M. Video
421 review
August 18
Магазин находится прямо рядом с метро Девяткино, что очень удобно для жителей всех прилегающих районов. Имеет свои особенности: занимает два этажа маленького торгового комплекса, что иногда приводит к необходимости бегать с этажа на этаж; при первом посещении не сразу понятно, где зона выдачи интернет-заказов и, расположена она в самом дальнем от входа, месте; ассортимент, представленный в торговом зале, несколько ограничен; сотрудники не всегда готовы работать с энтузиазмом. Но, все небольшие минусы данного магазина, с лихвой перекрываются плюсами М.Видео в целом: прекрасной программой лояльности, возможностью купить оригинальные товары высокого качества по конкурентным ценам, клиентоориентированностью, возможностью купить любой товар через интернет-магазин с доставкой или самовывозом из удобного магазина. Здорово, что М.Видео присутствует и в Мурино! 5WYwF #МВМ
October 12
Оперативно помогли двое сотрудников магазина: Худяков Андрей и, как я запомнила только фамилию, по-моему Костин. Обратилась с помощью покупки ноутбука для дизайнерских программ, быстро сориентировали, помогли выбрать лучший вариант по доступной цене. Помимо скорости обслуживания, приятно, что старались выбрать как можно более подходящую модель, а не продавали "что-нибудь". Отдельная благодарность им за компетентное отношение к работе. Спасибо за помощь!
November 7, 2023
В последнее время гораздо лучше: на кассе всегда есть сотрудники, последнее получение заказа прошло быстро. Консультант в зале отлично проконсультировал по роутерам, спасибо ему.
Единственное замечание, которое относится не к конкретному магазину, а к логистике в целом: добавьте доставку в конкретный магазин! При заказе на сайте, если товар есть, к примеру, только в одном магазине в городе, его можно купить только в этом магазине, между магазинами товар по запросу не доставляется. Это очень неудобно, когда выясняется при заказе, что нужная вещь есть только на другом конце города в магазине, до которого добираться - весь день потратить. В таком случае, заказ через сайт становится вообще бессмысленным. Соответственно из-за этой особенности логистики приходилось отказываться от заказа вообще, потому что в этот магазин не доставляют, а данный магазин - самый территориально удобный дтчно для меня.
984046 #МВМ
5
August 21
Хотела приобрести здесь телевизор, а если быть точнее, заказала его, оплатила и оформила доставку в этот магазин. Осталось только прийти и забрать. Прихожу, мне достают телевизор, распаковывают, начинают показывать, а параллельно спрашивают почему я выбрала именно эту марку, рассказывают какой это плохой телевизор, как я с ним намучаюсь, что он зависает постоянно и что скоро я приду его сдавать и т.д. и т.п. (хочу заметить, что эту марку мне рекомендовали 2 консультанта в других м.видео). При этом начинают сравнивать его с другой маркой и расхваливать её. Такое ощущение, что меня на месте хотели переориентировать на другую марку, которая, скорее всего, выгоднее для продавца. В итоге я отказалась от телевизора и оформила возврат денежных средств. Хвалёную марку я не стала покупать. Благодаря таким консультантам магазин остался без выручки. Хочется задать вопрос - на каком основании консультанты отговаривают от покупки за уже оплаченный товар? Какая разница, что я заказала? Я не просила их совета и консультации, а просто пришла забрать товар. Их обязанность показать мне этот товар и отдать. Будьте бдительны, когда вы приходите за одним товаром, а вам начинают втюхивать другой, якобы он лучше, не верьте всему, что говорят вам консультанты.
1
1
November 18, 2023
Хороший магазин, удобно расположен рядом с метро. В основном забираю там интернет заказы. можно пощупать образцы товаров, приглянувшихся в интернет магазине.
По вечерам очередей на стойке выдачи товаров нет. Последнее время всегда есть продавец, ожидать не приходится. Есть место осмотреть товар при получении.
К великому сожалению далеко не все товары интернет магазина можно получить в этом пункте выдачи. Жду не дождусь когда в МВидео научатся передавать товар между магазинами. Пока к сожалению нет могут даже с учетом предоплаты покупки, привезти товар заинтересованному покупателю в нужный пункт выдачи из соседнего магазина.
953165 #МВМ
2
August 1
Консультант посоветовал самый дорогой кабель type-c-type-c за 3000₽, сказал самый качественный, после оплаты я попросил проверить, продавец вскрыл, проверил за кассой, кабель не заряжал, он ушел за таким же, вернулся, сказал все работает. Я положил кабель в рюкзак и поехал на работу, через сутки вскрыл упаковку и ужаснулся, намоленный кабель «самый качественный» без второго входа type-c, он просто выпал, в магазине сказали техническое воздействие вы сами сломали кабель и проверять до покупки мы его не обязаны, специалист техцентра работающий по вашему адресу 31.07.2024 в примерно 20:50 заявил: что «магазин имеет право продавать сломанный товар в закрытой упаковке и если вы лично не проверили его до выхода из магазина то возврату он не подлежит так как магазин не обязан проверять работоспособность товара перед продажей» Прошу разобраться в ситуации и принять меры к сотрудникам и отправить кабель на повторную экспертизу ибо будут последствия.
цитата сотрудника выше записана на диктофон, имя свое говорить отказался, бейдж закрывал далее снял
November 1
Поделиться хочу работой менеджера. На сайте компании увидел в наличии телевизор, который мне интересен. Придя в магазин и задавав вопрос где могу на него посмотреть был встречный вопрос мне..... Вы берёте бабушке или дедушке его?!?. Причём тут это? Так производитель рекомендует данный телевизор? (замечу он с системой Алисы). Разговор сразу не заладился, пошла "агрессивная" продажа. Ваш выбор плохой, берите другой аппарат. Мне не нужно личное мнение сотрудника. Я не ему телевизор беру! Далее вообще нонсенс. На мою просьбу показать воочую телевизор, мне было сказано заплатить сперва его цену (65тыс рублей) и тогда его подымут в зал со склада. Юмористы)). После такого поворота вообще желания вести диалог пропало. Замечу, что данный телик на 10 тыс. стоит дешевле в интернет маркете и там я его и куплю.
July 28
В 2020 покупали телевизор, сотрудник магазина пытался навязать кучу дополнительных услуг. Когда я ему сказала, что требуется только телевизор, он мне сообщил, что без допов телевизор не возможно продать .
Я вернулась домой и уже из дому через интернет сделала заказ и спокойно потом выкупила.
В этом же году нарвалась на другую ситуацию. Пришла за заказом, шел игнор со стороны сотрудников, более получаса, хотя через приложение был выбран талон и стояла я вначале у касс. После вообще наблюдали картину, как сотрудники орали на покупателя ( с инвалидностью)
Как мы поняли у него были вопросы по установке и он просил помощи, а они вместо помощи стали отшивать его, а потом вообще начали орать.
Благо мой заказ не был заранее оплачен, я посмотрела на всю эту ситуацию и просто ушла. Сделав отмену через приложение. В данный магазин, больше не нагой!
1
September 2
В магазине очень плохо с доступностью сети, у меня Теле2 и МТС и трижды, когда я приходила забирать заказ,и мне отправляли смс-код для получения приходилось сначала ждать, а потом слышать от продавца "пройдите к началу магазина, там лучше ловит". Не лучше. КАЖДЫЙ раз занимаешься вынужденным фитнесом, так как магазин находится на втором этаже, приходится выходить на улицу. Классный сервис, М-видео. Ладно я молодая, а людей в возрасте тоже будете гонять ??
И как оказывается, выдадут заказа по паспорту или нет, это решение смены, а не регламент огромного и столько лет известного магазина. Хотя это указано при оформлении заказа, хотя это логично, но нет, зачем же быть лояльными к людям. В общем мне отказали в получении оплаченного мною товара без смс кода, хотя я просила выдать по паспорту.
Магазин не рекомендую, и сама больше сюда заказывать не буду. Настроение портить - отличники, а вот с работой вашей ИИ даже лучше справится.
1
August 12
Удобный магазин, рядом метро. Хороший выбор (2 этажа) Отзывчивый персонал. Но на машине не всегда есть рядом место для парковки. EMRQY#MBM
November 16
Сегодня посещал в магазин за покупкой то что надо нашел в 3 этаже касса в 2 продавец консультант не подошел даже сам таскал до кассы хотел проверит кассир сказал пос оплата проверка.
Оплатил и сказал можете отнести до пункт выдачи там вам проверят говорил но туда тож подошел не кто не был ни нож чтобы вскрыт как ругать начал потом подошли вскрыли проверили все ок но когда обращался почему не кто не помог говорить якобы все занят но где то 15-20 сотрудников работает в зала покупатели очень мало было почему так 🤔
September 14
Количество и качество персонала не соответствует никаким требованиям, в зале никого нет, либо же есть но никто подсказать и рассказать про требующий меня товар не может, абсолютно неквалифицированные работники, на некоторых товарах нет ценников, ожидание выдачи онлайн заказа достигает больше 20 минут, хотя нет очереди совершенно, человек просто найти товар нигде не может. В целом посещаемость этого магазина описывает как здесь обслуживают людей. Администратор в магазине просто отсутствует. За работой продавцов-консультантов никто не следит.
September 17
Пришла в магазин 16.09.24 в 20.05. Режим работы данного магазина до 22.00. Планировала купить крупную бытовую технику для новой квартиры. Нужна была консультация менеджера. На 3м этаже не было ни менеджеров,ни охранника только одиноко бродящие покупатели. На 2м этаже один единственный менеджер в окружении желающих получить консультацию. Возникает вопрос: персонал магазина не заинтересован в продажах?
May 14, 2023
Удобно расположенный магазин электроники и бытовой техники сети М-видео у станции метро Девяткино в городе Мурино Всеволожского района Ленинградской области. Достоянный выбор товаров на двух этажах здания, возможна доставка, отзывчивый персонал, для меня как жителя города Мурино это самый оптимальный вариант для получения товара - шаговая доступность и нет необходимости ехать в Санкт-Петербург. Обычно заказываю технику через личный кабинет именно из этой торговой точки. Для жителей Мурино это самый оптимальный вариант - рекомендую. C$1W#МBM
November 12, 2023
Это ближайший магазин М.Видео у моего дома. Очень часто я покупаю здесь игры для PS5 и разную технику. Мне очень нравится бонусная программа и интересные акции. В этой покупке я купил 2 игры за 9000р. и бонусами на карту вернется 4500р. (50%). Зимой я покупал электрическую бритву и выйграл кэшбек 100%, чему был сильно рад и удивлен. Так же я доволен качеством товара - все новое и запакованное. 977008#МВМ
November 8
Медленно все работают, людей мало, если вы хотите что то купить быстро, вам точно не сюда
Работает 3 человека на весь зал
В зале одна цена товара , на кассе другая
Дополню свой отзыв
В магазин ни ногой, если вы хотите вернуть товар, а он работает через раз(глючит), то вы его не вернете
Говорят, работает же
Отвратительный магазин
May 16, 2023
Отличный по месторасположению (около метро Девяткино и автовокзала Мурино) двухэтажный магазин М-Видео. Вежливый персонал, большой ассортимент товаров. В магазине звучит ненавязчивая музыка, что не создаёт эффекта глухого склада.
Минусы тоже есть- очень плохо ловит интернет, поэтому лучше загружать личную страницу и номер заказа на улице, перед входом в магазин.
И второе, вентиляции фактически нет - в магазине оооочень душно!!! Зимой,так вообще,ужас. Стоит зайти в магазин, постоять в очереди в ожидании заказа... и под курткой баня. F%RQ #МВМ
July 20
Хороший магазин, но то же что и другими магазинами, интернет магазины вытесняют, к сожалению людям сейчас не главное оценить качество товара, главное купить дешевле и чтоб красивенькое.
August 5
Хороший магазин! Все купила быстро, очереди не было и без проблем. Сотрудники вежливые, подсказали что лучше выбратьwEgBO#MBM
March 29
24 марта хотели купить чайник, подошли к сотруднику на втором этаже, он был единственный в тот момент сотрудник на этаже, сказали что хотим приобрести чайник, который стоит на витрине, он сказал что не продавец и чтобы мы сфотографировали ценник и спустились на первый этаж, чтобы там нам выдали чайник, и начал дальше смотреть фильм в телефоне.
Мы сделали как он сказал, подошли к кассе, там три сотрудника настраивают другому клиенту телефон, через какое-то время на нас обратили хоть какое-то внимание, мы показали ценник и нам сказали что тот чайник остался только на витрине, и чтобы мы поднялись забрали его и снова пришли на кассу… От сюда вопрос, для чего тогда нужны сотрудники? Чтобы клиенты бегали по этажам и пытались понять как же им приобрести товар?
August 1
Согласна с отзывом сергея выше, столкнулась с такой же ситуацией, магазин продает сломанный товар в закрытой упаковке и далее ссылается на то что товар был сломан покупателем и возврат делать отказывается
1
February 25
Хороший магазин. Вежливый и профессиональный персонал. Предоставляют всю информацию по интересующему товару. При самовывозе встроенной микроволновки предложили забрать товар со склада на 1 этаже, а на в зале, не пришлось нести тяжесть по этажам. 6958413767 #МВМ
1
September 14
Продавцов-консультантов можно ждать вечность. Зашёл во второй раз, реакции на просьбу проконсультировать по товару ноль. Ходят друг за другом с озабоченными лицами не обращая внимания на покупателей
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, достаточный ассортимент товара, а если чего то нет то можно заказать и не обязательно выезжать в город. Вежливый персонал, консультанты помогут подобрать нужный вам товар и рассказать о нем. 542135#МВМ
October 18, 2023
Хорошие и честные консультанты, хороший выбор,быстрое оформление. Но все перекрывает доставка- время мало того, что предлагают неудобное, так еще и водители - тихий ужас. Звонят очень заранее, сообщают о своём прибытии, не соглашаются ни в какую на другое время. В итоге ты бросаешь работу, мчишь домой, приезжаешь ровно минута в минуту ( у меня это было 13.00), а это явление трубки не берет (пришлось через оператора горячей линии связываться), так еще и спокойно заявляет, что будет в нашем районе ну, где-то в 15.00. Отвратительно! Покупки делать тут советую, доставку берите другую.
November 7, 2023
Очень хорошее расположение магазина , два этажа достойных товаров для выбора . Но чаще заказываю в интернет-магазине и забираю сам . Выбор хороший , доставка быстрая . Рекомендую! #МВМ
December 6, 2022
Второй раз ухожу с покупками очень довольная из этого магазина, а все благодаря прекрасным сотрудникам, которые помогли подобрать необходимые товары, доступно объяснили и учли все пожелания, ничего не навязывали, общались очень вежливо и терпеливо (потому что вопросов и пожеланий было много). В общем, молодцы! А так же безусловно порадовали скидки и акции, на которые я тоже очень удачно попала))) и конечно же, система бонусов. Накопленные бонусы дают хорошую скидку 👍🏽
April 17
Покупал 13 айфон 16.02.24
Почитал однозвездочных отзывов и шел с опаской, однако все прошло супер, быстро подошли, рассказали, оформили, ничего лишнего не предлагали, на все вопросы ответили, телефон со мной включили и убедились что он в порядке и меня все устраивает, и только тогда сотрудник ушел к след клиенту
April 21
Продавец супер который нам продавал товар , но вот по бонусам другой продажник не корректно проконсультировал , не хватает компетентности работы с программой лояльности , далее сказали что установка бесплатна , а нам пришлось платить. Вопрос не к продавцу , а к людям которые оформляли заказ
June 9, 2023
Магазин в целом очень хороший - выбор большой, немноголюдно.
А вот персонал - катастрофа, начиная от сотрудников заканчивая руководящим составом.
Пришла в магазин за бытовой техникой, консультант (кассир/менеджер) Овчинникова навязала кучу всего ненужного в чек без разрешения и без спроса. Согласования даты доставки ждала 3 дня и то, сама телефоны обрывала.
Заместитель директора хамло вокзальное, общаться не умеет, перебивает, своих минусов не признает.
Ни ногой туда больше.
3
December 21, 2023
Ужасное отношение к покупателям! Такое сложилось впечатление, что продавцы делают одолжение, обслуживая покупателей. Единственный плюс в том, что этот магазин самый близкий к дому. В другом случае вообще не ходила бы туда!
Продать объёмный товар и не иметь в продаже пакетов под этот товар! (Я уж молчу про бесплатные пакеты) Я бы купила, но их нет! Пришлось покупку тащить под мышкой🥺
Заказала онлайн. Раньше говоришь номер заказа и выдают талон. Здесь же, в совсем не вежливой форме-вот терминал, делайте все сами... Дурдом! Можно быть повежливее. Понимаю, 21ч, все устали. Но я тоже на работе не сплю. Уважение должно быть. Ах да. Кнопки на экране срабатывают плохо. Пришлось по несколько раз нажимать, пробивая одну и ту же цифру. Вообщем, до нормального сервиса еще далеко!
1
September 9
Ужасное обслуживание, точнее его просто нет. За 10+ мин нахождения в магазине, сотрудники направляли куда угодно, лишь бы не оказывать помощь.
November 23, 2022
В этом магазине всегда забираю заказы, сделанные через интернет. В целом можно поставить магазину "отлично" . Сотрудники всегда помогут с выбором, причём, что мне особо понравилось, не пытаются навязать свою точку зрения. Некоторые шероховатости имеются в зоне выдачи товара, пару раз приходилось ждать пока сотрудники обратят на тебя свое внимание... Огромным плюсом для себя считаю возможность получить заказ рядом с домом, не во всех сетевых магазинах электроники такая возможность есть. 7MVU
June 11
Магазин красивый товар качественный продавец и остальные работники группа относятся с клиентом это нехорошо не советую заходи туда
November 6, 2023
Никогда нет рядом консультанта,какак не зайду.
Сама выбираю,на витрине нет нашла по артиклу ,достала и проверила,а муж побежал с 3 на 2 этаж за продавцом на кассе.
Когда он поднялся мы сказали что хотим взять и предложите может что то от себя.Он предложил и помог оформить скидку за подписку в телефоне и
Мы все вместе пошли пища через ворота на 2 этаж к кассе.Ужасно не удобно.Не магазин а склад самообслуживания.
И ТАК ВСЕГДА,ТАК ТАМ ЗАВЕДЕНО,НЕ ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ.
November 6, 2023
Покупал ноутбук и телевизор тут, все очень понравилось, консультант посоветовал хороший вариант для покупки, остался доволен, техника работает хорошо. 👍
441240 #МВФ
1
1
October 17, 2023
Покупал телевизор. Он стоил 39999т.р. Предложили рассрочку без переплат!!! Ещё и скидку сделали. В итоге получалось 37190т.р. Спросил и консультанта, а если взять за на личку? Ответ был: что будет стоить полную сумму. Думаю, 2800 сэкономлю)) Оформил рассрочку. Прихожу домой, и тут приходит смс от пуш компании и чек на 1780т.р. Следом приходит договор с банка, где сумма (рассрочки если сложить все платижи получается 41800т.р. звоню в банк. Там говорят что М. Видео подключили смс оповещение. (Договор в магазине не дали, сказали оформляли он лайн, придет на электронику) Прихожу в М. Видео там говорят что ни чего не подключали. Помогла девушка которая оформляет там кредиты. Распечатала мне договор который для банка. Там в пункте 1.1 прописана эта услуга от магазина. И она же мне эту услугу отключила. К чему я это. Там нет рассрочки( покупаешь за всю сумму. А если брать в "рассрочку "то переплатишь по любому( Просите бумажный договор, читайте прежде чем подписать. Брал до этого в другом магазине. Такого нае...лова не было. Все добра!
May 12, 2023
Удобное расположение, рядом со станцией метро, большой асортимент, многие товары из приложения в наличии прямо в магазине. Покупал Bluetooth наушники и долго не мог определиться, консультанты быстро помогли с выбором. Покупкой доволен. T9@W #МВМ
2
1
August 17
Хороший магазин, покупал для родителей там стиральную машинку, хороший сервис и вежливый персонал! Помогли спустить вниз тяжелую стиральную машинку, отдельное спасибо!
May 12, 2023
Отзывчивый персонал, огромный выбор качественнвх товаров, удобное расположение. Сотрудники магазина помогают с выбором, консультируют, вежливые, пунктуальные. Отличный магазин. B09! #MBM
1
November 6, 2023
Большой и удобный магазин, с хорошим ассортиментом и грамотным персоналом , с обратной стороны есть парковка,быстрая выдача интернет заказа, забираю за минуту
#МВМ 338772
1
August 25
Купил телефон в Мега Парнас (МВидео), там наклеили мне плёнку, 3 месяца и плёнка начала сползать на камеру (гарантия 3 месяца и я не попал под неё), пошёл сделал в этом магазине МВидео за доп. плату новую плёнку и она тоже сползла но уже за 2 месяца, если так горит желание делать некачественную работу и брать за неё деньги, то лучше не стоит работать, если делаешь дело то делать до конца и качественно!
Рекомендую попробовать, будет полезно!
P.S. для примера качества:
наклеили плёнку жене в другом магазине (МВидео) и всё отлично, 3 месяца, а все границы на своих местах!
January 11
Я был очень приятно удивлён , как волшевству в Новый год !!! Когда меня в магазин пустили не просто с собакой, а попросили её не привязывать, а взять с собой в магазин!!!
Покупки стали в сотни раз интересней с моим лучшим другом !!!
Спасибо руководству магазина что разрешаете посещать вас с моим любимцем.🫶🫶🫶
February 12
Часто , при получении-онлайн заказа, не могут найти- заказ. И приходится немного подождать, чтоб принесли с ветрины. А так персонал , вежливый и в любой ситуации подскажет и поможет. 4050073497#МВМ
January 6
Пришли в магазин 1.01.2024, бегали искали продавцов в магазинеи по 2-м этажам, в результате ждали минут 20-25, в магазине жара в теплой одежде вообще не комфортно. 2 звезды сняла за работу персонала, что касаемо ассортимента, то выбор широкий на любой кошелёк, много акций.
November 16
Хамское общение с клиентом. Товар с витрины посмотреть не возможно. Товар представленный на витрине выкупить не возможно!
June 14, 2023
Магазин удобно расположен, ха это уже 5, но и еще и персонал компетентен по всем вопросам. Дополнительно напомнят об акциях и возможностях накопления бонусов, помимо станжартных. Класс, всеми покупками доволен, тем более сэкономлено не мало 👍 8#O4 #МВМ
1
November 7, 2023
+ бонусная система, возврат д/с за товар
- не найдено
Большую часть техники покупаю в магазине М.Видео, накапливается много бонусов и их можно потратить на 50 % от стоимости товара. Близкое расположение от метро 358443 #МВМ
1
September 22, 2023
Появилась срочная потребность в ноутбуке. Оформила заказ с рассрочкой в первый раз, пришло уведомление - пришла за заказом. Заявка аннулирована из-за неправильного оформления, переоформить не предложили. Оформляю второй раз. Уведомление приходит с одной суммой, в магазине кредитный «специалист» озвучивает на 5000 больше. Как, почему - не знаю. На все вопросы ответов нет, продавец также не в курсе ничего. К кому обращаться - ответа нет. Оформить все равно не получилось, проблемы с сайтом. И все это под бурный мат сотрудников, которым вообще плевать на клиентов и их продажи. Абсолютная незаинтересованность в клиентах и атмосфера балагана. Два раза сходив, так и не получила товар)
1
1
November 6, 2023
Оперативно обслуживают, удобная электронная очередь. Большой выбор товаров, а также постоянные скидки и акции. Удобная программа лояльности. Код 291060