xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
4
6
subscribers
1
subscription
31.5K
views
В данном торговом павильоне, фасованные продукты могут иметь большой недовес, о чем подробно было написано в статье "Обвес, обсчет и обман" на сайте donpotrebitel.ru, еще в марте 2018 года. С того времени ничего не изменилось. Также сотрудники, не всегда вежливы с потребителями, что оставляет у потребителей неприятный осадок от посещения магазина. Есть и явные нарушения Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, а именно в магазине отсутствуют контрольные весы. Которые должны быть в любой торговой точке, которая продаёт товары на вес, согласно требований п. 4 вышеуказанных Правил. Они должны быть доступны для покупателя в любой момент и находиться в рабочем состоянии.
Если в торговой точке нет контрольных весов или они не работают, покупатель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Организация инициирует проверку и, в случае выявления нарушения, оштрафует торговую точку. Ответственность наступает по статье 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров».
Наказание предусмотрено в виде предупреждения или штрафа:
для физических лиц — от 300 рублей до 1,5 тысяч рублей;
для должностных лиц — от 1 тысячи до 3 тысяч рублей;
для юридических лиц — от 10 тысяч до 30 тысяч рублей.
В течении длительного времени сотрудничаем с Региональным центром судебной экспертизы. Постоянно заказываем экспертизы по потребительским спорам, а именно по качеству строительных работ и по качеству автомобилей. Экспертизы проводятся в срок и без нареканий со стороны суда. Что всегда впоследствии, помогает нам выигрывать судебные дела, в пользу потребителей.
Из плюсов шаговая доступность и относительно низкие цены на некоторые товары, Из минусов: 1. Из нескольких касс, очень часто работает только одна, обосновывая это нехваткой персонала из-за низкой оплаты труда; 2. Персонал часто настроен недружелюбно, а иногда и агрессивно к посетителям; 3. ограниченный ассортимент товаров; 4. персонал не отслеживает качество выставленного на прилавок товара; 5. иногда попадается на прилавке просроченные товары в том числе и кисломолочные продукты; 6. стоимость товара указанная на ценнике иногда не соответствует фактической цене. Частыми нарушениями, которые допускает эта сеть магазинов, являются:
- продажа товара с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре;
- продажа яиц с загрязненной скорлупой, с насечкой, "тек", "бой";
- продажа загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов.
Все вышеперечисленные нарушения, запрещены требованиями СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов".
Из плюсов шаговая доступность и относительно низкие цены на некоторые товары, Из минусов: 1. Из нескольких касс, очень часто работает всегда одна, обосновывая это нехваткой персонала из-за низкой оплаты труда; 2. Персонал часто настроен недружелюбно, а иногда и агрессивно к посетителям; 3. ограниченный ассортимент товаров; 4. персонал не отслеживает качество выставленного на прилавок товара; 5. иногда попадается на прилавке просроченные товары. Частыми нарушениями, которые допускает эта сеть магазинов, являются:
- продажа товара с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре;
- продажа яиц с загрязненной скорлупой, с насечкой, "тек", "бой";
- продажа загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов.
Все вышеперечисленные нарушения, запрещены требованиями СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов".
Из плюсов относительно низкие цены на некоторые товары, Из минусов: 1. Из трех касс работает всегда одна; 2. ограниченный ассортимент товаров; 3. персонал не отслеживает качество выставленного на прилавок товара. Частыми нарушениями, которые допускает этот магазин являются:
- продажа товара с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре;
- продажа яиц с загрязненной скорлупой, с насечкой, "тек", "бой";
- продажа загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов.
Все вышеперечисленные нарушения, запрещены требованиями СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов".
ООО "БИ-БИ. КАР", включает в свой договор присоединения, заключаемый с неопределенным кругом потребителей, ущемляющие условия. 31.01.2024г., судебной коллегией по гражданским делам Волгоградского областного суда, было окончено рассмотрение гражданского дела № 2-858/2023, по иску РОО "Донская ассоциация защиты потребителей" о признании действий, общества с ограниченной ответственностью «БИ-БИ. КАР» по включению в п. п. 4.4.2., 4.4.4., 5.4., 6.11., 7.2.1., 7.2.9., 7.2.14., 7.7., 7.20., 8.6., договора присоединения, условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в отношении неопределенного круга потребителей, противоправными.
Судебными актами: апелляционным определением Волгоградского областного суда от 31.01.2024 г., и решением Центрального районного суда г. Волгограда от 20.02.2023г., по гражданскому делу № 2-858/2023, условия п. п. 4.4.2., 4.4.4., 5.4., 6.11., 7.2.1., 7.7., 8.6., договора присоединения, полностью, либо в части, были признаны ущемляющими права неопределенного круга потребителей, а действия ООО «БИ-БИ. КАР», противоправными (с более подробной информацией можно ознакомиться здесь http://donpotrebitel.ru/noyabr-2024/).
Таким образом, согласно требований абз. 3 ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей", «Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)…».
Любой из потребителей, ранее пострадавший от противоправных действий ООО «БИ-БИ. КАР», теперь вправе, в «упрощенном порядке», восстановить свои права, и взыскать через суд все понесенные им убытки, не доказывая вновь обстоятельства, в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они ООО «БИ-БИ. КАР» при исполнении договора присоединения, утвержденного приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» No 20 от «18» февраля 2022 г.
По всем возникающим вопросам, как восстановить свои нарушенные права, каждый из пострадавших потребителей, вправе обратиться в РОО «Донская ассоциация защиты прав потребителей», по телефону 8 (863) 201-29-31 или направить информацию на электронную почту: dazpp@yandex.ru.