M. Video
205 reviews
July 30, 2023
Ребята молодцы, подсказали на уровне, спасибо Дмитрию Романову за грамотную консультацию. Приду еще
1
November 28, 2022
Два раза пользовался услугами консультанов этого магазина, два раза сделал хорошие приобретения, один раз доставили вентилятор в магазин
Хороший выбор, разные выгодные предлодерия
Хороший магащин
TDVX
April 24
Были в магазине 24.04. Консультант на холодильниках разговаривает через силу и хамит. На микроволновых печах столкнулись с такой же реакцией от другой сотрудницы. Но я хочу сказать им спасибо. Так нам удалось сэкономить 13 тысяч рублей за весь комплект необходимой нам техники у конкурентов. В эти магазины больше ни ногой.
November 24, 2022
Хороший магазин. Приехал посмотреть ноутбук игровой долго стоял мучился с выбором потом подошёл консультант быстро и внятно ответил на все мои вопросы и я уехал довольный с ноутбуком. Так же было и когда выбирал гриль. Все доходчиво объяснили что как и где какие программы. А вот на выдачи заказов долгое ожидание.
1
May 12, 2023
Очень нравится данный магазин, персонал всегда готов прийти на помощь и дать лучшие рекомендации к покупке!!! 9$QG #МВМ
November 23, 2022
Хожу в этот магазин уже несколько лет,много сделала покупок.Всегда продавцы подходят и охотно рассказывают о том,что меня интересует и что хочу купить.Всегда посоветуют что лучше и нужнее для меня.Спасибо всем.Советую всем этот магазин. Мой код VBP7
September 28, 2023
Приятные продавцы-консультанты. Не плохой выбор техники. Начисляют много бонусных баллов
November 25, 2022
Неделю назад покупал сумку для ноутбука, продавец быстро проконсультировал по товару и смогли сразу подобрать то что подходит. А со скидками так вообде чуть ли не за пол цены купил её. Кассир тоже все быстро сделал и не ждал по 3 часа весь процесс. Рекомендую!
Код из почты X2VF
November 6, 2023
Отличный магазин в Приморском районе, хороший персонал 970983#МВМ
November 23, 2022
Очень нравится магазин. Консультанты всегда помогут и подскажут. Берём каждый раз в этом магазине технику. Кредитный отдел отзывчивый.
GUK8
May 12, 2023
Магазин отличный. Всегда все в наличии. Рядом с домом. Всегда заказываю товары тут. M9$B
November 25, 2022
Для меня это самый хороший и удобный магазин!
Проблем никогда не было, что при заказе через интернет, что если иду в сам магазин!
Консультанты всегда всё расскажут и подскажут, ну а если интернет заказ, то обслуживают очень быстро!
Я доволен)
9UJZ
December 8, 2022
Мвидео единственный оставшийся магазин, кто ценит клиентов и исправляет все свои ошибки, дарит бонусы и промокоды. Странно, почему столько негативных отзывов. Дело в людях и сотрудников без настроения порой.
А магазин - топ. SFJ5
December 21, 2021
Магазин хороший, ассортимент имеется, пришёл выбирать планшет, сразу скажу особо не спец, да и не должен быть, требуется консультация специалистов, после общения с сотрудниками я понял..... что надо для начала мне научиться в них разбираться "как мне сказали в железе" суть, три продавца, один говорит бери Lenovo, второй samsung, третий Huawei, стояли все не в месте, приглашал по одному, если их поставить вместе то подрались бы за производителя, тот что говорит бери lenovo тут же говорит что samsung не надо глючит, второй говорит бери samsung все остальное глючит и вообще бери Huawei за 20тр. Третий вообще инфу через инет искал, ну так и я могу, итог потратил полтора часа ничего не купил ушёл в другой магазин.
1
November 23, 2022
Переехала в новую кваритиру и всю технику покупала в этом магазине !
Ребята подбирали все быстро ,профессионально !огромное спасибо !
July 30, 2023
Отличный магазин ,хорошие консультатнты ,очень быстро помогли выбрать товар
1
November 23, 2022
Отличный магазин м-видео. Большой ассортимент товара, вежливые консультанты, удобная парковка. Приеду еще. 8C5Q
April 21, 2023
Месяц назад в данном магазине приобретала пылесос. Бюджет был ограничен. Девушка- консультант очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям. Подобрали пылесос по нашим запросам, а главное по нашему бюджету. Покупкой очень довольны!!! Техникой пользуемся с большим удовольствием!!!
March 7, 2023
На кассе сдачей выдают фальшивые деньги! Будьте бдительны! Меня с этими деньгами схватили в другом магазине, огребла стресс по полной программе.
Раньше покупала технику только в М-видео, теперь ни ногой к ним!!
November 27, 2021
Приобрел в данном магазине Кофемашину DeLonghi Nespresso ENV120.GY
Кофемашина имеет 3-и объема капсул (S, M, L) начал в след. день эксплуатировать машину, в первую неделю все было хорошо, я пользовлася объемом S и M, машина работала, проблем не было. Спустя неделю я решил применить капсулу L и тут начались проблемы, сразу же с кофемашины по кругу начало течь вода. Остановил процесс, как по рекомендации в паспорте набрал поддержку Nespresso со специалистом тех. поддержки провели удаленно диагностику. Потвердели брак! Сказали надо ехать в магазин для возврата
Повзвонив в колцентр сообщил что я не могу приехать, так как нахожусь в самоизоляции. Там мне не смогли помочь с данным вопросом, сообщили что обмен или возврат можно сделать только в магазине.
После того как я смог выбраться, я поехал в магазин. В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар. Сказали, что у меня было достаточно времени проверить все капсулы. Я не привез товар в течение 14 дней. Я пытался объяснить, что находился в самоизоляции не мог привести. Меня не стали слушать.
В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар.
В моем случае есть так же тот факт что не в магазине, не в документах на машину, ни где, не было написано то что - оборудование проверять на дефект на всех объемах. Т.е. если машина исправно работает в объеме S и M это НЕ значит, что она полноценная исправна. Считаю, что магазин нарушил мои права потребителя. НЕ рекомендую покупку в данном магазине! Отвратительно отношение к покупателю. Очень жаль что столкнулся с такой несправедливой ситуацией! В свою очередь направил письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить и разобраться.
2
December 1, 2022
отличный магазин .Всегда все заказы доставляют вовремя.Отличный выбор товара.Консультации всегда помогают в выборе товараG9HH
1
January 29, 2023
В магазине за 20 минут ни кто не подошёл. Попросили показать телефон, отказали сославшись на то что он в коробке. Выручка ребятам не нужна. Зато в соседнем Эльдорадо вскрыли коробку, показали и объяснили.
February 6, 2022
Хотелось бы написать отзыв, чтобы другие люди не попались на уловки консультантов Мвидео.
Увидели в приложении Мвидео Телевизор Philips 55OLED706/12 (последний экземпляр)
В Магазине в СитиМолле. Решили позвонить на удачу и узнать, он с витрины или просто остался один в упаковке. Позвонив по телефону нам ответил Менеджер и заверил, что в магазине телевизоров 2 (один на витрине, один запечатан). Моему удивлению не было предела. Посоветовавшись с девушкой, решили перезвонить и уточнить. Показалось как-то странно, на сайте числится один телевизор, а консультант по телефону уверял, что это ошибка и на самом деле их два. Перезвонили, Менеджер по телефону уверял, что обманывать ему нет смысла и телевизора в магазине 2.
Мы всё-таки решили поехать и посмотреть, а вдруг все так, как говорит Менеджер.
Через час мы уже были в Ситимоле.
Прошлись по рядам с телевизорами и не обнаружив витринного образца телевизора Philips 55OLED706 мы пошли к стойке с консультантами.
На вопрос, показать второй телевизор , который был на витрине, продавец ответил, что они его продали (хотя час назад их было два). Кто-то купил витринный, а запечатанный оставили????? Телевизор, на минуточку, стоит больше 100 тысяч рублей.
Мы решили посмотреть на запечатанный. Показывать они его не хотели. Сказали, что посмотреть на него мы сможем только после оплаты! Но настояв на своём, консультанты всё-таки разрезали скотч.
Запечатан он был небрежно, пленки на экране не было, проклеен был узким скотчем. Стоял по центру магазина. Стало понятно, что консультанты хотели продать витрину под видом нового. Ругаться не было никакого желания. Дело было в начале января. Сейчас начало февраля - телевизор все там же, в Ситимоле.
Будьте внимательны и осторожны! Ни в коем случае не доверяйте консультантам Мвидео. Отдельный «Привет» Менеджеру из Мвидео Ситимол и «Спасибо» за потраченное время.
Удачи с продажей витринного образца!
2
2
February 12
Хороший выбор товара , вежливый персонал
November 6, 2023
Покупали холодильник в подарок была установка. Но подарок нам только снится
401291 #MBM
December 29, 2022
Нормально. Но без восторгов. Продавцы не самые лучшие, больше пытаются втюхать, чем удовлетворить интересы покупателя и в результате продать на гораздо бОльшую сумму.
June 13, 2022
Получили от консультанта Станислава ответы на все вопросы. Мучали долго, зато сомнений в правильности выбора купленных товаров не осталось. Спасибо за компетентность. Придём скоро тратить накопленные бонусы ) попали еще и под неплохую акцию. Сэкономили немало денег.
November 24, 2022
Преобретал в данном магазине много товаров, заказывая через приложение. Всегда в установленный срок доставляли в целости и сохранности. KUXM
1
May 12, 2023
Всегда быстрое обслуживание, много сотрудников, вежливые, компетентные, подскажут-расскажут-порекомендуют под запрос)
Из минусов, жаль, что не круглосуточный)
#N0L #МВМ
1
July 19, 2023
Отвратительный сервис. Не работают кассы, все очень медленно. Тысячу лет покупала зарядку, которая по итогу оказалась не работающей.
August 5, 2023
Хороший и приветливый персонал, всегда стараются помочь
November 23, 2022
Не такой большой выбор, как хотелось бы. Консультанты ок. Выдача интернет-заказа быстрая. Но зачастую только после сборки узнаёшь, что это витринный образец.
8P3C
November 23, 2022
Заказывала товар в этот магазин через сайт. Заказ собрали и отдали очень быстро, персонал дружелюбный и приветливый
RSFG
January 13, 2023
Персонал клиентоориентирован. Достаточно широкий выбор электротехники и не только.
January 8, 2023
Купили товар. Скомплектовали как хотели. Не соответствие агрегата с насадками. Комплектовал и консультировать Андрей. Ему плюшок хотелось, а тут работать надо. НЕУД!!!
November 6, 2023
Заказывал карту памяти, карта отличная, цена приятная. Без эксцессов, просто купил нужный товар.
259058
#МВМ
November 17, 2021
Купил в этом м видео ps4 11 месяцев назад, возникла проблема с джойстиком, стал"залипать" движение вперёд ну думаю месяц гарантии есть надо узнать про ремонт или замену. По горячей линии говорят несите в свой магазин и все сделают. Ну и самое интересное в так называемом "СЕРВИСЕ" мне говорят несите джойстик и плюс саму приставку и ремонт до 45 дней. ДЖОЙСТИК ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ ДО 45 ДНЕЙ И ЕЩЁ ПРИСТАВКУ ИМ ОСТАВИТЬ. На вопрос к кому ещё можно обратиться т к это неудобно для меня они отправили меня к Путину т к он это все придумал. В М ВИДЕО БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ НЕ БУДУ
1
July 30, 2023
отдельное спасибо менеджеру Антону, помог выбрать мышку для доты
1
October 5, 2021
Покупала самсунг гэлакси а 12. Сказали, что товар не выставлен и нужно нести со склада, НО, перед этим все нужно оплатить (а это не мало). Пришлось оплачивать товар, не видя его и не держа в руках даже. Естественно, это делалось ради того, чтобы мы тут же открыли его на столе выдачи товара, под их камерами,чтобы хотя бы увидеть, что нам выдали. Это такой хитрый маневр у них, чтобы потом говорить в случае чего "ну вы же его смотрели и сами забрали". Отвратительная позиция и отношение к клиенту. Остается лишь довериться, что продали не брак. Продавец Тюрев Кирил Н.
2
July 8, 2021
22 июня приобрела посудомоечную машину с оплатой севисов по демонтажу, утилизации и монтажу новой техники.
Оплатили полностью заказ. 25 июня доставили новую машину. 29 июня приехал мастер и выполнил демонтаж и монтаж машины. Утилизацию машины МВидео не сделал. Зафиксировала 4 обращения через телефон, 3 обращения через сайт в личном кабинете. 8 июня пришло СМС на телефон, что связаться не могут (был звонок в неудобное время в течении рабочего дня) с информацией, что заказ полностью исполнен. Я не подписывала документа по утилизации.
Похоже нужно искать дополнительно компанию по утилизации моей машины.
7 обращений по вопросу без решения со стороны магазина - это не орентированность на покупателя !!!
2
February 26, 2023
Лучший магазин города. Каждый раз консультации на высоте. 3 года уже покупаем в этом магазине.
1
February 13
Хороший магазин
Приятный персонал
January 16, 2022
Обещали при покупке, что будут бонусные баллы и ими можно будет оплатить любой товар. А по факту узнаю после, что до 50% стоимости товара. А на все НОРМАЛЬНЫЕ товары, не го*но простым языком, скидка вообще 100 рублей. Не слушайте консультантов! Они еще те сказочники. Делайте выбор самостоятельно проанализировав рынок в интернете.
1
1
September 7, 2023
Ожидание выдачи заказа в зоне погрузки более часа. При этом ожидала платная машина доставки
January 11, 2022
Купила в этом магазине мужу в подарок на ДР монитор, в проверке на месте мне отказали т.к. сложный технический товар, сказали - проверите дома, у вас есть 2 недели. В итоге ..дарю мужу подарок, он манитор подключает, зелёная полоса во весь экран, отвезла назад забрали на экспертизу на 21 день. Вот такая подстава этот замечательный М.Видео.
1
August 5, 2023
Хорошо магазин, радуют грамотные специалисты.
1
1
July 17, 2022
Не принимаю не качественные товары, при этом не дают проверить при сотрудниках магазина. При возврате говорят что товар со следами использования хотя просто зарядили и проверили дома.
March 24, 2022
Смотрите чеки внимательнее! Пробили ненужную мне подписку в чек. При покупке консультант начал что-то быстро невнятно говорить про подписку, на что я ответила «спасибо, у меня есть». В итоге подписка на 990 рублей оказалась в чеке, о чем я заметила только через пару часов.
April 22, 2021
Отзыв отрицательный! Больше ориентирован для покупателей юридических лиц и для самого М-Видео.
Хронология:
Купила в магазине принтер. Мне сформировали счет для оплаты по б/н. Получила на почту счет и договор на б/н оплату. Оплатила, договор заполнила. Попробовала отправить сканы ответным письмом. Оказывается, на эту почту письма не уходят. 2 часа звонила на горячую линию. Никто из операторов не может найти в системе мой заказ по номеру счета. Просила дать какой-нибудь контактный телефон отдела корпоративных клиентов. Оператор усердно мне диктовал телефон из 6-ти цифр. Я его уверяла, что в телефоне циферки не хватает))) Да нет, говорит, 6 нормально! Естественно я не дозвонилась никуда. При очередном звонке в М-Видео, я добилась дрогой эл/почты, на которую отправила договор и платежку.
В итоге не знаю, где, когда и как мне получить свой оплаченный товар. Так как ответа не получила. Видимо, завтра утром буду повторять процедуры дозвона и выяснения.
Отсутствие на сайте контактной информации - большой минус для такой крупной фирмы. Поэтому и до горячей линии не дозвониться, потому что таких как я звонящих - тысячи!
2
1
June 27, 2023
Спасибо сервис-мененжеру АннА ,професиально обслуживает .мгг.МВидео не Коломяжский пр.17
1