M Video
2376 reviews
November 15, 2023
Круглосуточный магазин техники, очень удобно. Оформлял онлайн заказ, очереди нет, персонал вежливый, не каких проблем. Не первый раз покупаю и забираю товары. Всё быстро
August 20, 2024
Магазин сам по себе хороший, выбор большой, работает круглосуточно! Работа консультантов - как повезёт! В данном случае по смарт часам на 2ку, очень плохо знают товар...
December 4, 2022
Большой просторный магазин, удобно расположен как для посещения общественным транспортом, так и на автомобиле. Широкий ассортимент товаров, много консультантов при выборе покупки. Выдача товара проходит быстро без очередей. Советую магазин для отличного шопинга. 76G4
3
July 12, 2024
Выбирал мышку для ноутбука, очень помог продавец Олег. Прям все объяснил, все мельчайшие нюансы. Спасибо!!!
May 12, 2023
Удобное местоположение магазина. Большой зал вмещает много разной техники. Мне очень удобно всегда видеть выбираемую технику не на картинках, а в зале магазина. Сотрудники сразу подходят, консультация на высоком уровне. Нравится! К65Q #MBM
3
November 26, 2024
Много персонала, выбор товаров большой, парковка рядом есть, возможность забрать интернет заказ, работают 24 часа, что очень удобно, для большинства.
March 24
Все хорошо все вежливые покупал микроволновку
November 16, 2023
Покупал "мельничку" для перемолки сухих продуктов. Попалась с выявляемыми при использовании дефектами. Несмотря на то, что подробно в претензии всё описал и показал, всё равно отправили на экспертизу, после которой, правда, через несколько дней товар заменили. В итоге сложилось какое-то двойственное впечатление: с одной стороны вроде бы по закону сделали, а с другой стороны, невзирая на очевидные вещи, потерял десяток дней и по-новой пришлось ехать в магазин. Хотя сам магазин понравился - большой и без излишней толкотни, как это бывает в оживлённых местах.
490920 #МВМ
1
1
July 25, 2023
И так прошло два года и данная организация ни чуть не изменилась в лучшую сторону, только хуже стало. В магазине полно работников, но они не занимаются оформлением, этим занимается два человека которые всё время заняты. Далее доставка это отдельная тема, есть адекватные ребята которые звонят и говорят что они примерно будут в такой половине дня и всё ты не паришься, а есть такие которые присылают в 14:00 смс с текстом доставка сегодня с 09:00 до 14:00 курьер позвонит за час, и всё дальше глухо как в танке. Установщики это отдельная каста, в чеке есть по факту нет, мы вынуждены были сделать покупку крупной техники в этом магазине, установщик по холодильнику так и не явился, сейчас жду доставку стиралки и установщика, если не появится то напишу заявление в прокуратуру, за обман потребителя! Итог я не рекомендую данный магазин ни кому!
4
1
July 9, 2024
Магазин с хорошим асортиментом. Сотрудники не обучены общению с клиентами. В зоне телефонов молодой человек мнит себя "великий айтишник", издивается над людьми, ведет себя высокомерно и ехидно "стебется", считаю это не позволительное поведение для консультанта, да, мы все не гении приходим в магазин, поэтому и приходим. Администратор 15 минут искал жалобную книгу, не нашел.
3
May 20, 2024
отличный магазин, который работает 24 часа в сутки, очень широкий ассортимент, грамотные консультанты.
April 5, 2024
Расположение магазина, есть выбор товаров, нужны Грамотные консультанты и побольше, в целом выбор товара есть.
1
1
February 25
Самый лучший удобный м видео в любой время можно прийти купить все что надо ассортимент большой
1IprR советую всем клиентам
3
June 21, 2023
Нормальный магазин. От метро далековато. Есть парковка своя. Персонал вежливый и весёлый. Ассортимент для нашего времени вполне приемлемый, можно купить задуманное.
3
July 6, 2024
Ассортимент не идеальный, но для круглосуточного прекрасный. Плюс идеально для получения заказов ранним утром
November 6, 2023
отличный магазин, персонал вежливый и добродушный , все покажут все расскажут, покупал холодник все быстро , четко , спасибо
1
1
September 12, 2022
Крупный, но бестолковый магазин.
Из плюсов: Удобно расположен, хорошая парковка.
Минусы: Ассортимент представленного бедноват для выбора. За множество посещений (ближайший ко мне магазин м-видео) ни разу не удалось купить ничего, кроме батареек и мелких аксессуаров для кухни. Продавцов-консультантов мало и они шаблонные и непрофессиональные, хотя и вежливые.
5
February 23, 2024
Большой магазин с огромным выбором техники ,большой плюс что работает круглосуточно ,персонал опытный и разбирается в технике.
March 12
Чисто, нет толпы, вежливые сотрудники, по крайней мере в тот день когда был там)
January 18, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника из отдела СЕРВИС Владислава Калядина, который помог дочери активировать планшет, несмотря на то , что гаджет был куплен в МВИДЕО на Краснопресненской. Владислав довольно долго( около получаса) отвечал на все вопросы, при этом был учтив и доброжелателен, за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
1
June 14, 2024
Бестолково. Зачем по нынешним временам нужен такой здоровый магазин? Заезжал думал ребёнку телефон дешевенький купить, продавец вообще свой ассортимент не знает, начал ходить характеристики читать. Покупателей в середине дня воскресенья минимум, куча консультантов толпится курит перед входом.
1
May 17, 2023
Наш "роман" с этим магазином длится очень долго, уже и не помню когда наша семья сделала первую покупку в нем. Магазинов «М.Видео» в Москве много, но этот почему то особенный, хотя время течет всё меняется в том числе коллектив, но сервис остается на высоком уровне. У «М.Видео» есть мобильное приложение, которым мы (наша семья) в последнее время стали актив пользоваться. В нем очень удобно не только покупать технику и электронику, но содержит обзоры товаров и отзывы покупателей. И ещё большая фишка для настоящего времени - магазин с парковкой (Удобно)
#C!8 #МВМ
3
December 8, 2024
Огромный выбор товаров. И с хорошими ценами.
1
1
October 2, 2023
ситуация очень комичная приобрел чайник для пожилой женщины на картинки как-бы все красиво удобно но в первый момент уже пользоВания постановки чайника. на площадку женщина не может. с первого и второго раза попасть не получается в эту дырочку ей попасть ДОБАВКА ВОЗРАСТ ЕЙ 75 И НА ЭТО В МАГАЗИНЕ ТОЖЕ НЕТ НИ КАКОГО ДЕЛА ИМ ПРОДАТЬ НАДО ,ОН ВООБЩЕ КАК НЕ ВОЛЯЖКА СЕБЯ ВЕДЕТ
естественно чтобы его проверить надо налить воды и включить
по другому ни как ну вот собираю все в коробку несу. в магазин с этой проблемой мне заявляют там была вода отправляйте на экспертизу
я спрашиваю а как мне его проверить без воды) мне ответ мы не знаем у нас такое распоряжение все Элетронные вещи боятся воды
вот ответ ну естественно моЕму возмущению нет предела
ссылаюсь на 29 параграф о защите прав потребителя ответ мне другой параграф что я им уже пользовался
делайте выводы об (м видео)
с магазином до этого работал не один раз все было ранее хорошо к клиентам отношение, и понятия человеческие, ну а сейчас все изменилось все вроде как вежливо не нарушая закона, но нет того что было раньше. в этом магазине
как бы много положительных отзывов не писали но это по моей практике сегодня платное дело самому за деньги предлагали заниматься положительными отзывами смс приходят постоянно на тлф
5
1
August 17, 2024
Каждый раз разные рекомендации по технике,выбрали на бум,пока всё хорошо. Кроме установщиков кондиционера, непригодные к работе,издеваются и творят чудеса!
1
November 23, 2022
Отличный магазин, и отличные сотрудники!
Я частый посетитель данного магазина, и рад, что у меня на районе есть Мвидео, работающий 24 часа! То домой своим что-то прикуплю, то зайду посмотрю на новинки техники и электроники, да и консультанты в магазине вежливые, даже если говоришь им, что просто пришел посмотреть пару моделей и выбрать для себя подходящую, то не отказывают в помощи и консультируют, даже если прямо говоришь им, что покупать товар сегодня не будешь. А вообще мне очень нравится Мвидео своим сервисом (один раз менял по гарантии пылесос - все быстро и без каких либо заморочек!)
Ну и не могу не сказать о системе лояльности к покупателям: 500 балов за первый заказ через мобильное приложение и бонусные балы с каждой покупки, а иногда и кэшбек хороший! Я рекомендую Мвидео, так как сам им часто пользуюсь! Мне нравится!
EVTG
3
November 23, 2022
Большой, просторный магазин. Большой выбор техники. Вежливый и всегда готовый проконсультировать персонал. Часто забираю заказы сделанные в мобильном приложении, очень удобно и быстро. Есть парковка.
1QEG
1
July 9, 2024
Большой ассортимент, 24/7 работает, очень приятные,компетентные сотрудники Спасибо!
May 31, 2023
В целом много чего можно посмотреть в живую, например цветную электронную книжку, которой не было в соседнем магазине, только на складе, но при этом столкнулся с тем в этот раз, что со склада выдали витринный образец не предупредив. Деньги вернулись на карту на второй день. Книгу заказал и получил в соседнем М. Видео. Оставил отзыв, начислили бонусы как компенсацию. Так что внимательно смотрите выданный товар, если на нем есть наклейка, то это витринный образец. В остальном все ок, большая площадь, много товара, консультанты. На сайте магазина бывают скидки против цены в магазине.
1
September 20, 2023
09.09.23 В магазине выбрали стиральную машину, оплатили с учётом доставки.
11.09 понедельник весь день прождали, товар не привезли. Дозвониться по телефону не представляется возможным. Вечером в Телеграмм робот ответил, что заказ отменён, для возврата денежных средств нужно приехать с паспортом в магазин!!!
12.09 вторник Приехали в магазин повторно, перенесли заявку на доставку на 13.09
13.09 среда доставка не состоялась, никто не звонил. Общаться с роботом бесполезно.
14.09 приехали в магазин для повторного переноса доставки на 15.09.23.
15.09 в 16ч вечера позвонили из доставки и сказали, что не успевают приехать, обещают привезти товар в субботу утром. Мы были счастливы, что нам кто-то из МВидео позвонил!
Машинку привезли в субботу 16.09.23.
Не связывайтесь с доставкой МВидео дабы не тратить время и нервы.
На выходе: 4 потерянных дня ожидания, три поездки в магазин для переноса доставки.
Прислали 500
Справедливости ради надо отметить, что магазин круглосуточный. Мелкий товар можно забрать самим в удобное время..
3
October 22, 2024
Посетил магазин, хотел купить мышку дорогую, в итоге на витрине не стоит ни одной мышки, на вопрос как выбрать мышку, мне консультант ответил никак!
1
July 10, 2022
Представлен широкий ассортимент товаров. Площадь магазина большая. Персонал приветливый, отзывчивый. Возврат товара осуществляется оперативно (с 10:00 до 22:00), проблем не возникает, либо замена либо возврат денежных средств.
Есть стоянка для автомобилей. А вот для обладателей велосипедов немного разочарование, парковки для байка не обнаружена. Территории чистая. Удобный заезд и выезд.
3
November 6, 2023
Заказываю и забираю только из этого магазина. Удобное расположение, быстрое и профессиональное обслуживание, и что немаловажно, график работы круглосуточный.
456668 #МВМ
3
1
January 15, 2023
Все супер, постоянно покупаю тут любой товар, обслуживание на высшем уровне, всегда обращаюсь к Расиму, самый лучший менеджер, добрый отзывчивый, всегда подскажет, все расскажет все покажет, просто топ!!! 🔝
3
August 22, 2024
Просто отвратительно. Пытался купить в рассрочку товар, стоимость 129000 руб на 18мес. Сумма должна быть 7166 рублей в месяц, пытались подсунуть договор на 7800 руб/мес. Обманывают клиентов, будьте внимательны
3
January 11
Хорошо прошло, покупкой и персоналом доволен
3
1
November 6, 2023
Отличный магазин, приветливые и компетентные сотрудники. Часто заказываю самовывоз серез этот магазин. Работает круглосуточно. 233551 #МВМ
November 30, 2023
Про подготовке к выставке в Сколково на нашем стенде сломался маршрутизатор, метнулись сюда в 3 часа ночи, купили, всё отлично. И кроме нас тут ещё были покупатели! Москва удивительное место.
1
1
May 12, 2023
Приветливый персонал , удобное расположение Широкий ассортимент товаров, много консультантов при выборе покупки. Выдача товара проходит быстро без очередей.
IN@!
3
July 23, 2023
21.07 была в океании, выбирала робот пылесос. Сотрудница соловьем заливалась, рассказывая какая классная услуга у них есть по дополнительной гарантии. 3 года за сумму около 3тыс. Если есть проблемы с АКБ- приходите и меняете, если сломался- приходите на стойке в магазине проверяют, если видят дефект тут же заменят на другой товар. Ок, нужной модели у них небыло- сделали заказ через интернет магазин у соседний магазин.
22.07 22.30 приходим за заказом в этот М.Видео. Спрашиваем про гарантию- дайте полис почитать, на что распространяется, еще раз уточнить условия. Молодой человек дать полис не смог(он распечатывается только после покупки якобы), будет ли замена АКБ страховым случаем -нужно решать с сервисом, который уже не работает, если происходит гарантийный случай- приходите, отдаете нам, мы его отправляем в сервисный центр минимум на 72 часа, протри принимается решение.
Озвучиваю- у вас на сайте есть оферта- «Устранение дефекта малой бытовой техники в магазине. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в магазине в день обращения для программы «Быстросервис». По программе «Быстросервис Лайт» в течении 30 дней.» . Так же сотрудница в соседнем магазине сказала, что будет обмен сразу в день обращения. Молодой человек задумался, ушел за старшей по смене.
Подошла старшая, которая сообщила, что роботы пылесосы уезжают на 72 часа в сервис и потом принимается решение. Открываю сайт- читаю ей вышеуказанную информацию с сайта. Нет, это сложный технический товар, он идет на 72 часа по страховке в сервис.
То, что категорий всего 2-крупногабарит тяжелее 5кг и мелкая техника менее 5 кг, девушку не убедило-мало ли что там на сайте, это сложный технический товар, я вас что заставляю эту гарантию покупать.
Самое интересное, что на сайте так же есть список товаров, на которые распространяется гарантия, и в нем нет пылесосов вообще, только категория МБТ.
Соответственно, либо роботы пылесосы являются МБТ и их обязаны поменять сразу в магазине (а это как минимум некомпетентность «старшей» и введение покупателя в заблуждение), либо они вообще не входят с списков товаров для страховки, но сообщить нам об этом слегка забыли.
В любом случае, огромный вопрос к дирекции магазина, почему их сотрудники знать не знают условия того, что продают!
От товара мы были вынуждены отказаться. Большая благодарность М
видео и его сотрудникам за обман, некомпетентность и потраченное впустую время! Хорошо, что это выяснилось до момента оплаты товара!
5
November 11, 2024
Я купила телефон ..консультанты были настолько любезны что оформили мою покупку без бонусов..то есть на чей то аккаунт....
3
1
December 7, 2024
Самый грязный из всех магазинов м.видео. Персонал на кассе агрессивный .
3
1
January 21, 2023
Это отличный магазин. Ассортимент огромный. Привлекательная бонусная программа.
Квалифицированный персонал-всегда подскажут характеристики оборудования,продавцы вежливые, общаться приятно: не «разводят»🤣
Кассовая зона удобно расположена. Очередей нет.
Доставка товара на дом. Вывоз старой б/у техники за приемлемые деньги. Много лет пользуюсь этим магазином и ещё в качестве демонстрационного зала: присмотреться к моделям и отметить преимущества. Цены, под час, даже ниже аналогичных предложений, в интернет магазинах.
Парковка бесплатная беспрепятственная.
3
1
November 24, 2022
Удобное месторасположение, хороший выбор техники. На входе представлен всеми любимый бренд Bork. Порадовал себя ножом от Jamie Oliver и прихватил пачку зернового кофе. Рекомендую данный магазин. 5JQP
3
1
March 14, 2024
Здравствуйте.
Приобрел в данном магазине ноутбук, быстро подобрали и настроили. Спасибо за оперативность!!
Рекомендую.
1
October 22, 2023
Хороший магазин и главный плюс, что круглосуточный. Заехал, сказал что мне надо, порекомендовали что надëжней и получше, оплатил. Красота. За 15 минут никакой головной боли. Рекомендую.
1
October 16, 2023
В рабочее-дневное время, может он и хороший магазин, а вот 🌙 ночью - отвратительно.
1. Что бы зайти в магазин ночью (а он работает 24 часа) мне пришлось дёргать дверь, пока охранник не заметил это и подошёл открыть дверь .
2. Через приложение показал штрих код для выдачи своего оплаченного заказа, но этого было недостаточно (со слов продавца), а вдруг я ***... которых сейчас ах как много развелось и потребовали что бы я предъявил им паспорт. Хорошо, я не стал спорить, но спросил - разве недостаточно показать сформированый в приложении штрих код? Сказали нет. Хотя в приложении было указано что бы получить свой заказ достаточно штрих код из приложения, или обратиться с паспортом.
3. Но и этого тоже было недостаточно: после того как я предоставил свой паспорт от меня потребовали код, который должен прийти на мой телефонный номер😁. Просто жесть. Непонятно откуда они взяли такую "логическую" последовательность...
Подводя итог: Меня обозвали возможным мошенником...
Затем попросили мои персональные данные (паспорт)
И закончилось банально просто: назовите код из смс.
Я больше точно не собираюсь в этот магазин. И рекомендовать его тоже не буду.
И кстати, я даже знаю что ответит М-Видео на мой отзыв:
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА НАПИШИТЕ НАМ В ГРУППУ В КОНТАКТЕ ПОДРОБНЕЕ О СИТУАЦИИ И ПРИЛОЖИТЕ СКРИНШОТ ВАШЕГО ОТЗЫВА. ОЧЕНЬ ХОТИМ РАЗОБРАТЬСЯ...😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅
4
2
July 14, 2023
Замечательные ребята работают, все рассказали и помогли определиться с выбором ноутбука. Очень грамотно предложили продлить гарантию, хоть я и противник допов. Спасибо!
2
3
July 24, 2023
Отличный магазин. Сотрудники при вопросе о конкретной техники, легко отвечают и помогают выбрать надёжный товар. Цены такие же как и в остальных магазинах М.Видео.
Рекомендую всем. Они точно помогут с выбором.
NTHW #МВМ
3
1
September 11, 2023
Сам магазин неплохой, работает 24/7. Очень удобно для социофобов и занятых людей, купил онлайн с самовывозом и забрал в любое время. Технику Apple покупаю только там, горазде дешевле re:store.
4
1