M Video
300 reviews
December 18, 2024
Магазин электроники и бытовой техники "М.Видео" представляет собой современное торговое пространство с широким ассортиментом цифровых устройств и аксессуаров. В данном случае удалось успешно приобрести диски для игровой приставки PlayStation 4 по привлекательной цене благодаря действующей акции. Торговый зал оборудован удобно и логично, что позволяет легко ориентироваться между стендами с техникой. Консультанты демонстрируют профессиональный подход - компетентны, но не навязчивы, готовы дать развернутую информацию о характеристиках товара. Система расчета организована чётко, без длительных очередей, что существенно экономит время покупателя. Наличие постоянных скидок и маркетинговых предложений делает "М.Видео" привлекательным местом для тех, кто планирует технологичные покупки. Рекомендую для покупателей, заинтересованных в качественной электронике с оптимальным соотношением цена-возможности.
September 22, 2024
Персонал отличный - вежливый, компетентный. Мы пришли приобрести гриль RED, с моделью определились быстро. Нас обслуживал продавец Матвеев Виктор Александрович - внимательный, знающий проффессинал. Большое нему спасибо! Теперь о гриле. Гриль в меру тяжелый что необходимо для надежного прижимания продуктов при готовке. Пока выбирали было много невесомых грилей, что ни есть хорошо. До покупки этого гриля пользовались другим грилем, но он очень большой и тяжелый.Прекрасный прибор - небольшой, нагревается быстро, жарит прекрасно . Каждый день готовим на нем потому что быстро и вкусно все получается. Делали рыбу, мясо, купаты, овощи. Готовили в фольге т.к. еще не приобрели гладкую сменную панель. Запах еды минимальный, ничего не горит. Не люблю запах рыбы, и готовила ее редко. С грилем все измени лось - ароматы рыбы, а не запахи". Наклейку с гриля сняли, т.к. аллергик на любой клей. Но и без нее гриль красивый. И очень надежный. Если кто-то решает какой гриль купить, то гриль RED Steak PRO RGM-M 805 то что нужно! Фото реальные. Ничего не пригорело, это приправы и паприка с куркумой. Отличный гриль!
1
August 5, 2024
Я был клиентом МВидео с момента выхода на рынок, имел постоянную 10% скидку. У МВидео был широкий ассортимент товаров премиум, знающие консультанты. Но с годами премиум бренды стали уходить в небытие, а после слияния с Эльдорадо остался один ширпотреб. Это в качестве прелюдии.
В ноябре 2023 года приобрел роутер keenetic Viva, который меня радовал 8 месяцев, но в конце июля перестал работать. Вызывал двух мастеров и оба утверждают, что дело в роутере. Понес где покупал в Шкиперский Молл (Питер). Сотрудник длительное время с кем-то говорил, переписывался, отсылал фотографии; затем говорит, что берем в ремонт. Объясняю ему, что визуально товар в комплекте (включая чек и коробку), в идеальном состоянии (сколов, царапин, вмятин, следов короткого замыкания не имеет); гарантия производителя 4 года, прошу обменять. Нет говорит - ремонт. Потом, посовещавшись - на диагностику, результаты будут через 10 рабочих дней. Я говорю, что Ваша диагностика (после того как там подшаманят) выдает только два результата: прибор либо исправен, либо во всем виноват пользователь. Тем не менее согласился. Сотрудник долго что-то набирал, распечатывал и подсовывает мне заявление на подпись, а там написано ремонт. Я отказался подписывать. Эта вымораживание продолжалась минут 40. У меня терпение лопнуло, оставил неисправный роутер у него (что он с ним будет делать?), купил такой же новый и ушел.
Вот так солидная сеть превратилась в шарашку-разводилово.
1
August 12, 2024
Изначально обратилась в магазин за пылесосом. Ассортимент для меня был достаточным, были некоторые позиции со скидками. Понравилась работа продавца консультанта (имя к сожалению, не запомнила), все подробно объяснила, ответила на вопросы и помогла определиться с выбором. Также помогла сориентироваться с выбором фена и триммера. В итоге приобрела пылесос, за которым приезжала, а также фен и триммер. Всем товаром довольна. Все, что говорила продавец о товаре проверила на практике при использовании в деле. Все оказалось правдой! Товаром довольна! Готова обратиться в этот магазин снова.yX0p1#МВМ
1
August 6, 2024
Хороший магазин, приобретали в нем несколько раз бытовую технику. Большой выбор товаров, быстрое и вежливое обслуживание. С системой бонусных баллов и скидок покупки получаются выгодными.
iA6lS #МВМ
August 12, 2024
Отличный магазин сети, рядом с домом, отличный ассортимент товаров, грамотный персонал который поможет выбрать качественный товар и даст полную информацию по товару, удобство получения заказов! NXuSc
December 20, 2024
Раза четыре получал интернет заказы и это всегда квест. Любовь вшивый маркетплейс даст фору этому супермаркету. Такое ощущение что сотрудникам вообще фиолетово на все, что не касается розничного покупателя. Специального человека отвечающего за интернет заказы тут нет. В половине случаях вас никто не встретит. Последний раз, взял номерок и как обычно стою минут 10, никого нет. Потом подходит сотрудник и говорит что даже несмотря на то, что вы взяли номерок, надо все равно найти человека. Типа они все равно ничего не видят что я его взял. Выносить товар тоже могут минут пять – 10. Итого, нередкий случай что ты можешь постоять 15-20 минут из-за одного несчастного артикула. И это учитывая что ты нашел место где припарковаться а не стоишь там на аварийках вторым рядом. Подытожив, всегда окунаешься как будто в начало двухтысячных по сервису
November 16, 2024
Не пишу средних отзывов, или восторг или печаль. В данном случае печаль по обслуживанию. Начну с благодарности оператору по горячей линии Светлане. В 20.30 пробила все точки по СПб в поиске нужной мне со склада варочной панели. К сожалению, добавить другой товар не было возможности и это нужно было решать на след день в магазине. В данном магазине продавец не смог отпустить мне товар, какие-то невнятные объяснения, что оператор неправильно оформил заказ и в результате 40 минут ожидания, продавец отменяет интернет заказ и оформляет мою покупку, как от себя продажу.
Оформляя доставку по адресу на мой вопрос: как будет всё, если часть товара здесь, часть на складе , заверили что всё без проблем. В день доставки со мной связывается водитель и задаёт вопросы как часть товара находится в другом районе, а часть в другом и что для этого потребуется время. В результате, доставке не хватило времени, чтобы её сделать с 10.00 до 16.00.
Хотелось бы пожелать такому хорошему магазину поработать с персоналом, чтобы не было пятен, а уж то, что нет алгоритма работы и согласованности - это печаль для нас покупателей.
October 13, 2024
Отличный магазин с широким ассортимент и вежливыми продавцами. Всегда пожскажут что и как и лучше выбрать)
Процветания магазину!
December 4, 2024
Купили фен 02.12 про то что у него нестандартная вилка ничего не было сказано. Решели вернуть фен назад. Пришли 04.12 в 20.00, на кассе один продавец. При слове, что хотим оформить возврат, было сказано - "Что же вы так поздно приходите со своими возвратами"(хотя магазин работает до 22.00). Продавец долго уговоривал, чтобы не делали возврат. После того как 10 раз сказали, что возвращаем товар, начал куда-то уходить, несколько раз терял чек, такое ощущение что специально затягивал время. Вид и поведение продавца странное, как-будто он уже неделю без сна тут работает. В итоге возврат оформляли 2 часа. На кассе один продавец, в итоге пока оформляли возврат растянулась очередь.Продавец Михаил Черепанов. Да и такое ощущение что все тут работают и делают с одолжением. Больше в этот магазин не собираемся ходить.
June 13, 2024
Персонал отличный! Купила, чайник Редмонд своей мечты! Спасибо огромное! Чайник имеет ряд преимуществ, подогрев. Стиль черный мой любимый! Я счастлива!
Очень рада своему выбору! Огромное спасибо !
March 10, 2024
Есть всё самое необходимое в магазине. Приобретали много раз бытовую технику. Приглашали мастеров по установке.
Но иногда не найти персонал в зале для консультации. Приходится долго ждать или искать консультанта самостоятельно. Если они и присутствуют зрительно, то обязательно куда то бегают, торопятся, либо создают видимость. Иногда не дождавшись сотрудников,просто хочется уйти и никогда не возвращаться.
October 28, 2024
Забирал свой заказ, через приложение в этом магазине.
Сотрудники очень вежливые, помогли проверить мой заказ, сами все распаковали, подключили и протестировали, максимально вежливо и доброжелательно, очень приятно получать такой сервис 💪
Сотрудникам большое спасибо🤝🤝🤝
(Покупал телевизор)
August 13, 2024
Покупали в магазине М-видео в Шкиперском молле сетевой фильтр. Остались довольны консультацией продавца и помощью в выборе. Товар качественный, работает. gHo5O#MBM
1
May 17, 2024
Сегодня посетила магазин и осталась очень довольна. Продавец Олесь Казаченко, помог с выбором товара, был вежливый и отзывчивый! Так же хочу отметить кредитного специалиста Дарью. Все понятно и доходчиво объяснила на счет рассрочки и кредитных продуктов.
January 7
Мне повезло и я нашла хорошего продавца и теперь обращаюсь только к нему. На любой мой вопрос всегда есть развернутый ответ. Нет ощущения, что тебе хочят просто продать. Не во всей сети встречается такой персонал. Данный магазин рекомендую.
November 12, 2024
Огромный зал, как во всех сетевых магазинах. Ценники в беспорядке. Где какой товар не ясно. Всего 2!!!! Продовца и они же сотрудники зала. Консультации нет. В очереди на покупку стою 20!!!! Минут и чувствую это не предел. Не рекомендую сюда ходить. Давно не встречала такого. Шок.
1
December 1, 2024
30 ноября около 11:00 получали тут интернет заказ. Из персонала тут было Два человека. Это на весь магазин. Оба были на кассе. Как так то? В торговом зале ни души. Не было даже охраны?! Это просто безобразие. Если руководитель данного магазина не может наладить работу своих сотрудников, то тогда он должен работать за них!
August 5, 2024
Магазин хороший, но в зале и на кассе всегда не более двух консультантов которые обслуживают очередь в пять - шесть покупателей. Ожидание в очереди более 20 мин не добавляет удовольствия к покупке mJg9X#МВМ
March 20, 2024
Достаточно часто покупаю в данном магазине, особенно в ремонт, почти вся техника была куплена в этой сети.
На днях в приложение пришло оповещение о выгодной рассрочке. "Чтож" - подумалось мне - "Пора поменять телефон".
Сразу выкладывать солидную сумму нет возможности, а аппарат нужен надёжный, чтобы в работе не подвёл.
Приезжаю в магазин, консультируюсь, выбираю телефон и меня направляют на кассу для оформления.
Но не тут то было. Специалист, который оформляет рассрочки так рано на работу не приходит и будет после 12.
Понимаю, возможно, это его график, но , уважаемые друзья, можно эту информацию как-то распространить для покупателей? И было бы неплохо, чтобы консультанты в зале тоже были в курсе того, кто и во сколько у них приходит на работу.
Обидно, потраченное время и нулевой результат!
4
November 22, 2024
Качество товара на высоте, все работает безупречно. Юлия очень помогла! И еще очень приятны эти 500 бонусов! #МВМ
September 9, 2024
Худший магазин, в котором была. Не хватает сотрудников, которые могут проконсультировать. Все очень медленно. Мне не привезли мой заказ, за которым я специально ездила. Товара не была. Большинство чайников витринные. Не советую посещать это место никогда. Все раздраженные, все ждут.
1
August 7, 2024
Неплохой магазин, продавцы вежливые, но малограмотные. Не могут подробно рассказать о функциях стиральной машины, сразу влезают в интернет)) А так не хуже и не лучше других магазинов)#МВМ
July 25, 2024
Отвратительно: бесплатная доставка купленной техники только через месяц, а за плату хоть завтра! При этом продавец утверждает, что бесплатная доставка есть и тоже хоть завтра, но когда дело доходит до покупки - есть некие бесплатные квоты, но они как раз закончились...
July 11, 2024
Оценка-претензия дабы быть услышанным в лице управляющих этим магазином, и подсказка для таких же клиентов, как я.
Забирал интернет заказ около 20 минут будучи одним в кассе. Меня просто не видели, просьбы пригласить кассира были приняты и игнорированы, а на вопрос к появившемуся сотруднику «в норме ли это?» получил ответ - у нас нет на этот счет нормы, так же нехватка сотрудников. Появившийся сотрудник, полный авантюризма, так же предложил мне дать обратную связь в виде 10 баллов когда мне позвонят. Имейте ввиду, и такое может случится с одним из самых крупных поставщиков техники по России
1
December 2, 2024
Мало того, что номерок на интернет заказ надо получить через терминал, который плохо срабатывает. Дальше больше, "покажите сотруднику, который будет выдавать заказ", так это не сотрудник зоны выдачи, а кассир, который 10 минут клеил стекло, а вовсе не сотрудник зоны выдачи
October 30, 2024
Посетили данный магазин сегодня 30.10.2024, хотели приобрести колонку,попросили консультанта на что мы услышали сейчас минуту, ждали подошли еще раз сидят на кассе нечего не делают, ужасное обслуживание, поменяйте отношение к клиентам!!!!!!
1
February 18, 2024
Расположение, по моему, не самое лучшее, второй этаж Т.Ц. Часто бывает, что нет в наличии нужных товаров, хотя ассортимент большой и можно сделать заказ. Отзывчивый персонал, чувствуется командный дух, работают быстро, заточены на продажу, но не "впаривают"
May 7, 2024
Плюсы скидки и акции видно хорошо
Ещё удобно что могу не искать к примеру батарейки к наушниками, рядом лежат с наушниками, персонал норм, как и везде
Минус только что может побольше бы площадку, но в целом пойдёт
1
July 12, 2024
Один из худших магазинов, абсолютно бесполезное количество персонала, которые могут заниматься всем чем угодно, разговаривать между собой, находиться в подсобках, но только не на кассах и зоне выдачи.
1
July 29, 2024
Персонала мало, 2 человека на залл, выбрали пауэрбанк, оформили, а он из коробки не вылезает, оказался приплавленным собственной пластмассой. Сдавали обратно, долговато, но сдали без особых трудностей.
2
September 6, 2024
Выгнали за то что мы с другом смотрели телефон
Друг:я хожу в м. Видео и там нас прогонять человек темнокожий а в другой раз я хотел потом купить телефон и он выгнал хотя мы нечего не сделали
November 6, 2023
Магазин удобно расположен. Внимательные, вежливые сотрудники. Заказы самовывозом забирать удобно. Кассы работают оперативно. Хотелось бы ассортимент товаров побольше. Ведь на Васильевском это единственный магазин.
Код 165438.
#МВМ
1
July 9, 2024
В отличие от нашего местного м.видео я достаточно быстро нашла продавца и он был не один в зале. Проконсультировал, рассказал всё, выбрали стиральную машинку по моим параметрам
November 6, 2023
Расположение магазина удобное ))))
Персонал внимательный, в каждом отделе спрашивали чем могут помочь, выбирал стиральную машину, подсказали все преимущества разных моделей !
Помогли сделать выбор 🤗
November 6, 2023
Хороший магазин, все подобрали, посоветовали, все супер!
Рекомендую!
Покупал телефон, были сомнения, но коллектив подсказал, показал отзывы о модели, помог определиться с выбором.
980709#MBM
1
February 26, 2024
Основное достоинство магазина - это пешая доступность к дому.
Ассортимент нормальный, консультации по тем товарам, которые выбирала - достаточные для меня для принятия решения по товару.
Заказы обрабатываются быстро.
1803920290 #МВМ
September 17, 2024
Постоянные долго обслуживают, так на кассе 1-2 человека максимум. Если в очереди человек 5, то смысла стоять нет, можно простоять в очереди час 🤦🏻♂️
May 25, 2023
Заказывала кофе в капсулах самовывозом в этом магазине. Сам магазин мне очень понравился. Мне сразу показали, где надо забирать заказ. Продавцы вежливые, выбор товаров большой. Интересовалась также бытовой техникой, продавец достаточно квалифицированно рассказал мне о плюсах и минусах разных моделей YA9R #МВМ
November 9, 2023
Данным магазином МВидео пользуюсь очень давно, рядом с домом - это большой плюс для меня. Сотрудники магазина разные, в основном внимательные к покупателю. Автомат выдачи талонов для получения заказов очень часто зависает, теряется время при оформлении. Общая оценка этого магазина - хорошо. Код 511812 #МВМ
1
April 18, 2024
Приехал из другого конца города для решения вопроса по зачислению бонусов как сказали в КЦ.
В итоге сказали что специалистов которые решат мой вопрос нет. Все в отпуске. Предложили заполнить какое-то заявление. По какой-то причине взяли и отменили мой заказ. Который у меня уже дома.
Бонусов соответственно тоже тоже за него #2 142 155 332
December 1, 2023
Магазин чистый, товара много. Но при покупке телевизора консультант агрессивно вёл со мной диалог и отказался продавать мне телевизор, который был в наличии и мне был нужен…после этого я просто купил тв в другом магазине мвидео. Про случай (который был 11.02.22 ) писал два раза мвидео и конкретного ответа не последовало вообще никакого. Спросили только зачем-то номер телефона, который привязан к бонусной карте и звонка никакого звонка так и не было. Желание приходить в этот магазин и видеть этого консультанта нет никакого.
1
February 4, 2024
вы конечно в своем репертуаре!! лишь бы впихнуть вам что либо!! я пришел за калонкой(алиса) с часами, когда спрашивал почему это колонка на 1000 рублей дешевле чем такая же, ответили мы не знаем, так бывает!! плюс еще сказали там якобы на 1.500 руб подарок какой-то идет!! итого оказывается в эти 1.500 включена яндекс подпискаи и какая-то скидка!! мне на фиг не нужна была эта скидка и подписка, она у меня и так подключена!! итого колонка оказалась без часов!!!!
November 23, 2024
На выдаче работает всего 1 сотрудник, очень долгое ожидание выдачи заказа, в лучшем случае 20 минут. Это если он лежит на видном месте
May 12, 2023
Часто хожу в этот магазин. Заказываю обычно в интернете с самовывозом в магазине и всегда достаточно быстро получаю свой товар. В магазине большой стенд с техникой, все можно потрогать и проконсультироваться. С консультантами, с которыми сталкивался в данном магазине порадовали компетентностью и вежливостью. H5#I #МВМ
1
May 24, 2024
Сделали заказ на колонку. Пришла СМС о том что заказ собран и колонка является витринным образцом.
Пришли забирать, оказалось заказ не собран, коробку не могут найти, проводов вообще не оказалось.
Остались крайне негативные эмоции.
От заказа пришлось отказаться.
2
December 1, 2023
Сегодня 01.12.2023 была странная ситуация в данном МВидео. Забирала интернет заказ №1588102461, был полностью предоплачен на сумму 22777 руб. После того, как сообщила смс код для выдачи сотруднику, мне пытались под разными предлогами НЕ выдать заказ.
До закрытия оставалось 20 мин, всячески тянули время 10 мин, потом сказали, что не успеют выдать.
Если бы я не начала паниковать и пытаться позвонить на горячую линию, я так понимаю, на следующий день мне уже сказали бы, что все выдано???
Только после моей истерики заказ был выдан. Впечатление однозначное, сотрудники покрывают друг друга, вместе с охраной.
Не рекомендую это место категорически.
1
October 26, 2023
Клиентов в зале нет, продавцы слоняются без дела, но при появлении покупателя у стойки выдачи интернет заказов никто не прибежал. Пришлось подождать, потом попросить кредитный отдел, чтобы кого нибудь позвали. При смске о готовности к выдаче еще минут 5 искали где заказ, потом повели в зал искать на витрине. На витрине лежал потрепанный, поцарапанный и уже не белый, а сально-серый фен. Очень удивились, что я отказалась. Такое можно только в благотворительность сдавать, а не продавать. Сервис 0. В общем только время потеряла. Уже второй раз сталкиваюсь в мвидео с очень посредственным отношением сотрудников отдела интернет-заказов
3
November 6, 2023
Отличный магазин, хороший, вежливый персонал, много акций, часто покупаю игры для игровых приставок. Магазин рекомендую.
297998#МВМ
February 27, 2024
Удивительная покупка, совершённая в М видео -весы напольные, комплект батареек к ним, щипцы кухонные, 2 стеклянные формы для запекания и нож для обработки овощей и фруктов. За всё заплатила 3700,получив скидку 3650! Весь товар фирмы TefaL ice force
Безмерно благодарна фирме за такой подарок!
Желаю процветания и успехов в такое сложное время