Магазин так себе , неудобно оформлять заказ, всегда сотрудники заняты и стоишь ждёшь когда кто то уделит тебе внимание . Все тоже самое касается продавцов в зале
Отвратительное отношение менеджеров продаж , впаривают страховки и прочие не потребные услуги . Дешевле через интернет магазин заказывать ! Дабы не портить себе нервы и не тратить своё время !
Магазин совсем недавно открылся и он ужасен...
Вообще весь этот ТК, который строился лет 5 просто пародия.
Нет даже элементарно туалетов для посетителей и персонал магазина отправляет своих посетителей в туалет кафе "Теремок", который находится от него в 200 метрах и никакого отношения к этому ТК не имеет от слова совсем!
Магазин "М-Видео" располагается на 2 и 3 этажах ТК, но касса есть только на одном этаже.
При желании покупки нескольких небольших товаров с разных этажей одним чеком (которые ты сам берешь и несешь на кассу) возникают проблемы, т.к. совсем не продуман этот момент в магазине.
Сотрудники в зале не компетенты!
На днях покупал достаточно дорогой роутер и на вопрос сотруднику из зала действует ли на него промо-коды от ответил что если не написано на ценнике "финальная цена", то действует, а вот на кассе мне сообщили что абсолютно на все сетевое оборудование промо-коды не действуют!
На вопросы по технике он также толком ничего не ответил!
Обучите своих сотрудников в зале!
Общее впечатление после посещения этого магазина резко отрицательное.
Ну нет подходящих площадей пока в этой локации для таких магазинов так и не надо их размещать не понятно в каких условиях!
Никогда не забирайте/покупайте товар в этом магазине в Мурино, закажите/купите по другому адресу!
Если товар вас не устроит и т.п, то вернуть его будет для вас проблемой!!! Менеджеры будут хамить и отказывать в возврате, на заявление не ответят, на оставленные обращения не ответят !!
5
2
Show business's response
Г
Герман Роганьян
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, часто по скидкам что-то удастся купить, кайф
2F6T
Попробуй найди продавца,особенно на 3 этаже.по сравнению с продавцами из Академ парка(тоже Мвидео),продавцы - не квалифицированные,не компитентные, отвечают-типа"ну что еще,я итак за день устал" .На кассе 3 человека,итог -стоит очередь. Итог-пришлось вернуться на академку,чтобы приобрести товар по выгодной цене,без очереди и обслуживание там на 5!
При получении товара такого медленного персонала ещё поискать надо!!! Ребят вы «рекордсмены» по медленности обслуживания ! Куда смотрит директор данного магазина!
Крайне хамское поведение продавцов к покупателю. Занимаются чем угодно, только не делом. Приходится ждать по полчаса и более после обращения - они заняты чем-то своим. Вместо работы могут перекладывать бумажки с одного места на другое. Могут переспрашивать по нескольку раз одно и тоже, забывают. Раздражает крайний непрофессионализм.
Обратилась по поводу неисправности компьтера,срок гарантии не вышел.Сразу же мне сказали ,что в поломке виновна я ,я его роняла.Чего не было вообще.Обслуживание не понравилось.Если будет возможность покупки в другом магазине,лучше обращусь туда.
Охранники не пустили в магазин без маски. Вместо маски предложили тряпку, которая не сертифицирована и находиться в открытом доступе облапанная другими покупателями и купить маски за 350р. Дать бесплатно маску по моей просьбе отказали. Считаю такое отношение к клиентам не допустимым и нарушающими права покупателя. Не советую посещение магазина и что либо преобретать в данном м.видео. по отзывам лучше ни чего не заказывать т.к техника не в рабочем состоянии.
Так себе магазин, заказал товар, сказано витринный образец, согласился, по приезду оказалось, что он не только не отложен, но и коробки у них нет и искать не будут, потому что они их не хранят, берите так или уходите, ноль мотивации у персонала, всем всё равно на покупателя.
Ужасный магазин и персонал, который непонятно чем занимается, начиная от доставки и заканчивая консультанта ми по телефону. Если есть возможность, купите в другом месте и не тратьте зря свое время и нервы. Доставка заказа из магазина в магазин занимает дней 10, не меньше. Если Вам нечем заняться на самоизоляции, данный магазин скрасит Ваш досуг долгими разговорами и обещаниями
Хотел купить телевизор 20 минут ждал ко мне никто не подошел я три раза подходил к кассиру чтоб она позвала мне кого-нибудь таки постоял и не купил телевизор
У магазина никакого взаимодействия с фирмой-доставки. При покупке зачем-то уточнили есть ли лифт (по доставке товара), и время доставки (первая или вторая половина дня). В итоге доставка опаздывала на несколько часов, позвонил в магазин, где груз и что с ним пояснить ничего не смогли. Доставка после приезда удивилась и злилась на магазин, что не оповещают условия доставки (этаж, наличие лифта).
Ложь и обман уже с порога магазина!
У нас в районе по адресу г.Мурино, ул.Тихая 13 открылся магазин м.видео. Перед открытием из всех щелей трубили, что с 30.08. по 01.09. грандиозные скидки до 99% на ВСЁ и т.д. и т.п. Суть заключается в том, что на входе в магазин стоят сотрудницы с бесплатными "лотерейными" билетами и раздают их всем желающим. Мне довелось вытянуть скидку 1000р. при покупке от 4000р. Пройдясь по магазину вспомнил, что давно хотел обновить роутер дома. Мой выбор пал на Keenetic Extra (KN-1710) за 3990р. Чтобы попасть под "грандиозную акцию" взял ещё антистатические салфетки для техники за 290р. и отправился на кассу. Отстояв немалую очередь, кассир мне заявила, что "данная техника" не участвует в акции и находится в стоп-листе, о существовании которого покупатели должны только догадываться. Никакой метки ни на упаковке, ни на ценнике о том, что товар в чём-то не участвует, не было. Да и уж если вы пиаритесь акцией "скидки на всё", то обязаны этому придерживаться. Плюнул и ушёл из этого логова жадных лживых продаванов. Лучше куплю данный роутер в нормальном магазине по среднему прайсу 3300р. (спасибо я.маркету), чем буду связываться с м.видео. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ!
Магазин прямо у метро, больше не нужно куда то ехать для покупки техники, всё можно купить не выезжая с района.
Ассортимент хороший в наличии, но если что всегда можно выбрать и заказать в интернете с самовывозом из этого магазина.
Заказали мультиварку, оплатили заранее - привезли и она тупо даже не включилась. А возвращать или обменивать нужно было ИДТИ/ЕХАТЬ самим В ПЕРИОД КАРАНТИНА НА СЕКУНДОЧКУ, это не сервис это задница просто, ребята. Единственный плюсик за девушку, которая в итоге вежливо оформила нам возврат, спасибо ей за это. Ходят слухи, что проверять товар перед отправкой покупателю, или дать ему проверить при получении - неплохая опция.
Сделал интернет заказ. Пришёл забирать после работы в 20 00, распечатал номер и стал ждать, продав 10 минут очередь не сдвинулась и работник мвидео все ещё обслуживал 1 клиента, хотя за мной уже собралась приличная очередь. Попросил работника позвать ещё кого нибудь чтобы выдавать интернет заказы, но получил ответ что у них только 1 человек выдаёт заказы сделанные в интернет магазине. Развернулся и ушёл. Так держать мвидео, сделать 1 человека на выдачу, когда большинство людей заказывает все в интернете.
Приятное впечатление от посещения. Вежливые и общительные продавцы. Консультанты знают о товаре и могут грамотно подсказать и посоветовать товар. Рекомендую.
4
3
Торрес
Level 13 Local Expert
April 9, 2021
неудобно подъезжать и парковаться, но с другой стороны хорошо хоть какой-то магазин техники тут есть)) нет зоны выгрузки. сотрудники не помогли с погрузкой телевизора и доставки не было. купила стиральную машинку и телевизор, магазин доставил только машинку.
Самый ужасный коллектив, который только можно встретить! За стойкой 8 человек и все между собой всё время ругаются. Особенно выморозила баба (назвать девушкой это существо с помойкой вместо рта, язык не поворачивается), которая откровенно орала на весь магазин, абсолютно не стесняясь покупателей, акогда ей сделал их же сотрудник замечание, тогда мне показось, что я на рынке Мухосранска, мбо ор не просто не прекратился, а кажется ещё чуть - чуть и баба полезет в драку. Сделали там покупку первый и точно последний раз 09.10.2019 где-то в 18-19ч.
Вы вообще кадры выбираете , или всех подряд берете?
Не назойливый персонал. Если кто-то скажет, что ему втюхивают и разводят на покупку-так у них работа такая. Выбор товаров богатый, цены на уровне с конкурентами. Вас же никто не заставляет покупать. Сначала находите товар в инете, а потом уже определяйтесь где его покупать.