Магнит
211 отзывов
3 декабря 2024
Из плюсов шаговая доступность и относительно низкие цены на некоторые товары, Из минусов: 1. Из нескольких касс, очень часто работает всегда одна, обосновывая это нехваткой персонала из-за низкой оплаты труда; 2. Персонал часто настроен недружелюбно, а иногда и агрессивно к посетителям; 3. ограниченный ассортимент товаров; 4. персонал не отслеживает качество выставленного на прилавок товара; 5. иногда попадается на прилавке просроченные товары. Частыми нарушениями, которые допускает эта сеть магазинов, являются:
- продажа товара с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре;
- продажа яиц с загрязненной скорлупой, с насечкой, "тек", "бой";
- продажа загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов.
Все вышеперечисленные нарушения, запрещены требованиями СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов".
8
1
12 сентября 2024
здравствуте,
Хочу поблагодарить персонал магазина, расположенного у метро Отрадное, Москва, ул. Декабристов 21г, отзывчивые , внимательные, доброжелательные.
В магазине была в первые, но менеджер в зале с готовностью показал расположение , интересующего меня товара. Очень понравился свежевыпеченый «рижский» хлеб, в ближайших магазинах хлеба этого наименования не встречала.
Я пенсионер и не очень хорошо умею пользоваться онлайн кассой, и здесь меня не оставили без внимания- помогли , применили социальную скидку, предложили товар-дня.
Спасибо большое,
Теперь это мой любимый магазин!
6
10 ноября 2024
Отличный магазин, большой выбор ассортимента. Всегда вежливые и дружелюбные работники, помогут выбрать товар при необходимостиВ магазине всегда чисто. Очень много товаров со скидками всегда есть что приобрести. г.Сибай ул. Чайковского 30
4
25 сентября 2024
Магазин отличный. Большой выбор ассортимента. Всегда вежливые и дружелюбные работники. В магазине всегда чисто. Приятно в нём совершать покупки. Ценники на товары тоже радуют. Очень много товаров со скидками всегда есть что приобрести.
1
4
10 января
Удобное расположения магазина, сразу возле дома, отличный персонал, всегда подскажут и ответят на интересующий вопрос. Товар всегда свежий, так же есть выпечка в магазине. Ценники соответствуют действительности, не разу не было расхождения. В магазине всегда чисто и светло, пахнет вкусно. Всем советую этот магазин, очень нравится его посещать.
28 ноября 2024
Прекрасный магазин в котором почти всегда есть что мне нужно, часто захожу сюда за различными продуктами. Очень нравится отзывчивость и работа персонала. В магазине почти всегда чисто и на многое нужно всегда действуют скидки, что делает поход в магазин еще приятнее и экономнее для кошелька.
4
5 декабря 2024
Мазин "Магнит", г. Екатеринбург, ул Газетная, 34
В данный магазин ходим уже много лет. Продавцы и руководство приятные адекватные. Приятно было приходить к вам в магазин
Но год или два года, как работает кассир-продавец Зельфрат (может быть, я не правильно указала её имя)
Она культурно общается только с людьми со средней Азии или в Полицейской форме
Остальные, смотрят как она им хамит!!!!!!!
Например; 1)" Нет сдачи, сами ищите мелочь , или сдачи не будет!!!"- это бабушкам она говорит
2) неверный ценник, говорит "Я все
свои!!!!! законы знаю. Я не обязана эти ценники менять. Есть другие люди. Поменяют
3) когда Зульфрад на кассе, она типо сканирует мою карту" Магнит ", и всегда в итоге в моём приложении не отображаются мои покупки. Это уж, как стабильность и Мошенничество. С другими кассирами такое нет
Любим ваш магазин, Но из-за таких ваших сотрудников, туда приходить, просто Отбивает всё желание.
Благо , что у нас по мимо вашего магазина есть ещё
Просто жаль, что из-за какой-то кассир-продавец, которая не Умеет общаться с людьми, мы должны ходить в другие магазины. Чтобы только не портить себе настроение
3
1 октября 2024
Мне очень нравится магазин Магнит в посёлке Шугозеро Лен. области Тихвинского района. Вежливый и добродушный персонал, руководство всегда относится с пониманием, все объяснят ра скажут, покажут. Девочки всегда заняты своей работой. Очень приятно приходить в такой магазин.
5
31 октября 2024
Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на всю сеть магазинов магнит! Карта магнит у меня виртуальная ( приложение в телефоне), очень много покупала, заказывала самовывозом- мне очень нравилось! Однако, накопив почти 1000 бонусов, не могла их списать ни в одном магазине! Позвонив на горячую линию, девушка мне сказала, что якобы по моей карте замечена большая активность! Поэтому карта не работает, предложила купить другую карту и оформить на другой номер телефона и начать копить заново... Во как...!!! А старая карта уже недействительна получается!!! Но у меня только один номер телефона, и если замечена активность, то это я сама всё время пользовалась ею!!! Получается так, что не надо ходить в магнит и пользоваться картой лояльности!!! ЭТО просто ОБМАН покупателей!!!! Очень разочарована, и впредь буду обходить эту сеть магазинов стороной!!! А руководству хочется донести, что обманывать людей они будут до поры до времени!!! А оставшимся покупателям совет- не копить большие суммы бонусов- всё равно они пропадут так или иначе!!!
14
2
18 сентября 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут с выбором, широкий ассортимент товаров, все доступно , легко найти, рекомендую всем посетить 👍👍👍, чистый зал
6
6 ноября 2024
Очень жаль, что имея «Магнит», практически во дворе приходится ходить в другие магазины. Несмотря на то что помещение новое, магазин открыт недавно, довольно грязно, как правило Ценники либо отсутствуют либо не соответствуют товару, овощи и фрукты обычно не свежие и грязные, в отличие от других «магнитов», Хлебобулочные изделия в беспорядке или вообще отсутствуют. Рядом с витриной тортов всегда стоит большой стеллаж с картоном и мусором, никогда не покупаю торты - Просто неприятно. В мясе всегда несоответствие цены и товара.
Персонал обычно вежливый, но безразличный ко всему совершенно, Только разводят руками.
Например, сегодня женщине пробили рыбные консервы вместо шампиньонов- цена на грибы пробивалась старая…
Я хожу в другие филиалы, благо что их много, на каждом шагу!
7
4 декабря 2024
Самый лучший магазин магнит из всех,которых я была. Светлый,чистый,можно сказать даже уютный. Замечательный персонал,отличая выкладка и качество товара. Г. Ярославль,ул. Тутаевское шоссе,дом. 55
4
17 сентября 2024
Магнит Пинай Кабардинка!!Революционная86.Очень хороший магазин,персонал вежливый!!С ценниками беда но можно понять людей не успевают в сезон,огромный поток отдыхающих,,нет в магазине определитель ценников,но можно скачать приложение Магит и самим проверить цену,это очень удобно,посоветовал кассир в магазине.Спасибо всему персаналу за работу!!Дай Бог вам здоровья и терпения!!!!!!!
1
5
8 сентября 2024
Вроде и магазин неплохой( но раньше был лучше, НО ТОВАР НА КАССАХ ВООБЩЕ НЕКУДА ВЫКЛАДЫВАТЬ,!!!!! ВСЕ ПЕРЕДЕЛАЛИ,!!!! ДЛЯ КОГО ДЕЛАЛИ! ПОКУПАЮ МНОГО!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА,!!
НЕ ХОЖУ ВООБШЕ В ЭТУ СЕТЬ!!
И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
МАГАЗИН -СПЛОШНЫХ НЕУДОБСТВ. И ТЕСНО!!!!!!!
ВО ВРЕМЯ ГОТОВКИ ВАРЕНИЙ- НЕВОЗМОЖНО КУПИТ САХАРНЫЙ ПЕСОК ПО КИЛОГРАММУ! ( ВОВРЕМЯ НЕ ПОДВОЗЯТ,) ПОКУПАТЕЛИ ДОЛЖНЫ МЕШКАМИ ПОКУПАТЬ!! Сплошное - разочарование ( вся сеть этих магазинов такая)!!!Никому Не рекомендую,!!!
Но - ПЕРСОНАЛ ХОРОШИЙ( Внимательный!
Но выходишь- все равно каждый раз разочарованный!!! НЕ ХОЖУ ТУДА БОЛЬШЕ,!!!
5
14 ноября 2024
Магнит-г.Москва,Апрелевка,ул.Ясная д.1 кор.2,постоянно нет ценников на товар,есои есть ценик,на кассе пробивают цены свободные,в кассу очередь.Работает 1 касса,все остальныёе сотрудники бродят просто по залу и создают вид работы.Бейджиков нет у сотрудников,рабочей формы тоже.На замечания товаровед,кассиры, вообще не реагируют и абсолютно улучшения нет ни в чём.При этом на рабочем месте хамят и грубят.Прошу принять меры и улучшения качества работы,чтобы сотрудники не забывали,что они работать пришли и люди приходят в магазин,а не к ним домой.Пока всё печально и абсолютно после жалоб не улучшений. Будем искать другие пути улучшения.
7
24 сентября 2024
Хочу поблагодарить, от души просто, такие молодцы, что сделали свою марку Магнит, свою продукцию, все что пробовала, все вкусно, спасибо огромное, для простых людей, не сильно богатых))) очень здоровл!)))
4
12 ноября 2024
Жалоба.
В магазине по адресу Москва, Хамовнический вал, 34 на прилавке рядом с выпечкой собственного производства бегает таракан. Сотрудник Алексей из отдела пекарня не стал предпринимать никаких действий, чтобы донести до своего руководителя после моего обращения, просто продолжил заниматься своими делами. Когда я пригласила товароведа магазина Амира Иргит показала фотографию, она сообщила, что переодически у них тараканы ползают, я попросила ее дать мне книгу отзывов и предложений, она сообщила, что ее нет в уголке потребителя. После этого она по телефону позвонила своему руководителю Якупову Ренату Рашидовичу и они договорились между собой, что книгу несколько дней назад украли. Больше ни таваровед, ни директор никак не пытались урегулировать данную ситуацию, не принесли извинений и таваровед ушла. Фотографию таракана яндекс удаляет.
11.11.2024 в 13.20
6
11 ноября 2024
Здравствуйте. Замечательный у вас магазин, особенно по адрессу. Город Набережные Челны пр Машиностроительный 107.В этом филиале вашей замечательной сети магазинов так рады видеть покупателе что и отпускать с покупками их не хотят. Прямо так говорят, живите тут вместе с нами.
На замечание, что очередь слишко большая, бодро отвечают что они никого не держат.
Никому не посоветую этот магазин. Едите мимо, флаг вам в руки и хорошего настроения. Тут вам точно его испортят.
4
1
16 августа 2024
Магнит в городе Кемерово, по адресу Кузнецкий 80, проезжали мимо, и решили зайти за водичкой, так было приятно пройти по магазину, очень чисто, светло, консультант помог найти быстро данный товар
3
12 ноября 2024
Каменск-уральский. Лермонтова117"а"
Оценка"очень плохо". Стараюсь заходить как можно реже, хотя магазин самый близкий для меня.
За много лет может пару раз без проблем.
Сегодня- 1. Чай настолько высоко ,что взять его самой не представляется возможным.
2. Касса работает одна, на ней застряла бабуля и разбирается с приложением. Кассир терпеливо обьясняет. Но меня это не касается точно. И не должно касаться.
3. Чай продали на 50 руб дороже. Такого ценника вообще не было. Продавец мило улыбаясь сказал, на этот чай ценника "нет".
По возможности это место избегаю.
5
29 сентября 2024
Были в г. КУРСКЕ в маг. Магнит на пр. Победы . Остались очень довольны обслуживанием в этом магазине. Продавцы очень приветливые. В маг чисто и приятная атмосфера.
3
18 декабря 2024
Нравится магазин потому что рядышком с домом. Всегда нахожу все что мне нужно. Цены всегда приятны, много акций. Выбор товара впечатляет. Так держать!
1
10 января
Очень удобно, что магазин находится рядом с домом. Продавцы вежливые, всегда можно обратится по любому вопросу. Обслуживание быстрое. Спасибо вам огромное.
16 января
По адресу Ставрополь, м/р-н 29-й, 50 лет ВЛКСМ, 40/3, корп. 2
Работают крайне неприятные особы. Во-первых , у них ничего нельзя спросить, начинают надменно цокать, закатывать свои глаза, начинаешь что-то искать, потому что заставили так, что невидно, следом демонстративно с недовольным лицом подходят , начинают править... Беспардонность высшей степени! Во-вторых, демонстративно ходят рядом, чуть ли не дышат в спину, будто ты самый последний вор и хочешь что-то украсть! Зачем это делать, если там везде понатыканы камеры! Такое отношение к людям крайне неприятно! Иной раз так и говорят все мои близкие и знакомые , заходить к ним не хочется.
Убедительная просьба, смените персонал, либо проведите с ними беседу! На их такое крайне неприветливое поведение жалуются все мои знакомые, которые живут рядом с этим магазином и ходят за покупками туда! Иначе жалобы на них мы не прекратим! Зачем сидеть им там работать, если их каждый человек раздражает?! Пусть уходят тогда в другие места!
1
23 октября 2024
На голубом глазу кассир Раиса ГОЛОВКО обманывает покупателей . Сегодня 23.10 в 18.06 была совершена покупка в магазине "магнит " по адресу город Москва, улица Лухмановская 10. Обычно после модного вопроса :нужен ли вам чек , говорю :не нужен. Но тут решила взять и проверить . С двух позиций : паштет и полотенце,-меня обманули на сто рублей. (Карта применена ) . Причем паштет пробили по цене даже выше, чем его стоимость без всяких акций .
Я подошла к кассиру Раисе Головко и указала на данные позиции, отдав ей чек. Она сказала :принесите ценники. Хотя это ее работа носить ценники. Пока мы с ребенком ходили за ценниками, чек она выкинула в мусорку, доказывая мне, что я ей его не отдавала. На что ребенок сказал, что чек вам был отдан . Я сказала ей искать в корзине для чеков и ,конечно же , она его нашла. Стыд и позор, единственный раз проверила и такой сюрприз! Это уголовное дело! А ведь ходят в магазин пожилые, инвалиды, пенсионеры. Данный продавец все свалил на копанию , а она сама
совершенно непричем! По её виду совершенно понятно, что обманывает людей она профессионально и на постоянной основе! Из кассы разницу она, конечно, сразу же отдала наличными, но такие вещи должны наказываться и компания в том числе! Фото и видео прилагаю
5
7 декабря 2024
Из плюсов шаговая достопность и всё. А минусов тьма. Ценники постоянно неправильные или же вообще отсутствуют. Каждый раз когда прихожу и оказывается, что ценник неправильный, то его просто убирают. А что-удобное решение проблемы. Новый ценник появляется только через несколько дней. Хожу туда только из за того что близко находиться. Персонал чаще всего злой. А если ошиблись, то скидывают ошибку на покупателя. Но опять же не все, бывают и добрые, отзывчивые люди. Вообщем магазин не советую, проблему с ценниками они и не пробуют решить, а ведь магазин не такой большой, чтобы не следить за ценой товаров
1
21 сентября 2024
Добрый вечер.
Хочу написать отзыв о работе магазина"Магнит" в г.Москва,п.Курилово ,ул.Школьная ,7А.
Ассортимент товара отвратительный,учитывая что часто бывает просроченный и некачественный товар,то можно сказать,что ассортимента совсем нет.
Вечером ,после работы,в нем вообще ничего не купишь.Персонала постоянно не хватает.В магазине бардак.Учитывая,что это единственный продуктовый магазин в поселке,то это вообще жесть.
Такое ощущение,что все,что не продалось в других магазинах сети-везут сюда,как на свалку.
Когда магазин только открыли-был хороший магазин.
Но сейчас...Хорошо если есть машина и можно сьездить в другой магазин.
А что делать пенсионерам у которых нет такой возможности?
Почему руководство компании не следит за качеством товара и предоставляемых услуг в магазинах???
Отдельно хочу написать о работе программного обеспечения на кассах самообслуживания-оно НЕ РАБОТАЕТ!!!
Постоянно виснет,выдает какие то ошибки.
Очень хочется получить хоть какую то реакцию на мой отзыв и меня не покидает надежда,что ответственные за качество работы в магазинах,все таки проведут проверку в магазине Магнит в п.Курилово и наладят его работу.
Чтобы пришедшие туда за покупками жители поселка ,могли купить не только свежий и качественный товар,но и имели возможность выбора.
2
27 декабря 2024
Магазин «магнит» в п.развилка МО.
Работники исключительно из ближнего зарубежья. Ходят стаями .Смотрят волчицами. Укажешь на ценник, который не соответствует цене со скидкой- хором орут « мы не успеваем». Попросишь разобраться- хамят. Я не пойму🤷♀️: я им лично ничего не должна, ничего у них личного не требую( они ненавидят нас?)
Мне заходить туда не хочется, но магазин расположен удобно, рядом с домом.
Попросила помоч на кассе самообслуживания- ответ:« делайте сами, я ничего вам не должа!»
Правильно , говорю: вы-работник зала ? Значит должны помоч покупателю!
Ответ: у меня без вас работа, бегать к вам я не буду.
Я перешла на классическую кассу.
Что это, люди? Зачем мне это?
19 сентября 2024
Поражает наглость со сменой ценников, сразу добавлю-не во всех магазинах, но частенько. А именно; есть к примеру батончик колбасы за 150р, и вот приходишь на следующий день, и Вау! Акция! Смотришь на данной колбасе цену, якобы до акции, в 250р, и вот теперь по акции она всего-то 170! Так нагло с людьми нельзя, неужели кто так поступает, думает что все не замечают такого надувалова?! Просто противно становится ходить туда, где тебя за дурачка держат!
2
12 августа 2024
Давно перестал ходить в Магнит. Ранее думал, что обманывают с ценами в магазине около дома Н. Новгород, ул.40 лет Октября. Указана цена, но на кассе она другая, заметил, заменят. Но в чеке много товаров, сразу не проверишь. Далее стал покупать летом на ст. Ветлужская. То же самое. Перестал покупать. Иногда хожу за спиртным. Однажды покупал коньяк 100 мг, оказался фальсификат. Думал из-за малого объема.
Сегодня купил на ул.40 лет Октября коньяк "Старый Ереван" 7лет 0,5 л, откровенная подделка. Больше ни ногой в эту сеть магазинов.
4
30 ноября 2024
В магазине людей как правило нет, но кассир умудряется на кассе создать очередь. Зовут второго кассира, если уже начинаешь возмущаться. В магазене постоянно грязно. Стоят тележки с пустыми коробками по всему магазину. Ценники это отдельная тема. Они или есть или нет. Если есть, то цена на кассе не соответствует. Приходится постоянно ходить и приносить на кассу ценник. Ассортимента нет. Товар на прилавказ выложен так что покупать нет желания. Администраторы это видимо молодой человек или девушка. Как правило заняты своими молодыми делами или курят на входе. Желание возвращаться в этот магазин особо нет. Хорошо, что рядом магазинов предостаточно. Наведите порядок, смените кассиров и администоаторов.
3
10 августа 2024
Магазин по адресу: г.Краснодар, ул.Покрышкина д.3. 08.08.2024г. я была в "магните". В чеке, который мне дали после совершения покупок было написано,что 09.08. будут скидки на сливочное масло -30% и скидки до -35% на крепкий алкоголь.Информация о скидках была продублирована на стенде у входа в магазин. При оплате на кассе оказалось, что товар по заявленным акциям пробивался по полной стоимости.Сотрудник магазина в отделе информации объяснила, что руководство будет связываться с Москвой и выяснять причину.Я приобрела другие товары, но в полученном чеке снова была информация о проводимых в этот день акциях!!! Настроение было испорчено отношением к покупателям, пропадает всякое желание снова приходить в этот магазин, который не отвечает за написанное "пером"...
2
6 октября 2024
Сегодня делала покупки в магазине Магнит, Волгоград, улица Штеменко 34, на стеллаже стояла мука, под ней ценник 49р, на кассе мне пробивают 89
Начинает кассир говоритт что 49 р это кг, предлагаю пройти к стеллажу, показываю 2кг мука пшеничная, вся полка, она ценник быстро вытаскивает и в карман
Итог: на кассе к спору присоединяются два других кассира со словами - читать надо, если мы ценник на шоколад воткнем мы что его тоже вам должны продать за 49 р, оборали меня, выставили ненормальной , да ещё и сказали - одевай жилетку и сама становись за кассу!!!! Вы считаете это нормальное отношение к покупателю????? Вы считаете что можно допустить ошибки да ещё потом и вместо изменения оскорблять???? У вас есть камеры - при желании ( если оно конечно есть?) вы сможете проверить был ли ценник, как его вытащили и как потом на кассе орали трое! Успехов вам в продаже, Я просто перестаю посещать ваш магазин, ни кого не удивлю конечно, но нервы свою сохраню!
4
31 октября 2024
МО г. Бронницы ул центральная дом 1.
Очень редко захожу, и сегодня опять не удачно. Цены супер, персонал нет, спешат быстрее по курить 🚬, бросают покупателей. Сегодня не получилось воспользоваться скидкой по карте, продавец спешил. Буду искать другой Магнит.
1
17 сентября 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина , расположенного по адресу г. Белорецк, ул. Ленина, 67 , за чуткое отношение персонала к покупателям, вежливо обслужат, помогут в выборе товара. Предложат новинки
1
31 июля 2024
Магазин по адресу: г. Самара, ул. Ново-садовая, 11. Коллектив магазина просто ужасный- ничего не подскажут, нагло хамят, по некоторым видно, что сильно выпивающие. Ценники зачастую не актуальные, естественно не в пользу потребителя. Когда делаешь замечание- ответ «несите ценник, посмотрим». В рабочие дни в районе 12 дня очереди всегда человек по 10, иногда открывают дополнительные кассы, сегодня отказались- никого нет! При этом куча работников в зале меняют ценники. Люди разварачиваются и уходят без покупок в связи с этим.
2
16 сентября 2024
Эта аеиь сагазинов у меня в последнее время в самом конце списка, которые посещаю. За последний месяц посетила только 2 разв и оба раза разочарование. Один раз взяла отруби с купоном 14 числа этого месяца. Оказался купое просрочен, у отрубей срок прошёл ещк 2 недели назад. Если бы я не купила - неизвестно сколько еще простояли бы. Второй раз зашла, взяла сметану. На касссе не бьется qr-код. Кассир попросила товароведа принести ещё, на что та ответила что больше этой сметаны нет, хотя ьам их было еще 2 штуки. На мою просьбу принести, она молча ушла. Прождала 10 минут, так ничего и не принесли. Развернулась и ушла ни с чем.
2
18 января
Добрый день. Хожу в этот магазин каждый день, все устраивало все хорошо. Но сегодня вышла из магазина облитая грязью. На кассе сидела Полюкова Елена которая очень грубо разговаривает с покупателями. На мою просьбу добить еще товар в мою покупку пошли оскарбления в мой адрес. Этот сотрудник не знает и не умеет разговаривать с покупателями. Обходите этого кассира стороной что бы портить настроение.
1
19 ноября 2024
Ужасно! Сегодня посетила ваш магазин по адресу Каменноостровский пр-кт дом 42, литер А помещение 1-Н. В торговом зале не работают большинство касс самообслуживания, взвесить товар предлагают только на 2 таких кассах, как оказалось оплатив покупку, я не смогла проверить вес товара, в магазине нет контрольных весов!!! Сотрудники и директор знают об их отсутствии, а значит и о том, что они нарушают права покупателя!!! Пришлось взвесить товар на кассе, вес товара оказался другим. И это не первый магнит, в котором есть эти проблемы (ул. Савушкина, 7, корп. 3 (помещение 2-Н) впервые столкнулась с разновесием, покупая мясо!). Зачастую вес на этикетки товара не соответствует весу на весах.
Магазин произвел неприятное впечатление, мало продавцов, ужасно пахнет пережаренным маслом фритюра, грязно. Да, в магазине невозможно списать баллы с карты!
2
27 сентября 2024
приятный чистый аккуратный магазин,приветливый персонал ценны соответствуют,удобная парковка ,хорошее месторасположение
1
4 ноября 2024
Магазин Магнит по адресу Свердловская обл., г. Новоуральск, ул. Фурманова, 21 Покупала продукты 03.11.2024, чеки прилагаются. Как обманывают покупателей, во первых вопрос нужен ли вам чек? А что бумагу экономите или обманываете покупателей тайно? Кассир молодой человек когда начал отбивать виноград я его предупредила, что виноград киш-миш брала и сказала где он лежит, на что он уверенно сказал глядя в глаза, что у них нет винограда киш-миш, а есть только черный виноград в базе данных и отбил его уверенно, мимо проходила, женщина, в последствии выяснилось, что директор магазина, на мой вопрос есть ли в продаже виноград киш миш ответила да, есть. В результате первый чек мне пробили с черным виноградом и по моему желанию списали бонусы с карты, а когда повторно тут же мне отбили виноград уже киш Миш, то бонусную карту не попросили, так как делали быстро. В результате за киш Миш я заплатила цену выше, чем за черный виноград, бонусы то не учли. Обратившись к Директору магазина и объяснив ситуацию и что сотрудник ов надо консультировать о наличии товара, был получен ответ: "вы что мне настроение хотите испортить?", в результате настроение испорчено покупателю и так каждый раз, то обвесят, то продадут по завышенной цене. Посмотрела в чек, а там указано кассир товаровед Сапожникова, а по факту стоял на кассе молодой человек (не первый раз уже его вижу), рядом и близко никакого товароведа не было, и отмену операции он делал единолично, директор не участвовала, жаль что налоговая не проверяет подобные магазины. Видимо товаровед Сапожникова не боится давать работать под своим логином другим сотрудникам, в результате отвечать именно ей за все недостачи и прочие нарушения. Нет сотрудников, закройте магазин, покупатели от этого не пострадают, на на один квадратный метр столько открыто сетей, выбирай любую в шаговой доступности, к тому же и цены и ассортимент одинаковый.
2
19 ноября 2024
Низкий бал не связан с работой персонала магазинов: огромный дизлайк службам, блокирующим без объяснений списание бонусов с личных карт лояльности, а также службе поддержки - по телефону ГЛ не дозвониться, в чате отвечают, когда захочется. Рыба гниет с головы, поэтому вопросы к сотрудникам ГК, позволяющим подобное отношение к своим покупателям, все принципы дружелюбного сервиса остались в прошлом. Начисление бонусов и невозможность ими при этом воспользоваться, являются откровенной насмешкой. Жаль, но придется принципиально отказаться от покупок в данной сети и перейти к закупкам в Х5.
2
13 декабря 2024
Ужас на кассе--кассир женщина в очках, не довольна,что в час пик ,её пригласили на кассу.Пока шла на кассу - прокляла всех.В этом магазине надо провести беседу с персоналом,они вообще не знают правила общения с покупателями.Алгоритм не проговаривается от слова- вообще.Кассир- не поздоровался,не предлагает - товары по акции,не спрашивает карту магазина,не спрашивает- форму оплаты,не проговаривает сумму расчета, сколько взяла денег и сколько дала сдачу.Она просто молчит- как немая.
Наверно не очень приятное останется впечатление от такого визита!!!
1
9 декабря 2024
Магазин очень испортился! В 2022 голу птсала хороший отзыв. В магазине беда!!! Ушла директор,которая работала 15 лет. Всё испортилось! Администрации магнита всё ровно!!! Надеюсь скоро из закроют!!! И откроют что-то иное ! Полное безразличие и безобразие. Закройте магазин, наведите порядок,наймите людей!!!!!!! Это издевательство!!! Телеги со скоропортом не разобранные по 3 дня, ценников нет неделями,телегами заставлены проходы!!!!!!
1
6 октября 2024
На Бакунина 87 хороший большой магазин, много выбора товара, только почему то ьам всегда один и тот же кассир, у вас что людей нет,,
Но этот кассир Лариса очень хорошая и добрая всегда поможет, подскажет и принесет если не нашли товар. Побольше таких кассиров вежливых и добрых. И мы не хотим чтоб она увольнялась, мы уже привыкли к ней.
8 ноября 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв о магазине магнит Островского 19 и о сотрудниках. 29 октября 21.15 примерна совершила покупку. Стала выходить из дверей. На голову упал кожух от тепловой завесы. Я стоя на ногах отключилась на пару минут .... Я в отчаянии стала просить от сотрудников лед мне дали майонез из холодильника... Я сказала вы издеваетесь ? Они потом принесли пачку креветок и положили мне на голову . После этого я поехала в травмпункт мне зафиксировали ушиб головы.. Ночью я подала жалобу через горячую линию. И на следующий день мне позвонила Ирина провайзер этого магазина . Сказала что она сожалеет , что так произошло ... Она говорит решим все это мирным путем .... Чтобы я некуда не обращалась . Я потребовала компенсацию у меня кружилась голова ... Были ужасные боли... Шишка на лбу , синяки. В итоге она меня неделю мурыжила... Поговорит с какими то людьми... В итоге звонит и говорит составьте претензию на юридическое лицо . Я составила . Не ответа не привета . Разве так дела делаются . У меня до сих пор синяки ... И головные боли ... Еще хочу написать на счет персонала понабрали непонятно кого, никакого порядка в магазине , всегда очередь, грязь. Прошу принять меры .
1
22 ноября 2024
Отличный персонал . Всегда помогут и подскажут . Качество товара хорошее. Всегда какие-то скидки. Большой выбор товара. Так держать !!!
1
8 августа 2024
Магнит в г. Пенза, на ул. 8 Марта, персонал нормально не может ответить на вопросы, хамит и грубит, сегодня 8 августа, молоко местного молкомбината только от27 илюля, где свежий товар? В зале ужастная грязь и мусор, время 11 часов утра, на вопрос почему так грязно, ответ, приходите и сами убирайте, мы это делать не обязаны, когда же наконец прекратится это безобразие! Когда вы научите персонал магазина вежливости и чувству долга! Ходить в ваши магазины у дома магнит просто противно!
1
10 января
Обманщики! 5 лет пользуюсь бонусной картой Магнит, заметила: как только накапливаются на карте бонусы- сразу карта становится неактивной. Приходится активировать ее снова и снова через поддержку. А после нового года, когда бонусов накопилось еще больше- карта вдруг перестала существовать. В поддержке напридумывали небылиц, и номер привязан не тот и бонусы перенести нельзя. Вобщем все как всегда, обман населения, мошенничество, лживые схемы. Позорище…
15 декабря 2024
Супервайзеры, пожалуйста, обратите внимание на работницу магазина Механошину Валентину!!! Надеюсь правильно написала фамилию. Работает в "Магнит" на Терешкина рп. Колышлей. Грубая, оскорбляет людей. Терпели ее, молчали. Но такую даму нельзя держать там. Жалуются многие, на днях соберу список жалоб и предоставлю сюда. Ходить, однозначно, туда не будем. Еще и в спину может оскорбить. Вы хоть смотрите за своими сотрудниками. А то ведь эта "женщина" может только грязью обливать. Детей вообще оскорбляет.
1