M Video
1879 reviews
February 26
Хороший большой двухэтажный магазин.
Единственный минус, это то что он на первом этаже какой-то тёмный)
2
1
October 10, 2023
Большой магазин, хороший ассортимент, но продавцы...
Пришли с сыном купить телефон, примерно представляя, какая модель нужна. Подошли к продавцу Мясникову Алексею Валентиновичу, спросили, есть ли в наличии, он ответил что есть. И всё! На просьбу показать ответил, что можно посмотреть только после покупки, и это при наличии огромной открытой выкладки. При повторной просьбе показать хотя бы там, ткнул пальцем на другую модель, то, что было нужно нашли сами. Ладно, посмотрели, поняли, что характеристики подходят, попросили оформить. Он пробил чек и отправил в зону выдачи. Всё! Просто человек, скорее всего находящийся в должности Продавец-КОНСУЛЬТАНТ, не провел никакой консультации, а только пробил чек! Я пришла в офлайн магазин именно с целью ПОСМТОРЕТЬ, а сотрудник даже не утруждает себя тем, чтобы изучить, какая модель и где стоит!
Крайне возмущена работой такого продавца!
3
June 10, 2024
Хороший магазин электроники с широким ассортиментом.
Жаль перестал работать 24/7.
Отсутствует возможность парковаться около магазина, но можно встать на проспекте Академика Сахарова.
1
January 12, 2024
олучив СМС сообщение о готовности товара, выбранного на сайте магазина, я отправилась в магазин, расположенный по адресу Новокосинская 14а. Изучив талон на выдачу товара , продавец предложила мне отправиться с ней в торговый зал на поиски заказанного миксера, по пути раскладывая товар, захваченный из стола выдачи заказа. Товар на полках торгового зала мы не нашли и вернулись к столу заказа, где миксер, в собранном виде с венчиками и без коробки, лежал у всех на виду на полке. Но его продавец нашла не сразу , тк не знала как товар выглядит. Вручив мне миксер, мне предложили пойти "туда" , махнув в строну рукой. "Туда" оказался столиком с розетками, где проверяют работоспособность товара. Работа миксера меня устроила и попросила доукомплектовать миксер вторыми венчиками ( идут в комплекте) . Продавец удалилась на поиски комплектующих. Прождав более 5 мин мне пришлось попросить найти обслуживающего меня продавца. Продавец появилась с информацией что не нашла ни венчиков, ни коробки. От товара я отказалась, на что мне было сказано : "Хорошо" , вместо извинений за потраченное мной время. Еще раз убедилась о низком уровне сервиса магазина М Видео (и это мягко сказано) .
4
June 18, 2023
От всего сердца хочу поблагодарить Светлану Михайловну Лукьянову с сервиса выдачи заказов (заказ 1585236228) за высочайший профессионализм, чёткую работу по выдаче заказа, доброжелательность и стремление сделать клиента счастливы - это удалось на все 100%!!! Сделала бонус к заказу - суперски наклеила плёнку на смартфон, спасибо Вам, Светлана! До этого получала заказы (четыре) в других магазинах, сервис на таком высочайшем уровне на Новой Риге, безусловно, не ощутила. Так держать, Светлана и огромное Вам человеческое СПАСИБО от благодарного клиента!!!
1
1
May 26
Большой выбор и хорошие консультанты. Удобно расположено
August 9, 2024
Персонал вежливый и отлично ориентируется в ассортименте - продавец-консультант прекрасно просветил меня по поводу телевизоров) EOqrL#МВМ
1
September 8, 2024
Был любимый магазин. Стал обычный сетевой. Сотрудники вялые. Невнимательные к покупателям. Но выбор есть хоть и казахско китайский. Цены для нашего времени не маленькие. Качество ищите и найдете.
April 26
Неквалифицированные сотрудники. Если не хамят и спорят, то делают ошибки в документах и при оформлении заказа. Не советую.
1
April 8, 2024
27 марта мой брат приобрёл стиральную машину (заказ 1200622914) для меня и моей многодетной семьи (4-ро несовершеннолетних детей) в подарок в М видео, используя бонусы. Стиральную машину привезли днем 28 марта, через пару часов её уже использовали. Оказалось, что она неисправная и течёт. В М видео отказались забирать, сославшись на то, что нужно заключение мастера сервисного центра. Мастер Индезит приехал только в четверг 4 апреля! Он подтвердил, что машинка течёт. Забрать её М видео смогли только в воскресенье 7 апреля в 14.00! И до сегодняшнего дня (8 апреля!) не привезли в магазин для оформления возврата! "Ребята не успели вечером привезти, поэтому отвезли в другое место, а сегодня забыли загрузить!" Т.е. сегодня её тоже не привезут в магазин и возврат не оформят!
Итак, магазин привёз мне 28 марта сломанный товар, не забирает его и не возвращает деньги почти уже в течение 2х недель! Напомню, что это стиральная машинка для многодетной семьи, в которой она используется порой несколько раз в день!
Худшего магазина, наверное, найти невозможно! Когда мне вернут мои деньги и бонусы? Прокуратуру просить помочь? Может пора закрыть ваш отвратительный магазин, в котором на каждом этапе существующая система не работает?
1
1
June 16, 2024
Довольно сомнительный магазин, но из плюсов - центр города и есть ассортимент. Если нет времени заказать и подождать заказ в интернете, а нужно здесь и сейчас - найдете то, что вам нужно. Но цены соответственно раза в полтора дороже.
April 18
Отличный магазин , хорошее обсуждение , компинтентные сотрудники
2
October 1, 2024
Хороший двухэтажный магазин, есть большой выбор. Находится в некотором отдалении, поэтому очередей там нет
2
August 9, 2024
Отвратительный стал магазин! Заказала холодильник в интернет-магазине. Доставку мне переносили несколько раз. Причем,Вас никто не предупредит о том, что заказ не приедет, Вы просто потратите свой день в ожидании. И пока не позвоните узнать где Ваш заказ, не узнаете, что его не доставят. В итоге, нервы сдали , отменила его. Уверена , что у них просто нет в наличии товара, который они продают. Если хотите потратить время, то Вам в МВидео.
1
November 2, 2024
Большой магазин. По-моему большой ассортимент. Хороший грамотный менеджер в отделе смартфонов был.
April 30
Если у вас много свободного времени, чтобы понаблюдать за самыми медлительными продавцами - вам сюда
November 7, 2023
Отличный магазин. Большой, с огромным ассортиментом. Когда планируем покупки - едем именно сюда, потому как большой выбор, разобраться в котором помогут отзывчивые сотрудники
783382 #МВМ
2
May 17, 2023
Большой магазин с удобным расположением и не менее удобным графиком работы - других круглосуточных магазинов электроники я не знаю. Ассортимент тоже внушительный. Сотрудники много раз помогали с выбором в рамках бюджета и по нужным параметрам.
#МВМ !M0G
October 31, 2023
Пришли с мужем покупать телефон. Такого отношения безучастного продавцов давно не встречала: в магазине почти никого не было, когда мы обратились за помощью к консультанту, на нас посмотрели так, будто мы отвлекаем его в его же выходной. Вообще, все консультанты и продавцы занимались своими делами: смотрели футбол, залипали в телефоны, на обращения реагировали очень неохотно и с недовольным видом. После покупки продавец просто вручил чек, развернулся и ушел. Ни «спасибо за покупку», ни «до свидания», вроде мелочи, а осадочек остался.
Телефон вынесли со склада, опять же молча положили перед нами и ушли.
Такие мелочи, но радость от покупки омрачилась.
3
January 28, 2023
Ночью поехали туда за плэйстэйшен 5. Классно когда есть круглосуточные магазины электроники. Сам магазин образцово показательный, большой, чистый, много много разных товаров. Одна проблема - парковка. За магазином в час ночи встать было негде. А стоит он на садовом кольце, то есть перед магазином тоже не встать.
7
3
February 27, 2023
Огромный двухэтажный магазин, с очень маленьким ассортиментом товаров в торговом зале. На первом этаже где бытовая техника, товары для красоты и сковородки (единственный отдел с ассортиментом) ещё есть ощущение наполненности и выбора, а вот на втором этаже электроника, совсем все грустно, полно пустых полок и "проплешин" в выкладке
6
4
October 29, 2024
Приехала в магазин за телевизором LG 55 , заказ 1200888880 ,
Все очень долго , сотрудники болтают о чем-то на клиентов абсолютно наплевательское отношение,
Сотрудники не компетентные плохо ориентируются в технике(((
May 20, 2024
Заказали холодильник, сделали полную предоплату, менеджеры подтвердили, что он в наличии. Ждали почти неделю, и за день до доставки «вдруг» оказалось, что холодильника в наличии нет, стали предлагать другие, которые в наличии якобы есть. И вот вопрос, а они реально есть, или это бесконечная схема с удержанием денег обманутых клиентов? В итоге нашли довольно значительно дешевле в другом магазине, без предоплаты доставили на след день бесплатно.
5
October 19, 2024
Супер. Очень быстро отдали онлайн заказ. Заказала, а уже через полчаса его можно было забирать. Думала, уйдет куда больше времени. Молодцы! Никаких нюансов и минусов.
1
November 6, 2023
Магазин большой и, вероятно, потому, что расположен в центре, практически без посетителей. Можно спокойно побродить, ознакомится с тем "до чего дошёл прогресс" и выгодно прикупить по случаю полезных мелочей по акциям, которые пропустил в интернет-магазине. Ненавязчивый, но внимательный и дружелюбный персонал. (код 546506 #MBM)
3
1
February 5, 2024
Такого ужаса и подставы я просто не ожидала. Заказала посудомойку, с доставкой через специалиста, прошу, не ветринный товар, он говорит, да конечно. Хорошо , 28 января дллжны были привести. Уточняяю по времени. Мне система пишет у вас витринный товар, звоню, гоаорю как так. Ой иизвините, данный товар не готов к выдаче, 31 привезем. Ок. 31 никто мне даже не перезвонил, заоню, перенесли на 5 февраля. 5 звоню, когда будет доставка? Ой а вы знаете мы не сожем доставить этот товар..... занавес. Сами забирайте. Т.е. я дожна 1 с ребенком ехать в магазин на другой конец говода и тащить посудомойку, когда я заплатила за доставку. Отменила заказ конечно. Куплю в нормальном магазине. Я права не ожидала такого от такой крупной и взрослой компании.
Ps конкретно этот магазин не при чем. Это в целов мопрос к компании.
2
February 24
В пустующем магазине пришлось выискивать консультатнта. В остальном всё хорошо
August 29, 2024
Полчаса ждали пока освободится клнсультант, чтобы приобрести телевизор. Сказали, что больше свободных консультантов нет. Спустившись на первый этаж, увидели ещё 4 человека персонала, из которых работал только один человек.
3
April 4, 2024
Много техники, выбор большой. Пришла купить телевизор,консультанта не могла найти, никто не подходил. Попросила всё таки подойти и рассказать о разнице в марках. Ничего для себя не услышала. Сама сориентировалась по цене и всё.
2
November 21, 2023
Был в этом местечке с супругой! Пришли покупать смартфон! Мягко говоря отношение персонала было, будто мы пришли покупать семечки) человек который был перед нами и покупал "яблоко" его облизывали сразу все консультанты этого отдела! 30мин. Мы с супругой ломали голову, что бы приобрести и чем отличаются все эти телефоны друг от друга! Так не кто и не подошёл и не поинтересовался чем помочь? В чем разница Хуавей от Хонора нам не пояснили, но посоветовали Хуавей т.к. у консультанта тоже был Хуавей! Как оказалось позже, Хуавей вообще не дружит с Гуглом, контакты с аккаунта не переносятся и тд. А в целом магазин хороший, выбор большой! Транспортная доступность не очень удобная, особенно если добираться на общественном транспорте! От метро Сухаревская пешком минут 15-20 ходьбы!
3
February 29, 2024
Супер ассортимент, знающие консультанты, лучший Мвидео на районе , заказываю только сюда , все всегда на 100 баллов и сервис и товар
July 14, 2024
Потраченное зря время и нервы.
Заказ онлайн на витринный образец, благо поставила выкуп на месте.
По факту товар неполной комплектации, хотя при подтверждении была информация что отсутствует только упаковка.
Сотрудники в полном игноре, "ну да бывает", причем беру товар без скидки.
Поддержка в тг чате ничего не решила.
Не советую к посещению.
1
September 20, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров, чаще всего именно тут есть в наличие нужный товар. Приветливые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором
March 1
была не один раз и ни в одном другом магазине м видео нет таких грубых консультантов чем в этом.
July 1, 2023
Суббота, 24 июня, пришли днем купить телефон. Стали задавать вопросы, один продавец с приятным лицом - очень интеллигентно и дружелюбно все рассказал. А потом подошел другой продавец, приблизительно, как выглядел раздолбайски - так и отвечал на вопросы: эээээ, нууу, аааааа. Ощущение, как буд-то надо еще «на кортаны» сесть, чтоб комфортнее было вести беседу.
Суббота, 1 июля 2023 года, утро, приехали пораньше, чтобы сделать покупку, в 9:20 попросили продавца снять товар с витрины, прошло 20 минут - он походил по залу, сходил в подсобку, продал другому человеку товар и только спустя это время позвонил другому работнику зала, чтобы он снял защитный магнит. То есть, больше 20 минут мы прождали просто так… А еще воняет тухлыми носками в зале, отвратительно!
Такой сервис, мягко говоря - не очень…
3
November 23, 2023
Выбор товаров хороший. Что искал, нашёл оперативно. Но штат сотрудников сократили капитально. Лет десять назад здесь на каждом шагу были консультанты, а сейчас - один консультант на два этажа, один кассир да два охранника…
1
May 26, 2023
Очень сожалею, что не прочитала отзывы покупателей о доставке товара до того, как оформила заказ.
Отсутствие холодильника в доме в тёплое время года это проблема. Заказ 1584649223 был создан и оплачен мною 16 мая 2023 с вариантом доставки "с 23". Поскольку у меня только 1 половина дня в неделе, когда могу принять курьера, дата доставки была выбрана 26. Накануне вечером позвонила "говорилка" с просьбой подтвердить мою готовность принять заказ в запланированные день и время. Подтвердила. Буквально за полтора часа до оной звонок оператора об отсутствии моей позиции на складе и предложением перенеси доставку на "начиная с 1 июня". Т.е. приехали грузчики на склад, а оказалось, что моего холодильника нет? Глупость, конечно. Если бы знала, что так получится, лучше бы немного переплатила, но заказала в другом месте. В случае отсутствия доставки 2 июня 2023 года буду возвращать деньги. И больше в М-видео ни ногой. Даже в розничный магазин.
8
August 10, 2023
Полное надувательство на сайте , при выборе товара можно якобы воспользоваться волшебной кнопкой "нашли дешевле?" и получить скидку. сегодня решила воспользоваться этим. И как думаете что произошло? Все мои запросы были отклонены под натянутыми предлогами, и самое забавное - прислав им два раза одинаковую ссылку, с одним и тем же товаром, мне прислали отказы с разным текстом. Первый раз у них не совпадала комплектация, (хотя я все сто раз сравнила и все один в один) а второй раз уже прислали на этот же товар - Продавцом выступает не сам магазин, а его партнер. В общем крайне разочарована, что бот тупо присылает отказы в скидке, с разными формулировками. Из принципа куплю в другом магазине.
2
1
September 19, 2023
Хочу поблагодарить менеджера магазина М.Видео Ванюшова Вячеслава (Верхняя Красносельская ул., 3А (ТЦ Тройка ) за качественную консультацию по подбору сушильной машины и встраиваемой микроволновки (заказ № 164023_S067 от 04.09.2023 ). Теперь я много чего об этой технике знаю, чего не знал раньше).
3
1
November 7, 2023
Магазин М Видео метро Славянский бульвар. У бабушки, 84 года, перестал заряжаться телефон. Обратились к сотруднику сервисной службы Румянцеву Дмитрию. На просьбу сделать визуальный осмотр телефона ответил, что он только принимает в сервис на 20 дней и все. Мы попросили попробовать зарядить наш телефон другим проводом (возможно дело в проводе), на это получили категорический отказ. Зато сотрудница отдела Эльдарова Мадина не осталась равнодушной. Несколькими вариантами проверила возможную причину неполадки и ... все заработало. Просто видимо при падении сдвинулся блок внутри телефона. Побольше бы таких небезучастных людей. Огромная благодарность Мадине и от бабушки, которая бы осталась без связи на 20
3
July 3, 2023
НЕ ДАРИТЕ СВОИМ БЛИЗКИМ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ!
Если вас стало скучно и нечего делать или если у ваших друзей есть много свободного времени и желание пройти неприятный квест, чтобы потом получить чувство облегчения, то вам обязательно надо оформить подарочную карту этого магазина!
Выбор товара на сайте.
Номер заказа не формируется без оплаты.
А оплатить картой онлайн или при доставке НЕЛЬЗЯ!
Вам надо сбегать в магазин, как то собрать заказ...
использовать карту..
А потом уже ехать забирать или ждать доставки... НО! в другие сроки...
в магазинах парфюмерии организована форма оплаты по картам, а в магазине ЭЛЕКТРОННОЙ ТЕХНИКИ НЕТ!
4
May 25, 2023
Хороший ассортимент товаров, отзывчивый и грамотный персонал.
Не одну покупку сделала в этом магазине и осталась очень довольна ими.
Очень рабодует бонусная система и акции!
Спасибо!
U6$V#МВМ
March 13, 2024
Приобретал здесь стиральную машину самовывозом. Сотрудники магазина помогли аккуратно загрузить в машину. Молодцы.
November 23, 2022
Отличный магазин на Садовой-Спасской: двухэтажный и, что очень удобно, круглосуточный! 6 ноября через приложение оформил заказ - Машинка для стрижки Rowenta Advancer TN5243F4. С учётом действовавшей акции и моих 636 бонусных рублей итоговая цена получилась просто огонь - 1363 р. !!! Вечером забрал заказ из магазина, от м. Сухаревская всего 6 мин. пешком.
KYF8
6
1
April 21, 2022
Единстенный круглосутоный магазин электроники. Удобный, чистый, комфортный для пользования. Парковки около нет, приходится ловить места во дворе, что весьма затруднительно стало после установки шлакбаумов. Широкий ассортимент и адекватные сотрудники, единственное практически нулевые по знаниям техники. Зачастую спрашивать их бесполезно было. Девушкам любят втюхивать допы бесполезные и различные подписки, под предлогом скидки.
3
4
November 13, 2023
Были мы в данном заведении! Ждали консультанта примерно 30¹ мин. В итоге мы получили холодный сервис! Основание при выборе смартфона был семейный опыт сотрудника! Оплатив покупку и осмотрев устройство смартфона оказалось, что на Хуавей Нова 10 se - не переносятся контакты из Гугла, и прочие минусы связанные с синхронизацией.
1
1
November 22, 2023
Был в 15.15 в среду.Одни продавцы ,покупателей очень мало.Вежливые,помогают,им спасибо.Большой магазин,очень большой ассортимент электроники.Мало таких остаётся магазинов, где можно товар посмотреть,проверить и так далее.
3
January 29, 2023
Магазин всегда был отличным с большим выбором и высоким качеством товара. Но сегодня при оплате принтера кассир мне сказал- "на него нет гарантии" - это простите как? говорят - "по импортозамещению"... Интересно как Роспотребнадзор отреагирует на это заявление, если я (не приведи господи конечно) буду вынуждена обратиться по гарантии. Консультанты-продавцы тоже творят чудеса - спрашиваю можно посмотреть комбинированную варочную плиту - ответ - они плохого качества и не работают. Говорю - как же так? ваш интернет-магазин продает несколько таких позиций до 40 т тыс. рублей?" - Ответ - вам выбирать... Так что этот магазин похоже больше не бренд, а просто рядовая лавка времен рынка ВДНХ
3
May 12, 2023
Хороший магазин! 10 баллов мне всё понравилось! Быстрое обслуживание работают продовцы хорошо и быстро! Место положение магазина очень удобное! Всё понравилось! VTSB
#MBM
April 15
Место супер. парковки нет.в двор надо ехать