меня сложности. Полчаса ждать машину и так и не дождаться-это супер вообще
Машина такси оставлена напротив дома и закрывает подъезд к дому. Таксиста давно нет на мести. Диспетчерская служба никак на это не реагирует после моего звонка. Номер телефона таксиста не знает.
2
1
Show business's response
Ника Федотова
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Очень долгое ожидание, водители просто не принимают заказы, ждать можно бесконечно. Так же требуют повысить стоимость, отказываются ехать без доплат. Некоторые просят отменить заказ и перевести им на карту на прямую/отдать наличными. В целом контингент 50/50, есть как хорошие люди так и откровенные хамы. Стоимость поездок всё повышается, а качество сервиса только падает.
Ужасное приложение! Нельзя указать детей с 7 до 12 лет, а потом водители отказываются перевозить без дополнительной оплаты на руки! Машины практически всегда грязные! Худшее такси в городе!
Безобразный сервис. Вызвала такси на вокзал, ждала 40 минут, он приехал не туда, кого-то забрал, отчитался, что забрал меня. Когда позвонила заново в сервис, ещё 40 минут искали машину.
Ну и зачем такое такси нужно!!! Или за сутки вызывать, чтобы нашли машину с адекватным водителем???
Больше точно пользоваться этим сервисом не буду!
MAXIM-НЕНАДЕЖНОСТЬ, БЕЛАЯ ЛАДА ГРАНТА, ДАВИД №338, на 5.20 ЗАКАЗ С ДОЛИНЫ ЗАРАНЕЕ ЛЮДИ ЖДАЛИ!!! 4.56 (за 24 минут до приезда в долине бросили людей) ОТМЕНЕН БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ (ни смс ни звонка, просто решил отказаться)!!! БУМЕРАНГ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!!!
Во время воздушной сирены вызвали в такси Максим машину, водитель Лады белой 884, отказался нас везти из-за того, что сам приехал не на то место, которое нами было заявлено. По приходу к этому месту, водитель, под звук сирены, хамски сказал, что из-за того, что мы не подошли к тому месту, которое он сам для себя захотел, отказался нас везти. Почему данный водитель вообще работает у вас, если он отказывается принимать заказы от клиентов и сам выбирает адреса??? При дальнейших звонках в данную службу такси операторы не отвечают (возможно, что номер и личные данные ФИО из-за недобросовестности водителя добавили в ЧС). Примерно через 10 мин после непрерывных звонков в службу такси, они все-таки перезвонили и автоответчик сказал, что такси НАМИ было ОТМЕНЕНО. Почему водитель сам решает за нас?! Хорошо, что сам водитель был в безопасности...
Хочу выразить восхищение водителем такси Maxim . Сегодня примерно в 21.05 на пересечении ул. Ковпака и Кожанова водитель заметил ёжика, перебегающего дорогу. Остановился, пропустил его и проверил что ёжик ушёл с дороги. Благодарность за человечность. С уважением Наталья
Единственное такси, при котором сам водитель отменяет Заказ, а неустойку платить прийдется ВАМ ! Я вышла к водителю и она меня уведомила о том, что уже отменила мой заказ и поехала по другому адресу. Далее я дождалась уже другого водителя и мне приходит уведомление что вам необходимо погасить неустойку по заказу