M Video
2376 reviews
November 12, 2023
Приветливый персонал, огромный выбор товаров, бесплатная парковка, отличное расположение магазина
November 23, 2023
Много консультантов, когда посетителей мало, аж заходить страшно 😁. Ассортимент не плохой в наличии, но не по всем категориям. Хотела пощупать планшеты, хочу на подарок взять, но на витрине мало что есть из более менее достойного.
November 25, 2021
Живя рядом, покупаю здесь технику. Всё чётко. Заказал через интернет, оплатил, получил. Удобный круглосуточный магазин. Продавцы помогают загрузить товар в машину, при самовывозе. Есть небольшие недочёты, но в целом хорошо.
3
1
October 22, 2021
Хороший магазин. Всегда можно найти место на парковке. И самое главное - круглосуточный! Можно приехать ночью и спокойно, без суеты, забрать заказ. Или просто походить, посмотреть. Пожалуй, единственный ночной магазин электроники...
4
1
May 19, 2021
Ассортимент неплохой, на любой вкус. Не нравится навязчивость продавцов и их слабая компетенция, но это беда таких крупных сетевых магазинов. С бесплатной парковкой могут возникнуть трудности или напротив за деньги пустая). Попадался некачественный товар (в частности ноутбук) замена была долгой и нудной. Сейчас магазин перешёл на круглосуточный график работы, иногда это выручает...
6
2
March 27, 2024
Не раз меня выручал. Приходу ночью, чтобы персонал не был занят другими посетителями. Большой выбор, компетенции и цены, которые тают на глазах, а не во рту.
1
June 14, 2021
Удобно расположен, все есть. Парковка рядом. Персонал вежливый. Покупал здесь 81 ю диагональ. Все норм. Рекомендую. Игорю отдельное спесибо за помощь в подборе тв.
3
1
September 27, 2021
Большие площади, хороший выбор, есть какая никакая парковка. Девушка-продавец в отделе телефонов была очень внимательная, переживающая. Помогла выбрать дешевый телефон ребенку и простой тариф. На выдаче немного простояли, но это не страшно.
2
May 31, 2023
Бестолковый магазин в сравнении с конкурентами - много ненужных товаров, мало нужных. Большой плюс, работают круглосуточно. В целом, "нормально" - на "тройку".
1
August 18, 2024
Ужасное обслуживание, продавцов нет, а если и есть, то они хамы, оплатить товар нельзя, потому что кассиров нет
2
1
October 29, 2023
Купили дорогой ноутбук, не работает, возили в сервисный центр, непригоден, далее нам меняют Н а новый такой же, и опять не работает, отвезли в сервисный центр, опять брак в итоге мы забрали деньги и больше ни ногой в м Видео, это всё длилось на протяжении четырёх месяцев, мало того купили к ноутбуку полностью систему касперский, офис за 8 тыс, за это деньги не возвращают, тоесть зря потраченные нервы, время и деньги, Наберите там ничего!!!!!
4
May 17, 2023
Наш "роман" с этим магазином длится очень долго, уже и не помню когда наша семья сделала первую покупку в нем. Магазинов «М.Видео» в Москве много, но этот почему то особенный, хотя время течет всё меняется в том числе коллектив, но сервис остается на высоком уровне. У «М.Видео» есть мобильное приложение, которым мы (наша семья) в последнее время стали актив пользоваться. В нем очень удобно не только покупать технику и электронику, но содержит обзоры товаров и отзывы покупателей. И ещё большая фишка для настоящего времени - магазин с парковкой (Удобно)
#C!8 #МВМ
3
August 7, 2023
Продавец консультант отдела мобильных телефонов Андрей отказался оказать оплаченную ранее услугу, вел при этом себя не корректно, всем видом демонстрируя насколько ему неприятен покупатель, эти он испортил впечатление о магазине, остальные сотрудники которого приветливы и готовы помочь. Время события -22.00, 07.08.23г. Помог менеджер Григорьев Сергей, ему огромная благодарность.
1
1
August 5, 2024
Живем недалеко,всегда здесь покупаем все,знающие менеджеры
October 11, 2024
Большой магазин с хорошими товарами. Есть парковка машин на 15.
November 22, 2020
Это лучший магазин в сети! Продавцы просто великолепные! Кассир милая девушка! Все быстро, четко, профессионально! Ребята лучшие! Даже принтер помогли донести до машины в 3 часа ночи!!!
3
November 6, 2023
Самый главный плюс этого магазина в том, что на Кутузовском м Видео работает круглосуточно. Второй раз уже прихожу забирать после работы. Это очень удобно, когда не хочешь ждать своего выходного дня. Мне всё очень нравится 👍
353185 #МВМ
May 14, 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, быстро помогли забрать интернет заказ.
November 4, 2023
Магазин отличный, высококвалифицированный персонал, являюсь постоянным клиентом, всю технику приобретаю только тут.
1
1
February 17, 2024
Это скорее выставка с антиценами, по моему многие ходят чтобы посмотреть как выглядит тот или иной товар, и стоит ли его заказывать на маркетплейсе, где его цена намного ниже...
July 27, 2022
Хороший магазин техники.Большой ассортимент Холодильников и телевизоров.Пришел в один магазин.И все купил что надо для дома и квартиры.Консультанты всегда помогут и расскажут характеристики техники.Рееомендую
4
1
December 9, 2021
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда подробно рассказывают о товарах если нужно. Быстрое оформление кредитов, если нужно. Есть парковка рядом с магазином (небольшая, но всегда находится где встать)
3
1
July 20, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент Круглосуточный.
1
November 26, 2021
Добрый день, столкнулся с проблемой возврата. Обратился в магазин с товаром надлежащего качества Наушники Airpods 3, новые запечатанные. заказ номер 1527773768. Магазин в тц Филион. Составили заявку для проверки, что товар куплен в вашей сети. Мне сказали что заявка будет рассмотрена в течении 3-ёх дней. По прошествии 3-ёх дней со мной никто не связался, я пошел в другой магазин на славянском бульваре д13 с1. (так как мне сказали что можно обратится в любой магазин по вопросу возврата) В магазине на славянском бульваре мне сказали что заявка оформлена в ТЦ ФИЛИОН в мвидео не корректно и требуется другая заявка просто так минус три дня времени. На Славянском бульваре 13 стр1. Оформил другую заявку №2939949 сказали, что заявка рассматривается, один день, может быстрее, ждите звонка в течении суток. Прошли сутки, звоню сам. Мне на сервисе сообщают, что заявка рассматривается в течении 20-ти дней. Ждите вам позвонят вы серьёзно??? Обмен возврат без проблем, чушь собачья. 20 суток я должен ждать, подтверждения от вашего магазина, что товар оригинальный. А когда выйдет срок в 30 дней на обмен возврат без проблем, что будет? какой порядок действий?? Или вы просто скажите что 30-дней прошли уже всё. Разберитесь и верните мне деньги, по вашей же акции, при покупке сообщали что проблем с возвратом не будет. я больше никогда не буду приобретать ничего в вашей сети.
1
November 6, 2023
Приобрел в данном магазине Струйное МФУ Epson L3256 (C11CJ67421). Покупкой доволен. Хороший товар ,оправдал все мои ожидания. Код 763739. хэштег #МВМ
1
2
July 24, 2021
Приехала за утюгом. Можно конечно заказать в интернет магазине, но хотелось вживую посмотреть Ассортимент большой-есть из чего выбрать. Консультант приветливый, объяснил хорошо, показал, посоветовал. Утюг приобрела, магазином довольна.
1
March 17, 2023
Была сегодня в 23:05, нужно было срочно купить компьютер. Всё было хорошо до момента оплаты, консультант задал вопрос , каким образом оплата- ему поступил ответ. На кассе выяснилось , что мы друг друга недопоняли, потому что не совсем четко консультант проговорил все фразы, а мы соответственно проговорили то, что нам надо было. Вышло так, что со стороны продавца консультанта было раздражение видите ли из-за того, что он сам непонятно задал нам вопрос, а мы не так ответили и цитата: «я же вас дважды спросил , вы мне ответили Да!». Знаете, после такого раздражения и агрессии со стороны сотрудника- хотелось уйти и ничего не покупать, но было просто крайне необходимо.
Так что имейте совесть, за 5 минут у вас купили компьютер за мега крупную сумму, еще и в ночь! Отвратительное поведение! Никакого уважения! А % с продажи человеку скорее всего конечно будет) так что получите свой процент, но «выпендреж» оставьте вне работы!
Фото прикреплю, чтобы не было сомнений в правдивости комментария , а из приличия замажу цену!
6
2
January 1, 2024
Большой магазин с богатым выбором. Но для отдельных брендов - Apple или Borg, лучше выбирать монобрендовые магазины. А как мультистор М-Видео не подражаем.
January 14, 2024
Покупал стиральную машинку, помогли загрузить в авто ( у меня "каблучек") одолжили на час тележку что бы смог понять на лифте практически один. Во общем хорошие отношения у людей!
1
August 29, 2021
Магазин не очень большой но в принципе можно найти что ищите продавцы консультанты вежливые и в компетентные, по крайней мере были полгода назад когда я посещал этот магазин, Но остался неприятный осадок купил держатель для телефона который никак как не присасывается к стеклу думал что морозы и поэтому не присасывается но когда потеплело так же самая фигня хоть и заплатил в 3 раза больше чем можно было бы купить на Горбушке
3
2
March 16, 2023
Приветливый персонал. Приобретала ноутбук и специалист-консультант очень доступно меня проконсультировал и дал рекомендации по моделям ноутбуков. Товар долго не ждала.Ушла с покупкой довольная.
3
November 23, 2022
Самый ужасный МВидео из всех, в которых я была на Славянском б-ре 13к1. Там очень все ленятся работать:( везде приходится ждать. Сотрудники совершенно все на негативе. Консультанта в магазине нереально найти ни днем, ни ночью. Они или хихикают «о своем» в углу или реально прячутся от клиентов за стендами. Но у стеллажей возле кассы из просто рой…. Чего они там ждут? Думают, что покупатель купит 2-3-4 прибора? Характеристики и описание товара узнаешь сам уже по факту получения, то есть только после оплаты и выноса товара в зал - иначе товар увидеть нет возможности. Обращалась к ним за возмещением разницы цены на приобретенный товар (после покупки цена на товар упала на 3000) по заявленной ими же акции. Писала заявление лично в магазине, оставляла обращение через оператора. В итоге они смешали обе мои просьбы, причем текст обращения и составляет оператор и вы его увидеть не можете, есть только номер. Отказали в официальном ответе, ссылаясь почему-то на пункт о несоответствии города акции, хотя все это происходит в Москве.
В добавок о своей покупке хочу сказать, что сотрудник не рассказал о параллельном импорте и мой айфон оказался сделан для Вьетнама… о чем я узнала уже сидя дома и изучая интернет:(
Очень неприятное впечатление и полное ощущение обмана во всем. Больше туда ни ногой!
Так что, теперь такой же товар я всегда смотрю у «зеленых», если есть крайняя необходимость. Пока проблем с ними не возникало ни разу.
А МВидео настоятельно рекомендую навести порядок и в магазинах, и в штате, и в отделе «отписок», и в маркетинге, рассылающем письма с а персональными скидками на ранее купленный товар.
8JET
4
May 31, 2023
В целом много чего можно посмотреть в живую, например цветную электронную книжку, которой не было в соседнем магазине, только на складе, но при этом столкнулся с тем в этот раз, что со склада выдали витринный образец не предупредив. Деньги вернулись на карту на второй день. Книгу заказал и получил в соседнем М. Видео. Оставил отзыв, начислили бонусы как компенсацию. Так что внимательно смотрите выданный товар, если на нем есть наклейка, то это витринный образец. В остальном все ок, большая площадь, много товара, консультанты. На сайте магазина бывают скидки против цены в магазине.
1
September 19, 2022
Персонал отличный, внимательный, работают оперативно, искреннее желание помочь.
С парковкой всё хорошо. В двух шагах от Кутузовского.
Качество товапрв на высоте.
3
December 4, 2024
Один из лучших магазинов.
March 25, 2024
Не компетентные сотрудники, на вопросы отвечают заученными фразами, мой заказ не смогли показать на витрине. Сначала просили оплатить, потом показ! Поехал в другой магазин, купил.
2
2
August 24, 2023
Сто лет не был в этом магазине. Приятно удивлен ценами и отличной работой персонала. Выбор отличный!
1
June 3, 2023
Пришла в магазин и сразу подошла девушка, я сказала, что интересует, все рассказала про разные модели, но надо было , если брать, то с витрины, другой под заказ. Такие же цены и в интернете, так что я взяла телефон там.
July 11, 2024
Консультанты вечно с недовольным лицом, если спрашиваешь товар не дорогой то вообще разговаривают через губу и уходят! Пришли купить второй телефон на работу в ценовом сегменте до 15 тыс обратились к консультанту, так он сделал лицо как будто мы в долг попросили и ушёл вообще 🤣 со словами выбирайте))) Второй консультант правда помог, ходил рассказывал нам и консультировал по моделям. Но то что впихнуть стараются намного дороже это факт!
2
2
February 11, 2024
Хороший магазин и приветливый персонал. В данном магазине привлекает, что он находится по пути на работу и обратно и работает 24/7.
May 15, 2021
Большой магазин с собственной парковкой.
Зашли с супругой примерить смарт часы, но не бестолковый шагомер, а максимально «заточены» вариант под спорт. Много было пожеланий: не квадратной формы 🍏, стильные, аккуратные, небольшого размера и т.д. (до этого примеряли garmin, polar, sunto и другие специализированные бренды). Выбор пал на samsung. Консультант четко рассказал про понравившийся вариант и выбрав цвет, счастливые, ушли с покупкой.
Спасибо персоналу! Рекомендуем данный магазин!
3
October 3, 2024
Эпоха мал.тв 14 д(37см),ушла,но,помещения для мал тв много: кухня ,будки охраны ,не ушли.
May 12, 2023
Приветливый персонал , удобное расположение Широкий ассортимент товаров, много консультантов при выборе покупки. Выдача товара проходит быстро без очередей.
IN@!
3
February 17, 2024
Крутой магаз!
Попали в акцию наушники к смартфону. Довольные как слоны!))
До этого брали духовой шкаф и ещё много, что ещё!
2
November 23, 2023
Спасибо большое за консультацию в подборе телефона! Подробно рассказали о производителях и функциях. Покупкой осталась довольна!
1
1
December 27, 2020
Хороший магазин. Вежливые сотрудники, огромный выбор, есть премиум техника. Удобный подъезд и стоянка. Очень доволен. Спасибо персоналу и директору!!!
3
November 13, 2024
Отличное место с хорошей парковкой. Работает 24:00
2
December 21, 2021
Купила 5 декабря электронную книгу pocketbook 628. Как выснилось на следующий день - она не работает как следует. Сдала ее в магазин 7 декабря. По обещаниям супер сервиса вам все обменяют в срок 10 дней. На самом деле никто вам не вернет ничего за 10 дней - пустой рекламный ход, чтобы любыми методами заманить клиентов. После того, как забрали книгу из сервисного центра прошло 5 дней, то есть расстояние которое преодолевается за 40 минут на машине в Москве вечером, М-видео преодолевает аж 5 дней! Ну что сказать, видимо это очень быстро по мнению М-видео. Никаких внятных ответов по срокам возврата мне не дают. Ну может завтра, может послезавтра, а может вообще в другом месяце. Вы главное ждите! Если бы мне сразу сообщили, что все это будет длиться вечность, то я бы сама отвезла в сервисный центр производителя и сократила бы время ожидания дней на 10. Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Лишь бы продать на авось, а работает товар или нет - это уже ваши проблемы
4
August 10, 2023
Персонал помог подобрать посудомоечную машинку. Оформили заказ, но товар в назначенный день (9 августа 2023 г.) не поступил. На следующий день (10 августа 2023) тоже еще не пришло смс. Нарушили все планы.
2
1
February 18, 2022
Хороший магазин. Нравится что круглосуточный. Приятный персонал. Но менеджерам отдела бытовой техники умерить свой пыл. Прямо бросаются со своими услугами, которые совсем не нужны.
4