М.Видео
450 отзывов
18 октября
Сделал заказ от 7 октября с доставкой на сегодня.
И вдруг сегодня к вечеру выясняется что его не привезут.
В заказе 8 единиц техники.
В воскресенье мне собирают кухню и все должны были установить.
Как такое может быть, что за три недели не собрали заказ? Как мне теперь собирать будут кухню без вашей техники? Попал на неустойку по сборке кухни из за вас!
Я у вас больше никогда ничего не закажу!
4
7 апреля
Совсем не давно покупали утюг в м-видео (в магазине на Марксисткой метро). При покупке продавец вручил нам утюг и сказал, что можете дома проверить и если не понравится или по другим причинам захотите вернуть то с чеком это можно будет сделать в течении 30 дней. Мы поверили на слова и в магазине не стали проверять , а когда дома хотели испробовать утюг оказался с дефектом. Ничего не думая решили товар вернуть, но в магазине отказались вернуть деньги , сказав, что товар уже БУ и его специалисты сервисного центра будут проверят, по какой причине пришел в негодность. Вот уже больше двух недель жду ответа от этого магазина. Одним словом не ожидал от этой солидной сети такого отношения и обмана покупателей, пожалел, что не заказал онлайн.
8
1
14 августа
Большой магазин, вежливые сотрудники, подсказали местонахождение интересующего товара, товаром довольна sdnVB#МВМ
24 марта
Магазин хороший, выбор электроники большой, есть и бытовые приборы и разная кухонная техника. Много чего можно выбрать да и цены вроде приемлемые.
6
6 июля
В городе Ярославль в ТЦ Рио 23.06.2025 года оформляла рассрочку на телефон. При оформлении кредитный специалист без согласия и уведомления клиента, используя его паспортные данные и электронную подпись оформил страхование жизни и платное смс информирование. Никакого корректного ответа от сотруднтков, горячей линии спустя 2 недели так и не получено. Будет написано заявление в полицию
1
7 августа
Просто нет слов.... Заказала морозилку. Всё оплатила, и доставку в том числе... Курьеры донесли её только до общего коридора. Занос в квартиру по словам курьеров платный. Хотя при оформлении заказа операторы обещали, что занесут на заранее подготовленное место... Фиг... Бросили в коридоре и смылись... Замечательное обслуживание...
12 марта
Наверное мой отзыв больше продавцу, который нас консультировал, чем всей торговой сети))). Парень молодец. Очень помог определиться с выбором товара. Смутило немного, что товар до кассы и машины пришлось тащить самому (товар не самый легкий), но наверное это не входит в их обязанности . В принципе все понравилось.
2
4 февраля
никому не советую и сама больше не буду обращаться в эту сеть. Купила кофе машину, она с первых дней начала лагать. Ну думаю ок, верну. Звоню, пишу, забирайте мол, мне не нужна такая, а они мне: мы не можем, только экспертизу можем сделать. Ок, говорю, давацте. Видно же что не варит горшочек кашу. Забрали, жду, пока напишут или позвонят. Прошел месяц. Я пишу что там с машнкой то? Мне паркнь отвечает: а вам что ее до сиз пор не поивезли? Нет, говорю. В общем привозят мне ее обратно и говорят: все с нй нормально. Т.е у меня глюки что она не работает. Там даже вода не поступает в отсек из бака, как она может воообще кофе выдавать? Это видно и без экспертиз!!! Главное заключение-то не дали. Пишу обратно парню который занимается этим вопросом: мол где заключение что все норм? Какой-то левый номер отпрввляет на ватс апп акт, что все нормально и машинка исправна. А я все никак не выпью долгожданный кофе. Ну ращ в месяц она мне чашку выдавала, но чтобы выдавить из нее жту чашку, у меня ушло около кг зерен. Потому что все уходтло в жмых. А потом она начала туда еще воду лить ))) вобщем веселая компания. Скоро буду в прокуратуру обращаться, потсоу что пригять они ее отказались , хотя поп телефону на горячую линию мне сказал их же сотрудник: несите в любой ближайщий магащин, вам или заменят или вернут деньги. Ага, щас. Мы в мегу отвезли тк он самый близкий нам, парень даже слушать не стал. Такой видно было что привык посылать куда надо всех кто хочет вернуть их изначально бракованный товар. Оставили заявление чтобы вернцли нам деньги и ушли вместе с горе-машинкой обратно домой, сказали ждать официальное письмо на почту. Я дождусь их ответа и если что напишу куда надо. Пусть разбираются. А я кстати до сих пор бегаю в кофейню, хотя дома стоит мащинка занимает место и заплочены деньги. Очень жалею об этой покупке. Поямо очннь. Надеюсь мой опыт кому-то будет полезным обходить эту контору сторонйо, учитывая что цены у них не выгодные. Не знаю зачем я туда пошла, полно хороших магазинов с овтетсвенными сотрудниками
13
1
30 августа
Был сделан заказ в М-видео, заказ оплачен. На следующий день заказ отменили) по непонятным причинам - "техническим". Об этом никак не уведомили. Деньги тоже не вернули. Связаться с ниси никак не могу. По горячей линии получилось один раз - сказали в течение дня. И все) ни сообщений брльше ничего, от слова совсем! Почемуто только с мвидео у сеня какие-то недоразумения! Бесит такое отношение
Заказы:
1592336182 и 1592336447.
1
26 июля
Пришла наклеить защитную пленку на новый телефон. В результате получила скол на задней поверхности телефона и несколько елезаметных царапин. Написала заявление. В итоге 500 извинительных бонусов и бла-бла-бла на тему того, что попробуйте докажите, что это мы. Вот такое отношение к товарам за несколько десятков тысяч рублей у сотрудников м-видео :(
28 октября 2023
Магазин очень нравится .. сотрудники всегда внимательные и отзывчивые .. не узнала имена девочек консультантов которые помогли разобраться в нашем вопросе и оформили товар .. часто пользуемся .. и когда встаёт вопрос выбора между магазинами , то в итоге идём именно сюда .. спасибо за внимательное отношение к покупателям .
3
7 августа
Филиал Барнаул, Алтайский край. Логистика не организована. Позвонили с оЛог. 06.08. обозначили целый день находиться дома 07.08., на работу не пошла, ждала.. а так ничего и не привезли. товар оплачен, но на слова, «»мне мой заказ не привезли», логист ответил: «раз не привезли, он пока не ваш».
30 марта
В МВидео покупала первый и последний раз. Мы с мамой долго планировали покупку воздухоочестителя и, наконец, сошлись на едином мнении и приехали в магазин в Океанию. Там выбрали подходящую модель и начали оформлять. Продавец нам сказал про подарок - онлайн-кинотеатр ОККО, ничего не объяснил толком. Мы с мамой решили, что раз подарок, то бесплатно, пусть будет. По доставке сказали, что привезут на след. день с 9 до 22. На след. день в 16 часов никто ничего не поставил и моя мама позвонила на гор. линию. В процессе обнаружилось две вещи : 1. 3 подписки на ОККО были отнюдь не подарком и стоили они 1200. 2. Модель, которую мы приобрели - последняя по наличию в магазинах и на складе её нет, а также товар продавался не в полной комплектации - одной детали не было на складе, а мы заплатили как за полный комплект. Что в итоге? Ни товара, ни доставки + этот ОККО. На горячей линии меня нагло сбросили, когда я попросила решить эти проблемы. В тот же день мама оформила возврат и перед ней никак не извинились, а состроили лицо кирпичём.
4
30 сентября
Качество обслуживания юридических лиц, оставляет желать лучшего! Бухгалтерия ТРИ месяца не может вернуть денежные средства! На связь не выходят, на сообщения в почту не отвечают! Написали письмо в центр обслуживания клиентов, там только написали что его переслали, а решения вопроса так и нет!
20 октября
Отличный магазин , вежливый персонал хорошо помогают с выбором товара ! Спасибо
1
14 апреля
Аккаунту было 3 года, всего 15 заказов. Переезжаю в дом, заказал 2 телевизора и у меня заблокировали все баллы!!!! А узнал я об этом совершенно случайно! Причём я также оформил холодильник и плиту (общей стоимостью 150 тыс) и мне никто из продавцов о блокировки не сообщил.
Не ведитесь на их акции!!! Компания мошенников и обманщиков. Я конечно же буду обращаться в досудебном порядке и так просто не оставлю.
4
7 ноября 2023
М. Видео - замечательный магазин техники. Уже второй год покупаем здесь товары для дома, детям смартфоны и ноутбуки, себе взяла пылесос посудомоечную машину. Всегда хорошее обслуживание, нет очередей, сразу проверка товара, также радуют бонусы за покупки. В общем наша семья довольна магазином, своим знакомым рекомендую. 142084#MBM
4
4 сентября
В очиредной отзыв убедилась в качестве товаоров и приятнои вежливом сервисе именно этого магазино. Спасибо сидим с мужем радуемся новому ноуту
23 сентября 2023
31го августа мы приобрели робот-пылесос фирмы RED.
Рекомендуем, отличная вещь, незаменимый помощник дома.
Он быстро ориентируется по карте, легок в управлении и отлично справляется со своими задачами.
Кошка в восторге от нового друга, а у нашей семьи стало больше времени друг на друга.
2
2 июля
Оформил заказ #1591306769через интернет магазин. 3 пачки стиральной порошка по 450гр. В итоге его отклонили ввиду того что это вроде как оптовая покупка, и дали адрес почты для корпоративных клиентов
1
11 августа 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Ивану Даджееву за его профессионализм и обширные знания в области своей работы, что сейчас уже не так часто встретишь. Он рассказал много полезной информации о брендах, особенностях техники и помог советом что лучше выбрать начиная от стиральной машины и заканчивая встраиваемой микроволновкой. Я такого консультанта давно не встречала. Иван, если Вы это читаете, спасибо Вам!
3
11 февраля
Ужасный сервис. Заказали холодильник с доставкой и установкой в розничной магазине - живём в Подмосковье. Установка была необходима, поскольку для заноса холодильника необходимо снять двери. Менеджер в магазине нас заверил, что установщики приедут, все сделают, никаких проблем/волнений. Ждали из-за этой установки 2 недели. В назначенный день привезли холодильник, а установку магазин отменил в одностороннем порядке) даже нам ничего не сообщив. И тут я столкнулась с чудесной работой их тех поддержки. В двух словах:
-если заказали в розничном магазине, все вопросы к ним, мы к ним отношения не имеем.
-хм, а к кому вы отношение имеете?
-к заказам с интернет магазина.
На все дальнейшие вопросы - "обращайтесь в розничный магазин". Телефона магазина нет, они не соединяют. То есть по факту у розничных магазинов никакой тех поддержки нет. Прийти в магазин мы не можем, так как живём далеко и в Москву выезжаем нечасто.
В итоге холодильник стоит в гараже, никто нашу проблему не решил, деньги за установку 6 тыс никто возвращать не собирается, только если мы опять же сами дотопаем до магазина))) виноватых искать и нашу проблему решать тоже никто не собирается) вот так))) зря потратили 2 недели ожидания этой несуществующие установки плюс зря потратили весь день на выяснение ситуации и ничего не выяснили)))
6
19 апреля
Оформили кофемашинку онлайн.Одобрил какой-то Kviku (компания или банк ??не понятно…рейкеты )Просто мерзость .Каждый месяц во время оплаты кviku взымает дополнительные проценты просто так за вашу оплату.Пишет мол ,организация решает сколько % (за оплату…в других банках ,это бесплатно,только банк с которого оплачиваешь ,оставляет копейки 50-70 рублей)А эти 500 рублей начисляют для оплаты кредита 4000 рублей.🤦🏻♀️Я просто чё растроена???Мвидео ,почему вы подставляете своих клиентов????Что за мощейники Kviku???С кем вы сотрудничаете ???Просто тихий ужас.Люди не соглашайтесь на это одобрение kviku .🙏🏻
6 октября
Консультант Тимофеев Денис абсолютно некомпетентен, матерится на покупателей и грубит им. Стояли проверяли функции планшета, подошел стал оскорблять, так как ему не понравилось, что мы поменяли обои.
1
7 сентября 2023
28 августа 2023 года заказал встраиваемую посудомойку и вытяжку,по акции «50% скидка на вторую встраиваемую технику». Все было в наличии , специально выбирал что бы не в единственном экземпляре . Доставку оформил и оплатил на 2 сентября . В день доставки мне звонит курьер и говорит , что везет мне посудомойку, но вытяжку не привезет . На мой вопрос «почему» ответил «я не знаю , разбирайтесь с магазином» . Звоню в поддержку , мне говорят что вытяжки на складе нет , она только с витрины . Как так получилось непонятно, так как в момент заказа все было в наличии . Специалист колл-центра не предложил никаких решений этого вопроса , составили какое то обращение , которое должны были отработать до 6 сентября , созвониться со мной и дать обратную связь . Доставка была отменена .За этот период неоднократно обращался в поддержку , но никто внятный ответ мне предоставить не смог , составлялось дополнительное обращение . Заявке ЯКОБЫ присваивалась пометка Срочно , заявка ЯКОБЫ уходила НА КОНТРОЛЬ РУКОВОДСТВА , но все безрезультатно, пришлось звонить самому . На вопрос «что с моим обращением и где обратная связь» , специалист сказал , что никто мне звонить не должен , ваше обращение вообще закрыто , ждите дальше . С момента заказа прошло полторы недели , но до сих пор никакой обратной связи и решения вопроса не было . Деньги заплачены , а товара нет . Просят ждать еще неделю . В чем сложность поменять один товар на другой я не понимаю . Ужасный сервис , ужасное отношение к клиентам .
8
28 декабря 2023
Сдавал телевизор так как не понравился брал их 2 просто. Хотел вернуть один и взять лучше. По телефону горячей линии сказали что в наличие не витрины есть. Приехал что бы обменять и доплатить но к сожалению ….
Был очень вежливый продавец который принял телевизор и все рассказал и объяснил. Оформил заказ в другом магазине. По персоналу у меня нет вопросов.
Есть вопросы по программе которая меня держала больше 1 часа и я просто сидел и ждал пока программа прогрузиться и мне выдали деньги. В данном магазине не было данного телевизора.
Скажу что за день покупал 2 телевизора в другом магазине и так же долго все получал.
3
23 марта
Приехал купить телевизор большой диагонали.В итоге телевизор вынесли в зал для проверки ,вытащили шнур из коробки.Подключили телевизор.Телевизор работал нормально,и нас отправили на погрузку.Сказали сейчас запакуем и вынесем подгоняйте авто.Телевизор поехал за 450 км от Москвы.По приезду в кафе его достали и...не смогли включить.Провод питания забыли положить в коробку сотрудники проверяющие телевизор.В итоге мероприятие прошло не так как планировалось.Поддержка говорит ,что я должен ехать в магазин за проводом.Другого решения нет.Вот так ребята думайте покупать в этой сети или нет.Я понимаю человеческий фактор,но осадок остался не хороший.
3
6 ноября 2023
Постоянно , приобретаю товары в Мвидео
#МВМ
На постоянной основе наивкуснейшее Итальянский зерновой кофе,батарейки, подписки и товар по акции
«товар дня» много акций,рекомендую Мвидео❤️
Обязательно посетите данный магазин
3
31 марта
20 марта заказал ребёнку Airpods на день рождения. Заказал заранее, почти за две недели. Должны были доставить заранее. Прислали сообщение, что не успевают. Срок доставки сдвинулся на 30 марта. Скрипя зубами, пришлось "проглотить". 30 марта ни товар не приехал, ни даже оповещение не пришло. Пришлось звонить. Операторша по телефону заявила, что доставка снова задерживается. Заменить товар на имеющийся в наличии аналог компания отказалась. Посчитали, что разница в цене слишком большая (5000 рублей) и что за эти деньги не жалко потерять постоянного покупателя. В общем, пришлось отменить заказ и плохо с ними попрощаться. Итог: они "гоняли" заранее заплаченные деньги" 10+ дней. А мне только проблемы доставили. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
5
21 июля
Заказала товар на сайте, доставка была 19.07.24г, привезли не ту машинку, заказ оплачен полностью, а верный товар так и не привезли. не берите в мвидео. ужасная компания. обман. завтра иду в полицию. сил и нервов больше нет.
1
11 мая
Заказали товар, перенесли доставку, по результату никто ничего решить не может! делайте перезаказ. Удаляю приложение и аккаунт! Не серьезно! В других магазинах держаться за постоянного покупаткля, а тут нет. Лучше в купить в другом месте, чем м видео, подставили на деньги (заказали сплит-систему, так перенесли сроки по даставке, а по результату, ни доставки, ни установки, 5000 отдать за просто так). Заказ 1109104685 пусть стыдно будет, постоянного клиента терять. Удалить приложение и вообще забыть о магазине, лучше в других заказывать!
3
12 февраля
Купил ноутбук HONOR в сети мвидео понравилось как специалист по кредитованию общалась со мной и сделала все чтобы я смог купить ноут в рассрочку. Круто когда можно купить товар в рассрочку на 2 года. Рекомендую 3758098650 #МВМ
1
24 июля
Доставка - отстой. С 9 утра до 10 вечера. Сидишь дома в рабочий день или выходной, а тебе в 10 вечера товар привезли. Оптимизируют доставку за наш счёт.
27 октября 2023
Хочу поблагодарить консультанта Романа, к сожалению не посмотрела фамилию , молодой человек очень компетентный , хорошо знает продукцию , очень тактичный и заботится о покупателях и об их выборе!
А также , хотела бы поблагодарить достаточно нового сотрудника Эльдара, несмотря на небольшой стаж в данном магазине был очень вежлив и помог определиться с парой наушников, терпеливо выслушал все мои капризы и сориентировал. Ребята молодцы! Уважаемое руководство , поощряйте пожалуйста таких золотых сотрудников ! :)
1
3
4 ноября 2023
Плюсы: ассортимент, пришли сразу забрали нужное
Минусы: персонал. Попросила консультанта помочь с оформлением робота-пылесоса. Подошел еще один консультат и сообщил, что мощьность всех пылесосов одинаковая (серьезно?!). Затем, стал давать не прошенные советы по другим моделям (я не просила!). Наконец, первый продавец говорит «мне все равно на ваши установки» и соизволил оформить оплату и оставил нас с не упакованным пылесосм на стойке , дожидаться кладовщика для «проверки и упаковки». Пришел веселый кладовщик с пыльной короббкрй и алкогольным опьянением. Даже помог проверить работает или нет вещь, но сообщил , что он просто кладовщик , а консультанты должны помогать проверять работоспособность. Пакет не дали , пока не попросили . Ужасный опыт приобретения
6
2 мая
Общался с сотрудниками Магазина М Видео в конце апреля 2024 года через сайт в приложении телефона.
При общении были заданы конкретные три вещи:
1) восстановление сгоревших баллов которые сгорели недавно - хотел их потратить на покупку товара (пылесос)
2) оформить товар - пылесос моющий и даже скинул на него ссылку - для оформления;
3) оформить заказ по адресу где его заберу и оплачу: город и какой именно торговый центр, а так же оставил все свои контактные данные (телефон и ФИО)
На что сотрудник сообщил, что восстанавливает баллы и оформит заказ.
Сегодня 2 число мая 2024 года, ни заказа, ни восстановления баллов не произошло.
Данный факт и претензию озвучил в чате и со мной связался оператор - девушка сообщила, что ни чего восстановить не могут по причине того, что я не сообщил своих данных, я конечно выразил недовольство и скринами показал, что данную информацию предоставлял, а так же что предоставил ранее полную информацию о себе и место выдачи и наименование интересующего товара)
после этого написал в чате, что сотрудники занимаются обманом и вводят в заблуждение клиентов.
после этого позвонил менеджер Дмитрий индефикационный номер 172219 который начал оправдывать свих коллег и предложил восстановить 600 баллов которые не восстановил ранее первый сотрудник магазина.
На его предложение отреагировал возмущенно, так как эти баллы должны быть восстановлены еще в прошлом месяце и товар быть куплен мной, однако это не произошло и это произошло только по вине сотрудника магазина.
Результат общения с Дмитрием «превзошли» все мои ожидания, а именно мне не только не возместили причиненное неудобство, но и не было ни какой компенсации за упущенное время ожидания, небыло компенсации за обман сотрудника так де как ни каких восстановлений баллов в размере смешных 600 рублей.
Такого сервиса и работы с потенциальными клиентами недопустимо и я удивлен от такого «качества» работы!
Считаю что в компании работают безграмотные сотрудники и которые только вредят своей компании где они работают.
Сотрудники полностью не клиентоориентированны, как можно не продать товар который строит более 40 тыс рублей - я не понимаю!
Больше у вас покупать не буду и поставраюст всех отговаривать покупки в вашем магазине - лучше купить в Ситилинке, там и ребята работают более квалифицированные и цены дешевле.
3
26 февраля
25.02.3024 года пришли в магазин , купить кофемашину. Выбрали кофемашину Kryps оформили доставку. Привезли кофемашину 26.02.2024 года , товар оказалсч не качественный, протекает с низу. В этот же день привезли товар обратно в магазин, на сто продавцы откпзались обменять товар и сказали ждать дае недели. Пока отправят на рассмотрение. Больше товар в магазине м. Аидео однозначно покупать не буду.
2
9 августа 2023
8 августа мы купили стиральную и сушильную машину в магазине М-видео в тц Метрополис. Хотим искренне поблагодарить профессионального продавца-консультанта Руслана. Спасибо за конкретность, информативность и доброжелательность. Остались довольны покупкой. Обязательно придем еще в магазин для приобретения бытовой техники.
1
24 июня
Последнее время магазин стал как рынок. Продали и установили мне пиратский MS Office вместо лицензионного который через полгода перестал работать.
1
19 октября 2023
Ввиду полномасштабной эмиграции волос с моей башки, возникла потребность приобрести шейвер. Пришёл в М-видео, выбирал сам, одна извилина мешала подобрать нужный вариант, продавец-консультант, девушка, (расхваливала один экземпляр так, что я чуть не упал)помогла вежливо подобрать подходящий, спасибо ей. На кассе девушка оказалась менее вежливой и определённо поспорила в 5-ом классе никогда не здороваться и не придерживаться норм и правил элементарного этикета. На мгновение аж покупать перехотелось, но вспомнив о 8-ми бальных пробках, и не желании ехать в центр в профильный магазин, я одумался и невзирая на невежество, приобрёл этот аппарат.
Сам я деревенский парень, колхозник, но даже у нас люди намного вежливее и культурнее. Ставлю 5 звёзд. Не хочу портить рейтинг магазину в целом из-за одного человека, пренебрегающего регламентом магазина.
Брал braun S 7(19999), работой бритвы доволен, теперь у меня аэродинамика как у Боинга.
2
11 ноября 2023
Давно пользуюсь магазином в Вегасе. Удобно заказать товар через приложение с самовывозом и забрать по пути домой.
Недавно покупали жене ноутбук, приехали в магазин, чтобы жена могла для себя выбрать модель, которая будет нравится визуально и удобной по весу. Покупкой довольны.
322440 #МВМ
1
21 декабря 2023
Сеть М.видео продает технику «втридорога», никакую гарантию не предоставляет! Купил у них iphone 15pro на 256gb за 179000₽. Начала пропадать сеть, обратился в магазин, забрали на диагностику и вернули мне его обратно. В обмене отказали, так как они телефон реализовать потом смогут как б/у и на порядок дешевле! Сейчас у меня по-прежнему пропадает сеть. М.видео скупает телефоны за рубежом оптом и гораздо дешевле! В гарантии отказывают, так как за рубежом им гарантию не дают. Сама сеть мвидео в убытках оставаться не хочет и поэтому любыми путями отказывает в гарантии!!! Хотя дают в ковычках два года гарантии! У меня сеть на телефоне пропадает, а у них все работает идеально! Прикладываю фото доказательства того, что они не делают того что говорят! Тут нужно подходить юридически и обращатся в компанию «ЯАндрей» очень хороший юрист с огромным опытом. Это для тех, у кого есть время идти на принцип о защите прав потребителя ! Обращался в Restore, на что мне ответили что это брак! Прежде чем покупать в Мвидео технику, желательно изучить отзывы, а отзывы в общем о сети М.видео негативные!
6
2
20 апреля
Ужасное обслуживание, нет товара на витрине что бы хотя бы внешний вид оценить. Купить и проверить сразу можно, но проверить невозможно, тк планировали к покупке электронную фоторамку, но с собой не носим флешки, в магазине это тоже не делают. Как они продают такие товары не знаю. Само отношение продавца ужасное, как будто делает одолжение, когда что-то спрашиваешь про товар
2
6 ноября 2023
Лучший мвидео ! Квалифицированный персонал, всегда помогут выбрать товар. Быстрое оформление, удобное расположение.
310027 #МВМ
2
19 марта
Спасибо мэвидео за испорченный праздник - купил колонку алиса на подарок. А она не работает. Моя ошибка, что не проверил сразу в магазине, но они (сотрудники) и не дают это делать(
Понес в магазин - менять отказались.
А в рекламе заявляют - вернем или поменяем! Кто они после этого?
2
5 августа
Кирилл богатиков не профессионал (нет пакетов(ценники не соответствуют цене на кассе(((еле нашёл кассира(((не рекомендую именно эту точку
22 октября 2023
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Пыпа Юрию за его клиентоориентированность,отличное знание характеристик товара и умение вести диалог с покупателем.Очень приятно,что есть еще люди ,добросовестно относящиеся к своей работе.Спасибо за грамотную консультацию,обязательно прийдем к Вам за покупкой.
1
1
16 ноября 2023
Обман в черную пятницу! 11.11.23 оформил заказ на телевизор самсунг (заказ 2035575595). Цена была с хорошей скидкой + хороший кэшбек. Товар был в наличии. При оформлении заказа, дата получения товара была указана - 18.11.23. Меня это устроило. Однако, 16.11.23 узнаю, что мой заказ отменен. При этом данный телевизор стоит в продаже! Только заказать заново его возможно по совсем другой цене, гораздо более высокой. Мвидео нагло обманывает постоянных покупателей!
4
18 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам, отвратительный сервис!! Я больше никогда ничего не буду преобретать в данном магазине.. 7 сентября приобрели всю встраевоему технику в новый дом. Все было в наличии на складе, доставку согласовали на 17 сентября. Интервал доставки адский с 9-22.
Я прождала весь день в новом доме с маленьким ребенком доставку, в 22 часа ничего привезено не было, колл-центр ничем помочь не может да и не пытается, тупо создают обращения. В 22.30 -звонит курьер и говорит, что будет через 12 мин на месте.. ( по регламенту за час он должен был набрать меня)
7
13 февраля
Что могу сказать именно про этот магазин.
Онлайн заказы , которые делала пару раз, не разочаровали. Сборка, подтверждение о готовности и выдача с оплатой, всё без проблем
Спасибо персоналу, который ни когда не отказывал от помощи в вопросах и консультациях.
2