M. Video
653 reviews
July 16, 2021
Этот М.Видео должен занять первое место в списке самых отвратительных магазинов сети. Складывается такое ощущение, что весь коллектив работников данной конторы это бывшие разводилы с рынка Черкизон. Только здесь они старательно впаривают страховки, а точнее молча пробивают в чек не уведомляя вас об этом, уверяя при этом: "Она бесплатная! В подарок!" Вот только в чеке черным по белому пробита ее стоимость!
Если вдруг вы всё-таки решитесь, и удумаете покупать в данном заведении, то вот вам несколько советов:
1. Все страховки, будь то кредит или рассрочка НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫ!!! И НЕТ, ОНИ НЕ ПОВЫШАЮТ ШАНСЫ ОДОБРЕНИЯ! Они идут в мотивацию сотрудника который вам ее оформляет, поэтому он так старательно ее впаривает!
2. Любую страховку можно РАСТОРГНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ, после оформления!
3. Если вы прошли покупать холодильник, в чеке должен быть только ХОЛОДИЛЬНИК, и никаких других сервисов от страховых компаний, тем более если они вам позиционируются как подарочные, но при этом в чеке указана их стоимость!
4. Всегда сверяйте цены в магазине с тем что на сайте М.Видео! Ценники в магазине не меняют! На сайте на товар может идти скидка, а в магазине он будет стоять по полной цене, а на сумму скидки хитро***ый продавальщик впаяет вам страховочку. (15.07.2021, так вышло у меня, на сайте цена 119990 руб, а в магазине 139990🤦♀️ Благо на выходе решила заглянуть в чек, все расторгли в тот же день)
Если же вы просрочите 14 дней или привезут вам некачественный товар, попадете вы на кругленькую сумму ваших кровнонажитых, а решать, точнее не решать ваши проблемы будет сотрудник по сервису - Ермакова Н., тут вы в полном объёме прочувствуйте "сервис" из 90-х, а слово средствА, не раз будет резать вам ухо.
10
2
November 23, 2022
Хороший магазин , большой выбор , грамотные сотрудники. Спасибо. 4A91
2
May 14, 2023
Сговор ритейла в области бытовой техники ведёт к обесцениванию их участия в продажах. Наценка и жадность губительны. Но им нужна только прибыль даже за счёт обмана клиентов.
3
November 28, 2022
Выбор техники приличный, цены как везде, качество тоже, техника что есть, работает без нареканий. Консультанта приходится долго ждать, пойти найти и потом ещё тот, которого найдёшь, ищет другого, квалифицированного в моем вопросе
2
September 4, 2021
Отвратительный персонал .
Покупали там айфон и мак бук, все вокруг нас бегали ,. А как приходишь за обогревателем , к нам 10 минут никто не подошёл. сами нашли продавца ,так он ничего не сказал полезного , пришлось самим выбирать , после чего сами донесли обогреватель на кассу, где нас опять 5 минут игнорили . В итоге ушли без обогревателя и с плохим настроением . Самый отвратительный отдел мвидео .
6
December 11, 2021
Отличные консультанты, помогли с выбором, всё объяснили и показали - одним словом - доволен! Отдельное спасибо продавцу Александру!
2
5
September 17, 2021
Хороший магазин !
Отличный выбор, покупала там холодильник и ТВ, все подобрали , объяснили. Доставка быстро, привезли установили, 5 балов.
2
October 28, 2023
Опытный персонал, и вежливый. Рекомендую!
1
January 11, 2022
Магазин небольшой, консультантов мало, иногда приходится их ловить. Торговый зал и расположение стеллажей невзрачное, не настраивает на покупки и не вызывает заинтересованность что-нибудь посмотреть.
2
2
August 5, 2023
Очень понравился магазин и быстрое обслуживание
2
1
November 27, 2021
Неплохой магазин, как и вся сеть!)
Но цены очень приличные, есть смысл брать когда большие распродажи или акции.
Всем удачи.
С уважением
3
2
March 7, 2023
Самый худший м видео
На выдаче заказов сотрудников нет
Сотрудники в зале стоят просто так
Вместо того чтобы выписать товар
2
September 13, 2021
Основной причиной сильного негатива стал кредитный специалист магазина- Юсупова Анастасия. Я с супругом хотели приобрести товар в рассрочку. Про то , что магазин обязует взять страховки при рассрочке знали. сотруднику кредитного отдела сказали , что больше страховок не хотим. На что нам просто обьявили , что отказано в рассрочке (хотя это не возможно , я всю жизнь работаю с кредитами и прекрасно знаю , как все делается). На горячей линии нескольких банков нам подтвердили , что заявок на нас не было, следовательно специалист не захотел нас оформить по своей инициативе. При этом , девушка вела себя крайне не профессионально. Она даже не поздоровалась с нами , не говорю о том , что все время она сидела в Инстаграмме с наушником в ушах и давала нам понять своим поведением, что мы ее отвлекли. Недопустимое поведение сотрудников на территории такой крупной сети.
9
March 9, 2021
Достаточно большой магазин с широким ассортиментом. Общительные и приветливые консультанты, оперативное обслуживание. Часто ездим за покупками по акциям.
4
3
November 16, 2022
10.11.22 купил пылесос Dreame v9. Не прошло и суток-вернул по причине того, что он перестал заряжаться. Принёс сдавать. Персонал начал говорить, что нужна экспертиза при этом никаки оснований для этого не было. Товар не является технически сложным и в перечне правительства отсутствует. Сотрудники некомпитентные. В своём заявлении на возврат согласия на проведения жкспертизы не давал, при этом заявление приняли. Не рекомендую. Больше в данной сети ничего покупать не буду.
Заказ 1 581 360 194.
4
1
April 27, 2022
В зале ни одного консультанта, спросил у охранника , он отправил меня к кассе , на вопрос кассиру можно позвать кого-то, она по хамски отвечает - консультантов мало ищите , если вам повезёт , может кто и подойдёт к вам ! Я просто ушёл ! Ужасное отношение к покупателю !
3
August 8, 2021
Никогда не одевайте красные футболки идя в МВидео, вас непременно примут за продавца-консультанта, так как найти настоящего продавца в зале-проблема.
У нас была пустяковая задача: купить air pods, т.е просто придти, заплатить, забрать. Не тут то было. Сначала искали продавца, потом у них висло приложение, оплатили мы, правда, быстро, а потом ещё ждали выдачи наушников со склада.
3
November 10, 2021
Везде написано, что оплата бонусами при оплате наличными до 50 процентов от стоимости покупки.Сегодня покупал электрочайник стоимостью 1779 рублей и списали всего 10 процентов баллами. При этом чайник был витринный образец без коробки, без паспорта и описания, и никакой скидки не дали, сказали на кассе: или бонусы, или скидка на витринный образец 6 процентов...
4
1
November 29, 2022
Часто заказываю товары в самовывоз в мвидео в выходном.Очень вежливые сотрудники.Всё чётко и быстро.Магазин рекомендую. DGJE
2
2
April 27, 2024
Заказывала через онлайн магазин, простояла на пункте выдачи более 20 минут, сотрудники магазина просто проходили мимо. Не советую никому
July 5, 2024
Купил кондиционер, сломался менее чем через 2 года. Отказывают в законной гарантии, чек выдать отказываются. Сервис хуже не бывает.
July 1, 2021
Ждали свой заказ, оформленный на сайте, предоплаченный, в зоне выдачи интернет-заказов 30 минут!!! Перед нами в очереди было 3 человека! Быстрее было бы найти товар в магазине и пробить на кассе. На выдаче работает один сотрудник, бегает ищет каждый заказ по 1 штуке по всему магазину. Уважаемые директор, администраторы данного магазина, пожалуйста, наведите порядок в своем магазине. Больше сюда ни ногой и всем настоятельно не рекомендую.
5
November 1, 2020
В целом- неплохой магазин,тем более находится в шаговой доступности. Но не всегда дождёшься помощи от консультантов, они пытаются продать определённый бренд, по всей вероятности получив за это монетку. Например...При выборе холодильника,пытались как можно слаще описать продукцию Hajer,как только мы подходили к другому бренду-Bosch,LG и т.д.,они тут же исчезали из поля зрения. Пришлось ехать в Мегу,где консультант с удовольствием рассказал и продал нам холодильник,не принуждая к определённой модели и марке. Магазин в любом случае хороший))
5
1
April 6, 2022
Никогда не посещайте этот магазин,качество обслуживания ужасное,заказывал здесь наушники,приехал забирать прождал сорок минут.Сотрудникам плевать на вас ,что вы есть,что нет.Вижу много отрицательных отзывов здесь,и вроде бы служба поддержки отписывается что во всем разбется,а по факту пустые слова!!!
5
January 8, 2022
Продавцы мягко говоря не хотят работать
По 5-10 минут стоишь возле товара не кто не подходит
Так ещё просил открыть коробку мбт- в ответ можешь сделать сами после оплаты, обмен возврат 14 дней, Прям проблемы посмотреть комплектацию
Ужас, позор такое отношению, представляю если у них попросить консультацию - тоже после покупки ?!
3
2
December 14, 2021
Покупал телевизор в МВидео, но к сожалению он сломался. Сдал по гарантии в магазин, всё приняли через неделю пришёл ответ, приезжаю за телеком а они его разбили, и отказывают в замене на новый. А самое интересное что телевизор когда принимали проводили детальный осмотр и даже включали.
Вот такая история, претензию тоже писал ни ответа ни привета.
Надеюсь с вами такое не случиться, будьте аккуратней.
5
3
June 3, 2022
Купила наушники со страховкой , через 6 месяца начали барахлить, при разговоре мне не слышно!!! Обратилась взяли на проверку через несколько дней дали ответ что наушники нормально работают! Обманывают людей в этом магазине ужасно! Позор МВИДЕО
3
October 17, 2021
Ужасный магазин, хуже не встречала. Продавцам даже лень проверить есть товар в наличии или нет. Пока самостоятельно и онлайн не сделала заказ, уверяли, что товара нет, хотя он был у них на складе. Также дали по характеристикам товара, не верную консультацию. Отношение просто хамское!
3
1
September 4, 2022
Для того крупного бренда и магазина недостаточный ассортимент товаров. Удивительно, конечно! Поработайте над этим.
4
December 21, 2021
Очень неудобно расположен, к ТЦ никак не подъехать, парковка очень маленькая, а подземный паркинг ПЛАТНЫЙ!!! Я в шоке от жадности владельцев тц. Рядом во дворах также не припарковать машину. Надеюсь мвидео съедет от жадных владельцев тц в нормальное место
3
2
June 17, 2023
Ужасное обслуживание, ожидание выдачи заказа пол часа, сидят за кассой вчетвером занимаются непонятно чем
July 18, 2021
Не советую данный магазин,- самый ужасный магазин из всех что встречались!
Купила товар, доставили бракованный с витрины, написали заявление на возврат и обмен на новый,- пол месяца мурыжили ,- забрали бракованный, написали заявление на новый, продавец опять пытается втюхать витринный образец( обманом,- коробка вскрытая, продавец утверждает что они ее специально вскрыли мой товар для проверили, хотя при поставки нового товара все должно быть в запечатанном виде!!!) в день доставки нового товара , товар не поступил ,- заказ закрыли по моей вине(типо не было дома) заказ оплачен ,- товара нет!!!!
Берёмся до сих пор !!!! Никакой управы нет,- никто не реагирует на жалобы и т.д
8
1
June 28, 2023
Нормальный магазин, продавцы делают вид, что очень занятые, бегают туда сюда, а толк не всегда есть. Технику предпочитаю просто забирать, а не выбирать в магазине.
August 5, 2023
Большой выбор товаров и отличный сервис
3
May 2, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал, отличные скидки, удобная доставка!
2
October 29, 2024
Очень понравился
February 17, 2022
Очень некомпетентные сотрудники
Директор магазина в данном магазине только для галочки не умеет решать проблемы возникшие между покупателем и продавцом
Его ответ я всегда пойду за свой коллектив,а не за справедливость
Не рекомендую этот магазин 👎👎👎👎
4
September 17, 2022
Более получаса на выдачи товара! Вокруг ходят полусонные работники, все нас видят, но за стойку так никто и не подошел! Потрясающий сервис!
3
September 23, 2022
Удивительно неорганизованные сотрудники. При покупке не могли найти продавца, а при сдаче бракованной техники не могут найти сотрудника сервиса.
3
August 10, 2023
Небольшой выбор, много моделей не представлено
June 6, 2022
Большой выбор техники. Получили квалифицированную консультацию. Товар по доставки приехал наследующий день.
1
November 12, 2023
Хороший магазин. Быстро обслужили.
November 29, 2021
Хороший ассортимент рядовой бытовой техники, для магазина в пешей доступности очень приличный.
3
2
October 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор разных товаров. Собирали тут компьютер.
November 2, 2023
На столько омерзительно когда покупаешь технику а она не рабочая, а время на обмен два месяца, я с ко—-ным заведениям вообще никогда и никому не посоветую
May 13, 2022
Отвратительное тех. обслуживание! Уже больше месяца не могу поменять бракованные наушники! Ещё и заставляют писать заявления какие-то, хотя я купил сертификат "быстросервис" и должно было всё произойти практически моментально!
April 12, 2023
Продавцов много , все готовы помочь а товара практически нет .
June 24, 2022
Телеграмм бот так и не смог связаться с магазином, хотя в самом магазине было много свободных консультантов! Сложно сказать в чей зоне отвественности этот момент, но пришлось объехать 3 магазина чтобы забрать желаемый товар. Так же консультант сообщил что товара нет в магазинах и нужно ждать доставку, но с третьей попытки был найден нужный магазин! 22-07290119
3
December 24, 2021
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Сделали заказ полностью оплатив товар 7 декабря нам зачем то поставили доставку плиты на 24 декабря в канун новогоднего ажиотажа. Теперь никак не могут доставить заказ. Завтра пойду отменять заказ и возвращать деньги. Спасибо за испорченный праздник. Желаю искренне ваш тако же сервиса
2
3
February 23, 2022
Магазин отвратный, это еще мягко говоря, консультанты ходят кучами и игнорируют покупателей, ценников на половину товара нет. На кассе еле еле обслуживают. Ни в одном магазине по продаже техники такого не видел, даже не сетевых. Позор администратору и сети М-видио!
Не советую данный магазин.
4